六摸航、不是O2O制跟，而是O+O
關(guān)鍵詞：地形
1、存在于現(xiàn)實(shí)邊界于網(wǎng)絡(luò)世界的我們
我們是誰(shuí)酱虎？在做是你們雨膨？
1、消費(fèi)者在固定或移動(dòng)設(shè)備上遇到阻力
眼下正在改變線上線下商務(wù)格局的一項(xiàng)重要因素就是：買(mǎi)家和賣家不斷地從固定連接設(shè)備轉(zhuǎn)移到移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備上读串。
從電腦轉(zhuǎn)移到手機(jī)平板上聊记，除了工作，我已經(jīng)很少開(kāi)電腦了恢暖。
在通常情況下甥雕，你最有可能點(diǎn)擊第一個(gè)鏈接，其次是第二個(gè)胀茵，以此類推。所以在有機(jī)搜索過(guò)程中排名最靠前的賣家得到的反饋是最好的挟阻，或者說(shuō)點(diǎn)擊率最高琼娘。
相對(duì)而言成本也很高就是了。前幾年的魏西事件反映出付費(fèi)排名的弊端就非常突出了附鸽，搜索出來(lái)的信息基本上都是莆田系的醫(yī)療廣告脱拼。
使用移動(dòng)設(shè)備也會(huì)增加位置阻力，因?yàn)樗尵嚯x更近的東西得到了更強(qiáng)的引力坷备。
相比使用固定互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備的情況來(lái)看熄浓，移動(dòng)設(shè)備又會(huì)增加搜索和位置阻力。排名優(yōu)勢(shì)的提高或者搜索阻力的增加省撑，原因來(lái)自設(shè)備的大小赌蔑。屏幕變小的話，人們就不容易看到排名靠后的結(jié)果了竟秫。距離優(yōu)勢(shì)的提高或者位置阻力的增加原因還來(lái)自買(mǎi)家在使用移動(dòng)設(shè)備時(shí)最有可能產(chǎn)生的“狀態(tài)”或者思維方式娃惯。
2、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的五大特征
相比互聯(lián)網(wǎng)肥败，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)具有五大關(guān)鍵特征趾浅，會(huì)給搜索愕提、購(gòu)物和銷售帶來(lái)翻天覆地的變化。
- “即時(shí)在線”
- 設(shè)備上的傳感器讓我們可以拍照皿哨、分享視頻浅侨，當(dāng)然還少不了交流有關(guān)位置的信息。
- 移動(dòng)設(shè)備是應(yīng)用的領(lǐng)域证膨。
- 本質(zhì)上是與一個(gè)支付系統(tǒng)相連的分銷渠道如输，而它所能轉(zhuǎn)接的人數(shù)是不可估計(jì)的，而且這個(gè)人數(shù)必將繼續(xù)增長(zhǎng)椎例。
- 展示并評(píng)論挨决。
人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)中的行為分析
1、增長(zhǎng)的人氣和“@”
三種影響力
- 一個(gè)人擁有的粉絲量是其名聲在較高層面的寬泛測(cè)量指標(biāo)订歪。
- 轉(zhuǎn)發(fā)量可以測(cè)量你所說(shuō)或者表達(dá)的東西究竟有多好脖祈。如果你的內(nèi)容很棒，就能被人轉(zhuǎn)發(fā)刷晋。轉(zhuǎn)發(fā)量最高的“用戶”往往都是些新聞聚合賬戶盖高，而不是個(gè)人。
- “@”眼虱，即被提及的數(shù)量喻奥，它能表現(xiàn)出與喜愛(ài)或者積極情感有關(guān)的流行程度。
轉(zhuǎn)發(fā)和@之間的關(guān)聯(lián)要比任何一項(xiàng)與“總體名氣”捏悬，即粉絲數(shù)量之間的關(guān)聯(lián)要密切得多撞蚕。
這意味著按照粉絲數(shù)量測(cè)量的總體名氣本身，可能并不能有助提高你在網(wǎng)絡(luò)世界中的活躍程度过牙。所以甥厦，如果你是網(wǎng)絡(luò)賣家，想要請(qǐng)一位名人來(lái)推廣你的品牌或公司寇钉，那么最好找一個(gè)擁有高活躍度的粉絲基礎(chǔ)的人刀疙。
