產(chǎn)品經(jīng)理的工作每天幾乎被各種大大小小的會議充斥著奄薇,隨著參與的會議越來越多驳阎,我們也能知道有些會議就開的特別成功,有些會議根本就是在浪費(fèi)時(shí)間馁蒂。
除了抱怨一些低效的會議外呵晚,我們作為參與者甚至有時(shí)是主導(dǎo)者,還可以思考下:如何組織或引導(dǎo)一場高質(zhì)量的會議远搪,如何做好會議管理劣纲。
一逢捺、為什么要做會議管理
1谁鳍、會議在幾乎任何的組織形態(tài)中都必不可少,而且至關(guān)重要;
但很多組織/企業(yè)沒有足夠重視倘潜,甚至沒有建立起任何的會議制度及會議培訓(xùn)绷柒,導(dǎo)致很大一部分人對會議的認(rèn)知就是:一群人聚在一起討論一件事情。而很少認(rèn)真思考召開和參加會議的方式和方法涮因;
這樣真的科學(xué)嗎废睦?
員工被大大小小的會議壓的苦不堪言,“上班時(shí)間開會养泡,下班時(shí)間加班趕進(jìn)度 ”嗜湃, 類似現(xiàn)象在不少企業(yè)都是常態(tài),再尋常不過了澜掩。
很多會議管理軟件應(yīng)用而生购披,想要通過互聯(lián)網(wǎng)軟件的方式改善會議引發(fā)的一系列問題,但是軟件也只能是一個輔助工具肩榕,并不能完全的解決會議引發(fā)的所有問題刚陡;
再好的工具都只是一個拐杖而已,無法依賴其替代真正的管理株汉,要從根本上解決組織管理的問題筐乳,關(guān)鍵是對人意識形態(tài)/協(xié)作認(rèn)知的引導(dǎo)并達(dá)成共識;
2乔妈、會議的效率決定了團(tuán)隊(duì)的效率蝙云;
一個團(tuán)隊(duì)的運(yùn)作狀態(tài)是高效還是低效,開一次會議就知道了褒翰。
低效的團(tuán)隊(duì)是這樣開會的:已經(jīng)到了會議預(yù)定時(shí)間贮懈,組織者幾乎還要挨個再叫一遍,有些人被叫以后本能反應(yīng)是磨磨蹭蹭:接杯水帶過去优训?上個洗手間再過去朵你?甚至有的直接不在工位上,還需要打電話叫人揣非。等所有人都湊齊的時(shí)候抡医,預(yù)定好的會議時(shí)間,已經(jīng)過了十分鐘了早敬。
看到這里忌傻,不要慶幸的認(rèn)為可以跟自己團(tuán)隊(duì)撇清關(guān)系,這種例子太普遍了搞监。
會議的狀態(tài)只是一個縮影水孩,如果在重要的會議上都是這樣浪費(fèi)大家的時(shí)間,平時(shí)在看不見的地方懈怠浪費(fèi)的時(shí)間就不可勝數(shù)了琐驴。
高效的團(tuán)隊(duì)如何開會呢俘种?臨近預(yù)定時(shí)間秤标,參會人員都會提前幾分鐘陸續(xù)進(jìn)入約定的會議地點(diǎn),保證主講人在預(yù)定的時(shí)間內(nèi)能夠按時(shí)開講宙刘,按時(shí)結(jié)束苍姜。
會議高效的團(tuán)隊(duì),其他方面也不會差到哪里去悬包。確保會議的高效衙猪,是影響團(tuán)隊(duì)運(yùn)作效率的關(guān)鍵,也是影響員工工作效率和激情不可忽視的因素布近;
3垫释、低效的會議害人害己;
成為一名產(chǎn)品經(jīng)理開始撑瞧,就不斷游走在與市場饶号、運(yùn)營、銷售季蚂、開發(fā)茫船、客戶、其他產(chǎn)品扭屁、領(lǐng)導(dǎo)等的會議當(dāng)中算谈,我也是深深地體驗(yàn)過各種會議,每天一兩個都是常態(tài)料滥。不僅僅是產(chǎn)品經(jīng)理然眼,有時(shí)候開發(fā)也是大會小會不斷,上班時(shí)間開各種沒有意義的會葵腹,下班還要被項(xiàng)目經(jīng)理各種追進(jìn)度高每,沒辦法只能加班:不僅在公司加班,回去地鐵上還要加班践宴,甚至坐在馬桶上加班···
