企業(yè)大學一般在企業(yè)培訓部門(中心)基礎上成立,并沒有嚴格的設立門檻,純內(nèi)向型的企業(yè)大學甚至可以不進行工商登記计呈。隨著企業(yè)大學建設熱情日益高漲,企業(yè)大學建設也日益理性征唬,企業(yè)更加重視企業(yè)大學的建設質(zhì)量捌显,紛紛成立籌建組探討企業(yè)大學有效籌建與運作之道,為此特撰文探討总寒。
籌建企業(yè)大學重在把握企業(yè)大學的核心原理并結(jié)合企業(yè)情況制定科學的戰(zhàn)略規(guī)劃和有效的管控方法扶歪,筆者在輔導企業(yè)大學建設過程中,總結(jié)了企業(yè)大學籌建四步法摄闸,具體如下:
一善镰、明確企業(yè)大學的價值及其價值創(chuàng)造邏輯
任何一家企業(yè)籌建企業(yè)大學都必須首先明確企業(yè)大學的價值(作用),并結(jié)合企業(yè)情況探討本企業(yè)建設企業(yè)大學的必要性年枕、迫切性和可行性炫欺,以統(tǒng)一認識,強化企業(yè)大學建設的決心熏兄。在強化決心的基礎上品洛,籌建組還需要進一步梳理出企業(yè)大學的價值創(chuàng)造邏輯,以便有針對性的強化企業(yè)大學的各項能力摩桶,充分發(fā)揮其價值桥状。
如圖所示,企業(yè)大學建設首要價值在于推動企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃與實施硝清,有效提升企業(yè)所在產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略力辅斟。戰(zhàn)略力的提升主要來源于培訓力、變革力芦拿、學習力和創(chuàng)造力士飒,其中培訓力為基礎查邢,變革力為核心,學習力和創(chuàng)造力為助推器变汪。具體各力及其價值創(chuàng)造邏輯如下:變革力即通過企業(yè)大學的管理咨詢功能和熟悉企業(yè)并可長期跟蹤的特點侠坎,優(yōu)化企業(yè)戰(zhàn)略并推動企業(yè)變革,促進戰(zhàn)略實施裙盾。同時实胸,變革力也是支持培訓力、學習力番官、創(chuàng)造力有效打造的重要力量庐完。培訓力,即圍繞組織年度重點工作設計系統(tǒng)的年度培訓方案并以高效的培訓管理模式充分挖掘培訓價值徘熔,進而推進企業(yè)戰(zhàn)略實施门躯。學習力建設以快速成長模式為基礎,以學習型組織建設為手段酷师,以核心人才開發(fā)為核心讶凉,有效縮短成長周期,打造規(guī)模領導力山孔,并有效提升組織戰(zhàn)斗力懂讯。創(chuàng)造力建設以績效挖潛模式為基礎,以知識管理為手段台颠,以推動績效挖潛為核心褐望,引進先進管理手段,提升組織績效和競爭力串前。企業(yè)大學在服務好本企業(yè)的基礎上瘫里,可逐步向產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴延伸,最終提升產(chǎn)業(yè)鏈的戰(zhàn)略力荡碾。
企業(yè)大學建設的第二價值在于推動企業(yè)文化傳承與再造谨读,有效提升文化力:對內(nèi)凝聚和激發(fā)員工,強化其思維能力玩荠、執(zhí)行能力和創(chuàng)造能力漆腌,對外樹立形象、獲取支持并威懾競爭對手阶冈。文化力建設主要通過整合傳播的手段,從利益相關(guān)者視野出發(fā)塑径,塑造核心理念并提升外在形象女坑。
企業(yè)大學建設的第三價值在于提升企業(yè)品牌形象、增強企業(yè)對人才的吸引力统舀,該項價值伴隨企業(yè)大學設立而產(chǎn)生匆骗,并隨著企業(yè)大學運作的日益成熟而逐漸增加劳景。
