前一陣子翁巍，我去面試糟趾，碰到一個(gè)有趣的問(wèn)題慌植。面試官讓我談?wù)剬?duì)企業(yè)大學(xué)的認(rèn)識(shí)，當(dāng)時(shí)我的腦海里冒出一位負(fù)責(zé)過(guò)商學(xué)院的朋友的一句話拉讯，大部分企業(yè)大學(xué)不過(guò)是大一點(diǎn)的培訓(xùn)部涤浇。
當(dāng)然，我還是分得清現(xiàn)實(shí)和理想魔慷，企業(yè)大學(xué)現(xiàn)實(shí)是怎么樣和應(yīng)該是怎么樣是兩回事只锭。在臺(tái)上，通常說(shuō)應(yīng)該是怎樣院尔。
1
企業(yè)不同發(fā)展階段配不同規(guī)模的培訓(xùn)部門(mén)
談到企業(yè)大學(xué)蜻展，就不得不說(shuō)其他幾個(gè)名稱喉誊，培訓(xùn)部、培訓(xùn)發(fā)展部纵顾、培訓(xùn)中心伍茄、商學(xué)院。
總的來(lái)說(shuō)施逾，他們都是做企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)的敷矫，只是企業(yè)不同發(fā)展階段的產(chǎn)物。
一家企業(yè)的生命周期汉额，可以分為創(chuàng)業(yè)期曹仗、成長(zhǎng)期、成熟期蠕搜、轉(zhuǎn)型期怎茫。這些過(guò)程中，培訓(xùn)扮演的角色和定位就不同妓灌，會(huì)發(fā)生變化轨蛤。
創(chuàng)業(yè)期的企業(yè)經(jīng)常會(huì)把培訓(xùn)當(dāng)做福利，來(lái)改善組織的工作氛圍虫埂。
組織新員工培訓(xùn)祥山、拓展培訓(xùn)，偶爾花點(diǎn)錢(qián)外聘一些老師來(lái)上課掉伏，公司老板和高管有空也愿意分享一些經(jīng)營(yíng)枪蘑、管理的經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)時(shí)期的培訓(xùn)岖免，培訓(xùn)目標(biāo)不夠明確岳颇、計(jì)劃不夠穩(wěn)定，還處于探索階段颅湘，缺乏系統(tǒng)性话侧。
這是公司業(yè)務(wù)決定的，還不能確定公司的關(guān)鍵業(yè)務(wù)崗位和能力闯参。
麻雀雖小瞻鹏，但也得五臟俱全，給予員工發(fā)展的希望鹿寨，創(chuàng)造公司重視學(xué)習(xí)成長(zhǎng)的假象新博，培訓(xùn)還是吸引人、留住人必要的手段之一脚草。
處于成長(zhǎng)期的企業(yè)赫悄，培訓(xùn)部開(kāi)始調(diào)整，重新定位，可能改為培訓(xùn)發(fā)展部埂淮，開(kāi)始思考培訓(xùn)和組織績(jī)效姑隅、人才發(fā)展的關(guān)系，公司對(duì)培訓(xùn)部門(mén)提出更高的要求倔撞，希望能培養(yǎng)員工讲仰，為公司的業(yè)務(wù)拓展提供基層干部。
培訓(xùn)發(fā)展部會(huì)開(kāi)始進(jìn)行培訓(xùn)需求的調(diào)查痪蝇，結(jié)合業(yè)務(wù)問(wèn)題開(kāi)展培訓(xùn)鄙陡，會(huì)有能力提升的專(zhuān)題培訓(xùn)，形成有計(jì)劃的基層管理干部培訓(xùn)躏啰。
比如：店長(zhǎng)培訓(xùn)柔吼，準(zhǔn)主任培訓(xùn)、站長(zhǎng)培訓(xùn)丙唧、督導(dǎo)培訓(xùn)。這算是有了員工發(fā)展通道上骨架觅玻，離培訓(xùn)落地想际，真正的培養(yǎng)人才，還是有點(diǎn)距離溪厘。
在成熟階段的企業(yè)胡本，培訓(xùn)會(huì)朝著精細(xì)化、專(zhuān)業(yè)化方向挺近畸悬。借助外部的資源侧甫，通過(guò)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢公司來(lái)搭建人才培養(yǎng)體系蹋宦。