一個個怨聲載道鲸匿,真的痛恨開會。因?yàn)闀h沒有給參與人帶來任何的價(jià)值阻肩,只有負(fù)累带欢,覺得浪費(fèi)時(shí)間。但召開會議的人還一直樂此不疲烤惊,熱衷于各種大會小會乔煞,卻從來沒有想過是自己的組織出了問題;這樣只會讓會議低效柒室、團(tuán)隊(duì)低效渡贾;
一個有意義的會議,討論主題永遠(yuǎn)與參會人緊密相關(guān)雄右、充分討論空骚,不僅能夠有效的推進(jìn)事情锦溪,有時(shí)候還能理清方向,為參會人員解決一些難題府怯,甚至減輕很多多余復(fù)雜的工作量;這樣的會議有良性反饋防楷,會讓人有激情全身心參與到每一次討論中牺丙,還能為會議之外的工作帶來信心和動力,員工之間也更加凝聚團(tuán)結(jié)复局、充滿熱情冲簿,一定程度上也避免了低效加班的惡性循環(huán);
二亿昏、會議管理機(jī)制
高效會議不是憑空而來峦剔,下面是我在各種大小的會議中摸爬滾打過來,經(jīng)過實(shí)踐驗(yàn)證的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)角钩,希望對您有所幫助:
1吝沫、會議邀約
作為會議的發(fā)起者,有必要跟重要的參會人員提前協(xié)商并確定時(shí)間递礼、地點(diǎn)惨险,然后發(fā)出一份正式的會議邀請函給所有參會人員,并明確以下信息:
(1)會議主題
必須要明確脊髓,參會人員據(jù)此評估自己與這個會議的相關(guān)性辫愉,判斷是否需要花一些時(shí)間和精力提前看會議材料準(zhǔn)備一下。避免了所有人都只帶個耳朵來聽将硝,臨場聽下來也僅僅是有一個大概的印象恭朗,并不能在會議上充分溝通討論,這樣的會議就變成了一次單項(xiàng)的宣講依疼,效果會大打折扣痰腮。
會議主題也一定要準(zhǔn)確,一些主講人不注意律罢,隨便定一個主題诽嘉,講的內(nèi)容卻完全不是這些,聽得參會者云里霧里的弟翘,想要生拉硬扯跟這個主題扯上點(diǎn)關(guān)系虫腋,卻怎么都跟主講人的思維不同步,這就真的不能怪參會人了稀余,完全是主講人的問題悦冀。很顯然,連共識都很難達(dá)成睛琳,更何況充分討論了盒蟆。
(2)主講人
有必要明確主講人踏烙,其他參會者就會給主講人留夠充分的發(fā)言時(shí)間和會議節(jié)奏的把控權(quán)拌夏。
主講人也是對組織這次會議著洼、主導(dǎo)會議過程公条、對會議結(jié)果負(fù)責(zé)的人少辣。
(3)會議目標(biāo)
很多會議組織者都誤把主題當(dāng)成目標(biāo)愈腾,而不講目標(biāo)弯囊,這是非常錯誤的潘明。
會議目標(biāo)一定要在會議開始或之前蛋欣,告知大家寡夹。
因?yàn)闀h的結(jié)果是要達(dá)成目標(biāo)处面,而不是沒有目標(biāo)的按照主題發(fā)散,試想如果只有主題沒有目標(biāo)菩掏,那么有幾個人開會就有幾個哈姆雷特吧魂角,大家很努力的發(fā)言和參與討論,也不過是一群人把費(fèi)勁的把”車“往不同的方向拉智绸。一點(diǎn)都不夸張野揪,沒有目標(biāo)就沒有方向和參照,什么時(shí)候結(jié)束會議也是一個未知數(shù)瞧栗,這個會議算成功還是不成功也無法判斷囱挑。只能下班時(shí)間已經(jīng)過去太多了結(jié)束會議,或者大家說累了結(jié)束會議沼溜;