除此之外,企業(yè)大學還可為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤碉就,主要表現(xiàn)在:大型集團企業(yè)通過設立咨詢公司性質(zhì)的企業(yè)大學盟广,將委外的培訓咨詢項目內(nèi)部化,大幅減少培訓咨詢成本瓮钥,提升企業(yè)利潤筋量。另外,優(yōu)秀的企業(yè)大學可以對行業(yè)甚至社會提供相關(guān)培訓咨詢服務碉熄,為企業(yè)創(chuàng)造直接利潤桨武。
二、考察確定企業(yè)大學建設指導理論體系
企業(yè)大學建設指導理論體系直接決定企業(yè)大學的建設效果锈津,選擇不當則事倍功半浪費多呀酸,選擇得當則事半功倍效率高。在明確企業(yè)大學的價值及其價值創(chuàng)造邏輯的基礎上琼梆,籌建企業(yè)大學需要進一步考察確定企業(yè)大學建設指導理論體系性誉,作為本企業(yè)大學建設的基石。實際操作中茎杂,可以選擇某個企業(yè)大學理論體系错览,也可以效果為導向,整合多種理論體系形成一套適合本企業(yè)的理論模式蛉顽。
經(jīng)過幾十年的發(fā)展蝗砾,企業(yè)大學理論體系日益成熟,且呈現(xiàn)百花爭艷的態(tài)勢携冤。歸納目前企業(yè)大學理論體系悼粮,可分為傳統(tǒng)的規(guī)范化建設理論體系和新型企業(yè)大學理論體系。
傳統(tǒng)的規(guī)范化建設理論體系往往基于過程的視野曾棕、從規(guī)范化的角度解讀企業(yè)大學要做什么以及相應的運作流程扣猫,一般都是從戰(zhàn)略規(guī)劃、培訓管理體系翘地、課程開發(fā)申尤、內(nèi)訓師隊伍建設、學習平臺建設等角度開展衙耕,而且開展的過程往往過于關(guān)注過程昧穿,效果意識不強,很多企業(yè)為此耗費大量資源卻效果欠佳橙喘。
新型企業(yè)大學理論體系往往基于效果的視野时鸵、從企業(yè)大學的價值入手解讀企業(yè)大學的建設與運營,代表性的理論有“智庫型企業(yè)大學”和“價值創(chuàng)造型企業(yè)大學”。智庫型企業(yè)大學理論將企業(yè)大學劃分為百貨店式的培訓型企業(yè)大學(賦能)饰潜、藥店式的智庫型企業(yè)大學(推動創(chuàng)新)
初坠、糧店式的宗教型企業(yè)大學(使人樂從),并將其功能界定為:預見問題彭雾,提供提案碟刺,優(yōu)化管理,發(fā)現(xiàn)人才薯酝,成為CEO和管理層的參謀部半沽、智囊團、軍師與智庫蜜托。價值創(chuàng)造型企業(yè)大學按照企業(yè)大學的服務方向和成熟度將企業(yè)大學劃分為挖潛專家級企業(yè)大學(高度成熟的內(nèi)向型企業(yè)大學抄囚,包含培訓專家級企業(yè)大學、成長顧問級企業(yè)大學橄务、績效伙伴級企業(yè)大學三個級別)和經(jīng)營專家級企業(yè)大學(內(nèi)外結(jié)合型企業(yè)大學)幔托,該理論強調(diào)培訓重點服務于組織成長(而非個人成長)需要,整合基于任務蜂挪、基于問題重挑、基于能力、基于績效四種培訓模式棠涮,以學習項目為主要運作形式谬哀,以效果為導向,聚焦資源于企業(yè)大學價值創(chuàng)造的三大關(guān)鍵環(huán)節(jié)(培訓管理模式严肪、快速成長模式史煎、績效挖潛模式),分別解決有限培訓資源價值最大化驳糯、人才輩出機制與團隊戰(zhàn)斗力提升篇梭、組織績效與競爭力大幅快速提升三大核心問題。
三酝枢、結(jié)合實際擬定企業(yè)大學發(fā)展戰(zhàn)略
