主題:如何表達(dá)稱贊
拆解片段來自《談話的力量》
【R-原文片段】
主題:怎樣有效地表達(dá)直接的稱贊
最常見的贊揚(yáng)方法就是表達(dá)直接的稱贊簿姨。這種贊揚(yáng)直接告訴對方你對他們的行為馍刮、外表和氣質(zhì)的哪些方面表示贊賞。每次在課堂上講到這個技巧仿野,我總是以讓學(xué)生們對我或其他人說一些贊揚(yáng)的話開始的铣减。
以下是有一次我記錄下來的幾種贊揚(yáng):
行為:“你是一位好老師〗抛鳎”
外表:“你的頭發(fā)很漂亮葫哗。”
衣著:“我很喜歡你的鞋球涛×诱耄”
這樣的稱贊可以通過兩種方式進(jìn)行改進(jìn):
1、具體一些亿扁。如果你毫無保留地告訴對方你的喜好捺典,讓他們相信你的話只適用于他一個人,而不是任何一個人从祝,那么你的話就會更加有力襟己,令人信服引谜。
例如:
行為:“我喜歡你在我們練習(xí)的時候,親自給每個人做輔導(dǎo)擎浴』驼牛”
外表:“我覺得這個新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了⊥丝停”
衣著:“那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲骏融。”
2萌狂、稱呼對方的名字档玻。人們認(rèn)為,自從柏拉圖和蘇格拉底以來多數(shù)人都覺得自己的名字是世界上最動聽的聲音茫藏,會對包含其名字的話語給予更多的注意误趴。此外,稱呼對方的名字也可以讓對方覺得你的贊揚(yáng)是專門針對他的务傲。
例如:
行為:“艾倫凉当,我喜歡你在我們練習(xí)的時候,親自給每個人做輔導(dǎo)售葡】春迹”
外表:“艾倫,我覺得這個新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了挟伙÷ケⅲ”
衣著:“艾倫,那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲尖阔≈澹”
同樣地,你很可能也發(fā)現(xiàn)很多人難以接受你直接的贊揚(yáng)介却。出于謙虛谴供,或者沒有別的回答方式,他們通常會拒絕你的贊揚(yáng)齿坷,從而讓你感到受挫桂肌,使你以后的贊揚(yáng)話語減少。
行為:“這只是在做我應(yīng)該做的胃夏≈峄颍”
外表:“我倒覺得理發(fā)師剪得太短了昌跌⊙鲑鳎”
衣著:“你喜歡這樣的舊鞋?”
無論出于什么樣的原因蚕愤,你都可以做些什么答恶,讓你的贊揚(yáng)更有效果饺蚊,更容易讓對方接受:你可以在贊揚(yáng)之后加上問題。(開放式問題最好悬嗓,但只要是問題就行污呼。)這樣的話,當(dāng)對方聽到你的贊揚(yáng)時包竹,就不用苦苦地找一個回應(yīng)的方法燕酷,只需說聲謝謝,然后回答你提出的問題周瞎。
最后苗缩,我們把原來的贊揚(yáng)具體化一些,加上對方的名字声诸,再加上一個問題酱讶,就是這樣:
行為:“艾倫,我喜歡你在我們練習(xí)的時候彼乌,親自給每個人做輔導(dǎo)泻肯。說說看,你觀察到的
最常犯的錯誤是什么慰照?”
外表:“艾倫灶挟,我覺得這個新發(fā)型讓你的眼睛更加漂亮了。你是怎樣想到要換這個發(fā)型的毒租?”
衣著:“艾倫膏萧,那雙棕褐色的路夫鞋很配你的卡其褲。你是怎么決定買這種款式的蝌衔?”
