親愛的朋友：
如果你的生意正遇到困境，用過很多策略都不能起死回生亩冬，那么下面的內(nèi)容對(duì)你很重要......
為什么生意會(huì)越來越難做艘希？很多慘痛的教訓(xùn)證明，究其原因是思維和經(jīng)營模式?jīng)]有與互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的人性硅急，購買行為接軌覆享。
比如你是一個(gè)餐飲老板，產(chǎn)品好已經(jīng)不是什么優(yōu)勢(shì)了营袜，因?yàn)楹卯a(chǎn)品比爛產(chǎn)品還多撒顿，其次，電商的絞殺與輻射荚板，各大外賣平臺(tái)的截流凤壁，已經(jīng)將人們的消費(fèi)習(xí)慣徹底改變并且….新的可怕消費(fèi)習(xí)慣已經(jīng)養(yǎng)成：
人們懶惰不出門送嘴邊還便宜
通俗一點(diǎn)就是客戶等著你喂到嘴邊，而你還期待他們來店里跪另，被動(dòng)無異于慢性自殺拧抖！
想象一下......你是個(gè)做餐飲的，最起碼外賣這塊需要解決掉免绿，比如面館徙鱼，不能開發(fā)外賣產(chǎn)品，你的盈利點(diǎn)會(huì)很薄弱针姿，面條送過去成一坨怎么吃袱吆？
就在今天中午，有個(gè)好友說他想用機(jī)器人服務(wù)來增加店里的亮點(diǎn)距淫，我是這么說的:
“機(jī)器人或許能引發(fā)口碑绞绒，制造一時(shí)驚喜和讓客戶覺得好玩，但是站在客戶角度榕暇，到底能為他解決什么問題帶來什么價(jià)值呢”蓬衡？
顯然就是個(gè)擺設(shè)喻杈，除了讓你店里有個(gè)吸引眼球的怪物，并沒有實(shí)際意義狰晚，然后他問我到底才怎么把生意做火爆呢筒饰？我說：想法設(shè)法提供產(chǎn)品之外的附加值，永遠(yuǎn)讓顧客有便宜可占壁晒。
那到底如何實(shí)現(xiàn)呢瓷们，只有一招：
用社群來實(shí)現(xiàn)線上互動(dòng)
到底什么是社群營銷呢？時(shí)下各種解釋的版本秒咐，我們看一個(gè)案例,你就有自己理解了谬晕。
諾基亞是怎么沒的？
你用過諾基亞手機(jī)嗎携取？曾經(jīng)叱詫風(fēng)云的手機(jī)霸主為什么會(huì)銷聲匿跡攒钳？難道是產(chǎn)品創(chuàng)新不行？
原因只有一個(gè)雷滋，他把顧客當(dāng)韭菜割不撑，你給錢我給手機(jī)是不是？沒有情感可言晤斩。
那么顧客就順其自然認(rèn)為焕檬，我用錢買手機(jī)，你面臨市場(chǎng)沖擊的時(shí)候尸昧，管我什么事揩页？于是旷偿，給了蘋果烹俗，小米脫穎而出的機(jī)會(huì)。
拿小米來說萍程，他不經(jīng)營產(chǎn)品幢妄，他是以產(chǎn)品為載體，讓更多用戶參與產(chǎn)品開發(fā)體驗(yàn)茫负，分享自己情感故事蕉鸳，讓每一個(gè)知道小米的人都有歸屬感，自豪感忍法，換句話說潮尝，小米在經(jīng)營人心。
當(dāng)一個(gè)企業(yè)饿序，哪怕一個(gè)小生意勉失，把顧客當(dāng)品牌經(jīng)營參與者的時(shí)候，而另一個(gè)卻將顧客當(dāng)待宰的羔羊原探，當(dāng)一只......只顧自己擠奶乱凿，不給草料吃的奶牛的時(shí)候顽素，顧客會(huì)更愿意跟誰玩？不言而喻......
由此可見社群的關(guān)鍵是引發(fā)客戶參與徒蟆。其說是搶錢的時(shí)代來了胁出，倒不如說：
搶人的時(shí)代來了
?
