自己因為不會說話得罪人预吆，導(dǎo)致溝通效果很差，甚至丟了一些機會胳泉。
為幫助大家提升“言值”拐叉，今天我們分享三個特別有用的說話大招：
第一招叫投其所好，儆其所惡扇商。
舉個例子凤瘦。如果你去買襯衫，看中了其中一款案铺，結(jié)果店員告訴你蔬芥，“抱歉，這款襯衫只剩下一件了”控汉，你就會忍不住想：“什么笔诵？只剩下一件了？是別人挑剩下的暇番？”
如果店員能換個表達(dá)方式嗤放，這么說：“這款襯衫特別受歡迎，賣得特別快壁酬，只剩下最后一件了『蘅危”你聽完后是不是還覺得自己蠻幸運的舆乔，趕上了最后一件？
上面就是個典型的投其所好的例子剂公。那什么是儆其所惡希俩？
比如說你是一家餐廳的服務(wù)員，看見一個孩子跑來跑去纲辽，影響了你上菜颜武，你會怎么和他的家長說璃搜？是說“抱歉，您能讓你的孩子坐在自己的位置上嗎鳞上？他影響我上菜了”这吻，還是“不好意思打擾了，您的孩子滿餐廳跑篙议，很容易撞翻了熱菜被燙傷唾糯，為了他的安全考慮，請您讓他坐在自己的位置上好嗎鬼贱？”
顯然移怯，聽到第二句話的家長，會更主動地把孩子叫回來坐好这难，因為他怕孩子被燙傷舟误。
第二招叫給對方選擇權(quán)。
沒有人喜歡被強迫著去做一件事情姻乓，所以如果在提出要求的時候嵌溢，能夠給別人選項，就能大大減少被迫的感覺糖权。
舉個例子堵腹，小明要通知公司里的人參加一個會議，但根據(jù)以往經(jīng)驗星澳，如果發(fā)信息通知大家“務(wù)必來參會”疚顷，來的人可能會非常少。于是小明靈機一動禁偎，想了個辦法腿堤。他發(fā)出去的信息是這樣的：“這次會議的外賣便當(dāng)是可供選擇的，請問你需要雞腿飯還是鹵肉飯如暖？”
平常小明收不到幾條回復(fù)笆檀，結(jié)果這次他發(fā)現(xiàn)大家回復(fù)消息可快了。第二天開會的時候盒至，凡是回復(fù)了要什么外賣的同事都來開會了酗洒，過去經(jīng)常空蕩蕩的會議室枷遂，這次竟然被坐滿了樱衷。
第三招叫滿足對方的被認(rèn)可欲。
如果有個人叫你去擦窗戶酒唉，對你說：“我忙不過來了矩桂，你能幫我擦個窗戶嗎？”也許痪伦，你心里會想侄榴，難道我就很閑嗎雹锣？
不過，對方要是這么說：“你個子比較高癞蚕。這個窗戶太高了蕊爵，我夠不著，你能幫我擦一下嗎涣达？”這時候在辆，我相信你會更加情愿去幫助ta。
在工作中也是一樣度苔，你與其責(zé)怪對方“連這點小事都辦不好”匆篓，你不妨鼓勵對方“我相信你可以的，客戶也在等待你的答復(fù)”寇窑。
這就是獲得認(rèn)可的神奇效果鸦概。
分享完畢，晚安甩骏。
參考書目：《所謂情商高窗市，就是會說話》 [日] 佐佐木圭一。
