引言：
本書討論的很多內(nèi)容，都與人腦的直覺成見相關(guān)涵卵，是在認(rèn)知心理學(xué)和社會心理學(xué)發(fā)展基礎(chǔ)上對大腦工作機(jī)制的展示浴栽，該書提供了豐富精準(zhǔn)的語言來降低人類的錯誤判斷和決策損失。在閱讀的過程中轿偎，我突然冒出一個(gè)私密的想法：如果我們能夠先于他人意識到人腦的漏洞典鸡，并通過修復(fù)自己的大腦漏洞及利用好他人的大腦漏洞，那么我們或許就能真正駕馭客觀規(guī)律坏晦、正確且藝術(shù)地應(yīng)對生活的挑戰(zhàn)萝玷。
人類的思考，分為快思考與慢思考兩種類型英遭〖浠ぃ快思考是指通過感覺、記憶等所有大腦無意識活動來進(jìn)行的思考形式挖诸，簡稱系統(tǒng)1（人類的自主反應(yīng)）汁尺。系統(tǒng)1除了將我們已有的知識聯(lián)系起來之外，還能通過知識儲備使我們掌握一些技能多律，是人類做出決策和判斷的幕后主使痴突。慢思考是指更緩慢、更嚴(yán)謹(jǐn)狼荞、需要投入更多腦力辽装、需要集中注意力的思考形式，簡稱系統(tǒng)2（人類的自我控制）相味。系統(tǒng)2能夠通過控制注意力和記憶力來接受信息拾积，將信息轉(zhuǎn)化成信念，將沖動轉(zhuǎn)化成自主行為丰涉，系統(tǒng)2在系統(tǒng)1無法解決的復(fù)雜問題上出手解決難題拓巧。
關(guān)于如何調(diào)動系統(tǒng)1系統(tǒng)2進(jìn)行思考以及作出正確決策的27條建議，希望對你有所幫助一死。
1. 系統(tǒng)1是遇事我們的第一反應(yīng)肛度。系統(tǒng)2是讓我們自我懷疑的理性。但由于每個(gè)人自身知識的局限投慈，我們的系統(tǒng)2可能對系統(tǒng)1產(chǎn)生的錯誤毫不知情承耿，因此這個(gè)世界上幾乎沒有人能活得不帶任何成見冠骄。要降低我們對人對事的成見，我們就必須提高系統(tǒng)1的知識儲備（多進(jìn)行刻意聯(lián)系提升本能和直覺）加袋，在關(guān)鍵時(shí)刻多進(jìn)行系統(tǒng)2的思考（增加理性）凛辣。我知道，時(shí)刻對成見保持警惕是件累人的事锁荔，但是由此可避免代價(jià)高昂的錯誤蟀给，在這方面付出努力一定值得。
2. 我們往往會因?yàn)閷Φ谝淮谓佑|某個(gè)人時(shí)對方的某個(gè)特性的喜愛（或討厭）就喜愛（或討厭）這個(gè)人的全部阳堕。然而我們對一個(gè)人觀察的順序是隨機(jī)的跋理，因此第一印象是非常不可靠的。消除這種成見的關(guān)鍵恬总，在于消除自己腦海中對于觀察到的這個(gè)人的每一個(gè)行動之間的錯誤關(guān)聯(lián)前普，設(shè)法讓大量的觀察相互獨(dú)立，從而提取最有用的信息壹堰。在判斷一件事情的時(shí)候拭卿，我們不需要追求信息的完整性，不妨試圖將僅有的信息囊括到一個(gè)故事中贱纠，這個(gè)故事看起來是否連貫峻厚，就可以作為這件事最簡單的判定手段。如果我們遇到了難以看穿的復(fù)雜情況谆焊，我們可以先找到一些與此事相關(guān)且容易回答的問題的答案惠桃，通過這種啟發(fā)式的提問，去一步步找到正確答案辖试。
3．一件事情如果在生活中有很大的曝光度辜王，且是正面曝光，就容易增加我們對一個(gè)事情的熟悉感和安全感罐孝。缺乏獨(dú)立性思考的人呐馆，容易被營銷套路所捕獲续誉，正是由于完全依賴這種系統(tǒng)1導(dǎo)致的原始好感不進(jìn)行系統(tǒng)2思考導(dǎo)致的按厘。不要以熟悉感始藕，作為判斷事情的依據(jù)蚌本，識破大腦的這個(gè)騙局，學(xué)會憑借理性來對世界作出認(rèn)知泵殴。
