我是樊登書店肥城一店店長厚厚坎匿，這是我“每日一篇文章”第044篇。
今日跟同事一起探討未來樊登書店的發(fā)展雷激，我們很自然想到了日常會員維護(hù)替蔬，他們是如何實(shí)現(xiàn)會員的粘性和可持續(xù)發(fā)展。就我們實(shí)際情況屎暇，我們處于小縣城承桥，人與人之前最大的特點(diǎn)是，空間距離小根悼，來聊幾句凶异，就會發(fā)現(xiàn)蜀撑，還是可以找到認(rèn)識的人的。這為我們執(zhí)行《新零售的未來》中的“精準(zhǔn)零售”實(shí)現(xiàn)便利條件剩彬。
小縣城酷麦，盡管我們不會因?yàn)樽约旱男掳l(fā)現(xiàn)而當(dāng)日見面喉恋，但是沃饶，我們會因?yàn)樾迈r的事物而通過微信和電話溝進(jìn)行記錄，通轻黑，相互推薦糊肤。這一特點(diǎn)在餐飲業(yè)特別凸顯。樊登書店氓鄙，如何在開業(yè)馆揉，第一次亮相的時(shí)候，讓更多的人抖拦，能夠?qū)崿F(xiàn)一次就記住升酣，這是很值得去思考和執(zhí)行的話題。
我個人認(rèn)為蟋座，所有的細(xì)節(jié)中拗踢，我們始終堅(jiān)持的一個細(xì)節(jié)就是會員反饋信息流。也就是說向臀，我們每次回訪或者反饋巢墅，都為會員進(jìn)行記錄，讓會員自己看到自己的改變券膀，僅僅是從一張看似不起眼的紙條開始君纫。
就像是“今日頭條”，通過算法芹彬，做到比消費(fèi)者還了解消費(fèi)者蓄髓，我們就通過會員反饋信息流，實(shí)現(xiàn)比會員還了解會員舒帮，讓會員因?yàn)槲覀兊倪@一小細(xì)節(jié)会喝，而對樊登書店刮目相看！
