社群營銷是以用戶為中心，以口碑為媒介确徙。以目標(biāo)人群的多向互動(dòng)、溝通為核心怀偷，通過社群建立我們與目標(biāo)客戶的聯(lián)系，培養(yǎng)我們與目標(biāo)客戶的信任播玖，塑造我們在他們心中的價(jià)值椎工，最終實(shí)現(xiàn)我們企業(yè)的營銷，提升粉絲的復(fù)購率。

社群為什么會(huì)存在?

社群是基于興趣愛好和共同利益所產(chǎn)生维蒙，所以社群的建立一定是以用戶為核心掰吕，以用戶的共同價(jià)值建立起來的。理解社群共同價(jià)值觀的五個(gè)角度

一木西、社群是“玩”精神的畴栖，不能滿足人的精神需求的就不是真正的社群，這是大家辨認(rèn)社群的關(guān)鍵;

二八千、社群具有共同價(jià)值觀，它是一個(gè)精神內(nèi)核;

三燎猛、社群可以不需要所有人見面恋捆，是可以跨越時(shí)空存在的;

四、社群是一個(gè)精神聯(lián)合體重绷，它是人的精神世界連接在一起;

五沸停、社群給所有成員都貼上了精神標(biāo)簽，這種標(biāo)簽的數(shù)量不受限制昭卓。

社群營銷和傳統(tǒng)營銷有什么區(qū)別?

傳統(tǒng)營銷的方式重點(diǎn)是在提高流量上愤钾，廣告?zhèn)鞑?0000個(gè)人看到，1000個(gè)人關(guān)注候醒，10個(gè)人購買能颁。

社群營銷的方式正好是和傳統(tǒng)營銷模式相反，是把潛在用戶和精準(zhǔn)用戶圈起來倒淫，把社群內(nèi)有限的流量伙菊，價(jià)值利用到極致，如果有一個(gè)人購買或者成為粉絲后敌土，除了復(fù)購?fù)饩邓叮梢詭?0個(gè)購買的朋友，帶來100個(gè)傳播返干，再帶來1000個(gè)圍觀等兴枯。

所以傳統(tǒng)營銷是10000-1000-100-10的模式 而社群營銷是1-10-100-1000的模式。

淘寶商家該如何去做社群營銷?

一矩欠、維護(hù)老客戶财剖。淘寶社群營銷微商社群營銷，簡單來說就是把店鋪的客戶聚集到一個(gè)平臺(tái)上晚顷，建立自己的流量池峰伙，之后對(duì)他們進(jìn)行互動(dòng)維護(hù)。

增加與客戶之間的黏性该默，提升客戶活躍度瞳氓。必須要到用戶最聚集的地方去，用他們最習(xí)慣的工具來溝通。建議使用微信匣摘，2017年微信的用戶基本達(dá)到了7.68億人店诗，活躍度也非常高。那么音榜，怎么做?首先通過好評(píng)有禮庞瘸、短信營銷或者首綁有禮，讓客戶關(guān)注你的公眾號(hào)赠叼，里面有新品標(biāo)擦囊、買家秀、優(yōu)惠券嘴办、會(huì)員積分瞬场、簽到有禮、返利分銷涧郊、節(jié)日營銷贯被、刮刮樂、大轉(zhuǎn)盤等功能讓粉絲參與互動(dòng)妆艘，增加與客戶之間的黏性彤灶。

讓老客戶覺得自己的優(yōu)惠是專屬的。

圣元奶粉的經(jīng)銷商做了買六送一的活動(dòng)批旺，在這個(gè)活動(dòng)中幌陕，他們有一個(gè)要求，那就是要把你以前用過的空奶粉罐拿回來朱沃。簡單的一個(gè)小要求苞轿，看起來是增加了老客戶享受優(yōu)惠的難度，其實(shí)是更好地增加了老客戶對(duì)于公司品牌的認(rèn)知逗物，進(jìn)一步建立公司形象搬卒。

二、增加新客戶翎卓。沒有新客戶的店鋪是沒有未來的契邀，那么增加新客戶的方法有哪些呢?

以老帶新

通過給老客戶一定的優(yōu)惠，讓老客戶主動(dòng)為你的產(chǎn)品介紹失暴。老用戶介紹的新用戶精準(zhǔn)坯门、信任度高，更容易培養(yǎng)忠誠度逗扒。比如：可以給老客戶返紅包古戴，新用戶下單還可以獲得優(yōu)惠券，讓新老客戶都能獲利矩肩，老客戶才愿意幫你傳播现恼，新用戶也更樂意下單。這個(gè)重點(diǎn)是產(chǎn)品要好，顧客才會(huì)更愿意口碑傳播叉袍。

三始锚、維護(hù)社群。維護(hù)社群的方法有哪些呢?

? 1喳逛，利用節(jié)日營銷活動(dòng)瞧捌，每個(gè)月基本上都會(huì)有節(jié)日，都可以做一些活動(dòng)润文，吸引粉絲參與進(jìn)來姐呐。

? 2、利用會(huì)員積分转唉，在大轉(zhuǎn)盤及其它積分抽獎(jiǎng)活動(dòng)上面皮钠，準(zhǔn)備一兩個(gè)大獎(jiǎng)，比如20元紅包或者一件爆款衣服赠法，吸引粉絲來參與，每個(gè)月都可以換著花樣來乔夯。讓粉絲每天簽到領(lǐng)積分砖织，當(dāng)然領(lǐng)完積分肯定是要在店鋪消費(fèi)的，這無形中增加了粉絲的復(fù)購率末荐。

不管是做的淘寶還是微商侧纯，把客戶聚集起來產(chǎn)生互動(dòng)粘度。復(fù)購率以及口碑裂變都是讓你做大的基準(zhǔn)甲脏。前提是做靠譜產(chǎn)品眶熬，現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷已經(jīng)成熟化，靠忽悠或者不靠譜產(chǎn)品賺快錢的時(shí)代已經(jīng)一去不復(fù)返了块请。如果你還在幻想一夜爆富請(qǐng)醒醒吧娜氏。

學(xué)好互聯(lián)網(wǎng)引流營銷技巧，新客源的不斷進(jìn)來墩新，老客戶的社群復(fù)購以及裂變新客戶贸弥。雙劍合璧，人才是根本海渊，自身實(shí)力賺錢本領(lǐng)提高绵疲，互聯(lián)網(wǎng)很多賺錢項(xiàng)目的出現(xiàn)，你才能適時(shí)的抓住臣疑，否則機(jī)會(huì)來了盔憨，你只能看卻沒能力去掌控。