? ? ? ? 既不管是身處在何種社會階層里面的個人或人群政恍，也不管其本人來人世間走一遭的時長，到底會擁有多少的長久达传，你去看篙耗，實則每個人的生命之旅，全都是由一段又一段的歲月接連聯(lián)系在一起的宪赶。

? ? ? ? 要是說每個人宗弯，還會這樣來認定并去認為的，不管是身處在何種社會階層里面的個人或人群搂妻，每個人的生命之旅蒙保，就好似是一道又一道的風景線，那么欲主，在這一路上邓厕，不管這道風景線的好與壞，每個人凡是遭遇到的每一道風景線扁瓢，在我看來都是值得去好好地珍惜详恼。

? ? ? ? 我為什么要這樣來說一番呢？引几！皆因為每個人的生命之旅单雾，既如同是歲月長河里面一顆微不足道的小沙粒；還如同是生命風景線當中的實踐者與踐行者；更是值得大家拿來學(xué)習(xí)的好榜樣與參照物硅堆。

? ? ? ? 正所謂老話有言也說道：“三人行必有我?guī)熝捎齑ⅲ瑩衿渖普叨鴱闹洳簧普叨闹ヌ印够掠！睂τ诓还苁巧硖幵诤畏N社會階層里面的個人或人群而言，只有這樣做的人茄菊，個人的生命之旅疯潭，才會走得恒久長遠一些的，若不是這樣來做的面殖，自然其本人的生命之旅是走不久遠的竖哩。

? ? ? ? 再者說來，你和我只要是一個有心之人的話脊僚，去觀察生活中的方方面面相叁，很自然而然地就會去發(fā)現(xiàn)有這樣的一件事情的。在有些時候辽幌，在不知不覺之中增淹，當個人驀然回首種種的過往以后，還會發(fā)覺時光就這樣匆匆地從自己的身邊一晃而過乌企，還如同一縷又一縷縹縹緲緲的清煙隨處飄蕩虑润，它縹縹緲緲地飄過人生的這座山河，它還飄落在歷史的塵埃里加酵，在歷史的塵埃里去記錄人間歲月拳喻、喜怒哀樂悲歡離合。

? ? ? ? 不管是身處在何種社會階層里面的個人或人群猪腕，當每個人都會去尊重歲月舞蔽、敬重任何類型的生命之旅以后，其本人才有可能獲得別人對自己的敬重與尊重码撰，不管是身處在何種社會階層里面的個人或人群，只要不是這樣來做的人个盆，是不太可能獲得別人的敬重與尊重的脖岛。

? ? ? ? 在人的生命之旅中有諸多好品質(zhì)，其中之一就是“聆聽”颊亮。

? ? ? ? 像“聆聽”這個詞語是屬于一個漢語詞語柴梆，它的拼音讀法是“l(fā)íngtīng”。它是指集中精力终惑、認真地聽绍在。這個詞語最早語出漢楊雄《法言·五百》：“聆聽前世，清視在下，鑒莫近於斯矣偿渡【始模”

? ? ? ? 拜讀《史記》的時候，在《十二本紀·殷本紀》中讀到過這樣的一句話語溜宽，曰：“言能聽吉拳，道乃進∈嗜啵”這句話的意思就是在說留攒，能聽得進各方面的意見與建議的，才能讓治國之道得以不斷地完善嫉嘀。

? ? ? ? 依舊是在我看來炼邀，的確是如此的。像“聆聽”展現(xiàn)的就是－－自己對他人的一種尊重與關(guān)注剪侮，像這樣的一種做法與為人處世之道拭宁，讓每個人都能真正地理解其他人的想法、感受和需求到底是怎樣的捌北搿红淡？！當每個人以真誠與認真的態(tài)度降铸，去用心聆聽其他人所說的任何話語的時候在旱，自己才有可能建立起更加深入的人際關(guān)系，一旦人際關(guān)系得以深入以后推掸，能促進有效地溝通與交流桶蝎，反之則是沒有可能性的。