畢竟有僵尸粉的存在，很多有很多粉絲的賬號(hào)的轉(zhuǎn)發(fā)扫倡、評(píng)論量低到令人發(fā)指谦秧，轉(zhuǎn)發(fā)與評(píng)論確實(shí)可以額大致確定對(duì)方的粉絲的活躍程度。
2撵溃、知己知彼
某些類型的執(zhí)行方式可以提高點(diǎn)擊率疚鲤。具體來(lái)說(shuō)：更“突出”的廣告獲得的點(diǎn)擊量更多。也就是說(shuō)缘挑，移動(dòng)的石咬、彈出的、落下的卖哎、帶視頻的鬼悠，以及有其他花招的廣告能得到更多的關(guān)注删性。有上下文目標(biāo)的廣告，它們也能得到更高的點(diǎn)擊率焕窝。
盡管突出和有上下文目標(biāo)都是可以獨(dú)立湊效的蹬挺，但同時(shí)運(yùn)用兩者反而會(huì)降低點(diǎn)擊率和有效性。
對(duì)隱私的擔(dān)憂是突出和有上下文目標(biāo)兩種廣告方法之間交互效應(yīng)變得消極的根源它掂。
2巴帮、線上線下的信息
信息的內(nèi)容、來(lái)源和傳播
1虐秋、具有“被觸摸和感受”的特定商品
在社會(huì)資本較高的社區(qū)里榕茧，信息的傳輸更流暢，口碑的真實(shí)性更高客给。
社會(huì)資本并不直接影響銷售用押；相反，他會(huì)改善學(xué)習(xí)過(guò)程靶剑，當(dāng)人們交流的內(nèi)容是有利的時(shí)候蜻拨，就間接推動(dòng)了銷售。
網(wǎng)絡(luò)賣家需要在現(xiàn)實(shí)世界信任和交互程度較高的市場(chǎng)中播下商品和消費(fèi)和的種子桩引。
2缎讼、大媒體、小媒體和銷售的有機(jī)增長(zhǎng)
傳統(tǒng)媒體出口的新聞報(bào)道更好坑匠，還是社會(huì)媒體出口的新聞報(bào)道更好血崭？
傳統(tǒng)媒體出口總體上能為網(wǎng)絡(luò)賣家?guī)?lái)更高的銷售提升。它們的覆蓋范圍更廣厘灼，而且媒體推薦的夹纫，銷量就會(huì)飆升。
社交媒體出口推薦（如在當(dāng)?shù)夭┛推脚_(tái)上）也能提高銷量手幢，但每次發(fā)生的效果比較微弱。
這是信任狀的問(wèn)題忱详，傳統(tǒng)媒體相對(duì)而言比社交媒體更保守围来、嚴(yán)肅，發(fā)布的內(nèi)容審核通常也會(huì)更謹(jǐn)慎匈睁。但是傳統(tǒng)誒題的傳播介質(zhì)（報(bào)紙监透、雜志）在很大程度上比社交媒體要削弱了很多。盡管有信任狀支撐航唆，但是傳播的范圍和及時(shí)性還有互動(dòng)性卻無(wú)法與社交媒體相比胀蛮，這是傳統(tǒng)媒體目前最大的問(wèn)題。
總量上糯钙，社交媒體效果更好粪狼。
- 即使單次提名事件和社交媒體上面的討論所產(chǎn)生的效應(yīng)要比傳統(tǒng)媒體的單次事件效應(yīng)微弱退腥，但前者提名更為頻繁。
在社交媒體上冒出的新聞往往會(huì)影響到傳統(tǒng)媒體的內(nèi)容再榄。
社交媒體上發(fā)生的事情有時(shí)會(huì)通過(guò)一種間接的方式成為傳統(tǒng)媒體上故事的源泉狡刘，而后者又能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賣家的銷售。長(zhǎng)期而言困鸥，以規(guī)模較小但高度活躍的用戶為基礎(chǔ)的社交媒體嗅蔬，其產(chǎn)生的更偏向“當(dāng)?shù)亍钡幕顒?dòng)最后會(huì)為賣家?guī)?lái)收益。
借助四處傳播的信息展開(kāi)預(yù)測(cè)
1疾就、商品的“病毒”傳播
問(wèn)題：如果選擇個(gè)人而非媒體作為消息傳播出口澜术，你能否為商品植入“病毒性”？也就是說(shuō)猬腰，能否將商品設(shè)計(jì)成讓老顧客幫助賣家促進(jìn)有機(jī)的銷售增長(zhǎng)呢鸟废？
“被動(dòng)傳播”和“主動(dòng)推進(jìn)”，哪一種才能對(duì)賣家更有利呢漆诽？
“被動(dòng)傳播”完全不需要用戶操心侮攀，它是自動(dòng)觸發(fā)的。雖然他向大量隨機(jī)選擇的好友發(fā)送了消息厢拭，但并沒(méi)有獲得很好的有效認(rèn)可兰英。而“主動(dòng)推薦”要求用戶選擇特定好友作為消息的接收方，這就意味著用戶必須想清楚發(fā)給哪些好友供鸠。
