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SOS救援服務(wù)介紹

總體介紹

國際SOS救援中心（International SOS Pte Ltd）的前身亞洲國際緊急救援中心（簡稱：AEA）創(chuàng)建于1985年围段。1998年7月，AEA全面兼并國際SOS救助公司（International SOS Assistance），創(chuàng)建了世界上第一家國際醫(yī)療風(fēng)險(xiǎn)管理公司——國際SOS救援中心宏赘。 新的公司延續(xù)其前身的服務(wù)绒北，獨(dú)立運(yùn)作，并以更高的水平和更廣泛的內(nèi)容服務(wù)于社團(tuán)察署、金融產(chǎn)業(yè)闷游、組織以及個(gè)人等各類客戶。國際SOS救援中心是全球最大的醫(yī)療救援及健康管理公司

相關(guān)數(shù)字

國際SOS是世界上最大的醫(yī)療救援公司贴汪，同時(shí)她也是全球偏遠(yuǎn)地區(qū)現(xiàn)場醫(yī)療服務(wù)的最主要提供者储藐。目前有三千七百多名專業(yè)人員服務(wù)于國際SOS遍布世界五大洲的報(bào)警中心、國際診所及現(xiàn)場醫(yī)療機(jī)構(gòu)嘶是。我們可以向客戶提供醫(yī)療及技術(shù)支持，包括醫(yī)療服務(wù)蛛碌、健康保健聂喇、緊急救援及安全保障服務(wù)等。服務(wù)對象包括個(gè)人蔚携、旅行團(tuán)體希太、自助旅行者以及旅居國外的移民者。

　? 國際SOS救援中心有兩個(gè)總部酝蜒，分別位于新加坡和倫敦誊辉，還有7個(gè)區(qū)域總部分別位于費(fèi)城、悉尼亡脑、約翰內(nèi)斯堡堕澄、東京、雅加達(dá)霉咨、巴黎蛙紫、莫斯科。

　　20多個(gè)報(bào)警中心分別在奧克蘭途戒、巴厘島坑傅、曼谷、北京喷斋、Gabarone唁毒、日內(nèi)瓦、河內(nèi)星爪、胡志明市浆西、香港、雅加達(dá)顽腾、約翰內(nèi)斯堡室谚、喀隆坡、倫敦、馬德里秒赤、馬尼拉猪瞬、莫斯科、新德里入篮、巴黎陈瘦、費(fèi)城、布拉格潮售、漢城痊项、上海、新加坡酥诽、斯圖加特鞍泉、悉尼、臺北肮帐、東京咖驮、溫得和克和仰光

24個(gè)國際診所Almaty、Atyrau训枢、巴庫托修、北京、河內(nèi)恒界、胡志明市睦刃、雅加達(dá)(兩家)、Kuta十酣、拉格斯涩拙、莫斯科、南京耸采、N’Djamena吃环、金邊、哈闊港洋幻、蛇口郁轻、天津、烏蘭巴托文留、旺陶好唯、瓦里、仰光燥翅、Yuzhno-Sakhalin骑篙、Gamek,Ilha

　　10駕配有全套重癥監(jiān)護(hù)（ICU）設(shè)備的空中救援飛機(jī)提供24小時(shí)全年無休服務(wù)，其中一架部署在北京首都國際機(jī)場森书。

　　60多個(gè)國家和地區(qū)設(shè)有機(jī)構(gòu)(包括全球醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù))

　　70多種語言能力

　　170多個(gè)全球醫(yī)療服務(wù)業(yè)務(wù)

　　8,000多名員工靶端，其中有1000余名醫(yī)務(wù)人員

　　擁有福布斯財(cái)富100強(qiáng)中81%的客戶

全世界每年接900萬個(gè)電話谎势、平均每3.5秒接一個(gè)電話

歷史

SOS是國際莫爾斯電碼救難信號，并非任何單字的縮寫杨名。國際無線電報(bào)公約組織于1908年正式將它確定為國際通用海難求救信號脏榆。這三個(gè)字母組合沒有任何實(shí)際意義，只是因?yàn)樗碾姶a“ ...---...”（三個(gè)圓點(diǎn)台谍，三個(gè)破折號须喂，然后再加三個(gè)圓點(diǎn)）在電報(bào)中是發(fā)報(bào)方最容易發(fā)出，接報(bào)方最容易辨識的電碼趁蕊。

求救方式一：發(fā)出聲響坞生，三短三長三短(. . . _ _ _ . . .)

求救方式二：燈光，如手電掷伙，三短三長三短(開關(guān)燈) .

