今天巡店耗啦,這以前沒有發(fā)現(xiàn)這家店長她很有魅力凿菩,這次看她開了一個周會,我覺得她很有趣帜讲,也是一位非常優(yōu)秀的店長蓄髓。
首先在開周會前呢,一起學(xué)習(xí)了一段《大學(xué)》的語音課程舒帮,然后分享一下各自感悟,同事在一起結(jié)合自己的工作實際,說得很有趣玩郊,活學(xué)活用了肢执。
然后一起針對本周業(yè)績做的高的同事分享,如何做好客情做好銷售做好服務(wù)進行分享译红。
我們的美容師分享只有簡短的幾句話预茄,那我們這位店長發(fā)散性思維,將服務(wù)幾位顧客的故事融會貫通的仔細講了一遍侦厚,包括顧客的心理想法耻陕,家庭狀況,成交過程等刨沦,繪聲繪色講了一遍诗宣。
所有員工聽店長講一系列過程時,感覺特別吃驚想诅,店長怎么這么優(yōu)秀召庞,這么會想辦法呀!看著美容師同事羨慕的眼神来破,我就發(fā)現(xiàn)我們這位店長特別擅于用日常最簡單的小故事篮灼,講清楚一個大道理,包括要做到什么程度客戶會感受到我們的真誠徘禁,做到什么階段服務(wù)才叫做好诅诱!
而且所有美容師對這個故事講解法特別感興趣,感覺身臨其境送朱,自己就是當事人一樣娘荡,開完周會,一周所有的問題都沒有了骤菠,心理自信心也更強更好了它改!
我發(fā)現(xiàn)我平時特別注重道理,不喜歡講故事商乎,現(xiàn)在看來央拖,講好一個故事,比講好一個道理更重要鹉戚。
故事講好了鲜戒,道理也就清楚了!