4. 人生當(dāng)中扮惦，很多事情其實(shí)就是隨機(jī)事件寇漫，但是人們總是喜歡對所有事進(jìn)行機(jī)械性的因果思考遣耍，試圖找到規(guī)律，從而發(fā)生了很多認(rèn)知錯誤炮车。在準(zhǔn)備進(jìn)行關(guān)聯(lián)性思考之前舵变，不妨先問自己一個(gè)問題酣溃，你眼前的事情之間真的有關(guān)聯(lián)么？如果你找到了其中的關(guān)聯(lián)點(diǎn)纪隙，再考慮是否要進(jìn)行因果思考赊豌，否則就是俗話說的借題發(fā)揮。
5. 在人們對一些未知量的價(jià)值做評估之前绵咱，大部分人總會事先對這個(gè)量進(jìn)行一番考察碘饼，這叫錨定效應(yīng)。在很多決策當(dāng)中悲伶，很多人在討論開始之前就站好了立場艾恼，而不是在討論當(dāng)中聽完所有意見后再做判斷，這就是錨定效應(yīng)的危害麸锉。在任何商談當(dāng)中钠绍，將注意力集中在對方的陳述上，是抵制錨定偏見的有效方法花沉。當(dāng)然柳爽，錨定效應(yīng)也可以正向使用，當(dāng)我們期待達(dá)成某個(gè)目標(biāo)的時(shí)候碱屁，我們的開場不妨來一個(gè)高錨定磷脯。那么接下來的談判，就會在我們錨定的這個(gè)目標(biāo)內(nèi)小范圍浮動娩脾，就不至于離我們自己的期待太遠(yuǎn)赵誓。
6. 我們對世界的認(rèn)知，在很大程度上來自媒體的報(bào)道晦雨。編輯傾向于對某些公眾喜聞樂見的話題和觀點(diǎn)進(jìn)行大量炒作架曹，因此那些小概率的不同尋常的事件反而更引人注意。因此我們腦海中的世界并非真實(shí)世界的準(zhǔn)確反映闹瞧，我們對事件發(fā)生頻率的預(yù)估也會受到自己接觸這些信息的頻率與個(gè)人情感強(qiáng)烈程度等影響绑雄。仔細(xì)想想，你腦中的世界奥邮，究竟是一個(gè)大概率的普遍現(xiàn)象万牺，還是由小概率的典型現(xiàn)象組成？得出結(jié)論之后洽腺，你對媒體報(bào)導(dǎo)的事件的關(guān)注度會降低很多脚粟，你也會明白他們告訴你的，不是你的生活蘸朋。
7. 任何事情核无，都有一個(gè)基礎(chǔ)比率，就是說它的原生條件就決定了它的發(fā)生概率基礎(chǔ)藕坯。我們對一件事發(fā)生概率的判斷团南，必須考慮基礎(chǔ)比率噪沙，而非僅僅考慮后來的干擾因素。舉個(gè)例子：一個(gè)出租車肇事逃逸案件吐根，該市藍(lán)色出租的比例是85%正歼，該天氣下目擊者識別正確的概率是80%，目擊者說自己看到了藍(lán)色的出租拷橘，那么目擊者提供的證詞正確的概率是局义？答案是：85%*80%=68%。然而大部分人會回答80%冗疮，因?yàn)槿藗兊拇竽X在尋找該市出租車比例和目擊者識別概率兩者之間的關(guān)聯(lián)的時(shí)候失敗了萄唇，因此就忽視了基礎(chǔ)比率。
8.在一個(gè)集體環(huán)境當(dāng)中赌厅，當(dāng)我們看到了有人求救穷绵，如果我們發(fā)覺自己所處的環(huán)境中還有許多人有可能去提供幫助，即便我們是一個(gè)正直的人特愿，我們也不一定走出去幫助那個(gè)人仲墨。因?yàn)樗说拇嬖跁魅跷覀冏畛醯呢?zé)任感。因此對于一些特定情境中人的行為揍障，我們應(yīng)該有更加理性的看法目养。將人放到具體的情景當(dāng)中，考慮多重因素的影響毒嫡，再做出判斷癌蚁，切莫想當(dāng)然。不要犯了企圖從特殊情景中歸納共性的錯兜畸。
