使勁先生/學(xué)習(xí)筆記（管理學(xué)）
1.業(yè)績是管理活動的關(guān)鍵變量
管理學(xué)的核心，是要追求業(yè)績胸墙。
一切的領(lǐng)導(dǎo)活動我注，一切的管理工作，最后的目的迟隅，就是為了達(dá)到理想的業(yè)績目標(biāo)但骨。
通過你的戰(zhàn)略，指導(dǎo)有效的行動智袭，打敗競爭對手奔缠，給客戶提供最有價值的產(chǎn)品和服務(wù)。我們所講的客戶模塊吼野、戰(zhàn)略模塊校哎，所有那些內(nèi)容，其實都是為了一個共同的目標(biāo)瞳步，通過優(yōu)異的產(chǎn)品和服務(wù)闷哆，獲取最大的利潤回報。
組織穿上了業(yè)績的衣服单起，每一個班組抱怔、每一個團(tuán)隊，都有了明確的業(yè)績指標(biāo)嘀倒。接下來的問題屈留，就是如何在工作中做好業(yè)績管理，打造高績效的團(tuán)隊测蘑。
2.業(yè)績管理的四個步驟
第一步灌危，就是設(shè)定明確的業(yè)績指標(biāo)，然后進(jìn)行業(yè)績規(guī)劃碳胳，業(yè)績規(guī)劃的核心不是強硬地把業(yè)績指標(biāo)壓下去勇蝙，而是與被管理者進(jìn)行協(xié)商，達(dá)成對于業(yè)績規(guī)劃的共同認(rèn)知挨约。
第二步浅蚪，就是要進(jìn)行及時的藕帜、持續(xù)的業(yè)績溝通與改善烫罩。（工具：六行表單）
第三步惜傲，就是需要根據(jù)業(yè)績考核的情況，學(xué)會進(jìn)行業(yè)績面談贝攒。業(yè)績面談和業(yè)績溝通非常重要盗誊，但因為這和場景、關(guān)系隘弊、人的性格有很大的關(guān)系哈踱。【MBTI】不同性格的人梨熙，溝通技巧是完全不同的开镣。如果不能掌握人的性格特點，有時候業(yè)績談話工作的結(jié)果咽扇，會適得其反邪财。【加藤坐標(biāo)】
第四步质欲，就是要針對下屬的業(yè)績表現(xiàn)树埠，要決定對于下屬的獎勵、懲罰嘶伟，以及輔導(dǎo)訓(xùn)練怎憋。
3.帶出一支優(yōu)秀的隊伍
在德魯克的《管理的實踐》一書中，他舉了兩個公司的例子九昧。一家是某大型化學(xué)公司绊袋，一家是通用電氣，就是GE铸鹰。
在某大型化學(xué)公司里面癌别，有一個控制部門，它負(fù)責(zé)稽查公司下屬的每個業(yè)務(wù)單位掉奄」娓觯稽查之后，就把報告交給公司的總裁姓建，然后诞仓，公司的總裁依照這份稽查報告，對下屬單位的主管進(jìn)行質(zhì)問速兔。這個稽查部門被大家稱為“總裁的秘密警察”墅拭。于是，德魯克說涣狗，在這家公司里面谍婉，大家追求的不是最佳的業(yè)績舒憾，而是在那份稽查報告上顯示出靚麗成績的業(yè)績。
與之相反穗熬，在通用電氣公司镀迂，也有類似的稽查部門。但是唤蔗，稽查人員在巡視之后探遵，卻把研究報告交給被巡視部門的主管。這就大大強化了自我控制的風(fēng)氣妓柜，業(yè)績改善變成了部門有動力去做的工作箱季，而不是為了完成上級要求的工作。也就是說棍掐，每一個基層管理者對于業(yè)績的完成有主動性藏雏，業(yè)績稽查無非是每一個基層管理者“自我控制、實現(xiàn)目標(biāo)”的一個幫手作煌。
用中國足球隊前任教練米盧的話說掘殴，中國足球的問題，是如何從“要我踢”轉(zhuǎn)變成“我要踢”的問題最疆。我猜中國足球隊的業(yè)績談話應(yīng)該不少了杯巨，但是，結(jié)果怎么樣努酸，國家這樣重視服爷、全國人民這么支持，業(yè)績還是不行获诈。為什么仍源？我覺得根子上還是“要我出線”，而不是“我要出線”舔涎，更不是每一個球員都把“走向世界”作為職業(yè)生涯的唯一目標(biāo)笼踩。在這樣一個語境里，你搞出怎樣的業(yè)績談話亡嫌、業(yè)績考核辦法嚎于，都是形式上的，沒有解決最核心的問題挟冠。
一句話于购，業(yè)績管理活動，不僅僅是要改善業(yè)績知染，更重要的是通過改善業(yè)績這件事肋僧，帶出一支隊伍，一批優(yōu)秀的下屬。
