SaaS金句，Software as a service檩赢，軟件即服務(wù)吕嘀。
軟件很好理解违寞，可是軟件為什么是服務(wù)呢？如果說“軟件即工具”偶房，我倒是很能理解趁曼。微信是通訊工具、朋友圈是社交工具棕洋、釘釘是企業(yè)內(nèi)協(xié)同工具挡闰、淘寶是做生意的工具、當(dāng)年的陌陌是XX的工具掰盘。明明是個(gè)工具摄悯，怎么可能是服務(wù)呢？
服務(wù)可以大體分為兩種愧捕。一種是餐廳服務(wù)生提供的這類服務(wù)奢驯，是由于社會(huì)化分工導(dǎo)致的“專業(yè)技能輸出服務(wù)”。澡堂大叔給你搓澡次绘、技師給你按摩瘪阁、醫(yī)生給你看病，都屬于這類服務(wù)邮偎。另一種服務(wù)是“經(jīng)驗(yàn)知識(shí)傳授服務(wù)”管跺。這類服務(wù)在個(gè)人場(chǎng)景上比較少，在企業(yè)上比較多禾进。各類咨詢公司就在向企業(yè)提供這種服務(wù)豁跑。企業(yè)挖角同行大牛，其實(shí)也是希望這些人能夠?qū)⒆约悍e累起來的各種經(jīng)驗(yàn)用在自己的企業(yè)上泻云，幫助企業(yè)解決問題贩绕。
軟件即服務(wù)火的，這里的服務(wù)指的就是上述的第二類服務(wù)。
假設(shè)淑倾，現(xiàn)在有一對(duì)夫妻開了一家中式快餐廳馏鹤，暫且叫做“麥當(dāng)雞”吧。由于用料扎實(shí)娇哆、口味考究湃累，很快積攢了大量的人氣。半年后碍讨，餐廳收回成本治力，夫妻兩考慮再開一家。但是勃黍，現(xiàn)在的餐廳賺錢是因?yàn)榉蚱迌苫ㄙM(fèi)了自己全部的精力宵统，用心在做。如果再開一家店覆获，那么就要分一半的精力到新店上马澈，該如何保證兩家店的餐品品質(zhì)不變樣呢？另外弄息，原來兩個(gè)人管理一家店痊班，原材料自己去采購(gòu)就好了。開了新店以后摹量，自己采購(gòu)忙不過來涤伐，必然要讓員工來做，怎樣保證原材料質(zhì)量和采購(gòu)方案合理呢缨称？明年再開第三家凝果、第四家店，這些問題會(huì)被不斷放大睦尽，怎么辦器净。
夫妻兩想到，村里老趙家的屎蛋骂删，據(jù)說長(zhǎng)大畢業(yè)以后去了大企業(yè)“肯德勞”掌动，現(xiàn)在聽說都已經(jīng)是區(qū)域經(jīng)理了。不如找屎蛋咨詢一下宁玫，看看怎么辦粗恢，沒準(zhǔn)屎蛋愿意加入進(jìn)來一起干呢。
趁著假期屎蛋回老家欧瘪，夫妻兩找屎蛋聊了聊眷射，說了下自己的境遇。屎蛋說，自己現(xiàn)在正是事業(yè)上升期妖碉，而且也還想在大企業(yè)里面深入學(xué)習(xí)更多的東西涌庭，暫時(shí)不考慮換環(huán)境。不過欧宜，屎蛋給夫妻倆推薦了一款叫做“連鎖通”的軟件系統(tǒng)坐榆。屎蛋說，他們肯德勞也都是借助軟件系統(tǒng)來進(jìn)行一系列運(yùn)營(yíng)管理的冗茸。只要跟著軟件的步驟去走席镀，基本上日常經(jīng)營(yíng)的各個(gè)方面都能夠通過軟件系統(tǒng)進(jìn)行管理。借助軟件系統(tǒng)夏漱，員工也能明確的知道自己什么時(shí)間該做什么豪诲。可以說挂绰，這個(gè)軟件系統(tǒng)基本上就相當(dāng)于一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的區(qū)域經(jīng)理了屎篱。事實(shí)上，這個(gè)軟件系統(tǒng)比一個(gè)區(qū)域經(jīng)理還要厲害葵蒂，因?yàn)樗谴罅康男袠I(yè)內(nèi)專家一起參與設(shè)計(jì)出來的系統(tǒng)交播。
夫妻倆第一次聽說軟件這么厲害。用一個(gè)軟件刹勃，毫無連鎖店管理經(jīng)驗(yàn)的他們也能把多家店鋪管理好堪侯。將信將疑嚎尤，他們使用了屎蛋推薦的這套“連鎖通”系統(tǒng)荔仁。系統(tǒng)廠家派出了業(yè)務(wù)員到他們的餐廳對(duì)他們進(jìn)行了兩天的培訓(xùn)他們就基本上手了。