9.生活給予我們的反饋常常違背常理努释。因?yàn)楫?dāng)別人取悅我們時(shí)，我們也會對他好咬摇，當(dāng)別人反對我們時(shí)伐蒂，我們也會對他產(chǎn)生厭惡之情，然而從統(tǒng)計(jì)學(xué)的角度來看肛鹏，糟糕的表現(xiàn)后續(xù)極有可能會提高逸邦，而好的表現(xiàn)后續(xù)極有可能會變得糟糕。因此在扰，我們會因?yàn)閷θ擞押枚艿綉土P缕减，因?yàn)榕e止無禮而得到嘉獎。所以表揚(yáng)或者懲罰對于事態(tài)的后續(xù)發(fā)展基本毫無作用芒珠。我們在生活中感受到的喜怒桥狡，常常受到了過多我們主觀期許的影響，而非完全來自現(xiàn)實(shí)。
10.如何對定量數(shù)值（投資效益裹芝、公司發(fā)展業(yè)績等）做出不帶偏見的預(yù)測呈宇。四個(gè)步驟：第一、先預(yù)估出平均結(jié)果的情形局雄。第二、根據(jù)我們對已有信息的印象想象一個(gè)新的情形存炮。第三炬搭、對我們想象出的新情形與平均情形直接的關(guān)聯(lián)做出估計(jì)。第四穆桂、用關(guān)聯(lián)值來乘上新情形最后加到平均情形中宫盔。
11.很多人在事情發(fā)生后，總愛說我早就知道事情會變成這樣了享完。這其實(shí)是人腦對自己的欺騙灼芭。人腦之所以產(chǎn)生這種錯覺，是因?yàn)楫?dāng)不可預(yù)知的事情發(fā)生時(shí)般又，我們會立刻調(diào)整自己的世界觀以適應(yīng)當(dāng)下的變化彼绷，一旦接受了新的世界觀，我們就會喪失很大一部分回憶的能力茴迁，沒有辦法重構(gòu)過去的知識結(jié)構(gòu)和信念寄悯，因此也低估了自己受往事影響的程度。這種后見之明式的偏見堕义，對決策者評估行為有著惡劣的影響猜旬，它導(dǎo)致觀察者不是根據(jù)過程是否合理而是以結(jié)果如何作為判斷事物的標(biāo)準(zhǔn)。好的決策如果產(chǎn)生了壞的結(jié)果倦卖，人們就會責(zé)備那些決策者洒擦，從而也會給那些不負(fù)責(zé)任的冒險(xiǎn)者帶來不應(yīng)得的回饋。
12.目前市場上怕膛，有兩種類型的商業(yè)書籍很受歡迎熟嫩，能夠滿足人們對虛幻確定性的需求：第一是描寫特別的個(gè)人和企業(yè)成功與失敗的歷史，第二是分析成功與比較成功的企業(yè)之間的區(qū)別嘉竟。它們總是夸大領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和管理措施對公司業(yè)績的影響邦危，卻不知道公司與公司最初的差距基本由于運(yùn)氣所致。那本知名度最高的商業(yè)巨作《基業(yè)的長青》在多方面評估完18組競爭企業(yè)的優(yōu)劣并且得出良好的管理決定公司成敗的結(jié)論后不久舍扰，兩類企業(yè)在效益和股票收益等方面的差距就幾乎趨近為零倦蚪，是不是相當(dāng)諷刺？新公司的成績更多取決于其競爭者边苹、市場的變化以及自身的調(diào)控陵且。大多數(shù)風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)者最終總是收獲失望，也因?yàn)樗麄兂３Ｖ魂P(guān)注自己想做的和能做的，卻忽視了運(yùn)氣的影響慕购。所以馬云經(jīng)常談到自己的成功歸結(jié)于運(yùn)氣聊疲，很多人覺得是謙虛的措辭，其實(shí)他只不過是實(shí)話實(shí)說罷了沪悲。