早在上世紀(jì)八十年代初是己，一位名叫瑞賀默的法國醫(yī)生被委派到法國駐印度尼西亞雅加達(dá)大使館工作。他發(fā)現(xiàn)任柜，在海外工作的人員越來越需要一種國際化標(biāo)準(zhǔn)的醫(yī)療服務(wù)卒废。 于是，他和當(dāng)時(shí)正在美國負(fù)責(zé)一個(gè)德國金融集團(tuán)的兒時(shí)好友安努 · 韋西曄乘盼，在亞洲共同創(chuàng)建了一家專門提供國際化標(biāo)準(zhǔn)的健康關(guān)懷和緊急醫(yī)療救援的公司。

　　1985年俄烁，亞洲緊急救援中心绸栅，簡稱“亞急”（AEA）正式建立。

　　公司的理念是能夠在亞太地區(qū)為外國公司提供高質(zhì)量的醫(yī)療咨詢服務(wù)页屠。起初僅有15名員工的公司在新加坡和印度尼西亞設(shè)有分支機(jī)構(gòu)粹胯，之后在亞洲迅速發(fā)展， 分別在香港辰企，澳大利亞风纠，日本和中國建立分公司。1995年牢贸，公司成功地在亞太區(qū)所有的國家都設(shè)有代表機(jī)構(gòu)竹观。

　　1995年, 亞洲緊急救援中心開始在法國和美國設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。同時(shí)通過一系列的內(nèi)部調(diào)整和并購潜索，亞洲緊急救援中心迅速成為世界領(lǐng)先的醫(yī)療救援服務(wù)機(jī)構(gòu)臭增。

　　1998年，亞洲緊急救援中心正式更名為國際SOS竹习。

　　今天誊抛，超過5000名國際SOS員工在世界上五大洲的70多個(gè)國家為我們的會員提供服務(wù)。

　　從創(chuàng)始至今整陌，國際SOS一直致力于向集團(tuán)客戶提供全套整合的解決方案拗窃，從而將國際健康管理和整合醫(yī)療安全救援建成一個(gè)新的產(chǎn)業(yè)瞎领。

理念

　　中心的使命是在世界范圍內(nèi)向客戶提供高質(zhì)量服務(wù)和客戶關(guān)懷。

　　中心在向客戶提供真誠的人性化服務(wù)的同時(shí)随夸，也在世界各地提供最為本土化的知識和經(jīng)驗(yàn)九默。全球援助，全心關(guān)懷就是中心的哲學(xué)觀逃魄。通過聆聽客戶的需求荤西，我們尋求體會他們的要求，從而能夠提供更為靈活和創(chuàng)新的解決方案伍俘。針對日益增長的客戶和個(gè)人會員的需求邪锌，我們可以創(chuàng)建新的服務(wù)，開發(fā)新的市場癌瘾。

本中心非常高興能夠?yàn)榭蛻籼峁┡c眾不同的服務(wù)內(nèi)容觅丰。

SOS在中國

　　1989年7月國際(SOS)救援中心（以下簡稱：SOS）的前身 ---- 亞洲國際緊急救援中心正式在北京設(shè)立了辦事處，開始協(xié)調(diào)處理中國境內(nèi)的緊急救援事務(wù)妨退。1995年1月經(jīng)衛(wèi)生部和北京市政府批準(zhǔn)妇萄，又與北京市紅十字會合作建立了具有國際水準(zhǔn)的北京國際(SOS)救援中心，為來華的外籍人士提供醫(yī)療保健咬荷、救援報(bào)警冠句、國際聯(lián)絡(luò)以及緊急救援服務(wù)。自此我們在中國的業(yè)務(wù)進(jìn)入了一個(gè)迅猛發(fā)展的階段幸乒。

　　在中國懦底，SOS先后在香港、臺北罕扎、北京聚唐、上海、天津腔召、廣州和南京開設(shè)了分支機(jī)構(gòu)杆查，其中包括24小時(shí)緊急救援報(bào)警中心、國際診所和/或辦公室臀蛛；并同遍布全國所有省市自治區(qū)的二百五十余家有實(shí)力的亲桦、在涉外醫(yī)療方面有豐富經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)院建立起了固定的合作關(guān)系，并且成功地?cái)y手處理了許多重癥病例浊仆，使得這些外籍傷病員得到及時(shí)有效的救治烙肺。

　　SOS專業(yè)的工作方式、應(yīng)付突發(fā)事件的快速反應(yīng)能力氧卧、全球網(wǎng)絡(luò)的密切配合和國際保險(xiǎn)的有效利用等優(yōu)勢桃笙，對中國的救援活動都發(fā)揮了重要的支持作用。我們向有關(guān)部門建議沙绝，從原來由政府包辦的涉外救援形式搏明，轉(zhuǎn)為國際化鼠锈、標(biāo)準(zhǔn)化和商業(yè)化服務(wù)。這樣不僅充分利用了保險(xiǎn)服務(wù)星著，減少了政府的財(cái)務(wù)支出购笆，而且還有效地避免了由非政治事件造成不良政治影響的后果；同時(shí)也向世界展示了中國已有的救援水平虚循，增加了外籍人士對華投資同欠、在華經(jīng)商的決心。

國內(nèi)救援服務(wù)包含的項(xiàng)目有：

1. 電話醫(yī)療咨詢

2. 醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦横缔、介紹和建議

3. 協(xié)助铺遂、安排就醫(yī)住院

4. 住院期間醫(yī)療費(fèi)用的擔(dān)保和/ 或墊付，及住院期間醫(yī)療情況的跟蹤茎刚、觀察和監(jiān)控

5. 醫(yī)療翻譯服務(wù)

