當(dāng)前，很多企業(yè)管理趨于扁平化，使得跨部門之間的溝通更加頻繁蔗喂。但由于缺乏有效溝通而導(dǎo)致的執(zhí)行力低下是困擾絕大多數(shù)企業(yè)的難題。許多事情其實并不復(fù)雜高帖，而是相互之間的溝通不暢缰儿。到底在不同部門，各有不同立場與利益的情況下散址，怎樣才能更好的實現(xiàn)有效溝通呢乖阵？我們一起來看看以下的案例宣赔。
案例背景：
某全球領(lǐng)先醫(yī)藥健康企業(yè)，致力于醫(yī)藥產(chǎn)品的研究瞪浸、開發(fā)拉背、生產(chǎn)以及銷售，產(chǎn)品覆蓋心血管疾病默终、血栓形成椅棺、腫瘤學(xué)、糖尿病齐蔽、中樞神經(jīng)系統(tǒng)两疚、內(nèi)科疾病和疫苗七個領(lǐng)域，總部位于法國巴黎含滴，在全球擁有五大事業(yè)部诱渤，超過11萬員工，遍及100多個國家谈况，作為首批進(jìn)入中國的跨國制藥企業(yè)勺美，僅在中國目前就有近萬人”希可想而知赡茸，如此龐大的組織很多工作都需要跨部門協(xié)作才能完成，溝通效率尤其重要祝闻。此次培訓(xùn)希望通過六帽會議解決目前的困惑占卧，如何提高跨部門溝通效率這個問題。
焦點：如何提高跨部門溝通效率
思考工具：六頂思考帽會議
團隊成員首先針對這一焦點列出以下7個步驟的帽子序列联喘，再進(jìn)行集體思考討論华蜒。
一、白帽(搜集的信息)：
1.涉及部門多豁遭，各領(lǐng)域關(guān)注點不同
2.溝通時缺乏owner
3.參與度與關(guān)注熱點難協(xié)調(diào)
4.其他各部門關(guān)于我們部門工作的需求
5.其他部門經(jīng)驗借鑒
6.各部門專業(yè)領(lǐng)域的成果叭喜、專業(yè)知識
二、綠帽(解決方案)：
1.建立常用聯(lián)絡(luò)人——建立信息數(shù)據(jù)庫——產(chǎn)品部門信息蓖谢、部門架構(gòu)
2.部門間平臺溝通會——信息共享——定期專業(yè)知識的共享捂蕴、建立網(wǎng)絡(luò)共享平臺
3.各聯(lián)絡(luò)人之間的情感溝通
三、紅帽(投票選擇)：
1.建立聯(lián)系方式
2.專業(yè)內(nèi)容分享
3.組織運動蜈抓、團隊建設(shè)
四启绰、黃帽(價值所在)：
1.能夠快速找到相關(guān)負(fù)責(zé)人昂儒，并保持定期溝通
2.便于及時獲得最新信息
3.換位思考其他部門工作需求
4.增加了合作的信任度和彼此的理解
五沟使、黑帽(可能存在的問題)：
1.跨部門工作時間難協(xié)調(diào)
2.相關(guān)成本增加
3.促成的專業(yè)限制難以突破
六、綠帽(解決方案)：
1.尋求老板的參與支持
2.增加專業(yè)溝通的頻率
3.在網(wǎng)絡(luò)開放共享平臺渊跋，可以隨時學(xué)習(xí)
七腊嗡、藍(lán)帽(行動方案)：
在各部門相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的支持下着倾，建立各團隊的聯(lián)系方式，實施定期專業(yè)內(nèi)容分享燕少，組織團隊建設(shè)活動卡者，隨時反饋意見
效果及學(xué)員評價：
六頂思考帽是一種系統(tǒng)的思考方式，能夠高效的解決工作生活中的問題客们。有效的節(jié)省了會議時間崇决。希望以后在工作生活中能將六帽應(yīng)用的更靈活一些。
>> ?他們正在使用德博諾思考工具