13.現(xiàn)在很多投資者總是會頻繁賣掉自己所持有的某只股票的一些股份获洲，隨后又很快地買進(jìn)另一只股票，他們認(rèn)定自己要買的股票比自己要賣的股票走勢更好殿如。不過根據(jù)大量的樣本研究表明贡珊，平均地來說個(gè)體交易者賣掉的股票往往比他們買進(jìn)的走勢要好，而且盈利空間遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過兩種交易的執(zhí)行成本涉馁。經(jīng)濟(jì)學(xué)上有個(gè)說法：交易常常有損投資者的財(cái)富门岔，所以想炒股賺錢就要沉下心玩長線。至于對沖基金這種由經(jīng)驗(yàn)豐富的專業(yè)人士進(jìn)行管理的資本游戲烤送，操盤者在選擇股票的過程中寒随，其實(shí)也是在玩兒擲骰子的游戲，同一個(gè)操盤者不同年度的表現(xiàn)之間相關(guān)系數(shù)幾近于0帮坚，就是說他們每年的成功基本靠運(yùn)氣妻往，所謂的交易主觀經(jīng)驗(yàn)不過是他們在很不確定的時(shí)候做出貌似明智的猜測而已。散戶們不要過于相信股票行業(yè)有專家试和，除非你有內(nèi)幕蒲讯，否則股市也就是一次碰運(yùn)氣的賭桌。
14．不要簡單地相信自己的直覺判斷灰署，但也不要完全拋開它判帮。在企圖依靠直覺做判斷的時(shí)候，一定要記得閉上眼睛溉箕，這樣做出判斷的準(zhǔn)確率會高得異常晦墙。對于HR來說，通過公式運(yùn)算能夠招聘到好員工的方式比人工判斷有效得多肴茄。首先晌畅，羅列出一個(gè)崗位的6個(gè)左右的先決條件（這些條件最好相對獨(dú)立），保證自己通過提一個(gè)問題就能得到對以下幾個(gè)條件的打分寡痰。最后計(jì)算6個(gè)條件的總分抗楔，錄用得分最高者。
15．為什么很多專業(yè)人士可以快速地憑借直覺做出正確的決策拦坠？因?yàn)槟承╊愋偷闹庇X能夠通過記憶儲存快速習(xí)得连躏。這些類型的直覺有兩個(gè)共性：一是在可預(yù)測的、有足夠規(guī)律可循環(huán)的環(huán)境當(dāng)中形成的(該事本身就存在規(guī)律)贞滨。二是人可以有較長時(shí)間學(xué)習(xí)這些規(guī)律的機(jī)會入热。當(dāng)滿足以上兩個(gè)條件時(shí)，就可以培養(yǎng)出直覺來了。在毫無章法的環(huán)境下勺良，運(yùn)算法遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于人工判斷绰播。因?yàn)檫\(yùn)算發(fā)比人工判斷更可能觀察到不怎么有效的線索，還可能通過利用這樣的線索將正確性保持在適度水平上尚困。
16.如果因?yàn)樽约阂呀?jīng)投入了巨大精力（沉默成本）蠢箩，就看輕或者忽略分部信息的普遍趨勢，不及時(shí)改正自己的錯誤事甜，那么在錯誤上我們耗費(fèi)的成本將是及時(shí)改正的兩倍忙芒。許多人的一生，都因?yàn)樯岵坏没淝龋貌坏健?/p>
17. 事前驗(yàn)尸：當(dāng)一個(gè)機(jī)構(gòu)即將做出一個(gè)重要決策但還沒有正式下達(dá)決議時(shí)，高層可以對這個(gè)決策有所了解的人開一次簡短的會議奏属。在會議之前進(jìn)行一個(gè)簡短的演說：“設(shè)想我們在一年后的今天已經(jīng)實(shí)施了現(xiàn)有計(jì)劃跨跨，但結(jié)果慘敗。請用5～10分鐘簡短寫下這次慘敗的緣由囱皿∮掠ぃ” 這對于降低決策失誤概率有著積極作用。
