在國(guó)企工作十余年，八年技術(shù)蚁署、兩年機(jī)關(guān)便脊。初為機(jī)關(guān)，從熟悉業(yè)務(wù)工作形用，掌握工作方法就轧，到開(kāi)始關(guān)注制定流程、規(guī)范田度，總覺(jué)得缺了一些東西妒御，機(jī)關(guān)工作的核心是什么？做好業(yè)務(wù)工作镇饺，為項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)提供一個(gè)順暢可控的項(xiàng)目環(huán)境乎莉，是不是就夠了？在參加單位內(nèi)部的一個(gè)“機(jī)關(guān)工作”的培訓(xùn)中，找到了自己缺失的一大部分惋啃，目前的我可能還算不上一名真正的機(jī)關(guān)哼鬓，最起碼認(rèn)知和意識(shí)上還有很大差距，而要做一名合格的機(jī)關(guān)边灭，還有很長(zhǎng)的路要走异希。

機(jī)關(guān)工作的本質(zhì)是什么？古代機(jī)關(guān)特指機(jī)械裝置發(fā)動(dòng)的部分绒瘦，是一個(gè)裝置的核心称簿。對(duì)一個(gè)組織來(lái)講，機(jī)關(guān)就是推動(dòng)這個(gè)組織運(yùn)轉(zhuǎn)的核心惰帽。決策者和機(jī)關(guān)共同構(gòu)成組織的生產(chǎn)關(guān)系憨降，通過(guò)管人，來(lái)釋放该酗、解放生產(chǎn)力授药。決策者授權(quán)給機(jī)關(guān)，通過(guò)機(jī)關(guān)實(shí)現(xiàn)組織的協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)呜魄，進(jìn)而行使指揮職能成為機(jī)關(guān)最重要的職能悔叽。機(jī)關(guān)本質(zhì)上具有高度創(chuàng)造性，是組織動(dòng)力與活力的源泉耕赘。

機(jī)關(guān)工作的特點(diǎn)有哪些骄蝇？一是組織滿意度低，決策者與機(jī)關(guān)人員之間存在認(rèn)知的差距操骡、對(duì)事情落實(shí)結(jié)果預(yù)期的差距九火、對(duì)工作意義理解的差距。二是協(xié)調(diào)量大册招，源于系統(tǒng)工程本身的復(fù)雜性岔激、組織規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的強(qiáng)烈需求、部門(mén)間職責(zé)不同導(dǎo)致的矛盾性是掰。三是忙碌虑鼎，工作變數(shù)多，事情細(xì)键痛，且時(shí)間少炫彩。

當(dāng)前進(jìn)入機(jī)關(guān)的門(mén)檻比較低，工作的可替代性比較強(qiáng)絮短，亟需加強(qiáng)機(jī)關(guān)的職業(yè)化建設(shè)江兢。

1、機(jī)關(guān)人員要打好基本功丁频，如寫(xiě)文章杉允、思維訓(xùn)練邑贴、情緒控制等，其中要寫(xiě)好文章叔磷，需要通過(guò)實(shí)踐拢驾，加強(qiáng)對(duì)工作內(nèi)容的理解和積累。

2改基、提高對(duì)工作細(xì)節(jié)的熟練程度繁疤，工作前仔細(xì)思考，做好策劃秕狰、計(jì)劃嵌洼，工作后做好總結(jié)、反思封恰。

3、充分理解決策者褐啡、其他機(jī)關(guān)诺舔、基層的想法。

4备畦、能夠發(fā)起工作低飒，提出參謀意見(jiàn)，具有合作意識(shí)懂盐。

5褥赊、在生產(chǎn)關(guān)系中的生存能力，包括決策者的關(guān)注度莉恼、基層的求助度拌喉、上級(jí)機(jī)關(guān)的依賴度。

6俐银、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題尿背、研究問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力。

7捶惜、對(duì)管理制度敏感田藐，任何事情都要有制度約束，對(duì)制度的理解要深吱七、細(xì)汽久、全，要規(guī)避制度的不足和缺陷踊餐，同時(shí)可以利用制度的不足和缺陷景醇，靈活開(kāi)展工作，做到隨心所欲不逾矩市袖。

