一酝豪、產(chǎn)品介紹

1.1 產(chǎn)品名稱：騰訊體育

1.2 體驗(yàn)平臺：iPhone5S iOS10.2 beta5

1.3 體驗(yàn)版本：V4.3.3

1.4 slogan：從此不再錯(cuò)過

1.5 產(chǎn)品數(shù)據(jù)：

二、產(chǎn)品拆解

2.1 戰(zhàn)略層

2.1.1 市場概況

當(dāng)前缎岗，“互聯(lián)網(wǎng)+體育”漸成趨勢，互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)涉足“互聯(lián)網(wǎng)+體育”，傳統(tǒng)體育企業(yè)與互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)積極合作，體育明星也加入“互聯(lián)網(wǎng)+體育”的創(chuàng)業(yè)潮受葛。

2.1.2 產(chǎn)品概況

騰訊體育悦陋，原名“看比賽”蜈彼，是一款又好看又好玩，有球星簽名球衣俺驶、限量球鞋幸逆，也有豐富周邊商品、NBA門票等大量獎(jiǎng)品送給大家的APP暮现。隨著成功拿下NBA五年合作協(xié)議还绘，憑著NBA這個(gè)占著國內(nèi)體育視頻大頭的賽事吸引了了巨大的用戶量，隨著其更多的資源開發(fā)栖袋，泛娛樂體育戰(zhàn)略的穩(wěn)步前進(jìn)拍顷，騰訊體育已經(jīng)隱然成為中國體育營銷的第一平臺。

2.1.3 產(chǎn)品特點(diǎn)

1.覆蓋了最全面的體育賽事直播資源栋荸，24小時(shí)經(jīng)典比賽菇怀、超清1080P藍(lán)光清晰度、原汁原味英文原音解說隨時(shí)隨地讓你High起來晌块。

2.我們還有最精彩的體育視頻集錦爱沟、最豐富的全場回放比賽庫、世界頂級的轉(zhuǎn)播技術(shù)和團(tuán)隊(duì)匆背，高清呼伸、多視角、多語種钝尸、虛擬技術(shù)AR括享、前線采訪，輕松滿足球迷各種需求珍促，只要你網(wǎng)速足夠铃辖，看直播、看視頻我們絕對不卡猪叙！

3.是因?yàn)轵v訊體育擁有柯凡娇斩、王猛、楊毅穴翩、蘇群犬第、馬健、劉家超芒帕、蘇東歉嗓、宮磊、魏翊東背蟆、李克鉴分、霍楠哮幢、孟曉琦、杜瑩瑩冠场、傅亞雨等全中國最優(yōu)質(zhì)的金牌解說家浇，不僅從專業(yè)角度聊球，還能講段子碴裙，看球就要?dú)g樂無窮！還有美女主播陪你看球点额，與你互動(dòng)舔株，說說球星，談?wù)劙素曰估猓瑫晨焐钤卮龋「袕V大球友和你一起吐槽、玩彈幕珍手、送道具办铡、競猜贏大獎(jiǎng)。

4.這里還有著最具實(shí)力和人氣的社區(qū)琳要，超多高頻率的社區(qū)線上線下活動(dòng)讓你拿獎(jiǎng)拿到手抽筋寡具！在社區(qū)你可以與球星直接面對面對話、與球友開心斗嘴稚补、與專家熱烈討論童叠。

2.1.4 需求分析

對于體育愛好者而言，需求顯而易見课幕，這些也都是核心需求：

1.第一時(shí)間的報(bào)道和直播厦坛，清晰度和流暢度最重要，最好能有專業(yè)的解說乍惊。

3.和其他愛好者互動(dòng)交流杜秸，吵一吵吹一吹。

3.看到準(zhǔn)確的賽事數(shù)據(jù)润绎，越詳細(xì)越好撬碟。

除此之外，還有一些用戶感知級別比較低的需求：

1.通過自己的分析判斷凡橱，對賽果進(jìn)行預(yù)測小作，并得到一些獎(jiǎng)勵(lì)。

2.看到一些直播外的各方面的信息稼钩。

2.1.5 目標(biāo)用戶

核心用戶當(dāng)然就是各個(gè)垂直分類的體育愛好者顾稀，如籃球愛好者、足球愛好者坝撑、排球愛好者等等静秆。

除此之外粮揉，騰訊體育的泛娛樂化體育戰(zhàn)略，誓要擴(kuò)大體育的影響力抚笔，所以騰訊體育的目標(biāo)用戶有別于其他傳統(tǒng)的體育平臺扶认，它把明星粉絲團(tuán)，各個(gè)球隊(duì)的球迷等作為重要用戶群體殊橙。