6. 遞送必需藥物和醫(yī)療用品

7. 安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)

8. 安排并支付醫(yī)療轉(zhuǎn)送返

9. 安排并支付遺體運(yùn)送

10.安排并支付親友探病及住宿

11.安排并支付未成年子女返回

12.緊急口訊傳遞

國際救援服務(wù)項(xiàng)目：

A. 全球旅行支援服務(wù)

1. 使領(lǐng)館信息服務(wù)

2. 接種及簽證相關(guān)信息服務(wù)

3. 緊急口訊傳遞服務(wù)

4. 翻譯推薦服務(wù)

5. 緊急機(jī)票及酒店預(yù)定服務(wù)

6. 天氣及匯率信息服務(wù)

7. 行李遺失襟锐，護(hù)照遺失協(xié)尋服務(wù)

B. 全球醫(yī)療支援服務(wù)

1. 24小時(shí)電話醫(yī)療咨詢服務(wù)

2. 推薦醫(yī)療服務(wù)機(jī)構(gòu)

3. 安排預(yù)約當(dāng)?shù)蒯t(yī)生看診

4. 安排住院許可

5. 緊急基本藥品遞送服務(wù)

6. 安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)運(yùn)

7. 安排并支付緊急醫(yī)療轉(zhuǎn)送回國

8. 安排并支付遺體運(yùn)送回國

9. 安排并支付一名直系親屬前往探視

10. 安排并支付未成年人返回。

SOS服務(wù)和120或999急救服務(wù)有什么區(qū)別膛锭？

120及999服務(wù)是急救車調(diào)遣中心的第一現(xiàn)場的當(dāng)?shù)丶本攘肝耄惶峁┽t(yī)療咨詢和建議等服務(wù)。此外初狰，120或999是本地化的服務(wù)莫杈，適合短距離的現(xiàn)場救援。

SOS提供第二現(xiàn)場救助服務(wù)奢入。第二現(xiàn)場救助服務(wù)是指筝闹，當(dāng)被保險(xiǎn)人身處當(dāng)?shù)蒯t(yī)院，接受了初步基本醫(yī)療的情況下俊马，如果需要轉(zhuǎn)運(yùn)到醫(yī)療條件和技術(shù)更好的醫(yī)院接受治療丁存，SOS救援中心將提供轉(zhuǎn)運(yùn)援助肩杈，并全程進(jìn)行醫(yī)療跟蹤柴我、及時(shí)處理問題，直至護(hù)送被保險(xiǎn)人回家或康復(fù)扩然。同時(shí)艘儒，SOS救援中心擁有強(qiáng)大的空中援助能力。

SOS救助

999/120電話

服務(wù)距離長短有限

醫(yī)療咨詢和建議有沒有

第一現(xiàn)場救援服務(wù)

第二現(xiàn)場救援服務(wù)是否有夫偶？

各大保險(xiǎn)公司都有提供SOS救援服務(wù)界睁，但不同公司提供SOS服務(wù)的方式不同。比如新華保險(xiǎn)公司兵拢，是通過購買保險(xiǎn)卡單的方式獲得服務(wù)翻斟；比如太平洋保險(xiǎn)公司，高端客戶才可以享有這項(xiàng)服務(wù)说铃；比較人性的是中荷人壽和中英人壽访惜，購買這兩家公司3000元標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)的保險(xiǎn)就可以免費(fèi)享有服務(wù)了（中荷：3000<=保費(fèi)<10000嘹履，享有國內(nèi)SOS服務(wù)，保費(fèi)>=10000元债热，可享有全球SOS服務(wù)砾嫉；中英：保費(fèi)>=3000，就可以享受全球SOS服務(wù)了）窒篱。

中英人壽SOS救助服務(wù)

國內(nèi)固定電話和手機(jī)請直接撥打：400-650-5909

海外固定電話請撥打：國際接入碼 （8610）6410-5909

海外手機(jī)請撥打：+（8610）6410-5909

中荷人壽SOS救助服務(wù)

直接致電24小時(shí)緊急援助服務(wù)專線：400 650 5708

國內(nèi)固定電話及手機(jī)撥打:400 650 5708

海外固定電話撥打當(dāng)?shù)亻L途接入碼: +86-400 650 5708

海外手機(jī)撥打: 86 -400 650 5708

這兩個(gè)電話我都試打過焕刮，感覺非常不錯(cuò)。沒有選這選那的繁文冗節(jié)墙杯，中文服務(wù)配并，語速超級快，直接接通話務(wù)員霍转。計(jì)時(shí)一下荐绝，大概10秒鐘就可以跟接線員說上話，報(bào)告情況避消。緊急情況真的很需要這樣的服務(wù)低滩！

詳細(xì)情況我會后續(xù)發(fā)文滴~~ 歡迎繼續(xù)關(guān)注哈！

（資料來源于百度岩喷、各公司網(wǎng)站恕沫，最終解釋權(quán)歸提供服務(wù)的公司）