做客情循诉，對于每個搞銷售的人來說都不陌生横辆，并且大家也在努力去做。所以茄猫，“我和那個藥店老板關(guān)系好”狈蚤，“你和那個采購關(guān)系硬”，“我和某某大夫關(guān)系很不錯”這些詞經(jīng)常會掛在你的嘴邊划纽，可是脆侮，有的時候，你也會懷疑你和客戶之間的關(guān)系究竟如何勇劣？因為有的時候靖避，你自己心里也沒有的底。先來看看比默，我在實戰(zhàn)中發(fā)現(xiàn)的兩個案例：

曾經(jīng)做代理的時候幻捏，有個業(yè)務(wù)員說，鄢總命咐，你家樓下附近的某某藥店給我做篡九，我跟他們老板關(guān)系很好。既然這樣醋奠，我就給他了榛臼。三個月后，業(yè)務(wù)員跟我哭訴窜司，說那個店到現(xiàn)在款沒有結(jié)到沛善，然后貨也賣的很差，幾乎沒有動例证，當(dāng)時進場很容易路呜，所把這個店轉(zhuǎn)給我去做。我去了之后织咧，就和藥店老板聊起來了胀葱，我說，我的業(yè)務(wù)員說和您的關(guān)系很好笙蒙，為什么貨就動不了了抵屿？老板說了這樣一番話，讓我深思了：什么關(guān)系好捅位？轧葛！別以為到店里來喊聲姐我答應(yīng)就是關(guān)系好搂抒，別以為到店里來，給你倒杯水就是關(guān)系好尿扯，所有的業(yè)務(wù)員來我這里都是這樣對待的乙墙，可能你們在別的藥店沒有好臉色看凄贩，我給了個好臉色记焊，你就覺得關(guān)系好了豫领！是你理解錯了，那是我會做人辟宗。你所謂的關(guān)系好爵赵，只是你一廂情愿罷了！

還有一次泊脐，在做內(nèi)訓(xùn)的時候空幻，有個學(xué)員說，我和某某大夫的關(guān)系很好容客，東西也送了秕铛，還和他吃過飯，可是就是怎么壓貨他也不壓耘柱，總是讓我給他最低價如捅，可是已經(jīng)是底價了棍现，他就是不要调煎。其實，這件事己肮，說到底士袄，還是客情不好，還是你以為是谎僻，一廂情愿的“單相思”娄柳。

還有一個案例，有個業(yè)務(wù)員給我微信艘绍，說鄢老師赤拒，關(guān)系特別好的一個客戶（他自己覺得），可是今天去像變了一個人一樣诱鞠，臉不是臉挎挖，鼻子不是鼻子的把我說了一通，我想不通航夺。我回復(fù)他蕉朵，沒什么想不通的，你明天去阳掐，就好了始衅。他問為什么冷蚂，我說每個人都有心情不好的時候，今天你碰上了唄汛闸，不要輕易的去懷疑你的客情蝙茶。果然，第二天诸老，他說鄢老師尸闸，你料事如神啊，真的和你說的一樣孕锄，今天很親熱啦吮廉。不是我料事如神，是做業(yè)務(wù)的過程中畸肆，我碰到過很多次這樣的事情宦芦，慢慢悟出來的。

那么如何衡量你跟客戶的關(guān)系好不好了轴脐？

第一调卑，看你的貨在店里賣的好不好，賣的不好就是關(guān)系不好大咱。從意愿度這方面來講恬涧，如果他是你的親戚，能不好好賣你的貨嗎碴巾？另外一方面溯捆，也有可能是你沒有教他賣，那么他不會賣厦瓢，為什么不著急提揍，為什么不找你探討賣的方法，你為什么又不主動去溝通煮仇，說到底劳跃，還是關(guān)系不好。

第二浙垫，推薦新品刨仑，他廢不廢話。如果說夹姥，小鄢啊杉武，沒法進你的新產(chǎn)品，因為同類產(chǎn)品太多了啊佃声，因為你的價格太貴了啊艺智，因為最近兜里沒錢啊，因為你的這個藥在我們這里賣不動啊圾亏，因為你的藥名氣太小了啊十拣，因為……總之封拧，一大堆的理由，這就是關(guān)系不好夭问，關(guān)系好的泽西，只會說，上缰趋，你說怎么賣吧捧杉！

第三，是否給你介紹新客戶秘血。我覺得這是檢驗客情關(guān)系最有效的一招味抖。給你推薦客戶，就像是在承兌匯票的背面“背書”一樣灰粮，這是一種承諾仔涩，一種認同。如果你和別人關(guān)系不好粘舟，或者你打心底不認同某個人熔脂，你會把他推薦給別人嗎？或者你明明知道這個男是個渣男柑肴，你會推薦給你的異性好友嗎霞揉？顯然不會，除非你是”損友”晰骑。所以适秩，我們經(jīng)常要”要求”客戶給我們介紹新客戶，就是要把”某某總/大夫些侍，您能給我介紹幾個新客戶嗎隶症？”這句話掛在嘴邊，如果你信我岗宣，2個月的功夫你的客戶增長的數(shù)量會非常快淋样，并且開發(fā)起來很容易耗式，為什么？一是因為沒有那個藥店老板趁猴，連鎖采購和診所大夫是孤立存在的刊咳，他們都有自己的圈子，二是因為有某個熟知或者信任的第三方做推薦儡司，那么合作的警惕感會大打折扣娱挨，不會擔(dān)心你是坑人的犢子。

當(dāng)然還有一些土辦法捕犬，記得當(dāng)年領(lǐng)導(dǎo)檢驗我們客情關(guān)系好不好跷坝，就一招酵镜，他把我身上的現(xiàn)金收光，然后讓我去藥店借100塊錢柴钻，跟藥店的人（老板或者店員都行）說今天錢包忘家里了淮韭，借100元今天用，明天還上贴届。有人借靠粪，就是關(guān)系好，沒人借毫蚓，就是沒有客情占键。這個辦法聽起來有點露骨俗氣，但是細想想元潘，好像也不是沒有道理捞慌。

好多人那么自信的覺得客情關(guān)系好，是因為他覺得柬批，我對你好啸澡，我給你送禮物了，我請你吃飯啦氮帐，請你洗腳啦嗅虏，我們一起出去春游過啦，你抽我煙上沐，和我酒啦皮服，收我錢啦，你對我客氣啦参咙，你給我笑容啦龄广，好像就是關(guān)系好啦！對不起蕴侧，這樣建立起來的客情好不到哪里去择同，最多只是“拿別人的手短，吃別人的嘴軟”罷了净宵，人家根本就沒有打心底的佩服你敲才，認同你，只是面子上過得去罷了择葡，多余的紧武，都是你自己覺得的，一廂情愿的敏储。

我們不要把“交情”和”客情”混為一談阻星，你對他物質(zhì)方面的好，你的禮貌已添，你的卑微屈膝妥箕，你的殷勤頂多算個”交情”滥酥，交情對提高銷售有用，但是作用有限矾踱，但是客情恨狈，專業(yè)的客情，來源于尊重呛讲，互助禾怠，交流，交心贝搁。我們在以后的文章中吗氏，再來細細談?wù)劇?/span>