“她熱愛科技行業(yè)呛伴，因?yàn)樗矚g創(chuàng)造新事物勃痴，這也是我誕生的原因∪瓤担” 聊天機(jī)器人 EstherBot 這么介紹自己的主人沛申。
Esther Crawford 是一名來(lái)自舊金山的產(chǎn)品市場(chǎng)經(jīng)理，在求職過程中姐军，她感覺大家的簡(jiǎn)歷都大同小異铁材，已經(jīng)沒什么創(chuàng)意了，另外還要重復(fù)回答獵頭或公司 HR 重復(fù)的提問奕锌，比如教育背景著觉、工作經(jīng)歷、職業(yè)規(guī)劃惊暴、薪資要求饼丘、興趣愛好等等。
于是缴守，她決定用一個(gè)更有創(chuàng)意葬毫、互動(dòng)性更強(qiáng)的方式來(lái)應(yīng)聘：她根據(jù)自己的履歷背景創(chuàng)造了一個(gè)聊天機(jī)器人镇辉，并且用自己的名字將其命名為「EstherBot」，并且通過這個(gè)聊天機(jī)器人很快就拿到了好幾個(gè) offer贴捡。
HR 可以通過聊天平臺(tái) Facebook Messenger 或者短信來(lái)跟 EstherBot 聊天忽肛，詢問關(guān)于她的個(gè)人背景信息。
“創(chuàng)建這個(gè)聊天機(jī)器人的初衷烂斋，是自動(dòng)回答公司關(guān)于職業(yè)履歷和企業(yè)文化匹配度相關(guān)的問題屹逛，這些問題如果放在簡(jiǎn)歷或者 LinkedIn 上面展開來(lái)談就會(huì)太具體了，比如介紹一下你做過的項(xiàng)汛骂，你喜歡在哪個(gè)城市居住罕模，你有什么愛好......” Esther 表示。
“她平常最喜歡做的就是去旅行參加各種節(jié)日活動(dòng)帘瞭，她還喜歡穿著連體衣連夜跳舞淑掌，” EstherBot 介紹到，另外 HR 也能通過它了解到 Esther 搭過便車去敘利亞蝶念、伊拉克難民營(yíng)擔(dān)任過志愿者抛腕，也曾經(jīng)是 YouTube 上的網(wǎng)紅。
在短短一周時(shí)間內(nèi)媒殉，EstherBot 就已經(jīng)發(fā)送了 24000 條信息担敌，它能同時(shí)跟多位 HR 聊天，也有很多公司主動(dòng)找 EstherBot 聊天廷蓉。
企業(yè)的招聘聊天機(jī)器人
除了像 EstherBot 這類求職者的創(chuàng)意簡(jiǎn)歷聊天機(jī)器人全封，很多企業(yè)也在嘗試引用聊天機(jī)器人來(lái)提升招聘效率。在聊天機(jī)器人到處跑的今天桃犬，如何高效地應(yīng)用在招聘環(huán)節(jié)刹悴？
根據(jù) CareerBuilder 調(diào)查顯示，幾乎75％的申請(qǐng)人從未收到過招聘人員的回復(fù)攒暇。
假如企業(yè)擁有自己的聊天機(jī)器人颂跨，并集成到 LinkedIn、拉鉤扯饶、智聯(lián)招聘等網(wǎng)站里，求職者關(guān)于崗位或公司的問題則能夠第一時(shí)間得到解答池颈，了解崗位與自己的匹配度或者職位的申請(qǐng)狀態(tài)尾序。
而對(duì)于企業(yè)來(lái)講，招聘聊天機(jī)器人的應(yīng)用則能夠幫助企業(yè)回答求職者常見問題躯砰、初步篩選求職者每币、申請(qǐng)狀態(tài)更新、收集求職者反饋琢歇，從效率上釋放大量 HR 的時(shí)間和資源兰怠，加速了整個(gè)招聘流程梦鉴。
聊天機(jī)器人可以讓求職者的求職體驗(yàn)上升到一個(gè)新高度，同時(shí)也是企業(yè)打造雇主品牌揭保、建立企業(yè)形象的好機(jī)會(huì)肥橙。
挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存
對(duì)于求職者和公司雙方而言，最大的挑戰(zhàn)都是創(chuàng)造出互動(dòng)性強(qiáng)的秸侣、對(duì)話自然流暢的聊天機(jī)器人存筏，而不會(huì)讓人覺得像是電話層級(jí)菜單的文字版本。
雖然 EstherBot 還存在局限味榛，只能通過觸發(fā)關(guān)鍵詞進(jìn)行回復(fù)椭坚，一些來(lái)自雇主的開放性問題還無(wú)法回答，但它依然能給我們帶來(lái)啟發(fā)搏色。
聊天機(jī)器人所能回答的問題有一定的局限性善茎，它更適合回答客觀事實(shí)類或者涉及到特定細(xì)節(jié)的問題，而其余的對(duì)話還是留在面試環(huán)節(jié)更為合適频轿。
人們?cè)诟奶鞕C(jī)器人對(duì)話的時(shí)候垂涯，總會(huì)試探它的邊界，并且對(duì)聊天機(jī)器人有很高的期待略吨。Esther 也收到了很多雇主在 EstherBot 上意想不到的提問集币，她已經(jīng)把更多問答添加了進(jìn)去，讓數(shù)據(jù)庫(kù)更加充實(shí)翠忠。
對(duì)于提高招聘效率鞠苟，找工作跟相親的道理大同小異，目的都是考核雙方在各個(gè)方面上的匹配度秽之，今后的聊天機(jī)器人甚至可以結(jié)合社交網(wǎng)站的數(shù)據(jù)分析当娱、算法改進(jìn)，以提高雙方找到合適人選的速度考榨。
從技術(shù)角度來(lái)講跨细，Esther 并不是一個(gè)工程師，但通過聊天機(jī)器人平臺(tái)河质，她可以在基本上零代碼的情況下搭建聊天機(jī)器人冀惭。隨著自然語(yǔ)言處理、深度學(xué)習(xí)等技術(shù)的發(fā)展掀鹅，搭建聊天機(jī)器人的技術(shù)門檻在逐漸降低散休。
奇點(diǎn)機(jī)智的聊天機(jī)器人開發(fā)維護(hù)平臺(tái)“對(duì)話流”就是面向非技術(shù)人員推出的，可以在短時(shí)間內(nèi)搭建出適配不同場(chǎng)景乐尊、能夠進(jìn)行自然對(duì)話的聊天機(jī)器人纺酸，歡迎感興趣的企業(yè)點(diǎn)擊「閱讀原文」申請(qǐng)?jiān)囉谩?/p>
參考來(lái)源 ：What it's like to use a chatbot to apply for jobs