? ? ? ? 依舊是你去看谅畅，像“聆聽”也是屬于一種比較謙遜的表現(xiàn)宋光，但凡是那些“善于聆聽”的個人或人群弧轧，在為人處世之道方面，往往都是來得比較謙遜與謹慎的，還意味著像這樣一類的或個人或人群枷踏，愿意放下自己的某些觀點與偏見，去接納其他人的話語和經(jīng)驗硫惕。它既可以幫助身處在任何社會階層里面的人蛇受，從不同的角度看待某一類問題的；它還可以拓寬身處在任何社會階層里面的人的視野丹墨；它更可以打開身處在任何社會階層里面的人的思維方式廊遍；是一舉多得的好事情。

? ? ? ? 不管是身處在何種社會階層里面的個人或人群贩挣，但凡是那些“不太善于聆聽”的個人或人群喉前，是不太可能獲得上述種種好處的没酣。

? ? ? ? 而且，我通過認真仔細地觀察以后卵迂，讓我發(fā)現(xiàn)有這樣的一種現(xiàn)象裕便，但凡是那些“善于聆聽的”或個人或人群，往往像這種類型的人狭握，更容易獲得其他人的信任和喜愛的闪金，不管是在每日的日常生活當中；還是在各種社交場合當中论颅；或者說在每日工作的場景當中哎垦；都可以營造出和諧與融洽的氛圍∈逊瑁“聆聽”確實是一種美好而珍貴的品質(zhì)漏设。

? ? ? ? 我在青少年的時候，時常聽到有人說過這樣一段耳熟能詳?shù)脑捳Z今妄，而且還是一直聽說到現(xiàn)如今郑口，說道：“世界上比大地更加遼闊的是海洋，比海洋更加遼闊的是天空盾鳞，比天空更加遼闊的是心靈犬性。”……任何一個人都會擁有一顆無比深邃的心靈腾仅，話還要去說回來乒裆，在現(xiàn)實生活當中，并不是絕大多數(shù)的人都會刻意地去關(guān)注自己的一顆心靈推励，正因為如此鹤耍，還會讓既生動又深刻的生命之旅，只因積淀所產(chǎn)生的既多彩且豐富的財富验辞，伴隨著平淡的生活而悄然流逝稿黄，還并不自知。

? ? ? ? 在現(xiàn)實生活中跌造，身處在有些社會階層里面的或個人或人群杆怕，只因為上有老下有小全都要養(yǎng)的緣故，還因為生活與工作比較繁忙的緣故壳贪，從而會帶給自己各式各樣的生活壓力陵珍，讓自己有些喘不過氣來。

? ? ? ? 作家伏爾泰有說過這樣的一段話語哦撑碴，說道：“使人疲憊的不是遠方的高山，而是你鞋子里的一粒沙子朝墩∽硗兀”……同樣是這個方面的原因與因素伟姐，從而還會造成有不少的或個人或人群，總在忙忙碌碌之中亿卤，偶爾也會迷失掉自己所要前進的一個目標與方向的愤兵，還因為在此期間，會伴隨著一些噪音排吴、雜音與某些會令人感覺到討厭的人的聲音秆乳，時不時地還要來煩擾并打擾著自己，因此造成自己的心靈也會迷失钻哩。

? ? ? ? 我是一位土生土長的上海人屹堰，最近有關(guān)于上海地區(qū)的兩個熱點，這個就是－－全都是關(guān)于咖啡店店員與顧客發(fā)生沖突的事件街氢，而且這兩起事件還恰巧是發(fā)生在同一天的扯键，搞得全國皆知此事的。有網(wǎng)傳監(jiān)控視頻顯示珊肃，6月17日荣刑，上海兩家Manner咖啡門店（以下簡稱“Manner”）店員在同一天均與顧客發(fā)生爭執(zhí)，一家門店的男店員與顧客發(fā)生肢體沖突伦乔，另一家門店的女店員則將咖啡粉潑向顧客厉亏。