18.樂觀是一柄雙刃劍嘱腥。只有那些帶有輕微偏見并且能在不脫離實(shí)際的前提下“強(qiáng)調(diào)積極因素”的人才能享受樂觀主義帶來的益處耕渴。性情樂觀的一個(gè)好處是它使我們在困難面前堅(jiān)持不懈，進(jìn)而增加獲勝的機(jī)會齿兔，但樂觀的最主要益處是使人有了從受挫中復(fù)原的能力橱脸。對他人生活影響巨大的人往往樂觀并過度自信，其實(shí)這種人承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)遠(yuǎn)大于自己所能意識到的水平分苇，這種人的堅(jiān)持可能需要付出很高昂的代價(jià)添诉。
19.一般說來，個(gè)體經(jīng)營的財(cái)務(wù)收益屬于中等：同等條件下医寿，人們通過向雇主出售自己的技能得到的平均回報(bào)要比經(jīng)營自己的企業(yè)更高栏赴。就是說對大部分人來說，創(chuàng)業(yè)的收益遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于就業(yè)的收益靖秩。創(chuàng)業(yè)是否能夠成功须眷，一個(gè)優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)者自身的運(yùn)作能力只起到百分三十左右的作用，剩下的百分七十一部分源自運(yùn)氣沟突，另一部分源自他所進(jìn)入的行業(yè)的從業(yè)者整體成功的概率花颗。
20.人類分為人和經(jīng)濟(jì)人兩種類型。人是系統(tǒng)1型的決策者惠拭，受制于眼見為實(shí)的原則捎稚，矛盾又多變。經(jīng)濟(jì)人是系統(tǒng)2型的決策者，擁有高度的一致性和邏輯性今野。人是不喜歡冒險(xiǎn)的葡公，人常常寧愿選擇一件低于預(yù)期值但是沒有風(fēng)險(xiǎn)的事情，而不愿意冒險(xiǎn)去追求高于預(yù)期值的事情条霜。就是說人的各種選擇催什，并非基于事情本身的價(jià)值，而是基于各種結(jié)果的心理價(jià)值宰睡，即它們的效用蒲凶。而經(jīng)濟(jì)人對概率的重視程度比對于結(jié)果的重視程度高。他們不會愿意花比預(yù)期價(jià)值更多的錢排除風(fēng)險(xiǎn)拆内。做交易時(shí)旋圆，他們永遠(yuǎn)都不會在心理層面對‘得到的快樂’和‘失去的痛苦’之間建立關(guān)聯(lián)。他們選擇當(dāng)下作為唯一的決策參照點(diǎn)麸恍，相信經(jīng)濟(jì)形勢是受自身利益驅(qū)使的灵巧，與內(nèi)心覺得是否安全無關(guān)。在61%的機(jī)會贏得52萬美元和63%機(jī)會贏得50萬美元之間抹沪，經(jīng)濟(jì)人會選擇前者刻肄。
21.對人類產(chǎn)生直接情緒影響的是得與失的情緒，而不是財(cái)富本身的價(jià)值以及財(cái)富普遍效用的長期前景融欧。后悔和失望的情感在人類這里是最真實(shí)的敏弃，因此人類做出任何決策的時(shí)候，評估自己對這類情感的耐受是理所當(dāng)然噪馏。很多人會說有錢人更吝嗇麦到，就源自這個(gè)錯覺。
22．負(fù)面情緒欠肾、不負(fù)責(zé)任的父母和糟糕的反饋比起好的情況更具影響力隅要，人們處理壞消息時(shí)比處理好消息更徹底。我們會更在意避開負(fù)面的自我定義董济，而不是追求正面的自我定義步清，不好的印象和不好的模式比好的情況更容易形成虏肾，且更不易消失。長期健康的婚姻關(guān)系封豪，不僅僅依賴于尋求幸福，更在于避免負(fù)面情況出現(xiàn)吹埠。好的互動與不好互動之間的比例不得低于5:1.
