@(讀書筆記)[讀書筆記|創(chuàng)新擴散|創(chuàng)新|溝通渠道|時間|社會體系]
- 擴散是指創(chuàng)新在特定時間段內(nèi)尊流，通過特定渠道帅戒，在特定社會團體成員內(nèi)傳播的過程灯帮。
- 傳播是指參與者為了相互理解而發(fā)布和分享信息的過程。
- 信息里的創(chuàng)新觀點的新奇逻住，賦予了擴散特定氣質(zhì)钟哥，因而創(chuàng)新會帶來不同程度的不確定性和風險。
- 個體通過信息搜集降低創(chuàng)新的不確定性瞎访。
- 信息與不確定性是能量守恒的腻贰，在某條件下，信息越多扒秸，不確定性越低播演。
創(chuàng)新擴散四大要素
1. 創(chuàng)新：社會成員對創(chuàng)新特征的認知直接影響創(chuàng)新被采用的程度。
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相對優(yōu)勢伴奥，指一項創(chuàng)新被認為優(yōu)于它所取代的想法写烤。經(jīng)濟性、社會聲望拾徙、便利性洲炊、滿意度等都可以被認為是優(yōu)勢的維度。相對優(yōu)勢是采用者主觀認為的尼啡，而非其客觀上有多大優(yōu)勢暂衡。人們認為的優(yōu)勢越大，擴散得越快崖瞭。
由于創(chuàng)新的主觀性特征狂巢，因此創(chuàng)新是可以被人為塑造的 -
兼容性，指一項創(chuàng)新和潛在用戶的價值觀书聚、過往經(jīng)驗唧领、需求的一致程度。一項創(chuàng)新與社會現(xiàn)有價值兼容性越強寺惫，其擴散速度越快疹吃。
因此創(chuàng)新需被包裝成優(yōu)化、升級西雀、復刻等非顛覆性變化 -
復雜度萨驶，指一項創(chuàng)新被使用或理解的難度。采用門檻越簡單艇肴，擴散程度越快腔呜。
復雜度是相對概念叁温，如果提供的信息足夠簡單明了，客觀復雜的創(chuàng)新也能顯得平易近人核畴，反之亦然 -
可試性膝但，指一項創(chuàng)新在某些程度上可被試用的可能性。可被試用的新理念被看不見的歷年更容易被采用谤草「可試用的創(chuàng)新能讓用戶減少不確定性，也提供可邊用邊學的可能丑孩。
可試性特征在創(chuàng)新-決策的執(zhí)行階段尤其重要 -
可見性冀宴，指一項創(chuàng)新是否具備可觀察性。越容易看到效果的創(chuàng)新温学，越容易被采用略贮。可見性會促使同伴討論這項創(chuàng)新仗岖。這種可見性應該是公開的可見逃延，如果是針對私生活的創(chuàng)新，如個人電腦轧拄，由于公開性不足揽祥，被共同討論的機會更少，因此擴散速度會受阻紧帕。
讓用戶看到同伴盔然、意見領袖都在使用創(chuàng)新
2. 溝通渠道：信息從一個人到另一個人的傳達方式。
- 大眾媒體渠道可以讓大家知道某項創(chuàng)新是嗜。
- 人際關系渠道可以改變一個人對創(chuàng)新的態(tài)度愈案，以及決定是否采用創(chuàng)新。大多數(shù)人對創(chuàng)新的評價都不是來自科學分析鹅搪，而是身邊采用者的主觀評價站绪。
- 同質(zhì)化人群的溝通效率更高，異質(zhì)化則會讓創(chuàng)新擴散異常困難丽柿。
3. 時間：體現(xiàn)在創(chuàng)新擴散的過程（創(chuàng)新-決策過程）恢准，創(chuàng)新性（體系內(nèi)成員采用創(chuàng)新的時間維度來劃分5類受眾,衡量個體），創(chuàng)新采用率（體系內(nèi)成員采用創(chuàng)新的百分比達到某數(shù)值時所用的時間甫题，衡量團體）
- 創(chuàng)新決策過程馁筐，指個人或決策單位從認知創(chuàng)新到形成對創(chuàng)新的態(tài)度的過程，包括認知
（搜集信息坠非，創(chuàng)新是什么敏沉、如何工作、為什么工作，大眾媒體起到信息傳遞作用）盟迟、說服秋泳、決策、執(zhí)行和確認（后面4各階段會搜集創(chuàng)新的評估信息攒菠，減少創(chuàng)新結(jié)果的不確定性迫皱，同一圈子內(nèi)傳遞的評估信息最具說服力）5個階段。 - 創(chuàng)新-決策過程是信息搜集和處理行為的過程辖众，目的在減少創(chuàng)新帶來的不確定性卓起。
- 創(chuàng)新精神是特定體系內(nèi)某些個體或團體比其他成員更早采用創(chuàng)新的能力，根據(jù)創(chuàng)新精神可將受眾分為五大類赵辕，創(chuàng)新先驅(qū)者既绩、早期采用者、早期大眾、后期大眾苹熏、落后者骂删。
4. 社會體系是指一組需面臨同樣問題，有著同樣目標的團體的集合宪巨。體系內(nèi)的規(guī)則維系著體系的穩(wěn)定與規(guī)范，其社會結(jié)構(gòu)和溝通結(jié)構(gòu)可以加速或妨礙創(chuàng)新擴散。
- 意見領袖是可以通過非正式渠道锣光、較為頻繁影響他人態(tài)度和公開行為的人。
- 創(chuàng)新推廣人員是指嘗試影響用戶創(chuàng)新決策的個人铝耻。
- 創(chuàng)新助理頻繁接觸客戶誊爹，可以影響客戶創(chuàng)新決策。
- 社會體系影響這個體和團隊接納創(chuàng)新的決策模式瓢捉，創(chuàng)新決策模式包括3種频丘，個人決策模式，意見收集決策模式泡态，權威決策模式搂漠。
- 社會體系影響擴散的最后一個因素是結(jié)果，即采用或拒絕一項創(chuàng)新所帶來的變化某弦。