會(huì)對(duì)組織進(jìn)行分析披粟，識(shí)別關(guān)鍵崗位，用能力素質(zhì)模型冷冗，明確人才畫(huà)像守屉，做定向培養(yǎng)。
常見(jiàn)項(xiàng)目有管培生蒿辙、新晉升經(jīng)理培訓(xùn)拇泛、高潛力人才培訓(xùn)，為人才梯隊(duì)建設(shè)服務(wù)思灌。
這時(shí)培訓(xùn)部門(mén)比較大俺叭，會(huì)從人力資源體系獨(dú)立出來(lái)，有培訓(xùn)運(yùn)營(yíng)管理泰偿、課程設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)熄守、培訓(xùn)資源管理等任務(wù)上的分工。
當(dāng)然，也有些商學(xué)院是按照內(nèi)容來(lái)分工柠横，比如技術(shù)學(xué)院窃款、領(lǐng)導(dǎo)力學(xué)院、管理學(xué)院牍氛、對(duì)應(yīng)專(zhuān)業(yè)類(lèi)課程和技術(shù)員工等晨继，進(jìn)行分類(lèi)分層系統(tǒng)培訓(xùn)。
培訓(xùn)部門(mén)的天花板是企業(yè)大學(xué)搬俊，從更高的層次來(lái)看待培訓(xùn)紊扬，把培訓(xùn)發(fā)展當(dāng)中公司管理的重要一環(huán)。
企業(yè)大學(xué)側(cè)重于戰(zhàn)略解碼唉擂，組織文化落地餐屎，做一些高大上的項(xiàng)目，比如EDP玩祟、MBA腹缩、領(lǐng)導(dǎo)力、接班人空扎、繼任者的項(xiàng)目藏鹊。
當(dāng)然之前培訓(xùn)部、培訓(xùn)中心干的瑣事转锈，企業(yè)大學(xué)也可能要干盘寡，只是有更大的組織架構(gòu)，更精細(xì)撮慨、更專(zhuān)業(yè)竿痰、更系統(tǒng)的分工。
2
水平怎么樣砌溺？不能光聽(tīng)名稱影涉，要看組織結(jié)構(gòu)和投入的資源
培訓(xùn)能做的怎么樣，很大程度上是投入的人力和資源決定的规伐。
有不少公司辦企業(yè)大學(xué)常潮、搞商學(xué)院就是趕時(shí)髦、做企業(yè)的面子工程楷力。
顯然喊式，只有三五個(gè)培訓(xùn)專(zhuān)職崗位的架構(gòu)，是沒(méi)辦法支撐大學(xué)的門(mén)面萧朝。
這點(diǎn)配置和資源岔留，只能辦辦新員工培訓(xùn)、大會(huì)堂式的講座检柬、偶爾外聘幾個(gè)講師來(lái)講講課献联。
現(xiàn)實(shí)中竖配，大部分公司的培訓(xùn)都處在這個(gè)探索階段，培訓(xùn)就是上課里逆，上課是培養(yǎng)的開(kāi)始进胯，下課是培養(yǎng)的結(jié)束，培訓(xùn)部門(mén)沒(méi)有足夠的課程和老師來(lái)支撐員工的成長(zhǎng)原押，只能通過(guò)2-3天的課程胁镐，來(lái)完成對(duì)一個(gè)崗位的知識(shí)學(xué)習(xí)。
而成長(zhǎng)過(guò)程中最重要的練習(xí)诸衔、實(shí)踐盯漂、反饋只能指望他上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的人品和學(xué)員本人的悟性，公司里沒(méi)有那永遠(yuǎn)操心的班主任笨农。
很多人想為什么會(huì)這樣就缆？老板們不都說(shuō)21世紀(jì)最貴的是人才嗎？領(lǐng)導(dǎo)也經(jīng)常說(shuō)要重視人才的培養(yǎng)谒亦，鼓勵(lì)員工學(xué)習(xí)成長(zhǎng)竭宰。