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【I】
直接稱贊的WPQ三要素表達(dá)法
“很好”榛泛、“很棒”、“很漂亮”等是我們表達(dá)稱贊的常用詞噩斟,但這樣的形容詞其實很空洞曹锨、籠統(tǒng),指向性并不明確剃允。好在哪里沛简?誰很棒?為什么覺得漂亮斥废?受稱贊之人椒楣,可能會覺得我們的夸贊不過是虛情假意,或者認(rèn)為我們稱贊不太走心牡肉,讓我們原本真心的贊美變得隔靴搔癢捧灰。有時,對方還會因為不知如何應(yīng)對突然且直白的溢美之詞统锤,會出現(xiàn)拒絕之意:“哦我沒有你說的那么好...”毛俏,這樣的對話氛圍反而更尷尬炭庙,自己一片善意的贊美之情感覺白瞎了。
其實人人都喜歡被夸煌寇,但人更喜歡被夸到點上焕蹄。表達(dá)到位,才能有效的贊美阀溶。(why)
為了實現(xiàn)有效的稱贊他人腻脏,我們可以使用WPQ三要素表達(dá)法,WPQ三要素是指:Who(誰)银锻,Particular(具體)迹卢,Question(問題)。具備這三要素后徒仓,會讓對方更準(zhǔn)確腐碱、強(qiáng)烈的感受到我們的贊美誠意。(what)
如何用三要素來表達(dá)直接稱贊呢掉弛?(how)
【W(wǎng)】明確稱贊對象是誰症见,清楚說出TA的名字或身份名稱。
人對自己的姓名最敏感殃饿。表達(dá)時谋作,先稱呼被稱贊人的名字,有利于對方注意力準(zhǔn)確集中到我們的說話內(nèi)容上乎芳,對方更容易正視我們的表達(dá)遵蚜。尤其在多人場合時更要清楚的稱呼對方姓名,讓當(dāng)事人和旁觀者都明確知曉我們的稱贊是給誰的奈惑。
【P】Particular稱贊內(nèi)容具體化吭净。
我們想稱贊的究竟是什么?這個稱贊指向內(nèi)容不能模糊肴甸,也不能概括寂殉、抽象,要具體原在,詳細(xì)友扰,最好只針對被稱贊對象那個人所具有的,可以具體描述我們看到對方的行為或外表等特征細(xì)節(jié)庶柿。把這些細(xì)節(jié)說出來的稱贊言之有物村怪,被稱贊人才會相信我們是在真心贊美,而且也會認(rèn)為贊美言之有理浮庐,TA受之無愧甚负,從而心花怒放的認(rèn)可我們的贊美。
【Q】Question提出一個問題作為稱贊結(jié)尾。
完成以上二要素后腊敲,再加一個提問,與被稱贊人相關(guān)的提問维苔,開放式問題最好碰辅。很多人出于謙遜、低調(diào)介时,或者害羞没宾,聽到贊美后不知道如何應(yīng)對。這時來一個提問沸柔,TA就可以通過回答問題循衰,自然的接受我們的贊美,我們也可以避免出現(xiàn)自己贊美被拒絕的尷尬褐澎。
(前因后果):以前并不知道如何有效稱贊別人会钝,對方對我的稱贊要么不以為意,要么出于謙虛害羞工三,否定我的贊美之辭迁酸,讓我很沮喪。掌握WPQ三要素表達(dá)稱贊后俭正,可以有效解決我之前遇到的問題奸鬓,讓我的稱贊更出彩,不會像之前那樣空泛掸读。如果不能運(yùn)用三要素表達(dá)贊美串远,那么我還會說著和他人差不多的話,浪費(fèi)口舌也得不到被贊美人的良好回應(yīng)儿惫,還會遇到之前贊美被拒的尷尬情景澡罚。