2.1.6 商業(yè)模式

騰訊體育走的是多元化的路線辐宾，沿著泛娛樂化體育戰(zhàn)略去做很多的嘗試。

對于體育平臺來說膨蛮，賽事視頻和直播當(dāng)然是重中之重叠纹，所以廣告盈利當(dāng)然是最有效的模式。不過騰訊體育的視頻廣告除了播放普通廣告之外敞葛，還會根據(jù)平臺數(shù)據(jù)和不同的賽事種類投放具有針對性的廣告誉察，讓用戶對廣告的接受度和廣告轉(zhuǎn)化率都得到了提升，這算是騰訊體育在廣告上的深耕惹谐。除此自外持偏，很重要的一個(gè)點(diǎn)就是付費(fèi)會員模式。付費(fèi)會員將是騰訊體育商業(yè)化新的增長源頭氨肌。企鵝智庫報(bào)告顯示鸿秆，超過50%用戶愿意為NBA直播付費(fèi)，高清畫質(zhì)儒飒、更多內(nèi)容和去除廣告是三大掏錢理由谬莹，這個(gè)結(jié)論與各大視頻平臺相似。坐擁NBA這塊大蛋糕的騰訊體育可謂在體育平臺上的付費(fèi)用戶體系上笑傲群雄桩了。

除此之外附帽，更重要的是其泛娛樂化戰(zhàn)略，騰訊跨界的能力可不差井誉，已經(jīng)辦過幾次明星賽和多次成功的跨界運(yùn)營蕉扮。隨后相信騰訊體育可以跳出限制，延展出游戲颗圣、視頻喳钟、音樂、動(dòng)漫等周邊內(nèi)容在岂，實(shí)現(xiàn)跨界運(yùn)營奔则，在新的內(nèi)容形態(tài)上又有更多的商業(yè)模式可循，比如與騰訊影業(yè)合作發(fā)行體育大電影蔽午，這種跨界運(yùn)營易茬，將放大IP商業(yè)價(jià)值數(shù)倍。

2.1.7 競品情況

樂視體育：大壕樂視企業(yè)下的重要一環(huán)，新進(jìn)體育咨詢平臺抽莱，不但坐擁海量資源范抓，還簽下了許多體育名人。

新浪體育：老牌體育門戶食铐，提供了長達(dá)十九年的覆蓋全球熱門賽事的中文體育資訊服務(wù)匕垫。

章魚TV：風(fēng)云直播旗下的專注于體育直播的APP，擁有海量的體育賽事直播與體育個(gè)性主播虐呻，致力于打造體育愛好者們最喜歡的體育視頻內(nèi)容象泵。標(biāo)榜別的直播平臺的主播模式，獨(dú)家版權(quán)較少铃慷。

虎撲體育：以籃球圖文直播起家的體育資訊平臺单芜，主打美女主播直播。

2.2 結(jié)構(gòu)層

2.2.1 產(chǎn)品結(jié)構(gòu)

2.2.2 頁面流程

2.3 范圍層及框架層

2.3.1 賽事

賽事模塊是用戶進(jìn)入App首先接觸到的頁面犁柜，如果做好引流和推薦，對用戶體驗(yàn)來說極其重要堂淡。最上方試用了橫向選項(xiàng)卡的形式分隔開了各個(gè)賽事種類馋缅，左右滑動(dòng)頁面即可切換。同時(shí)通過右上方的“+”按鈕绢淀，能夠個(gè)性化編輯定制這些不同的賽事頻道萤悴。騰訊體育將當(dāng)前直播中的賽事放在最突出的位置，便于用戶觀看皆的，其熱門賽事頁面清晰顯示即將進(jìn)行的比賽的直播形式覆履，方便用戶提前了解針對該比賽是圖文直播還是視頻直播。除此之外费薄，下面的推薦內(nèi)容和新聞卡片則是以Feeds流的形式展現(xiàn)硝全。

[優(yōu)點(diǎn)]：對于當(dāng)前直播賽事突出顯示，易于導(dǎo)流楞抡。體驗(yàn)更加伟众。

[缺點(diǎn)]：Feeds流中的信息比較雜亂，建議以專題的形式歸結(jié)起來召廷。

2.3.2 社區(qū)