這主要是因?yàn)榕嘤?xùn)是一個(gè)見(jiàn)效慢的工程，人的成長(zhǎng)周期偏長(zhǎng)份招∏薪遥快則三五年，小白才能一名合格的主管脾还，而接班人、繼任者則需要長(zhǎng)達(dá)10年的考察入愧。
有些老板心里認(rèn)為培養(yǎng)的人沒(méi)用幾年就跳槽走人了鄙漏，花錢(qián)培訓(xùn)那是為他人做嫁衣，還不如挖角來(lái)的劃算棺蛛。
其次怔蚌，真正的大學(xué)和學(xué)院，需要長(zhǎng)時(shí)間的積累旁赊，才有那么多的專(zhuān)業(yè)課程和講師桦踊，而企業(yè)大學(xué)往往投入不足，不僅人手少终畅，還舍不得花錢(qián)買(mǎi)版權(quán)課籍胯。
巧婦難為無(wú)米之炊，沒(méi)課沒(méi)老師离福，所謂的人才培養(yǎng)肯定就難以落地杖狼。
所以，看一家公司培訓(xùn)做的怎么樣妖爷，員工能不能成長(zhǎng)蝶涩。不能光看培訓(xùn)部門(mén)的名稱，還要看他的組織架構(gòu)和資源投入。
此外绿聘，還可以通過(guò)培訓(xùn)項(xiàng)目多少嗽上、頻次、深度來(lái)判斷培訓(xùn)的發(fā)展階段熄攘。
總而言之兽愤，培訓(xùn)部門(mén)叫什么不重要，而是看做了什么鲜屏，項(xiàng)目才是核心烹看。
3
培訓(xùn)的價(jià)值是價(jià)值鏈中的位置決定的，和你的水平?jīng)]那么大關(guān)系
一家公司應(yīng)該成立培訓(xùn)部洛史，還是企業(yè)大學(xué)并不是完全由企業(yè)規(guī)模決定的惯殊。
世界500強(qiáng)的企業(yè)不一定要有企業(yè)大學(xué)，普通的民企也可能需要較大的培訓(xùn)發(fā)展中心也殖。
主要還是看業(yè)務(wù)需求土思，勞動(dòng)密集型企業(yè)往往比較需要培訓(xùn)，就拿我從事過(guò)的保險(xiǎn)和家政來(lái)說(shuō)忆嗜，他們就很重視培訓(xùn)己儒，有幾個(gè)原因：
1、? 人員異動(dòng)快捆毫，離職率高闪湾，新員工多
2、? 招聘到的員工基本沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)绩卤，需要學(xué)習(xí)
3途样、? 工作壓力大，需要培訓(xùn)輔導(dǎo)濒憋，保持活力
4何暇、? 年齡大、學(xué)歷低凛驮，自學(xué)能力差
線下銷(xiāo)售裆站、勞動(dòng)服務(wù)類(lèi)的企業(yè)，不僅總部有專(zhuān)門(mén)的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)黔夭，到了市級(jí)業(yè)務(wù)單元宏胯，還有培訓(xùn)督導(dǎo)，培訓(xùn)水平高低對(duì)業(yè)務(wù)質(zhì)量有很大影響本姥。
所以胳嘲，培訓(xùn)的價(jià)值闪萄，不是看公司大小襟锐，基本看行業(yè)和公司對(duì)培訓(xùn)的需求，甚至還受老板影響欧募。
我呆過(guò)2家上市鞋服企業(yè)，差不多都做五六十億的規(guī)模鹰祸，其中一個(gè)老板重視培訓(xùn)甫窟，就成立了企業(yè)大學(xué)，有二三十人專(zhuān)門(mén)做培訓(xùn)蛙婴，分工特別詳細(xì)粗井。
而另外一家，老板不重視培訓(xùn)街图，就7-8人做培訓(xùn)浇衬。可想而知餐济，做培訓(xùn)的人自己也沒(méi)什么發(fā)展耘擂，經(jīng)常變動(dòng)，培訓(xùn)部門(mén)很難有什么企業(yè)知識(shí)沉淀絮姆。
培訓(xùn)的價(jià)值在企業(yè)內(nèi)部很難衡量醉冤，主要是通過(guò)外部市場(chǎng)橫向比較，讓老板和學(xué)員用錢(qián)投票篙悯。
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