社群這個詞匯,在當下應該不是一個陌生的詞匯,如果我們簡單認為社群就是一個群杰捂,但是社群需要有一些它自己的表現(xiàn)形式。比如說我們可以看到社群它要有社交關系鏈棋蚌,不僅只是拉一個群而是基于一個點嫁佳、需求和愛好將大家聚合在一起挨队,我們認為這樣的群它就是社群。
社群的發(fā)展并不是完全因為互聯(lián)網(wǎng)的興起而發(fā)揚光大蒿往,本身社群都在我們周圍盛垦,協(xié)會、團體等等都可以視為其中一部分瓤漏。因為互聯(lián)網(wǎng)中社交軟件應用的提高腾夯,改變了社交的方式,但是社交的本質(zhì)屬性和需求是沒有變化的蔬充,今天我們作為互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的一份子蝶俱,實際上我們每天都身在不同的社群里,也是因為群的眾多饥漫,讓身在其中的我們榨呆,形成了感知的疲憊,無論是以qq為代表的基于pc端的qq群庸队,還是移動端微信群积蜻,我們衡量一個和自己能形成關系的群,關鍵的因素彻消,就是是否能完成我們的社交需求竿拆。而作為一個社群的運營者們,我們也需要去迎合不同人的需求证膨,當需求多樣的話時候如输,精準的定位,行業(yè)的細分的必要性就凸顯出來了央勒。大家都知道目前中國有很多社群,K友匯澳化、黑馬會崔步、秦王會等等比較知名的社群,或是基于APP軟件的社群組織缎谷,如陌陌井濒、微信、脈脈等都有自己社群列林,各自都有相對定位的群體瑞你,作為一個脈脈的深度用戶,也是一個脈脈地方脈友會的運營者希痴,本文給讀者傳遞的信息也是作為一個社群的運營者的角度和大家聊聊社群運營的一些階段性總結(jié)者甲,作為一個學習者,將這些內(nèi)容發(fā)布出來的砌创,更多的是希望虏缸,關注社群的運營的朋友一起探討鲫懒。
做為社群運營者,首先是我們能為加入社群的朋友們能做什么刽辙? 每個社群的定位不同窥岩,提供的服務也不一樣,有的社群是商業(yè)化的宰缤,比如現(xiàn)在很多微營銷類的颂翼,如微商方面的,存在就有自己內(nèi)在價值慨灭。朋友圈中有很多人就主要從事這方面的朦乏,也做的風生水起的,有些是技巧類的培訓缘挑,有些事勵志類集歇,總體是好的,也有個別群體做偏了语淘。因為對這類社群不是很了解诲宇,所有沒有發(fā)言權。我們討論的更多的是偏向職場類的社交群體惶翻,這個需求中不是去銷售什么實際產(chǎn)品姑蓝,而是這個過程關系鏈的形成,形成一個大家認同的社交圈子吕粗。
首先說一下我們目前在做的事情纺荧,“長春脈友會”是脈脈在長春的線下公益活動組織,在脈脈的支持下颅筋,負責長春當?shù)孛}友社交的日常事務運營宙暇。脈友會以干貨+社交為宗旨,致力于服務千萬脈友议泵,為脈友提供專業(yè)占贫、有深度、有價值的社群活動先口,打造脈脈的品牌影響力型奥。
思考1:我們?yōu)槭惨鲞@個事情?
長春是一個地處的東北的二三線城市碉京,互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)節(jié)相對一線城市還有一定的距離厢汹,另外“東北人”有的時候被賦予了另外一種含義,這里首先是需要為我們東北人正名谐宙,創(chuàng)關東這個電視劇大家都看過烫葬,實際東北的人群文化,在創(chuàng)關東中就有一個詮釋卧惜。目前有很多特別是一些自媒體平臺厘灼,已發(fā)布一些東北人一些有失偏頗的內(nèi)容夹纫,實際就是博眼球經(jīng)濟。每個區(qū)域的人群都有好的一面设凹,也有不好的一面舰讹,而東北人這個詞,很多都是將不好的一面闪朱,讓一些沒有良知的人群月匣,給側(cè)面放大了。而東北人的“好交” 是一種普遍意識奋姿, “好交” 可以解釋為容易交往锄开,“好” 交朋友。 所以脈脈的社交屬性称诗,在長春是有基礎的萍悴, 因為我們更加看重“脈” 這個字!
