溝通是多方式的素征,語言措辭、表情萝挤、動作御毅、腔調(diào)語速,協(xié)同傳遞信息怜珍。而純文字是最易被誤解的方式端蛆。
當不得不用文字表達時,如何“準確表述”是長久酥泛,又日常的修煉今豆。
一個大背景:關于高語境與低語境
一個清晨,我與外國女同事打招呼柔袁。我說呆躲,你好嗎?
她說捶索,不怎么好插掂, 感冒了,飯都吃不下。
為了接話辅甥,我歡快地說箩祥,“那你正好減肥了!”
她一雙碧眼迷茫地看著我肆氓,一臉“為什么減了肥在你這兒聽上去是高興的事”的表情袍祖。
如果溝通雙方都是來源于相同文化背景暴氏,溝通就非常容易宾尚,因為大多背景都是共識,不用講记舆。這種情況叫做“高語境”(high context).如果來自不同文化拨扶,共識很少凳鬓,就是“低語境”(low context)。前面跟外國同事的對話就是屬于低語境的對話患民,因為對于“減肥”的理解造成了溝通誤會缩举。很多國家的女性都不是“以瘦為美”。
這種情況就需要更多關于背景的鋪陳與解釋匹颤,把“不用講就都明白”的話講出來仅孩。
由于幾千年的傳承,中國是典型的高語境文化印蓖。你聽得懂別人的話辽慕,因為你聽得懂他沒說的話。但是老外不是赦肃。你跟同族的共識他們沒有溅蛉,也不一定這樣認為。這樣的對話就很費解他宛,很容易誤會船侧。
因此,與跨文化語境的人溝通厅各,你要把前因后果的邏輯清晰的說出來镜撩。不能暗示,他們不解你的風情讯检。
同樣琐鲁,學術的貢獻給全人類,因此要讓不同文化的讀者明白你的表達人灼。不要預設讀者聽得懂言外之意。
這是大前提顾翼,貫穿在所有寫作里面投放。
我下面分別舉例說一下大家在寫作中常見的問題,而上面所說的不要暗示的問題适贸,就不再單獨提了灸芳,因為它并存在所有問題里面涝桅,我會用(括弧)表述這些言外之意烙样。
這些例子都是真實的冯遂,原封未動地取自工商管理博士生的作業(yè)里。都已獲授權谒获,感謝這些同學的貢獻蛤肌。
常見問題1:觀點未闡述
舉例:
截至2013年7月末,A股上市公司中約有58%的企業(yè)為民營企業(yè)批狱,其中711家為家族企業(yè)裸准。 在2013年新財富500富人榜中,50歲以上富豪占比61%赔硫,家族財富總額超過2萬億元炒俱。
這是一段文字。羅列的是事實和數(shù)據(jù)爪膊。
但是权悟,沒有陳述觀點。也就是:作者想說明什么推盛。數(shù)據(jù)和事實是支持觀點的僵芹,這里有了,卻沒有說出觀點小槐。經(jīng)過詢問拇派,作者想說明兩個事情:
家族企業(yè)在中國目前非常多。但是711家是不是多凿跳?如果上市公司有1萬家呢件豌?‘多’和‘少’,是對比出來的控嗜。
作者想說家族財富傳承的緊迫性茧彤,因為當家的富豪年事開始變高。
這兩個觀點不明說疆栏,讀者有可能領會不到言下之意曾掂,就接收不到這個信息。這是前面所言壁顶,在學術寫作中珠洗,你的觀點和結論要明確表達出來。
試補全改寫:
中國的家族企業(yè)已非常之多若专,并且財富總量巨大许蓖。截至2013年7月末,A股上市公司中約有58%的企業(yè)為民營企業(yè),其中很大部分是家族企業(yè)(711家)膊爪。家族財富總額超過2萬億元自阱。
同時,家族財富的管理需要提上日程米酬,因為目前的富豪的年紀已經(jīng)需要培養(yǎng)接班人沛豌。在2013年新財富500富人榜中,50歲以上富豪占比61%赃额。
常見問題二:一段里沒有主題句
所謂主題句加派,就是第一句就清楚闡明你要說的觀點。而中國人的行文習慣是爬早,最后說觀點哼丈。西方的科學寫作要求正好相反。
舉例:
2012至2016五年筛严,中國住院病人增長率分別為:16.7%醉旦,7.6%,6.4%桨啃,3%和8%车胡。根據(jù)國家統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù),同期中國人口增長率分別為5‰照瘾,4.9‰匈棘,5.2‰,5‰和5.9‰析命。該數(shù)據(jù)說明住院病人至少十倍于人口自然增長率急劇上升主卫, 造成對醫(yī)院需求大量增加。2016年鹃愤,住院病人數(shù)占就診病人數(shù)16.5%簇搅。 以同樣為人口大國,80%為私立醫(yī)院的巴基斯坦為例软吐,拉合爾梅奧診所2010年數(shù)據(jù)為例:1799張床瘩将,2010年就診人數(shù)1,436,162,其中住院病人:93,070, 住院病人數(shù)占就診病人數(shù)比例為:6.48%。造成中國住院病人增加的一個重要原因是中國醫(yī)保許多醫(yī)療費用只有住院病人可以報銷凹耙,病人要求住院姿现。
你能否輕松找到作者要講的意思?