在明確企業(yè)大學價值創(chuàng)造邏輯并選定企業(yè)大學建設指導理論后恬偷,需要結(jié)合企業(yè)情況制定企業(yè)大學發(fā)展戰(zhàn)略,從而明確企業(yè)大學定位帘睦、發(fā)展目標袍患、組織架構(gòu)與運作模式等。
企業(yè)大學戰(zhàn)略制定相對于企業(yè)戰(zhàn)略而言相對簡單竣付,通過選定的企業(yè)大學理論基本可確定企業(yè)大學的基本功能诡延、組織架構(gòu)、運作模式及建設路徑等古胆,再根據(jù)企業(yè)規(guī)模孕暇、業(yè)務類型、行業(yè)地位赤兴、企業(yè)偏好這四個因素即可進一步確定企業(yè)大學定位及其發(fā)展規(guī)劃:
企業(yè)規(guī)模越大妖滔,企業(yè)大學生存發(fā)展空間越大。如果企業(yè)規(guī)模較小桶良,年度培訓預算不足200萬元座舍,此時成立企業(yè)大學一般只為提升企業(yè)形象,其發(fā)展空間有限陨帆。這種類型的企業(yè)大學往往比較重視網(wǎng)絡企業(yè)大學建設曲秉,也有些企業(yè)試圖讓企業(yè)大學具備培訓咨詢功能對外開展業(yè)務,但因母體太小疲牵,生存發(fā)展空間一般有限承二。年度培訓預算在200萬至1000萬之間的企業(yè)大學,生存發(fā)展空間相對較好纲爸,一般側(cè)重于服務企業(yè)內(nèi)部亥鸠,在做好內(nèi)部服務的基礎上,可考慮向產(chǎn)業(yè)鏈的合作伙伴提供相應的培訓和咨詢服務识啦。年度培訓預算在1000萬以上的企業(yè)大學一般擁有良好的生存發(fā)展空間负蚊,除了服務好本集團之外,還可考慮作為專業(yè)培訓咨詢機構(gòu)整合外部資源為內(nèi)部提供服務颓哮,減少企業(yè)利潤外流家妆。除此之外,還可在服務母體基礎上開發(fā)出具有競爭力的培訓咨詢產(chǎn)品同時借助母體的影響力拓展母體產(chǎn)業(yè)鏈上的合作伙伴及行業(yè)客戶冕茅,甚至開拓社會客戶伤极。如果集團擁有二級以上集團,除集團總部成立企業(yè)大學統(tǒng)籌全集團培訓管理工作之外姨伤,還可在二級集團成立分院進行運作哨坪,也可在集團企業(yè)大學下設職能型分院(如質(zhì)量分院、供應鏈分院姜挺、研發(fā)分院等)齿税,從而對下屬企業(yè)提供專業(yè)支持和服務。
業(yè)務類型決定了企業(yè)大學的人才開發(fā)重點炊豪。多元化集團企業(yè)凌箕,因業(yè)務雜,企業(yè)大學的核心人才開發(fā)工作主要為領導力開發(fā)词渤,其它培訓工作基本由下屬企業(yè)自行完成牵舱,下屬企業(yè)中有重點大型企業(yè)可設立分院(如營銷分院、工程分院)缺虐,如果下屬企業(yè)包含大量職業(yè)技能培訓工作芜壁,可設立職業(yè)技能分院對內(nèi)外提供服務。專業(yè)化集團企業(yè)業(yè)務往往專注某個領域,企業(yè)大學核心人才開發(fā)工作一般為領導力開發(fā)和專業(yè)人才開發(fā)(如工程行業(yè)的項目管理人才慧妄、連鎖企業(yè)的店長等)顷牌。
行業(yè)地位包括母體在產(chǎn)業(yè)鏈的地位以及母體在同行中的地位兩個方面,將決定企業(yè)大學的發(fā)展空間塞淹。如果母體處于產(chǎn)業(yè)鏈的核心位置(如房地產(chǎn)企業(yè)窟蓝、阿里巴巴等平臺型企業(yè)),其對產(chǎn)業(yè)鏈的影響往往十分大饱普,企業(yè)大學可利用其輻射力對產(chǎn)業(yè)鏈上合作伙伴提供服務從而獲得良好的發(fā)展機會运挫。如果母體同時在行業(yè)中是領先企業(yè)甚至是NO.1,企業(yè)大學也可借助其影響力獲得良好的發(fā)展空間套耕。鑒于國內(nèi)國有企業(yè)占比大的客觀情況谁帕,如果母體為知名央企或省屬重點國企,也可依托國資委開發(fā)國有系統(tǒng)的培訓和咨詢業(yè)務冯袍。