24.我們處在損失情況下往往選擇冒險(xiǎn)疮装，處于盈利情況下會選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，即為收益愿意承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)廓推，對損失保持謹(jǐn)慎。這種心態(tài)導(dǎo)致我們很難做出明智的決策翩隧。失敗總是讓人難以承受，所以失敗的一方常會保持戰(zhàn)斗力堆生，即使在知道對方的勝利只是時(shí)間的問題的情況下，輸?shù)囊环竭€是會做無謂的掙扎淑仆。過于看重不太可能出現(xiàn)的結(jié)果涝婉，這是直覺性決策制定的一個(gè)特征，它最終反而會導(dǎo)致不好的結(jié)果出現(xiàn)蔗怠。
25.如果想要減少痛苦的記憶墩弯，那么降低痛感的最大值比減少痛苦的時(shí)間更重要。如果想要減少實(shí)際上經(jīng)歷的痛苦蟀淮，那么減少痛苦的時(shí)間更重要。人有兩個(gè)自我钞澳，經(jīng)驗(yàn)自我回答的是‘現(xiàn)在疼么’這種問題怠惶，而記憶自我回答的是‘總體如何’這種問題。我們?nèi)祟愂峭ㄟ^記憶保存生活體驗(yàn)的轧粟，因此我們思考生命時(shí)策治，所采取的觀點(diǎn)就是來自記憶自我。很多人如果在整個(gè)體驗(yàn)過程中感覺都很美好兰吟，但是在結(jié)尾處感覺不妙通惫，那么就容易將這個(gè)體驗(yàn)定義為失敗的體驗(yàn)，而忽略了過程的價(jià)值混蔼。這就是記憶自我的專制履腋，只有極少數(shù)人能擁有經(jīng)驗(yàn)自我的客觀，從全局上評估事物價(jià)值惭嚣。
26.增加幸福感的最簡單的方法是分配好我們的時(shí)間遵湖，如果我們能抽出更多時(shí)間來做自己喜歡的事情，我們的幸福感自然會增強(qiáng)晚吞。如果我們的收入超過了滿意的水平延旧，我們會擁有更多使人愉快的經(jīng)歷，但是與此同時(shí)槽地，我們也會喪失一些享受小樂趣的能力迁沫。
27.經(jīng)驗(yàn)自我的幸福感和生活滿意度在總體上取決于性情的遺傳芦瘾，這也是個(gè)人生活環(huán)境與其生活滿意度相關(guān)性低的原因之一。人們在18歲時(shí)對錢看重的程度同樣也預(yù)示著他們在成年之后對自己收入的滿意程度集畅。那些認(rèn)為錢很重要的人近弟，會因?yàn)槭杖氲脑黾佣a(chǎn)生對生活更大的滿足感。