有明確的會議目標(biāo)平挑,在很大程度上能夠防止討論跑題,就算是跑題了也能快速的拉回來系草,大家一起向著同一個目標(biāo)前進(jìn)通熄,也避免了一些無意義拖后腿的問題出現(xiàn),這樣的會議才能是高效的找都。
而且很有必要把目標(biāo)清晰的列在顯眼的地方時(shí)刻提醒唇辨,因?yàn)橛袝r(shí)候主講人講著講著都忘了自己的目標(biāo)或跟著人家走了。我遇到過這種沒有目標(biāo)的會議能耻,在一開始就詢問了主講人此次會議要達(dá)成什么目標(biāo)呢赏枚?可能因?yàn)樘崆耙矝]有仔細(xì)想過這個問題,他隨口給我說了一個答案晓猛。然后我全程參與到會議當(dāng)中饿幅,朝著這個方向積極思考并討論發(fā)言,后來發(fā)現(xiàn)主講人講的不是這個戒职,又問他的時(shí)候答案已經(jīng)不像起初告訴我的那樣栗恩。面對這樣的情況讓我挺無語的,感覺白白浪費(fèi)了自己的腦細(xì)胞洪燥;
(4)子主題和時(shí)長
子主題能夠讓參會者初步了解磕秤,在大主題的范圍框架里面乳乌,會重點(diǎn)討論哪幾個層面的問題,會讓人更加聚焦的思考市咆;
也方便參會者知道此次會議是否包含自己關(guān)注的問題汉操,如果沒有則可以在適合的時(shí)間節(jié)點(diǎn)拋出來,如果有則耐心等待即可蒙兰;避免因?yàn)椴恢乐髦v人的順序磷瘤,反復(fù)的詢問預(yù)計(jì)后面會提到的內(nèi)容,擾亂講解節(jié)奏癞己;
另一方面,不是每一個子主題都與參會者緊密相關(guān)梭伐,參會者也可以更合理的判斷:哪些主題需要重點(diǎn)參與痹雅,哪些僅僅聽一下有印象即可,或者不用參與糊识;
子主題時(shí)長的提前預(yù)告绩社,也方便參會者更好的配合主講人的安排,明確此次會議的重點(diǎn)赂苗,就不會在略講的部分太展開討論愉耙;
(5)開始和結(jié)束時(shí)間、地點(diǎn)
參與者可據(jù)此提前協(xié)調(diào)自己的時(shí)間和手頭的工作拌滋,或告知自己是否可以參會朴沿;
開始會議的時(shí)候,可提前幾分鐘到場败砂,等待主講人按時(shí)開會赌渣;
(6)附件
會議講解的PPT等相關(guān)材料,如果可以昌犹,最好能夠提前發(fā)給參會人坚芜。參會人可提前查看,帶著腦子去開會總比僅僅帶著耳朵開會好斜姥。道理大家都懂鸿竖,就不啰嗦了。
2铸敏、會議過程管控
一些會議管理的工具或軟件缚忧,能夠輔助我們做一些會議邀約,但是會議過程卻很難靠機(jī)器管理杈笔,而這一塊兒往往也是最重要搔谴,最容易出問題的環(huán)節(jié)。這里對主講人的要求很高桩撮,不是隨便一個人不經(jīng)過任何的學(xué)習(xí)思考敦第,上來就能做好會議管理的峰弹。
(1)必要的開場:主題、目標(biāo)芜果、子主題鞠呈、背景介紹
如果沒有在會前講清楚這些,直接上來就進(jìn)入細(xì)節(jié)和話題右钾,勢必讓人聽的云里霧里的蚁吝, 很多奇葩的問題也都會拋出來,費(fèi)勁溝通了大半天以后才讓人明白: “ 哦舀射,原來你是再說這個 ”窘茁,真的浪費(fèi)了時(shí)間,也增加了溝通成本脆烟。
所以在會議的開場山林,主講人有必要強(qiáng)調(diào)會議主題、目標(biāo)邢羔、子主題驼抹,甚至是此次會議召開的背景都介紹清楚,哪怕有人是已經(jīng)知道的拜鹤,只要有相關(guān)人不清楚也需要重申框冀。如果某些成員之前的某些相關(guān)會議沒有參與其中,就有必要告知之前會議的結(jié)論敏簿,保證參會者的思維同頻明也;