? ? ? ? 還據(jù)說像這兩起事件，之所以會引起全國人民廣泛的關(guān)注烈和，皆因為有許多位顧客和咖啡師們爱只，在網(wǎng)絡(luò)上都一致地表達過對于Manner咖啡品牌不太滿意的緣故。其一是：顧客嫌棄咖啡師制作咖啡太過于緩慢斥杜；其二是：有一位前員工曾經(jīng)接受羊城晚報采訪的虱颗，在采訪的時候透露過，該公司的轉(zhuǎn)正流程極其嚴苛蔗喂，Manner門店普遍人手是不足的忘渔，公司通過減少員工數(shù)量來壓低成本、提高利潤缰儿。事發(fā)門店的2名員工要在高峰期5小時內(nèi)做約500杯咖啡畦粮，工作強度來得非常大的。

? ? ? ? 若有人也來問我對這兩起事件的看法乖阵，我認為彼此雙方都應(yīng)打五十大板宣赔，彼此間都存在著某些缺點與錯誤的。而且彼此間都只考慮自己的一方瞪浸、對自己有利的一方儒将，都沒有設(shè)身處地地為對方去好好地設(shè)想過。因為在每日的日常生活中对蒲，所積累的種種壓力以后钩蚊，會造成有不少的當代國人贡翘，在內(nèi)心世界里存有不少的怨氣與戾氣在其中的，而且怨氣與戾氣也好似是一顆又一顆沖天炮似的砰逻，一旦碰到不太順心與不如意的各類人事物情以后鸣驱，這顆沖天炮就會被點燃并燃燒起來，不僅是如此蝠咆，既會不管不顧地爆發(fā)出來踊东，彼此間還會大打出手的。

? ? ? ? 是的刚操，仍舊是在我看來闸翅，對于像“聆聽”這件事情而言，被大家普遍地去認為赡茸，它就是屬于個人在為人處世之道當中缎脾，非常寶貴的良好品質(zhì)之一。像我在上面提及的兩起咖啡店事件占卧，所造成的原因與因素是多種多樣的遗菠，在其中之一，也就是由最重要的三個因素所造成的华蜒。這個就是－－其一彼此雙方都沒有做到有效的溝通辙纬；其二彼此雙方都沒有“去做到聆聽對方的聲音與需求”；其三都沒有退讓一步叭喜。

? ? ? ? 既然贺拣，今天我所撰寫的這篇文章，就是和“聆聽”這件事情是有關(guān)系的捂蕴，當我走過47年的生命之旅以后譬涡，還伴隨著自己的人生經(jīng)歷與閱歷變得不斷地增多與增厚起來以后，不得不也來說一說自己啥辨！

? ? ? ? 這又是為什么呢涡匀？！皆因為我在這個方面溉知，覺得自己就是屬于一半對一半陨瘩、半斤對八兩的，在有些時候级乍，我是屬于一個“善于聆聽者”舌劳，在另外的一些時候，我又“不是屬于一個善于聆聽者”玫荣，其他人和我在交流些什么的時候甚淡，會未等他人說完，去開口插說些什么的捅厂。

? ? ? ? 也正因為是如此哦贯卦，我是這樣來理解底挫、認識并去認為的，像“善于聆聽”這件事情脸侥，就是一個比較好的為人處世之道。不管是身處在何種社會階層里面的或個人或人群盈厘，每個人都應(yīng)該不間斷地去學(xué)習(xí)這種好的為人處世之道睁枕，唯有如此、唯始終如一地堅持下去沸手，堅持讓自己變成一名“善于聆聽的人”以后外遇，生命之旅才能走得久遠些。

? ? ? ? 只為讓自己變成一個更好的契吉、“更善于聆聽的人”跳仿，也是擁有它的一個解決之道的，每個人都可以去采取以下九個方面的措施捐晶。

? ? ? ? 第一個方面是：在每個人生命之旅的全過程中菲语，和其他人接觸、打交道與交流時惑灵，既是在所難免的一件事情山上，像此類事情也可以說是數(shù)也數(shù)不清楚的，只為讓自己變成善于聆聽的人英支，不管是身處在何種社會階層里面的或個人或人群佩憾，都應(yīng)保持一顆開放的良好心態(tài)，盡最大的努力與可能性干花，不對任何一個人的觀點做出判斷或預(yù)設(shè)性的偏見妄帘，讓任何人的想法能自由地表達，即使這與自己的觀念是不符的池凄。