那么到底怎么搶呢？有兩句話很值錢我想送給你段审，以產(chǎn)品為載體經(jīng)營人心全蝶，你能成交的都是崇拜你的人。
為什么要這么說戚哎？其實(shí)很簡單——
因?yàn)楹芏嗌饩彤a(chǎn)品功能與服務(wù)體驗(yàn)已經(jīng)無法形成差異化優(yōu)勢(shì)了裸诽，也說明線下再怎么折騰都差不多，所以唯一突破口就是順應(yīng)人們消費(fèi)習(xí)慣與生活習(xí)慣型凳，用人們離不開手機(jī)與微信的這一被教育好的特征丈冬，實(shí)現(xiàn)：
注意力資源戰(zhàn)與時(shí)間掠奪戰(zhàn)
請(qǐng)看施郎直接營銷導(dǎo)圖,做社群也是同樣的有效：
可以看得出，不管你做什么甘畅，第一步需要打造產(chǎn)品埂蕊，無論是代理還是制作一碗面，都得先搞定產(chǎn)品是有獨(dú)特賣點(diǎn)的疏唾。
產(chǎn)品不要過于狹隘的理解蓄氧，我們給客戶提供給一切服務(wù)都是產(chǎn)品，比如飯店除了把菜做好槐脏，也可以幫助顧客提供家政服務(wù)信息喉童，如何選擇食用油，面粉等......
同時(shí)顿天，做社群一定要開發(fā)資訊產(chǎn)品堂氯，也就是能教育顧客，對(duì)顧客需求價(jià)值鏈上有幫助的其他信息牌废。
比如咽白，你做母嬰行業(yè)，那么資訊產(chǎn)品就是你要為寶媽分享關(guān)于嬰兒護(hù)理的知識(shí)鸟缕，寶媽孕后美麗恢復(fù)等.....
產(chǎn)品包括盈利產(chǎn)品線晶框，與資訊產(chǎn)品，資訊產(chǎn)品就是為盈利產(chǎn)品服務(wù)的懂从。
產(chǎn)品對(duì)于大多數(shù)商家來說授段，僅僅是產(chǎn)品線的一部分，產(chǎn)品線很好理解番甩，你是一家企業(yè)侵贵，一家實(shí)體店，不會(huì)就只有一款產(chǎn)品吧对室？產(chǎn)品線包括：
體驗(yàn)產(chǎn)品主要解決客戶第一次使用的目的模燥，用來引流咖祭，和初次成交建立信任，也是你獲得數(shù)據(jù)的一個(gè)重要手段蔫骂，主營產(chǎn)品用來盈利么翰，后端產(chǎn)品用來賺大錢或者制造口碑。
好的產(chǎn)品有了辽旋，下來就是人群問題浩嫌，你要把產(chǎn)品賣給誰，他們都在哪里补胚？
如何定義人群呢码耐？包括兩部分，一個(gè)是你的客戶溶其，也就是代理之類的骚腥，一個(gè)是你的終端顧客，賣給客戶和賣給顧客不一樣瓶逃。
比如束铭，你賣給代理，但是代理不見得能賣給顧客厢绝，顧客才是最需要產(chǎn)品的人契沫，顧客才是拉動(dòng)市場(chǎng)消費(fèi)的核心。
事實(shí)上昔汉，很多品牌懈万，產(chǎn)品都是被代理搞砸了，這也說明擁有該品牌的老板管理與營銷不完善靶病。
假如你能解決終端顧客購買你產(chǎn)品的成交問題会通，代理一定很好招。也可能你不需要代理嫡秕，因?yàn)椋?/p>
讓利給消費(fèi)者來阻擊競(jìng)爭對(duì)手
是個(gè)不錯(cuò)的策略
那么接下里才是營銷：
營銷解決的是成交問題渴语，而成交首先要策劃成交流程苹威，成交流程很好理解昆咽，就是怎么找到潛在客戶，直到最后成交的一個(gè)過程牙甫。
究竟成交流程怎么設(shè)計(jì)呢掷酗？首先第一個(gè)要確定買你產(chǎn)品的人群是那一類人？是客戶還是顧客窟哺？
假如你是賣蛋糕的泻轰，需要顧客而不是客戶，假如你是要做蛋糕店加盟且轨，那你就需要找客戶浮声，現(xiàn)在假定你是開蛋糕店的虚婿，分析顧客是那一類人呢？
可以是學(xué)生泳挥，即將過生日的居民區(qū)住戶然痊，等等，知道人群是誰屉符，下來要做的就是想法把這些顧客吸引到店里剧浸，你怎么吸引呢？