(適用邊界):當(dāng)向欣賞、喜歡肾请、尊敬的人始苇,傳達(dá)我們對其認(rèn)同的善意時,可以用WPQ三要素來進(jìn)行贊揚(yáng)筐喳,這個方法尤其適合人與人之間一對一的溝通場景催式。被稱贊人是認(rèn)識的人,或知曉其身份避归。然后雙方之間也產(chǎn)生一定程度的現(xiàn)實關(guān)聯(lián)荣月,例如看到或聽到對方的行為、外表梳毙、氣質(zhì)等哺窄。如果不是基于事實,而是主觀想象、夸大其詞的贊美萌业,恐怕被稱贊人會覺得受之不武坷襟,且這樣的贊美在旁人看來也沒有說服力。注意生年,提的問題最好要和贊美內(nèi)容相關(guān)婴程。這個方法不太適合稱贊群體或者其它事物。
【A1】
我平常是一個喜歡發(fā)現(xiàn)美抱婉,也不吝贊美的人档叔,不過從來沒想過如何有效的表達(dá)稱贊。
故事:上周二晚上蒸绩,我和久未見面的閨蜜微信聊天衙四。閨蜜畢業(yè)后一直在家做全職太太,所以每天的全部時間精力都投注到她孩子身上患亿。聊起來孩子后传蹈,她連續(xù)發(fā)了好幾段她兒子的視頻給我。視頻內(nèi)容就是孩子在公園里玩耍步藕,蹣跚學(xué)步卡睦,咿呀學(xué)語。每段視頻我點開來從頭至尾的看完漱抓,有意思的我還會多再看一遍表锻。確實很可愛,我也很喜歡乞娄,但是最后我只回復(fù)了二個字:“可愛瞬逊!”然后閨蜜首先回復(fù):“寶寶叫沐沐”,我看了當(dāng)時心里還想“你以前和我說過仪或,我知道啊”确镊,然后閨蜜又說:“家里玩具好多了,剛剛路過玩具店非要這個球范删,沒辦法就又給他買一個”蕾域。我覺得閨蜜講得對,所以回復(fù)“嗯到旦,他喜歡就給他買唄”旨巷。
反思:我是想表達(dá)對孩子的稱贊,不過很顯然添忘,我一個簡單的稱贊詞“可愛”完全是失敗的稱贊表達(dá)采呐。到底哪里讓我覺得可愛呢?我沒表達(dá)出來搁骑。我也沒提孩子的名字斧吐,所以閨蜜后來才會繼續(xù)和我說孩子的名字等話語又固。別說她,連我自己現(xiàn)在都感覺煤率,這個稱贊表達(dá)真是不走心仰冠。
【A1+】
按照WPQ三要素表達(dá)稱贊,我應(yīng)該這樣說:“你家沐沐(加上姓名)好可愛呀蝶糯!他才剛剛學(xué)走路洋只,跟著小皮球后面搖搖擺擺的追,那小模樣真的萌的我心都化啦裳涛!(內(nèi)容具體化)你是從哪里給他弄來的這個玩具球呀木张?(加個提問)”
【A2】
目標(biāo):本周末舞蹈課下課前众辨,用WPQ三要素端三,贊揚(yáng)我的學(xué)生瑤瑤,完成了一支新舞蹈的學(xué)習(xí)鹃彻,請她公開分享她的學(xué)習(xí)經(jīng)驗郊闯。
愿景:以此激勵其他同期學(xué)員,即便在短暫缺課的情況下蛛株,也要不懼困難团赁,完成下個月新舞蹈的學(xué)習(xí)。
行動:
1谨履、首先說出對方姓名:我們的瑤瑤同學(xué)欢摄;
2、內(nèi)容具體化:雖然因為出差缺了二節(jié)課笋粟,但是依然沒放棄怀挠,堅持練習(xí),所以今天我看到害捕,你還是能順利完成這一整支舞蹈绿淋,非常的棒!完全超出我的預(yù)期尝盼;
3吞滞、提出問題:你能說一下你是如何做到的嗎?
在她順利分享經(jīng)驗后盾沫,我邀請她做一次領(lǐng)舞裁赠,獎勵我成功表達(dá)贊揚(yáng)。