在上述三大要素確定的情況下匈挖,基本上可以確定企業(yè)大學的戰(zhàn)略規(guī)劃。之所以還有一個要素“企業(yè)偏好”颠猴,是因為實際操作中关划,企業(yè)經(jīng)常根據(jù)企業(yè)文化、領導者特質(zhì)和對企業(yè)大學的片面理解翘瓮,做出非常規(guī)決策贮折,往往導致企業(yè)大學難以達到預期效果。一般情況下资盅,國企文化相對保守调榄,即使有良好發(fā)展機遇,往往也十分慎重呵扛,雖然最終設立企業(yè)大學每庆,但大多會打折扣,企業(yè)大學無法以最優(yōu)模式運作今穿,效果欠佳缤灵。民企領導往往傾向積極創(chuàng)新,爭創(chuàng)行業(yè)標桿蓝晒,但往往因?qū)ζ髽I(yè)大學認識不足腮出、管控技巧欠佳等因素,以致理想豐滿芝薇、現(xiàn)實骨感胚嘲。
四、明確績效管理方案并選好經(jīng)營團隊
明確績效管理方案并選好經(jīng)營團隊是企業(yè)大學籌備的最后一項工作洛二,也是企業(yè)經(jīng)常忽視的一項工作馋劈。通過績效管理方案可以引導和激勵經(jīng)營團隊圍繞既定的戰(zhàn)略規(guī)劃開展工作攻锰,有效實現(xiàn)企業(yè)大學戰(zhàn)略目標。而經(jīng)營團隊則是企業(yè)大學發(fā)展戰(zhàn)略得以實施的重要力量妓雾,直接決定戰(zhàn)略實施效果娶吞。一般情況下,應先制定績效管理方案君珠,再在此基礎上選擇合適的經(jīng)營團隊寝志。
本績效管理方案特指以企業(yè)大學實際運營負責人為核心的薪酬績效方案。一般情況下策添,企業(yè)大學實際運營負責人的薪酬結(jié)構(gòu)宜采用固定月薪和年度績效兩部分,年度績效薪酬一般占年薪的50%左右毫缆。如果是內(nèi)外結(jié)合型企業(yè)大學唯竹,超額完成效益部分應按一定比例發(fā)放給經(jīng)營班子進行二次分配,從而激勵企業(yè)大學全體員工群策群力苦丁。除此之外浸颓,為激勵經(jīng)營團隊拓展外部市場的積極性,可以采用混合制模式旺拉,讓經(jīng)營團隊持有一定比例的股份产上。
經(jīng)營團隊的選擇是很多企業(yè)非常頭痛的問題,內(nèi)部員工一般能力不夠蛾狗,外部員工不太好找晋涣,加上本身并不具備科學評估和選擇合適企業(yè)大學校長的能力,實際選定的人選往往難以實現(xiàn)既定戰(zhàn)略目標沉桌。隨著企業(yè)大學專業(yè)服務機構(gòu)的出現(xiàn)谢鹊,這些問題已經(jīng)非常容易解決。年度培訓預算相對較少的企業(yè)大學留凭,可選擇企業(yè)內(nèi)部員工組建經(jīng)營團隊佃扼。為彌補內(nèi)部員工能力的不足,可以外派學習或外聘內(nèi)訓蔼夜、輔導等形式兼耀,以較低的成本引進先進的企業(yè)大學運作模式,快速推動企業(yè)大學運作成熟求冷;年度培訓預算相對較多的企業(yè)瘤运,可選擇專業(yè)企業(yè)大學孵化機構(gòu)通過“獵頭+后續(xù)支持”的模式,協(xié)助企業(yè)大學快速健康成長遵倦。也可選擇專業(yè)企業(yè)大學孵化機構(gòu)通過“托管+內(nèi)部成長”的模式尽超,確保企業(yè)大學快速建設成熟的同時培養(yǎng)出企業(yè)大學內(nèi)部接班人。除此之外梧躺,還可以通過管理咨詢模式似谁,推進企業(yè)大學快速建設成熟并充分發(fā)揮價值傲绣。