思考2:形成一個屬于我們自己的 “社群文化”
目前現(xiàn)存的狀態(tài):
當下寓免,社群遍地都是癣诱,各種沙龍,各種創(chuàng)業(yè)峰會等等袜香,即使在二線城市只要你想?yún)⒓铀河瑁不臼翘焯煊小8鞣N會議的質(zhì)量也不一樣蜈首,從發(fā)起之日開始实抡,確實真的想聚集一批有思想、有見地的朋友欢策,但是我們必須要考慮的第一個問題吆寨,就是如何讓參加脈友會的朋友有“所得”。
干貨+社交 的傳遞
一再強調(diào) “干貨” 的目的踩寇,就是為了體現(xiàn)我們沙龍的質(zhì)量鸟废,沒有過多的營銷屬性,沒有一些純粹的商業(yè)行為姑荷,讓參加脈友會活動的朋友,能有收獲和提高缩擂。
另外鼠冕, 對于”干貨“的理解各不相同,重口難調(diào)胯盯,每個人想法和訴求也都不太一樣懈费,如何提高每次活動干貨的質(zhì)量,減少中間的“水分”博脑,一方面需要我們這些組織者憎乙,去尋找和發(fā)現(xiàn)真正有干貨的人票罐,或是提高活動中的互動頻率,增強“社交”的屬性泞边,讓大家彼此了解该押,建立一個互信和以后共贏合作的機會。![看一個地方“社群”運營者的思考]
思考3:我們的出發(fā)點阵谚,****四字方針:群策群力
第一個 “群”
就是首先聚集一群人蚕礼,一群認同移動社交平臺給大家生活帶來變化的朋友;認可“干貨+社交”梢什, 這個應該是我們必經(jīng)的階段奠蹬,也是初始階段;
**第二個 "策" **
就是”策略“ 與 ”鞭策“ 當我們將這個作為一個事情嗡午,或是一個事業(yè)的時候囤躁,這個社群團體,無論規(guī)模大小荔睹,無規(guī)矩難成方圓狸演。 我們需要有自己內(nèi)在的東西,干貨+社交每個人的理解也不相同应媚,那么每個人在這個群體里對自己的成長严沥、人脈關系養(yǎng)成結(jié)果都不一樣,所以規(guī)范化中姜、流程化引導我們長春脈友會的方向消玄,持續(xù)走下去。
但是丢胚,我們沒有任何權利去制定規(guī)則翩瓜,但是我們由義務讓這個社群釋放出來的信息讓大家”不反感“
第三個 "群"
術業(yè)有專攻,讓志同道合之人共成長携龟⊥玫
當我們的線上線下活動經(jīng)過一定時期后,必然會有人離開峡蟋,而留下來的坟桅,必定是對這個群體,有所期待的朋友蕊蝗〗雠遥 1) 我們會在合適的時機,將合適的人做群體的精細化領域細分蓬戚,也就是脈友會的各個行業(yè)分會夸楣,鑒于長春脈友會剛剛啟動,所以細分領域,我們目前不求急于細分豫喧,只有在合適的時間遇到合適的人石洗,合適的一小部分群體,逐漸開展紧显。 2) 就是通過脈脈本身的平臺優(yōu)勢讲衫,通過線上“長春脈友群”,讓大家可以做到即時交流鸟妙,隨時溝通焦人;包括一些線上分享會等方式。調(diào)動線上的脈友的活躍度重父,也尋找各種機會為脈友謀取各種看得到福利花椭!
第四個“力”
以我們運營的長春脈友會為例,在長春脈友會的初期階段房午,需要每個人的力量矿辽,讓更多的人加入到長春脈友會這個群體里,沒有具體要求郭厌,但是會適當引導袋倔。 同時也在不斷聽取不同的建議,包括現(xiàn)在每期嘉賓的義務分享折柠,無償場地支持者們等宾娜。
每個人的付出與參與,必然會有回報扇售,加入脈友會也許拓展了人脈前塔,也許自己獲得了提高。 但是這些只是我們的初期目標承冰,當我們越發(fā)規(guī)范和互相熟悉以后华弓,脈友會將發(fā)揮每個人的力量,凝聚群體的力量困乒。
思考4:不變的宗旨:“公益”與“專注”
將”群策群力“作為活動基本方針寂屏,我們的每次活動不變的宗旨就是以公益為基本前提,專注于職場社交娜搂。 為身在職場的朋友提供自身提高迁霎、交流、職業(yè)升遷提供一個互動平臺百宇。
在20天左右的時間里欧引, 長春脈友 “群”: 目前人數(shù)在140人左右,脈脈的力量恳谎! 前期鑒于我們剛剛啟動和場地等因素,所有兩期活動到場人數(shù)平均在25人之間 目前以100人的群的基數(shù)為標準,線上脈友群內(nèi)脈友的“活躍度”在20-30%左右
思考5:我們的 焦慮
長春目前的用戶基數(shù)和北上廣深等用戶基數(shù)較大的城市無法相比因痛; 2婚苹、真正的"大牛"級人物相對較少; 3鸵膏、用戶的思維方式膊升,互聯(lián)網(wǎng)思維方式普遍養(yǎng)成還有一段距離;
最后:我們對這個群體的態(tài)度:加入這個群體的朋友只要有態(tài)度谭企,有感知廓译,有想法,有建議的朋友债查,將是我們最寶貴的財富非区。
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