對(duì)機(jī)關(guān)工作要求如下啡直。

1烁涌、踩住決策者的點(diǎn)，工作中做到實(shí)事求是酒觅。

（1）關(guān)注決策者的想法撮执，提升組織滿意度。研究決策者講話舷丹，尤其是意義部分抒钱，學(xué)習(xí)決策者的思維方法、邏輯方法颜凯、工作方法谋币，關(guān)注決策者反復(fù)強(qiáng)調(diào)的關(guān)鍵詞、事件症概，高度關(guān)注決策者的即興講話蕾额，有關(guān)自己工作的部分，要給決策者反饋彼城；研究決策者對(duì)文件的批示诅蝶；關(guān)注決策者活動(dòng)內(nèi)容，通過(guò)會(huì)表募壕、調(diào)研提綱调炬、出差、新聞報(bào)道等舱馅，分析決策者關(guān)注的事情缰泡，并與本職工作結(jié)合起來(lái)。

（2）協(xié)助決策者做好工作代嗤。豐富決策者的想法棘钞，把決策者的想法變成口號(hào)、變成概念干毅、行成體系武翎；建立決策者講話庫(kù)，經(jīng)常查看學(xué)習(xí)溶锭，在寫(xiě)文章時(shí)充分借鑒宝恶；真實(shí)、客觀地給決策者提建議趴捅，不含主觀色彩垫毙，不誤導(dǎo)決策者，要敢于拱绑、善于提意見(jiàn)综芥，提高情商；分析給決策者寫(xiě)的稿件猎拨，是全用膀藐、部分用屠阻、不用，還是不改额各、改一點(diǎn)国觉、反復(fù)改，留好決策者批注手稿虾啦。

（3）堅(jiān)決落實(shí)決策者的想法麻诀。理解決策者的想法，能夠復(fù)述傲醉；當(dāng)自己與決策者想法不一致時(shí)蝇闭，相信是基礎(chǔ)，要堅(jiān)決落實(shí)硬毕，想不通也得必須辦呻引；結(jié)合實(shí)際進(jìn)行落實(shí)；決策者布置工作時(shí)吐咳，不會(huì)將事情百分百想好苞七，要提高執(zhí)行力的預(yù)期，把工作做透挪丢，給領(lǐng)導(dǎo)驚喜。

2卢厂、敬畏工作乾蓬，明晰自我。

（1）要敬畏上級(jí)慎恒，不要瞧不起任内。相信組織，領(lǐng)導(dǎo)之所以是領(lǐng)導(dǎo)融柬，一定有過(guò)人之處死嗦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)不滿時(shí)粒氧，不要去找領(lǐng)導(dǎo)越除，不要議論領(lǐng)導(dǎo)外盯，不要給領(lǐng)導(dǎo)設(shè)套，陪領(lǐng)導(dǎo)調(diào)研饱苟、出差時(shí)孩擂，不要讓領(lǐng)導(dǎo)離開(kāi)你的視線，及時(shí)響應(yīng)箱熬。

（2）不要強(qiáng)迫領(lǐng)導(dǎo)狈邑。不要越級(jí)壓蚤认，建議不過(guò)三米苹，不要打著領(lǐng)導(dǎo)的旗號(hào)，隨意揣摩領(lǐng)導(dǎo)意思烙懦，給基層布置工作驱入。

（3）清晰認(rèn)識(shí)個(gè)人和平臺(tái)的關(guān)系。平臺(tái)會(huì)放大個(gè)人能力亏较，離開(kāi)平臺(tái)掩缓，個(gè)人能力會(huì)削弱雪情；提出的建議一旦被決策者采納你辣，就不是個(gè)人的想法，是決策者和組織的宴凉；電話24小時(shí)開(kāi)機(jī)，如沒(méi)有接到領(lǐng)導(dǎo)電話弥锄，馬上回電話，并且道歉籽暇。

（4）真心請(qǐng)示饭庞。不要在領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)會(huì)時(shí)、下班要走時(shí)舟山、多頭處理工作時(shí)，找領(lǐng)導(dǎo)簽字累盗、請(qǐng)示，鉆空子幅骄，給領(lǐng)導(dǎo)做套。

（5）主動(dòng)匯報(bào)主巍。定期向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，主管領(lǐng)導(dǎo)一周一次孕索，主要領(lǐng)導(dǎo)一月一次；匯報(bào)要及時(shí)搞旭，當(dāng)面匯報(bào)沒(méi)有機(jī)會(huì)散怖，可以通過(guò)秘書(shū)肄渗、郵件、微信等方式翎嫡，尤其在外場(chǎng)工作時(shí)，要及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)惑申。

3、發(fā)起工作人芽，洞察本質(zhì)