? ? ? ? 第二個方面是：不管是身處在何種社會階層里面的或個人或人群抡驼，個人每每在聆聽時，或在聆聽的全過程中修赞，應(yīng)該給予對方關(guān)注婶恼、回應(yīng)與足夠的關(guān)注，通過眼神交流柏副、點頭等方式表達你的興趣與理解勾邦。同時，在適當?shù)臅r候提出問題或給予反饋割择，以鼓勵對方繼續(xù)分享眷篇。

? ? ? ? 第三個方面是：每每與其他人在接觸、打交道與交流時荔泳，還要時刻注意如下兩個方面的要點蕉饼。第一個要點是：既應(yīng)該避免打斷對方所說的話語虐杯；第二個要點是：不應(yīng)該搶對方的話語，要尊重其他人的表達時間昧港，避免在其他人講話的時候擎椰，或打斷或搶話。要是說创肥，自己也有不同的觀點與想法時达舒，應(yīng)該等到對方表達完畢以后再提出來。

? ? ? ? 第四個方面是：每個人都要時不時地去做到反思和總結(jié)叹侄，每個人在聆聽結(jié)束以后巩搏，還應(yīng)該多去花費一些時間，為的就是－－反思和總結(jié)自己所聆聽到的內(nèi)容趾代。這樣做的一個目的－－有助于個人能更好地理解其他人的觀點與經(jīng)驗贯底，并找到與之相關(guān)的個人啟示或教訓(xùn)。

? ? ? ? 第五個方面是：在與任何一個人接觸撒强、打交道與交流時禽捆，彼此雙方都應(yīng)該增進一些理解和共情。要想這樣來操作并去做到的話飘哨，唯有去聆聽彼此雙方所說的任何方面的話語睦擂，這樣來做彼此雙方能更好地理解其他人的想法、感受與需要杖玲，從而建立起更深層次的共情和理解顿仇，這樣做有助于自己在社交和人際關(guān)系中更加順暢和有效地溝通。

? ? ? ? 第六個方面是：在接觸摆马、打交道與交流時臼闻，彼此雙方應(yīng)建立信任感，當雙方都感到被聆聽與理解時囤采，才會感到被尊重和重視述呐。這種感受既能增進彼此間的信任感，還能促進彼此間更深層次的交流蕉毯。

? ? ? ? 第七個方面是：任何一個人都應(yīng)該學(xué)習(xí)新的知識乓搬，每個人都有其獨特的經(jīng)驗和見解，通過聆聽其他人的話語代虾，每個人都可以接觸到不同的觀點和信息进肯，從而可以拓寬自己的視野，學(xué)習(xí)到新的知識棉磨。

? ? ? ? 第八個方面是：在接觸江掩、打交道與交流時，一旦有分歧與沖突時，應(yīng)該解決分歧與沖突环形，在分歧與沖突解決的過程中策泣，凡是有效地聆聽能幫助了解對方的立場和需求，找到雙方都能接受的解決方案抬吟。

? ? ? ? 第九個方面是：在接觸萨咕、打交道與交流時，還應(yīng)該培養(yǎng)耐心和尊重火本，“聆聽”就是需要耐心和專注的任洞，這樣有助于個人培養(yǎng)耐心和尊重他人的習(xí)慣。這種品質(zhì)對于個人成長和社交成功都非常重要发侵。

? ? ? ? 總之，“聆聽”在人際交往中是一種好品質(zhì)妆偏，它能幫助自己更好地理解別人刃鳄、建立信任、促進有效溝通钱骂、激發(fā)并提高情商與自我意識叔锐。但凡是善于聆聽的人，能為自己和許多人創(chuàng)造更多的價值機會见秽。

? ? 【備注：①：文章為作者原創(chuàng)愉烙；②：各種“聆聽”類圖片均來源于網(wǎng)絡(luò)上；③：萬分感謝原創(chuàng)圖片解取〔皆穑】

? ? ? ? 杜老倌俠客居（陸偉）寫于2024年06月28日星期五晚上