社區(qū)模塊算是騰訊體育很重要的一個(gè)部分凳厢，以UCG+PGC的形式起著沉淀用戶的關(guān)鍵作用。和別的社區(qū)基本無異竞慢，提供了加入圈子先紫、發(fā)帖、置頂加精這樣的形式來加強(qiáng)社區(qū)的活躍度筹煮。通過上方選項(xiàng)卡可以選擇熱帖遮精、我的圈子、活動(dòng)和全部幾個(gè)板塊寺谤。熱帖就是將社區(qū)中討論度高或者內(nèi)容質(zhì)量高的帖子集中起來供用戶瀏覽仑鸥；我的圈子則是加入的圈子的入口吮播，通過這里方便的進(jìn)入自己喜歡的圈子進(jìn)行討論，為了保證社區(qū)內(nèi)容的轉(zhuǎn)化率眼俊，在底部也設(shè)置了熱帖模塊意狠；活動(dòng)就是官方舉辦的一些活動(dòng)的集中的地方，有別于別的社區(qū)疮胖，騰訊體育將這些活動(dòng)貼子單獨(dú)集中在一起环戈，意在提高社區(qū)的活躍度；全部板塊則是社區(qū)各個(gè)圈子的分列展示澎灸，通過這里能夠方便地加入不同的圈子院塞。

[優(yōu)點(diǎn)]：將活動(dòng)貼子單獨(dú)集中在一起，能夠以活動(dòng)獎(jiǎng)勵(lì)吸引用戶討論性昭，一定程度上提高了社區(qū)的活躍度拦止。

[缺點(diǎn)]：“全部”這個(gè)板塊名稱指代不明，總以為是全部帖子的集合地方糜颠，應(yīng)該改成“圈子”汹族。

2.3.3 賽程

賽程模塊則是純粹地提供各比賽的賽程信息，直觀地顯示比分其兴、進(jìn)程等信息顶瞒。通過上方的選項(xiàng)卡可以選擇關(guān)注、全部和熱門三個(gè)模塊元旬。關(guān)注則是將用戶關(guān)注的賽事集中顯示榴徐，方便用戶尋找。全部則是各個(gè)賽事種類地入口匀归，通過這里可以找到不同地賽事資源坑资。熱門板塊顯示的內(nèi)容主要分為積累，一類是已結(jié)束熱門賽事朋譬，第二類是正在進(jìn)行中的賽事盐茎，第三種是即將進(jìn)行的賽事，這些賽事都以信息卡片的方式直觀地反映賽事地進(jìn)程和狀態(tài)徙赢，點(diǎn)擊后能夠進(jìn)入賽事詳情字柠。

2.3.4 我的

我的模塊主要是一些用戶設(shè)置和入口。這里主要有幾個(gè)板塊狡赐。第一個(gè)板塊是底下帶數(shù)字的幾個(gè)圖標(biāo)窑业，這些是騰訊體育的虛擬貨幣的信息，方便用戶查看枕屉。從競猜大廳能夠直接進(jìn)入競猜功能的頁面常柄。我的社區(qū)就是社區(qū)功能的一個(gè)信息集中的地方，更新的信息、關(guān)注的圈子和網(wǎng)友的回復(fù)信息都會在這里顯示西潘。包廂功能則是騰訊體育為方便用戶和好友一起觀看比賽設(shè)置的功能卷玉，相當(dāng)于一個(gè)討論組，在賽事進(jìn)行前可以創(chuàng)建邀請好友喷市，賽事進(jìn)行時(shí)可以在包廂中幾個(gè)好友一起聊天觀看比賽相种，不受其他用戶的影響。

[優(yōu)點(diǎn)]：獨(dú)創(chuàng)的包廂功能品姓，賽事進(jìn)行時(shí)可以在包廂中幾個(gè)好友一起聊天觀看比賽寝并，不受其他用戶的影響。

2.3.5 賽事詳情（未開始）

賽事詳情在賽事處于不同狀態(tài)時(shí)也有著不同的布局形式腹备。再賽是未開始前衬潦，視頻就是兩隊(duì)以往的賽事視頻，突出了賽事預(yù)約植酥、包廂功能镀岛、競賽站隊(duì)和競猜功能，符合賽事開始前用戶的使用場景友驮，能夠讓用戶進(jìn)行競猜哎媚、預(yù)約和包廂創(chuàng)建的操作，也能夠通過競賽戰(zhàn)隊(duì)和以往賽事視頻進(jìn)行預(yù)熱喊儡，為賽事進(jìn)行時(shí)用戶的活躍度打下基礎(chǔ)。

