修改11月29日拆書
I便簽(重述:金字塔內(nèi)部結(jié)構(gòu)之縱向關系)
在向?qū)Ψ奖硎鍪虑榛蛩枷胗^點時谜疤,為了吸引對方的興趣某筐,金字塔架構(gòu)的縱向關系可以幫到我們利用從上至下的互動方式引導對方俐东,同時讓對方跟著自己的思路對每一層信息串聯(lián)起邏輯關系,清晰的了解自己想要表達的內(nèi)容。
具體步驟:
1耀盗、在表述問題引起對方疑問時氛雪,在下一層需橫向回答對方的疑問(即關于這個問題的幾種答案房匆,并不限制于一個答案。橫向回答時注意邏輯關系报亩,要么是歸納并列關系浴鸿,或者是承前啟后順序關系)。
例如顧客疑問小米為什么拍照好弦追?下層橫向回答則是:
a岳链、用承前啟后順序關系:因為采用高端的雙攝技術,能支持專業(yè)人像模式劲件,因此可拍出單反虛化效果掸哑;
b、用歸納并列關系:采用了1200W雙鏡頭寇仓、具備2倍光學變焦举户、支持4軸光學防抖(同屬功能)
2、如果對方對于回答的內(nèi)容(其中某個遍烦、某些答案)又產(chǎn)生疑問俭嘁,可以就某個繼續(xù)往下層回答對方。
例如顧客又對光學變焦產(chǎn)生疑問服猪,即又像第1步那樣供填,往下橫向回答顧客的問題:因為通過兩鏡頭焦段切換,可以實現(xiàn)無損放大罢猪,所以拍遠處的物體更清晰近她。總之上一層都是對下一層各內(nèi)容的概括膳帕。
3粘捎、通過不斷引導對方產(chǎn)生疑問回答疑問,直到?jīng)]有疑問后危彩,可以再向上返回回答橫向的其他問題攒磨。
A1便簽
記得小時候玩的一個撲克牌魔術游戲就是遵循了這個金字塔的縱向關系原理,通過引導對方找出底牌汤徽。
1娩缰、首先讓對方在一疊牌里選擇一張,記住這張牌后放回這疊里谒府,告訴對方自己不看也能將這牌找出來拼坎,所以對方一定就產(chǎn)生了疑問(怎么找出來)浮毯,下面將開始引導對方選擇。
2泰鸡、接著將這疊牌分成幾列债蓝,引導對方選擇那張牌在哪一列,即橫排有幾個答案(歸納并列)鸟顺,對方選擇后又產(chǎn)生疑問(接下來又怎么找)惦蚊,繼續(xù)往下引導對方。
3讯嫂、然后將對方選擇的這一列牌又分成幾列再次讓對方選擇,最后剩一定數(shù)量的牌后兆沙,將對方選擇的這一列全部作為橫排的首張牌繼續(xù)分列欧芽,當然對方最終選擇哪一列,這列的上面的首張牌就是他選的牌葛圃。
這就是通過不斷互動引導對方最終找到了答案千扔,剛開始對方可能還有點納悶,后來經(jīng)過思考库正,建立每一層的邏輯關系后曲楚,就知道完全就是魔術者的套路,也清晰了解了整個游戲開展的思路褥符。
A2便簽
我們在日常培訓時龙誊,如何引導學員對知識點產(chǎn)生共鳴,能夠有效將接收到的知識轉(zhuǎn)化成實際銷售中運用的技能至關重要喷楣。
例如引導學員理解分析產(chǎn)品賣點的銷售思路(這組鏡頭專業(yè)在哪趟大?適合哪些受眾群體?兩個下面還包括了更多縱向的衍生铣焊,向第二個受眾群體下面又包括女性顧客逊朽、帶小孩的顧客、中老年客戶)比光只知道有哪些銷售推薦點更重要曲伊,也是提升培訓效果的關鍵因素叽讳。
目標:在12月紅米的新品培訓中,改進對于產(chǎn)品的核心銷售點的引導坟募,激發(fā)學員對于產(chǎn)品功能的深層挖掘岛蚤,更好的掌握產(chǎn)品銷售技能,最終提升終端銷量
行動:
1婿屹、在講解產(chǎn)品賣點時灭美,不是光闡述功能和話術,而需深入針對其拋出銷售問題昂利,引起大家疑問届腐,給出相應的選擇铁坎、建議(下一層橫向的內(nèi)容);
2犁苏、針對學員選擇的問題點繼續(xù)往下分解硬萍,引導大家一起思考、共創(chuàng)围详,找到合適合的方法朴乖;
3、直到大家對某點再也沒有疑惑時助赞,通過演練檢核买羞,斷定已掌握后,即可返回上級解決其他問題雹食。
通過這一輪新品培訓后進行復盤畜普,看下是否提高了課堂培訓傳達效率和在哪些地方仍需改進。