一·首先進(jìn)行一個(gè)提問(wèn):
1.如何讓客戶能夠信任公司?
2.信任公司的本質(zhì)是什么?
3.公司有什么優(yōu)勢(shì)?如何激發(fā)極致?
4.針對(duì)公司的劣勢(shì)屿良,如何做改變或隱藏?
5.客戶有哪些其他的理財(cái)渠道?它的劣勢(shì)是什么?如何把它的劣勢(shì)無(wú)限放大? 6.如何用故事包裝公司和產(chǎn)品?
7.如何借力?
8.客戶的消費(fèi)心理?
9.如何接觸客戶而又沒(méi)給他有壓力?
10.如何給客戶提供增值服務(wù)?
11.如何利用登門(mén)檻方式讓客戶接觸公司?
12.客戶為什么不存到這里析二?
13.自己給客戶講解公司還有哪些不到位?
14.自己給客戶講產(chǎn)品還有哪些不到位刀崖?
15.自己給客戶聊天樹(shù)立的形象有沒(méi)有什么不好的地方?
16.有沒(méi)仔細(xì)去研究分析下競(jìng)品和銀行的產(chǎn)品拍摇?
17.有沒(méi)做出一張表給客戶去對(duì)比分析亮钦?
18.自己的優(yōu)勢(shì)有沒(méi)最大發(fā)揮?
19.自己的劣勢(shì)有無(wú)隱藏充活?
20.這個(gè)事情借力是否不及時(shí)蜂莉?
21.客戶存到其他地方是因?yàn)槭裁矗?/p>
二·時(shí)刻為客戶著想才是關(guān)鍵;
1.要站在客戶的角度考慮混卵,客戶為什么存銀行映穗,首先是安全,那么客戶考慮的核心問(wèn)題就是安全幕随,那么自己就是要拼盡全力給客戶講安全問(wèn)題蚁滋,這個(gè)問(wèn)題解決不了,其他都是浮云赘淮;2. 學(xué)會(huì)借力很關(guān)鍵辕录,在自己能力不足的時(shí)候主動(dòng)借助領(lǐng)導(dǎo),能夠起到四兩撥千斤的效果梢卸;3. 勤于思考走诞,善于動(dòng)腦是關(guān)鍵,獨(dú)立思考蛤高,形成一套適合自己的做事方法很重要 蚣旱;4. 要抓核心客戶和核心問(wèn)題急于解決 5. 要經(jīng)常跑客戶,成為客戶的朋友襟齿,客戶信任你姻锁,客戶才會(huì)遇到需求第一時(shí)間就會(huì)想起你,這個(gè)前提是客戶是有資金的猜欺;6. 要想開(kāi)單位隶,必須苦干+巧干,數(shù)量級(jí)電話和專業(yè)必不可少开皿,兩者不可或缺涧黄,專業(yè)就是子彈,沒(méi)有子彈赋荆,跟客戶能聊什么笋妥?
三·你跟蹤客戶信任度還沒(méi)有充分的建立。接觸頻次不足窄潭,信任是關(guān)鍵春宣。暫時(shí)的不成交并不可怕,客戶這次沒(méi)有投資,咱們繼續(xù)服務(wù)好客戶月帝,只要他們有資金躏惋,淡化我們的銷(xiāo)售主張關(guān)系的維護(hù)是在平時(shí)一點(diǎn)一滴去積累起來(lái)的;而不是突擊式的去追著客戶跑嚷辅。定時(shí)給客戶發(fā)送周末祝福短信以及小禮物簿姨,那么時(shí)間久了,信任感就強(qiáng)了簸搞,最重要的是堅(jiān)持扁位,堅(jiān)持很重要,時(shí)間能見(jiàn)證一個(gè)人的勤奮和抹平一切障礙趁俊,也是能見(jiàn)證一個(gè)人與另一人的信任域仇。時(shí)間在變,你對(duì)客戶的感情不變则酝,要讓客戶看到你的勤奮殉簸,做任何一個(gè)客戶都要有堅(jiān)持之心闰集,只要確定客戶還有資金的情況下沽讹,就要有一萬(wàn)分的堅(jiān)持,用堅(jiān)持感動(dòng)客戶武鲁,用勤奮感動(dòng)客戶爽雄。另外還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí),把每天學(xué)習(xí)的及時(shí)總結(jié)反思沐鼠,第二天用到工作中挚瘟,跟同事去講跟客戶去講,最終變成自己的東西饲梭,在學(xué)習(xí)中用乘盖,在用中學(xué),實(shí)踐是最好的老師憔涉,要跟身邊的同事學(xué)習(xí)订框,跟客戶學(xué)習(xí),你就會(huì)成長(zhǎng)很快兜叨。所以加強(qiáng)專業(yè)和多接觸客戶是很關(guān)鍵的穿扳,時(shí)刻要向同事和客戶學(xué)習(xí),以此為生国旷,就要精于此道矛物。這也是做好銷(xiāo)售的速成之道!