2.3.6 賽事詳情（直播中）

直播中的賽事當(dāng)然也有區(qū)別于別的狀態(tài)稻据，重點(diǎn)突出的是互動(dòng)艾猜。這里分為幾個(gè)板塊，圖文板塊則是提供了圖文直播的形式捻悯，讓不方便收看視頻的用戶也能夠以這樣的方式參與賽事的互動(dòng)匆赃，降低了參與的門檻；討論板塊則是以目前的參與賽事觀看討論的人數(shù)來顯示今缚，使得討論有了溫度算柳，刺激用戶參與，討論就是以聊天的對話形式進(jìn)行姓言，相對于回復(fù)形式的討論更具互動(dòng)感瞬项；包廂板塊則是之前提過的功能，賽事進(jìn)行前可以創(chuàng)建邀請好友何荚，賽事進(jìn)行時(shí)可以在包廂中幾個(gè)好友一起聊天觀看比賽囱淋，不受其他用戶的影響；數(shù)據(jù)板塊展示了目前的賽況餐塘、賽事雙核放和賽事站隊(duì)信息顯示妥衣，在一些比賽還會顯示賽事的技術(shù)細(xì)節(jié)、比賽階段和各個(gè)球員數(shù)據(jù)等詳細(xì)數(shù)據(jù)。

[優(yōu)點(diǎn)]：1.討論板塊以目前的參與賽事觀看討論的人數(shù)來顯示税手，使得討論有了溫度蜂筹，刺激用戶參與。2.討論以聊天的對話形式進(jìn)行芦倒，相對于回復(fù)形式的討論更具互動(dòng)感艺挪。

2.3.7 賽事詳情（已結(jié)束）

對于已結(jié)束的賽事來說，更重要的是回顧和總結(jié)熙暴」胧簦回顧方面除了賽事全程回放視頻作為主要顯示視頻外，還提供了不同剪輯的回放視頻周霉，讓錯(cuò)過直播的用戶輕松地找到自己感興趣的賽事內(nèi)容掂器。在總結(jié)方面，明顯的顯示了賽事最終結(jié)果和競賽的整體數(shù)據(jù)和球員數(shù)據(jù)俱箱，以及競猜的結(jié)果国瓮。

2.3.8 比賽數(shù)據(jù)

對于體育賽事而言，每個(gè)運(yùn)動(dòng)員的數(shù)據(jù)能夠體現(xiàn)了賽事質(zhì)量狞谱、球員發(fā)揮情況和激烈程度乃摹，對于真正的體育愛好者來說是很重要的，尤其是對某些球員的粉絲來說更是重要跟衅。騰訊體育在賽事數(shù)據(jù)來說做得算是很好的孵睬，能夠提供賽事各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)、各個(gè)技術(shù)統(tǒng)計(jì)的數(shù)據(jù)和球員發(fā)揮詳細(xì)情況伶跷，能夠給很多體育愛好者看到這些數(shù)據(jù)掰读，滿足了核心用戶的高頻需求。

2.3.9 賽事競猜

對于賽事而言叭莫，競猜是提高用戶參與度重要的環(huán)節(jié)蹈集，從賽事詳情（未開始）中能夠直接的進(jìn)入幾競猜，不但提供了各個(gè)隊(duì)伍的以往數(shù)據(jù)以供參考雇初，而且提供了不同的精彩方式拢肆，能夠讓競猜這種互動(dòng)方式更加多樣更加好玩。不過競猜作為彩票的另一種形式存在靖诗，不能光明正大地去盈利郭怪，一旦政策開放，這個(gè)功能是值得深耕地一個(gè)點(diǎn)呻畸。

2.4 表現(xiàn)層

整體UI移盆、配色都比較友好，用戶容易接受

三伤为、總結(jié)

騰訊體育作為騰訊的泛娛樂帝國的一環(huán)咒循，除了在IP引入和強(qiáng)大的運(yùn)營之外据途，在App和網(wǎng)頁端的產(chǎn)品打磨上也下足了功夫。在賽事觀看體驗(yàn)上叙甸，從用戶的不同使用場景出發(fā)颖医，作出功能布局和突出上的調(diào)整，力圖讓用戶最舒服的關(guān)注裆蒸、觀看和總結(jié)比賽熔萧。總體體驗(yàn)下了僚祷，能夠感覺到騰訊體育在用戶體驗(yàn)中的專注佛致。再加上其泛娛樂體育的戰(zhàn)略，以強(qiáng)運(yùn)營驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品發(fā)展辙谜，讓它在目前紛爭不斷的體育競賽平臺上能夠站穩(wěn)并且取得不俗的成績俺榆。

四、如果我是PM

1.賽事中的信息Feeds流中的信息比較雜亂装哆，通過人工標(biāo)簽設(shè)置甚至是機(jī)器學(xué)習(xí)的方式罐脊，將信息卡以專題的形式歸結(jié)起來。

2.社區(qū)板塊的“全部”和賽程板塊中“全部”名稱都指代不明蜕琴，總以為是全部帖子的集合地方和所有賽事的集合地方萍桌，應(yīng)該改成“圈子”和“分類”。