對(duì)接魚塘最好用矗钟，當(dāng)然用文案海報(bào)低成本手段引流會(huì)更好唆香，無論采取那種手段，都需要你用體驗(yàn)產(chǎn)品將顧客吸引過來吨艇，事實(shí)上躬它，任何營銷策劃有一個(gè)鐵律：
第一步不做成交最安全
第一次客戶找過來，一定是先服務(wù)好东涡，留下數(shù)據(jù)虑凛，獲得信任為前提。
成交的心太重软啼，顧客潛意識(shí)就會(huì)覺得你目的性太強(qiáng)桑谍，從而留下負(fù)面的印象與標(biāo)簽，后面就不好進(jìn)一步交流了祸挪，所以在這個(gè)環(huán)節(jié)锣披，以留下數(shù)據(jù)和真誠的服務(wù)為首要任務(wù)。
但是在這個(gè)環(huán)節(jié)贿条，有些顧客過來是體驗(yàn)雹仿，壓根就不可能再掏錢，你要做的不光是留住微信整以，還得給她一個(gè)下次來的理由胧辽。或者提出一個(gè)問題：
比如公黑，能否請(qǐng)您幫個(gè)幫邑商，我有個(gè)顧客群，里面部分人對(duì)此次活動(dòng)的獎(jiǎng)品和服務(wù)有懷疑凡蚜，您能否發(fā)個(gè)截屏進(jìn)去人断，幫我證明一下？
如此一來朝蜘《衤酰客戶覺得他在幫你，并且他享受了你的體驗(yàn)產(chǎn)品谱醇，一定會(huì)照做的暇仲。
?
讓別人幫你是鏈接信任有效的開始
當(dāng)顧客真正感知到你的產(chǎn)品價(jià)值步做，與服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的時(shí)候，當(dāng)你能夠有意識(shí)讓利給顧客的時(shí)候奈附，當(dāng)你能夠提供更多產(chǎn)品之外附價(jià)值的時(shí)候辆床，當(dāng)顧客對(duì)你的品牌有信任感，依賴感的時(shí)候桅狠，才能測(cè)試性進(jìn)行裂變的開始讼载。
否則，你的任何轉(zhuǎn)介紹主張都蒼白無力中跌。
裂變有兩個(gè)思考點(diǎn)咨堤，一個(gè)是吸引老顧客購買，一個(gè)是驅(qū)動(dòng)老顧客給你轉(zhuǎn)介紹漩符，但是一喘，雖然步驟很清晰，真正要做嗜暴，需要更多注意的細(xì)節(jié)凸克。
請(qǐng)看下面需要掌握的基本的信息，你將學(xué)習(xí)到如何以微信社群互動(dòng)為工具闷沥，實(shí)現(xiàn)你想要的利潤倍增：
●流量從哪里來萎战，怎樣才能實(shí)現(xiàn)低成本安全的引流？事實(shí)上你已經(jīng)用過其中三個(gè)最重要的舆逃，但是你用的方法不對(duì)導(dǎo)致最終偃旗息鼓......
●怎樣巧妙設(shè)計(jì)贈(zèng)品蚂维，福利相對(duì)于顧客而言才足夠誘惑？而你的成本低的讓你偷著樂路狮？
●一種獨(dú)特的宣傳策略虫啥，讓冷清的快要睡著的老板與服務(wù)員忙的不亦樂乎，而背后僅用了三種同行不知道的隱蔽技術(shù)奄妨？（被很多老師提到過但很多人因?yàn)樘唵味鴱膩聿挥茫?/p>
●為什么有很多人拿出高價(jià)值的產(chǎn)品半價(jià)賣免費(fèi)送涂籽，顧客卻不領(lǐng)情？（三種塑造價(jià)值的策略砸抛，配合一種宣傳要領(lǐng)评雌，即可保證活動(dòng)當(dāng)天每個(gè)顧客急不可耐......）。
●一種神奇的預(yù)先配置技術(shù)锰悼，瞬間點(diǎn)燃并引爆好友參與熱情柳骄，使得他們像接龍一樣連成一串团赏，很難有冷場(chǎng)尷尬的困境箕般，從此你的群不再為沒人關(guān)注而苦惱.....