（1）依據(jù)決策者要求，發(fā)起工作绩脆。

（2）吃透職責(zé)萤厅，把職責(zé)轉(zhuǎn)化為流程，提高工作效率衙伶，機(jī)關(guān)80%的職責(zé)可以用流程代替害碾，將更多的精力放在創(chuàng)造性工作、解決難題上芬沉；深刻理解上層組織的本質(zhì)阁猜，用工作本質(zhì)將工作串起來(lái)。

（3）區(qū)分重點(diǎn)剃袍。工作分出ABC，認(rèn)清重點(diǎn)民效；凡是工作上的突破涛救，都是從具體事情具體部分開(kāi)始的业扒，工作中的問(wèn)題是有時(shí)從下面突破更容易，創(chuàng)造出解決問(wèn)題的辦法蹭沛；創(chuàng)造經(jīng)驗(yàn)章鲤，善于抓典型。

（4）克服官僚主義咏窿。通過(guò)調(diào)查研究了解真實(shí)情況；防止事務(wù)主義萝挤，滿足于忙根欧，無(wú)重點(diǎn)、無(wú)特點(diǎn)凤粗、無(wú)目標(biāo)，要抓主要矛盾柔袁；防止隨意布置工作异逐，自己的工作要有條理，盡量不給基層徒添麻煩灰瞻。

（5）要有強(qiáng)烈的管理意識(shí)、責(zé)任意識(shí)燎竖。作為指揮機(jī)構(gòu)，要服務(wù)到位构回，指工作條件的協(xié)調(diào)、保障捐凭；要管理到位，計(jì)劃患民、協(xié)調(diào)垦梆、控制、調(diào)整托猩、反饋，切忌目標(biāo)式赦肃，中間環(huán)節(jié)要加強(qiáng)協(xié)調(diào)公浪；要指導(dǎo)到位，各單位管理水平不平衡欠气，結(jié)果五花八門(mén)，清楚哪些單位需要指導(dǎo)队塘，工作才能輕松宜鸯；要減改到位，增加工作容易淋袖，減改工作需要勇氣和基本功。

（6）彈好鋼琴灸芳。彈鋼琴是工作方法拜姿，指將多項(xiàng)工作協(xié)調(diào)推動(dòng)冯遂。但還不夠，真正意義上的彈鋼琴是指在一個(gè)時(shí)間周期內(nèi)將多項(xiàng)看似不相關(guān)的工作合成一個(gè)工作旋律。

4批狱、激情工作赔硫，思維模式

不要以消極的態(tài)度接受工作盐肃；不要由于與決策者意見(jiàn)不一樣爪膊，將事情拖黃砸王；不要在上級(jí)布署工作時(shí)列舉困難；不要在完不成工作時(shí)列舉理由耘成、推卸責(zé)任驹闰，勇于承認(rèn)錯(cuò)誤；不要在組織工作時(shí)有頭無(wú)尾控嗜；不要在與上級(jí)或同級(jí)相約時(shí)骡显，不守信疆栏、不守時(shí)惫谤；不要躲著上級(jí)；不要將上級(jí)推到前沿若专，敢于做組織的第一道墻蝴猪，要有擔(dān)當(dāng)。

5自阱、通透工作，健康心態(tài)

不要在自我對(duì)話中人為地制造對(duì)他人的不滿趋箩；不要陷在自我的世界中想象別人成功的不公；不要覺(jué)得自己做了很多叫确，其實(shí)別人比你做的更多；不要陷在自己營(yíng)造的主觀認(rèn)知的世界里飞盆，每個(gè)人都有比你強(qiáng)的地方次乓；不要被虛假的繁忙所迷惑，每個(gè)管理動(dòng)作都是有成本的檬输；認(rèn)識(shí)到矛盾是永恒的丧慈，矛盾是機(jī)遇；提出建議別人不接受逃默，是你自己能力不到位；不要做一個(gè)不開(kāi)心的人软吐，不要總是懷疑別人吟税，不要總是顯出你的不高興凹耙。

相比技術(shù)人員時(shí)刻聚焦研究工作肠仪，做出成果即得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，機(jī)關(guān)人員工作內(nèi)容發(fā)散意述，不求有功吮蛹，但求無(wú)過(guò)，對(duì)情商术荤、辦事能力要求很高然低。機(jī)關(guān)代表的是整個(gè)組織，說(shuō)話要擲地有聲雳攘，辦事要滴水不漏。做到“有聲有色地工作刚照，有情有義地交往喧兄，有滋有味地生活”，擁有“行到水窮處吠冤，坐看云起時(shí)”的豁達(dá)和順勢(shì)而為，心無(wú)雜念郭变，認(rèn)真對(duì)待工作和生活涯保，無(wú)愧內(nèi)心，來(lái)去自如未荒。