事實(shí)和感受

時刻注重對客觀事實(shí)和主觀感受的區(qū)別。

我就很容易混淆二者禾怠，工作或生活中遇到挑戰(zhàn)時，過于注重主觀的感受贝搁，而忽視了客觀事實(shí)的描述吗氏。

比如客戶對于項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的工作態(tài)度不滿意，矛頭對準(zhǔn)我時雷逆，我會習(xí)慣性的去辯解弦讽、反駁，客戶的一些不切實(shí)際的需求還會讓我的情緒起“波瀾”关面。

理應(yīng)以事實(shí)為準(zhǔn)繩坦袍，見招拆招，有理有據(jù)等太，話要說得漂亮，不落俗套蛮放。

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