畢竟組織會議是需要會議相關(guān)者從不同方面參與其中,組織者有義務(wù)給別人講清楚你的訴求惯裕,明確需要別人協(xié)助什么诡右。而不是僅僅是給某一位領(lǐng)導(dǎo)做匯報(bào)而已,只要他知道就好了轻猖。
否則帆吻,其他參會者很難參與進(jìn)來,無法有效討論咙边,只是單方面的匯報(bào)和宣講猜煮,他人能消化理解多少就看情況了。勢必浪費(fèi)了時(shí)間败许,也沒有達(dá)到一個好的會議效果王带;
(2)掌握會議的節(jié)奏和方向
做為會議的發(fā)起者,有必要掌握會議的節(jié)奏市殷,對于會議的開始結(jié)束時(shí)間愕撰,最好保證嚴(yán)格的誠信。
因?yàn)榇蠹叶己苊Γ瑫r(shí)間都很寶貴搞挣。如果你的會議節(jié)奏比較拖沓带迟,不能如期結(jié)束,就會導(dǎo)致一些參會者必須要在其他的事情安排上失信于人囱桨〔秩或者只能中途離開,后面的會議無法參與了舍肠。這樣的會議會讓高效和有時(shí)間觀念的人討厭搀继,下次你再組織會議,就會考慮下要不要出席了翠语。
對于會議討論的方向和子主題展開講解的時(shí)間叽躯,都要把控在預(yù)期內(nèi)。
避免一些不準(zhǔn)備重點(diǎn)講的話題肌括,被展開討論收不住点骑,導(dǎo)致重點(diǎn)內(nèi)容沒有時(shí)間講解;另外會議中跑題们童,被無線拓展的現(xiàn)象也很常見畔况,需要主講人及時(shí)打住鲸鹦,拉回主線慧库;如果主講人沒這么做,反而讓事態(tài)蔓延馋嗜,就是太不專業(yè)齐板、不負(fù)責(zé)任了。
3葛菇、總結(jié)會議結(jié)論
開會不是講完就ok了甘磨,對于會議達(dá)成的共識和后續(xù)安排,需要主講人在會后總結(jié)歸納告知參會全員眯停,并詢問是否有異議和需要糾錯的地方济舆。如果達(dá)成一致,按時(shí)結(jié)束會議莺债,那么才算是一個比較好的結(jié)局滋觉。
會后也不要忘了把會議紀(jì)要發(fā)出來讓全員知曉,并按照約定的時(shí)間齐邦,持續(xù)追蹤會議結(jié)果執(zhí)行情況椎侠。
會議紀(jì)要需要包含的內(nèi)容如下:
– 會議邀請包含的基本信息
– 討論內(nèi)容分條概述
– 會議結(jié)論分條概述
– 會后安排分條概述,并標(biāo)記執(zhí)行時(shí)間措拇;(需在會議上明確好時(shí)間我纪,避免無執(zhí)行)
4、會后追蹤
如果有會后安排,主講人要負(fù)責(zé)按預(yù)期追蹤執(zhí)行情況浅悉。如果有下次會議趟据,也需要將會后的執(zhí)行情況告知大家;
三仇冯、落地問題
如果是過于復(fù)雜的制度/機(jī)制之宿,可能會出現(xiàn)落地困難的問題,還好這些都是最基本的內(nèi)容并不復(fù)雜苛坚,但是我也就制度的落地比被,談幾點(diǎn)自己的看法:
1、適當(dāng)借助管理工具
適當(dāng)借助會議管理工具泼舱,能夠更輕松容易的落地制度等缀,并快速看到成效;
2娇昙、會議制度的培訓(xùn)
要讓相關(guān)人有共同的認(rèn)知尺迂,一起努力打造高效的會議和工作氛圍。
3冒掌、設(shè)置一個專門的“會議主持人”
如果無法通過培訓(xùn)讓相關(guān)人員達(dá)成共識噪裕,可設(shè)置一位“會議主持人”,負(fù)責(zé)每次會議從組織發(fā)起股毫、會議過程 膳音、會議追蹤,甚至是定期的會議復(fù)盤铃诬。
(捂臉)寫的太累了祭陷,剩下的貼個圖吧,不展開說了趣席。