人與人之間的沖突，歸根結(jié)底都是因為信息不對稱。有時候是因為沒有照顧到對方的預期抛虏，有時候是因為不了解事情的來龍去脈，有時候又是因為對方心里有顧慮不便明說套才。會說話的人迂猴，能夠提前預見這些情況，有時只是多說一句背伴，就能避免無謂的沖突沸毁。
1.挑對人設再開口
話該不該說儡率，往往并不取決于這話本身有沒有道理，而是說的人對不對以清。
沒人能做到完全的理性客觀和中立儿普，所以說話前要多想想“我是誰”“對方對我有什么期待”“我要說的話會引起哪些誤解”等一系列問題。
當然掷倔，“這話不該我說”這句話本身并不能說服對方眉孩，它只是未雨綢繆，幫你降低因為人設不對造成的道理被打折扣的風險勒葱。你必須得先確認浪汪，自己接下來要講的道理是客觀的、正確的凛虽、有依據(jù)的死遭、這樣才可以放心使用這個說話技巧。
2.被要求站隊怎么辦
世上哪有那么多沖突凯旋？無非是定義不同而已呀潭。
世界那么復雜，哪有那么多非黑即白的選項至非？之所以有時候別人覺得你必須站隊钠署，是因為他們的理解太過狹隘，沒有看到?jīng)_突對方的定義荒椭，其實各有其合理之處谐鼎，至于具體選取哪一方，僅僅是個人取舍的問題而已趣惠。
此外狸棍，除了被要求站隊的時候，任何需要表態(tài)的時候味悄，然而確定的答案有可能引起沖突的情況下草戈，你都可以使用這招。比如傍菇，有人問你“喜不喜歡......”猾瘸，你可以回答“看你怎么定義了”，因為任何事物都有諸多層面丢习，有些值得喜歡，有些不值得喜歡淮悼，只講你自己的喜好咐低，而不是評價那個對象，就一定不會得罪人袜腥。
3.規(guī)定是你能想到的最爛的借口
人很奇妙见擦，如果只看到規(guī)定钉汗，很容易就會覺得不滿。
很多事情鲤屡，都不是當事人可以決定的损痰。但是要讓人“聽天由命”，也得把這個“命”究竟是怎么回事說清楚酒来。因為最讓人抓狂的卢未，是缺乏背景信息，覺得自己被人擺弄堰汉。一旦講清楚大家都沒辦法辽社，以及為什么沒辦法，情緒也就沒那么激動了翘鸭。
絕大多數(shù)情況下滴铅，那些讓我們覺得不通人情的規(guī)定和決定，背后其實都有某種理由就乓。如果在溝通的時候汉匙，你能習慣地加入前因后果，盡可能補充細節(jié)和解釋生蚁，就會讓別人覺得更容易接受盹兢。
4.別人DISS你，千萬別入坑
層次高的人守伸，才有不跟別人一般見識的心境绎秒。這不是妥協(xié)，而是特權尼摹。
社會上總有一些人由于見識比較少见芹，或是特別冥頑不靈，有一些荒謬的成見蠢涝。面對這種成見玄呛，你首先應該知道，你沒有義務解釋自己的生活方式和二，也沒必要一一反駁他們徘铝。
這個說法，其實不只針對歧視惯吕。面對所有的“不了解”惕它，都可以用這句話應對。
說這句話的時候废登，要注意語氣淹魄。如果你是高冷的人設，語氣應該是平靜中帶著一些鄙視堡距，鄙視里帶有一絲諒解甲锡，諒解中帶有一絲真誠兆蕉。當然，你也可以面對微笑耐心解釋缤沦，既可以話里有話虎韵，也可以完全真誠。這完全取決于你覺得對方是不是不可救藥缸废。
5.為什么給我看病的醫(yī)生很冷漠
醫(yī)患糾紛往往是由于溝通不良包蓝，而溝通不良，往往是因為不理解彼此的立場呆奕。
除了醫(yī)患溝通之外养晋，還有很多人際關系里的沖突和猜疑，都是來自“不理解對方的顧慮”梁钾。而進一步說绳泉，顧慮之所以是顧慮，正式因為對方不太方便講的太明白姆泻，只能讓你自己取領悟零酪。所以，當你第一反應覺得對方有意冷淡拇勃，甚至有意刁難的時候四苇，先別急著發(fā)火。想一想方咆，有沒有可能是對方心里存在你沒有意識到的顧慮月腋？幫對方打消這個顧慮，你們才能進行融洽的交流瓣赂。