在上面這個(gè)場(chǎng)景中芽死，“連鎖通”軟件不再僅僅是工具乏梁，它扮演了一個(gè)領(lǐng)域?qū)＜业慕巧７蚱迋z在使用“連鎖通”的過程中关贵，就像已經(jīng)雇傭了屎蛋一樣遇骑。每一步操作，夫妻倆就像是在問屎蛋：屎蛋揖曾，今天落萎，我的各個(gè)門店各應(yīng)該采購(gòu)哪些原材料，各采購(gòu)多少炭剪？屎蛋练链，為了減少用戶等餐的時(shí)間，我是需要再雇一名后廚幫手還是需要再雇一名傳菜員奴拦？屎蛋媒鼓，新推出的菜品是否受到了用戶的歡迎，需要如何改進(jìn)？屎蛋绿鸣，今天的營(yíng)業(yè)額是多少疚沐，翻桌率是多少？每個(gè)問題潮模，夫妻倆都能得到細(xì)致的解答亮蛔。
陌陌是工具，一個(gè)用戶不會(huì)因?yàn)槭褂昧四澳岸蔀閄X高手擎厢。朋友圈是工具尔邓，每個(gè)人都用朋友圈，但并不是每個(gè)人都成為了社交達(dá)人锉矢。而上面這個(gè)假想的“連鎖通”并不是工具梯嗽，而是服務(wù)。夫妻倆因?yàn)槭褂昧诉@個(gè)服務(wù)而成為了連鎖店管理專家沽损。
從這個(gè)角度發(fā)散灯节。SaaS的概念其實(shí)自古就有。本質(zhì)上绵估，SaaS源自古時(shí)候的JaaS炎疆。
啥叫JaaS？
Jing as a service国裳。經(jīng)書即服務(wù)形入。
武俠小說里，如果想成為絕世高手缝左，并不需要請(qǐng)一個(gè)多厲害的師傅亿遂。你只要得到一本九陰真經(jīng)就可以了。
西游記里渺杉，唐三藏也并不需要留在西天學(xué)習(xí)個(gè)一年半載的蛇数。他只需要取得真經(jīng)，便可以得道為高僧是越，進(jìn)而成佛耳舅。
之前是從價(jià)值的角度，說了軟件是工具和軟件是服務(wù)的區(qū)別倚评。
最近我又在想浦徊，從商業(yè)的角度來說，如果軟件不是服務(wù)天梧，那軟件還能是什么呢盔性？
或者說，SaaS概念提出來之前的時(shí)代里面腿倚，軟件是什么呢纯出？
是商品蚯妇。
之前的時(shí)代里，軟件制造商把軟件當(dāng)成工業(yè)產(chǎn)品在售賣暂筝。
比如微軟把Office辦公套件軟件刻錄到光盤里面箩言，多少錢一份往外賣。所有人都在賣軟件的拷貝焕襟。
這時(shí)候的軟件產(chǎn)業(yè)是屬于第二產(chǎn)業(yè)陨收，是工業(yè)的范疇。
而SaaS是屬于第三產(chǎn)業(yè)鸵赖，是服務(wù)業(yè)的范疇务漩。
啥是工業(yè)，生產(chǎn)出來電視機(jī)放到商場(chǎng)里它褪，3000塊錢一臺(tái)你買走饵骨，用壞了為止。
啥是服務(wù)業(yè)呢茫打，你去做足底按摩居触，按一次給一次錢。技師給你按舒服了老赤，你下次還去找他轮洋。你覺著這個(gè)技師不行，那大不了也就上這一次當(dāng)抬旺，下次就翻別的牌子去了弊予。
所以，SaaS就像足療开财。
你不用花二十萬去給公司上一套ERP系統(tǒng)汉柒，再每年花幾萬塊錢去維護(hù)、修補(bǔ)床未、升級(jí)竭翠。
你只需要花幾千塊錢年費(fèi)訂閱一個(gè)類似功能的SaaS軟件振坚，用好了明年再續(xù)費(fèi)一年薇搁。感覺用的不舒服，明年再找別家的軟件來用渡八。而且很多SaaS產(chǎn)品都可以免費(fèi)試用一段時(shí)間呢啃洋。
如果你是客戶，你會(huì)選擇哪種方式呢屎鳍？
在大佬們都把軟件當(dāng)成商品在做一錘子買賣的時(shí)候宏娄，突然有個(gè)聰明蛋想到了可以把軟件當(dāng)成服務(wù)業(yè)來做，按次收費(fèi)逮壁。
于是軟件行業(yè)的大佬們醍醐灌頂孵坚，驚呼，原來軟件不一定TMD非得當(dāng)成商品來賣。
軟件還可以是服務(wù)卖宠。巍杈。
軟件是服務(wù)。扛伍。
軟件即服務(wù)筷畦。。
SaaS刺洒。鳖宾。
嗯。于是就有了這個(gè)單詞逆航。
于是鼎文，微軟推出了Office365 ，Saleforce股價(jià)逆天因俐，SAP開始轉(zhuǎn)型之路漂问，國(guó)內(nèi)眾軟件廠商如獲至寶，喜迎SaaS春天女揭。
也許蚤假，這個(gè)回答才是SaaS之所以叫SaaS的真正原因。
但是吧兔，我還是更喜歡我的上一個(gè)回答磷仰。
因?yàn)槟遣攀钦嬲袃r(jià)值SaaS。
