3C模型
1. Capability能力：你有足夠的能力來服務(wù)客戶，或者你的產(chǎn)品足夠好
2. Compatibility匹配：你的產(chǎn)品或服務(wù)或渤，能夠匹配客戶的需求
3. Confidence信心：你的言談、舉止或者你的產(chǎn)品宣傳淹仑，給客戶信心，讓對(duì)方相信肺孵，買了你的產(chǎn)品/服務(wù)匀借，就可以解決問題
最關(guān)鍵的是匹配
比如，你去面試一家公司悬槽，會(huì)如何準(zhǔn)備呢怀吻？
大部分人的做法是瞬浓，把自己過去牛叉的經(jīng)歷都總結(jié)出來初婆，并且演練多次，以對(duì)答如流猿棉。然而磅叛，這樣做的結(jié)果，就只展示了能力和信心萨赁，卻完全沒有考慮需求弊琴。
正確做法是兢卵？
拿出這個(gè)職位的招聘要求算行，分析它所需要的幾個(gè)關(guān)鍵能力痒蓬，針對(duì)這些能力犁河，再去一一準(zhǔn)備能夠證明的事例烟阐。
再比如腋么，某明星開店莹桅，宣傳力度扼菠、熱度都很高化焕，粉絲也有很多趕來捧場(chǎng)萄窜，然而價(jià)格太貴，讓普通人望而卻步，這就是明星開店有能力查刻、有信心键兜，但卻也是沒有考慮普通消費(fèi)者的需求，不匹配產(chǎn)生的結(jié)果穗泵。
Kano模型
【Kano模型】的五大構(gòu)成要素：基本需求普气、期望需求、興奮需求佃延、無差異需求棋电、反向需求
比如，分析你是一個(gè)大三學(xué)生苇侵，想要規(guī)劃未來赶盔。假設(shè)你的目標(biāo)是去500強(qiáng)公司。那么榆浓，對(duì)大部分公司來說于未，學(xué)歷、學(xué)校這些是基本需求陡鹃，滿足條件（比如211烘浦、本科）即可，并非越高越好萍鲸，所以你就不需要讀研闷叉。
那什么是期望需求呢？能力脊阴。所以你需要多鍛煉自己的能力握侧，比如多實(shí)習(xí)、參加社會(huì)活動(dòng)等等嘿期。
什么是興奮需求呢品擎？比如你應(yīng)聘銷售崗位，然后你校園創(chuàng)業(yè)賣過書并大獲成功备徐。
總結(jié)一下kano模型：任何需要與人交往的場(chǎng)合萄传，你都可以用這種方法，來分析一下對(duì)方的需求蜜猾，更好地達(dá)成自己的目標(biāo)秀菱。
