從外面看梳侨,真的看不出什么名堂出來。
以前浮于文字表面的東西日丹,往往流于形式走哺。
比如說自有品牌多啊、成本低哲虾,價(jià)格也低丙躏,符合大眾消費(fèi)市場等等。之前看到這些束凑,會驚嘆晒旅,哇塞,好厲害汪诉。
但是废恋,現(xiàn)在我想說其實(shí),迪卡儂最重要的是人。是一個(gè)銷售助理盡職盡責(zé)地facing\ 客服鱼鼓、耐心解釋孝常,其次是產(chǎn)品,最后是建立在上面的一系列體驗(yàn)蚓哩,雖然感覺空构灸,但是,是真的可以落實(shí)到普通銷售程序中的岸梨。
我覺得迪卡儂有幾個(gè)驚喜:1喜颁、性價(jià)比驚喜,質(zhì)量曹阔,工廠方面半开、運(yùn)輸品控都做的極好的,價(jià)格方面赃份,全鏈條的銜接寂拆,工廠、物流抓韩、門店(這個(gè)其實(shí)大有名堂纠永,門店及其體育體驗(yàn)附屬設(shè)施構(gòu)成了一種最重要的營銷亮點(diǎn)、選址也符合目標(biāo)顧客的廣告效應(yīng)(營銷的新選擇)谒拴、有些商品還起到兒童游樂場的目的(小孩觸手可及的球類尝江,自由騎的自行車、毽子英上、兵乓球一系列炭序,產(chǎn)品有時(shí)也會為了體驗(yàn)服務(wù);由此建立的大人游樂場苍日,比如兵乓球場惭聂、籃球場、貨架加空間布置都會給成人顧客帶來愉快的游樂場體驗(yàn)))相恃,還有設(shè)計(jì)(簡單設(shè)計(jì)辜纲,最重要的節(jié)約成本,因?yàn)樽钪匾倪€是為了體驗(yàn)豆茫、薄利多銷嘛(比如每年的基本款侨歉,顏色變一變就好了),所以作為入門級的體育用品揩魂,產(chǎn)品這塊最重要的還是節(jié)約成本幽邓,創(chuàng)新設(shè)計(jì)方面),品類多也是為了節(jié)約成本火脉,這些給成本低于同行業(yè)成為可能(自有是為了進(jìn)一步降低成本牵舵,所以從這上來看柒啤,子品牌不重要,重要的是迪卡儂這個(gè)品牌畸颅。)担巩。最重要的還是價(jià)格,而價(jià)格最重要的是產(chǎn)品質(zhì)量出色没炒、品類多涛癌,銷售額大,來達(dá)到薄利多銷的目的送火。性價(jià)比是基礎(chǔ)拳话,上面的形式就是各種體驗(yàn),添磚加瓦种吸,使之成為不一樣的高樓大廈
2弃衍、服務(wù)方面,分為售后服務(wù)與即時(shí)的服務(wù)坚俗,售后服務(wù)镜盯,沒有時(shí)間限制,讓人驚艷猖败,即時(shí)服務(wù)速缆,通過高學(xué)歷的人給客戶提供基于專業(yè)知識且態(tài)度良好的客服組成,也讓人驚艷辙浑。
3激涤、體驗(yàn)其實(shí)很籠統(tǒng),其實(shí)當(dāng)顧客進(jìn)來時(shí)判呕,就已經(jīng)開始體驗(yàn)了。其中一切都是體驗(yàn)送滞。
天貓與官網(wǎng)只是一個(gè)渠道侠草,最重要的還是門店、門店里面的人犁嗅、還有由之產(chǎn)生的各種體驗(yàn)
人力資源:外包公司的專業(yè)服務(wù)边涕、各種體檢福利、五險(xiǎn)一金褂微、檢查牙齒套餐功蜓,還有門店自己的,每周水果宠蚂、每個(gè)部門每個(gè)月的運(yùn)動時(shí)間式撼,還有每個(gè)部門的meeting等等,一系列的福利求厕。
缺點(diǎn):1著隆、兼職人群多扰楼,為了節(jié)約成本,而施行的妥協(xié)之舉美浦,對于商場氛圍弦赖、全職員工的進(jìn)步都會起到阻礙的作用。
2浦辨、商場里的氛圍蹬竖,很累,有時(shí)笑不出來流酬。人與人之間的關(guān)系氛圍并不想一般想的那樣币厕,都特別的累且?guī)е恍├淠?/p>
3、入職培訓(xùn)并不特別專業(yè)康吵,會做就可以了劈榨,而不會有一個(gè)系統(tǒng)的培訓(xùn),讓人覺得只是一個(gè)不受重視的人晦嵌。