●引流海報(bào)中一個(gè)不為人知的策劃細(xì)節(jié)，將直接決定海報(bào)是個(gè)吸客收割機(jī)舔清，還是一個(gè)根本被人搭不上眼的怪物丝里，（你在用但是你從不知道怎么用讓受眾無法抗拒欣然接受）曲初。
●為什么少數(shù)商家敢于向顧客公告.....買100送100.買1000送1000？促使他們?nèi)绱舜髿獾恼嫦嗍鞘裁幢郏浚ㄒ环N少數(shù)人只做不說的科學(xué)策略臼婆，你知道后也能大氣到底，但從不虧本相反持續(xù)猛賺）幌绍。
●一套令商家無法抗拒的聯(lián)盟策略颁褂，病毒般將別人的店變成你的宣傳與引流場(chǎng)所，而且老板就怕你不與他合作.........
●三種讓老顧客樂開花的轉(zhuǎn)介紹策略傀广，徹底解決你新客源持續(xù)導(dǎo)入問題颁独，這將使得你的成交率提高50%。（因?yàn)樾湃伪旧砭痛嬖冢?/p>
●為什么你若能持續(xù)制造讓顧客占便宜的感覺伪冰，顧客將很難被其他對(duì)手搶走誓酒？（在群互動(dòng)裂變中，有一種自然而然的技術(shù)贮聂，將把你變成老鷹抓小雞中的老鷹靠柑，不可思議的是群員不是保護(hù)他的小雞，而是帶著小雞求你找蟲子吃）......
●三種神奇的死群激活術(shù)吓懈，在不到一個(gè)禮拜陸續(xù)讓長滿野草歼冰，荒涼冷清的廣告群，陸續(xù)變成炙手可熱熱的香餑餑耻警，（曾經(jīng)互動(dòng)過的群不造2天即可回復(fù)人氣）......
●為什么很多老板寧可坐等客來從不主動(dòng)出擊停巷？一種絕妙的借力方案，在不投資一分錢的前提下榕栏，將輕而易舉實(shí)現(xiàn)利潤上漲50%畔勤，（每個(gè)店都有這種資源但是從未被徹底開發(fā)過）。
●你是否經(jīng)常被人從微信像一個(gè)棋子一樣添加?而添加你的人從不說明為什么要加你扒磁？更不了解你到底需要什么庆揪，就可笑的推送廣告，是不是很反感妨托？（一直顛覆常規(guī)的自我介紹策略缸榛，瞬間提高你的個(gè)人ip，讓那些不懂基本常識(shí)的好友為你肅然起敬）兰伤。
●為什么你給足了很多群友干貨與價(jià)值内颗，他們都為你點(diǎn)贊敬佩萬分，但是成交率卻矮的像廢棄的墻頭敦腔？（三種成交主張的打造與一種技術(shù)的組合均澳，將持續(xù)提高成交率，你收到進(jìn)賬的短信聲將令你暗自竊喜）。
●為什么你的群熱鬧非凡找前，但是一提交錢即使最活躍的兩三個(gè)種子糟袁，就像一個(gè)泄了氣的皮球？而其他好友則像警覺的魚兒一樣瞬間找不到影子躺盛？（一種絕佳的過濾手段與三種精妙的爆破組合项戴，將讓你的微信群在正本清源的前提下實(shí)現(xiàn)自我掌控式批量成交）。
好槽惫，就到這里周叮，這只是實(shí)現(xiàn)社群經(jīng)營中不足五分之一的關(guān)鍵策略與技術(shù)。如果你對(duì)社群的趨勢(shì)性價(jià)值有觀點(diǎn)界斜，歡迎一起交流合作则吟！
祝你好運(yùn)
真誠的??
施郎
文案撰稿人
品牌策劃人
突破性方案導(dǎo)師