這一段想表達的觀點是:中國住院病人增長率高肖抱,就診的住院比例大备典。這一段其實有理有據(jù),有觀點虐沥,有數(shù)據(jù)支持熊经,論證很充足泽艘。但是這個觀點埋到了內(nèi)文里欲险,被數(shù)字覆蓋镐依,需要仔細尋找。這就容易造成讀者的閱讀困難天试,從而影響信息傳遞槐壳。
試改寫:
中國住院增長率高,就診的住院比例大喜每。比如2012至2016五年务唐,中國住院病人增長率分別為:16.7%,7.6%带兜,6.4%枫笛,3%和8%。根據(jù)國家統(tǒng)計局提供的數(shù)據(jù)刚照,同期中國人口增長率分別為5‰刑巧,4.9‰,5.2‰无畔,5‰和5.9‰啊楚。該數(shù)據(jù)說明住院病人至少十倍于人口自然增長率急劇上升, 造成對醫(yī)院需求大量增加浑彰。另一個數(shù)據(jù)是恭理,2016年,(中國)住院病人數(shù)占就診病人數(shù)16.5%郭变,(遠高于很多國家)颜价。以同樣為人口大國、80%為私立醫(yī)院的巴基斯坦為例诉濒,拉合爾梅奧診所2010年就診人數(shù)1,436,162,其中住院病人93,070, 住院病人數(shù)占就診病人數(shù)比例為6.48%周伦。
造成中國住院病人增加的一個重要原因是中國醫(yī)保許多醫(yī)療費用只有住院病人可以報銷,病人要求住院循诉。
要記得主題句横辆,也就是你的論點,要清晰明確地第一時間告知茄猫。
常見問題3:一個段落里包含太多觀點和信息
舉例:
個人品牌不僅可以帶來可觀的經(jīng)濟效益和精神價值狈蚤,還可讓個人品牌所屬團隊的品牌形象的得到提升,關于個人品牌的分散于各學科划纽,側重點不同脆侮,伴隨著互聯(lián)網(wǎng)時代,個人品牌經(jīng)營在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用已成為一種必然勇劣,特別是這兩年剛剛興的知識付費行業(yè)領域靖避,關于國內(nèi)外文獻潭枣,關于個人品牌的描述如下。
這一段是一句話幻捏。這一句話高度濃縮了4個方面的信息:重要性盆犁,現(xiàn)狀,趨勢篡九,引導句谐岁。這就導致了前后邏輯不能連貫(不是因果,不是遞進榛臼,也不是解釋)伊佃。讀者無法成功在腦海里構建應有的理解。同時因為高度濃縮沛善,每個方面的原因沒有說出來航揉,更加劇了讀者構建理解的困難。
解決方案:一句話只說一個事金刁。一個段落里不要有多于一個觀點帅涂。
試改寫:
個人品牌非常重要,因為它不僅可以帶來可觀的經(jīng)濟效益胀葱,和可讓所屬團隊的品牌形象得到提升漠秋。而目前的研究現(xiàn)狀是,不同的學科有不同的側重點抵屿。在互聯(lián)網(wǎng)時代庆锦,(每個人都可以成為自媒體,而自媒體吸引讀者不能延續(xù)傳統(tǒng)媒體的權威性轧葛,最好的路徑就是個人品牌吸引讀者注意力搂抒。因此),個人品牌經(jīng)營在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用已成為一種必然尿扯。特別是這兩年剛剛興起的知識付費行業(yè)領域(從免費到付費求晶,推動讀者付錢的這個動力更來自于對個人品牌的認可,因此個人品牌的經(jīng)營尤為重要)衷笋。國內(nèi)外文獻關于個人品牌的描述如下芳杏。
一句改成四句,補齊了沒講的言外之意辟宗。勉強完成了意思表達爵赵。但是這樣夠好了嗎?還是不夠泊脐。這就導出下面第四個常見問題空幻。
常見問題4:一個段落里核心觀點不明
仍是上面的例子。作者想說什么呢容客?
這個段落應該是個啟始作用秕铛,引出下面的文獻的分類约郁。作者大抵想說:個人品牌打造很重要而且是趨勢,但是對其的研究但两,不同的學科有不同的側重點鬓梅,比如有下面這些。
如此你就會發(fā)現(xiàn)镜遣,第一句和第三句己肮,應該在一起(因)士袄。而第二句和最后一句應該是一個意思(果)悲关。
再次改寫:
在互聯(lián)網(wǎng)時代,每個人都可以成為自媒體娄柳。而不同于傳統(tǒng)媒體的權威性寓辱,自媒體的讀者建立主要依托個人品牌的號召力。因此赤拒,個人品牌打造和經(jīng)營在互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)的應用已成為一種必然秫筏。尤其是剛興起的只是付費領域,除了吸引讀者來看你的內(nèi)容挎挖,同時還要促使他們掏腰包这敬,這就更需要優(yōu)化和提升個人品牌的經(jīng)營。研究如何打造網(wǎng)絡個人品牌的就成為當務之急蕉朵。而目前的研究崔涂,不用的學科有不同的側重點。國內(nèi)外文獻對其分別描述如下始衅。
這樣大體就清楚了冷蚂,這一段承上啟下的功能就完成了,同時該段前面的原因描述如果獲得讀者的認同汛闸,后面兩句的當務之急就推高了該研究的迫切性和重要性蝙茶。
期望:在寫一段話的時候,在腦海里要很清晰知道自己要說什么诸老。有些人習慣先寫下來隆夯,回頭再整理,那也沒問題别伏,但是要記得回過頭來整理蹄衷。
文字很多了,先寫到這里畸肆。下一篇我們說一說邏輯宦芦。句子和句子,段落和段落的邏輯轴脐。