在終端門店的運營管理中好乐,大家都希望能多賣產(chǎn)品赶站,顧客能多來消費贾惦,只有這樣店鋪的生意才能穩(wěn)步提升启搂。那今天我們就圍繞提升顧客消費頻率來探討一些方法:
1窖式、刺激顧客不斷購買
增加顧客消費頻率最直接的辦法就是刺激顧客不斷的購買潮售,給他們不斷購買的理由痊项,每次消費時根據(jù)實際情況可以給予他們一些好處或者小恩小惠,讓他覺得你比較實在酥诽,在這里買東西比較劃算线婚。也可以為顧客辦理會員卡、積分卡等盆均,盡最大可能吸引顧客不斷購買塞弊。
2、讓顧客享受消費樂趣
眾所周知“二八法則”,20%的消費者會為門店貢獻80%的利潤游沿,這20%的人對門店來說是至關重要饰抒,必須重視而且要服務好,通過持續(xù)的產(chǎn)品創(chuàng)新诀黍、服務創(chuàng)新袋坑,讓顧客在購物的同時能夠享受這份樂趣,而此時的購物已經(jīng)不是簡簡單單的買賣關系眯勾,而是一種精神文化生活枣宫,所以讓顧客享受消費的關鍵在于商品的附加值傳遞出來的一種愉悅感。
3吃环、讓顧客購買其他產(chǎn)品
由于顧客的消費也颤,那么他對門店、品牌的認識就有了郁轻,而且會隨著消費頻次的增加逐漸形成習慣翅娶,品牌的意識感就會強化起來,這時就可以主動刺激他們好唯,適當?shù)淖屗麄儑L試購買其它產(chǎn)品竭沫,這就要求你提前拓展一些聯(lián)盟商家,問他們拿一個比較優(yōu)惠的合作價骑篙,靠自身品牌影響力來銷售他們的產(chǎn)品蜕提,讓客戶以最優(yōu)惠的價格購買超值產(chǎn)品,而這種優(yōu)惠價只能是靠我們自己來解決靶端。一回生贯溅、二回熟,時間久了躲查,顧客的忠誠度就會起來它浅,也就會成為品牌的忠實消費者。
4镣煮、要經(jīng)常聯(lián)絡顧客
做零售就是在做人脈姐霍,導購和顧客的關系就是自己最重要的資產(chǎn),為此典唇,導購要和顧客維持良好的關系镊折,并經(jīng)常性的聯(lián)絡,聯(lián)絡頻次越高介衔,說明雙方的關系比較好恨胚,即使遇到他暫時沒有需要,如果他的朋友需要炎咖,那么就會因為你的服務和關心而介紹他的朋友去購買你的產(chǎn)品赃泡。
5寒波、不定時促銷吸引顧客
隨著商品的生命周期,商品的零售價格在每一個階段都會有相應的針對策略升熊,如果門店對商品的價格管控不到位俄烁,可能就會影響到消費者如果不能夠即使處理,那很有可能會造成雙方談判失敗级野,所以各大門店應該結合自身實際情況页屠,制定適宜本店的促銷政策,促使讓他們產(chǎn)生重復性消費蓖柔。
原創(chuàng)聲明:我是金班長辰企,微信微博同名。
推薦閱讀:
1况鸣、終端門店如何提升客單價牢贸?
4愤估、如何提升進店的客流量?(下)
5速址、顧客為什么會有抱怨呢?