最終贏家是“被動(dòng)廣播”畦贸。
被動(dòng)廣播將同伴影響力提高了整整250%，主動(dòng)推薦提升了100%楞捂。
運(yùn)用規(guī)谋』担化和自動(dòng)化的手段被動(dòng)地接觸人群反而更好，即使這些人群更為分散寨闹，與信息的發(fā)送方之間的聯(lián)系也更疏遠(yuǎn)胶坠。
例如做朋友圈廣告，我自己在朋友圈上發(fā)廣告撐死也就那幾百號(hào)人看到信息繁堡，而且這里還包括了很大一部分工作業(yè)務(wù)相關(guān)的人沈善；在朋友圈發(fā)朋友圈廣告則可以選擇相當(dāng)大一部分人群進(jìn)行推送，也是一種被動(dòng)傳播手段椭蹄，不過(guò)成本也比較高就是了闻牡。
2、線下“選擇效應(yīng)”和“提供效應(yīng)”
與來(lái)自他人直接 口碑才接觸一種新商品或服務(wù)的人相比绳矩，來(lái)自其他渠道的人會(huì)成為更好的消費(fèi)者罩润。
這句話我想了很久都不理解究竟是什么意思，后來(lái)在想會(huì)不會(huì)是印刷排版錯(cuò)誤了翼馆？多了個(gè)逗號(hào)割以。
把逗號(hào)去掉之后就可以和上下文結(jié)合起來(lái)了〗鸲龋現(xiàn)在是真沒(méi)看懂這句話究竟是什么意思。
當(dāng)老消費(fèi)者選出另一個(gè)潛在消費(fèi)者拳球，并向其推薦商品或服務(wù)時(shí)审姓，發(fā)生了“選擇效應(yīng)”。
當(dāng)某人通過(guò)接觸了一種新商品或服務(wù)祝峻，然后再通過(guò)口碑推薦給別人魔吐，就發(fā)生了“提供效應(yīng)”。
當(dāng)你通過(guò)社交了解某事物時(shí)莱找，就更有可能以相同 方式將信息傳遞下去酬姆。
3、網(wǎng)絡(luò)搜索和“現(xiàn)報(bào)”可預(yù)測(cè)消費(fèi)者需求
如今賣家再也不必完全依賴于以往不同地理位置的人們之間的互動(dòng)來(lái)知道他們?cè)谧鍪裁窗履纭Ｖ灰浪麄兏髯栽谧鍪裁创巧缓髮?shù)據(jù)集合起來(lái)，就能成為獲利的有用信息浮定。
這句話說(shuō)的很晦澀相满，其實(shí)說(shuō)白了就是大數(shù)據(jù)的應(yīng)用可以幫助我們預(yù)測(cè)市場(chǎng)需求。
大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用與營(yíng)銷工作可以幫助我們進(jìn)行更準(zhǔn)確的分析與市場(chǎng)預(yù)測(cè)桦卒，但需要大量的數(shù)據(jù)和有效的統(tǒng)計(jì)分析算法來(lái)做技術(shù)支撐立美。
現(xiàn)在的營(yíng)銷工作不能只靠拍腦袋來(lái)想了，充分擁抱技術(shù)方灾，跟上時(shí)代的步伐才是正道建蹄。
3、線上線下的商品
最后一公里
在現(xiàn)實(shí)世界中裕偿，最嚴(yán)峻的一大挑戰(zhàn)就是將商品運(yùn)輸給分布在全國(guó)甚至是全世界廣大區(qū)域的個(gè)體洞慎。
物流運(yùn)輸商品的成本，不管在經(jīng)濟(jì)上還是在所需的規(guī)劃和后勤上嘿棘，都是阻礙線下商品順利流通的主要障礙劲腿。
四種宣傳方式：
- 線下口碑傳播
- 線上的口碑
- 傳統(tǒng)雜志廣告
- 在線搜索
線上口碑在總體上屬于一種效果很差的傳播方式與之相對(duì)的，線下口碑總能實(shí)現(xiàn)“利益匹配”鸟妙。
1焦人、稅費(fèi)直接影響消費(fèi)者與賣家行為
稅這個(gè)問(wèn)題爭(zhēng)議由來(lái)已久，早前線上商品價(jià)格優(yōu)勢(shì)圆仔，除了店鋪等硬成本外垃瞧，不納稅被認(rèn)為是一大原因蔫劣。
不過(guò)現(xiàn)在這個(gè)因素等影響已經(jīng)變得很弱了坪郭，至少B2C這類的線上商家是被要求納稅的，在這一塊的成本和線下的成本并不會(huì)有太大的差異脉幢，要說(shuō)優(yōu)勢(shì)的話歪沃，更多的應(yīng)該是可選擇的商品種類更豐富嗦锐，商品信息比線下更透明。
2沪曙、網(wǎng)絡(luò)賣家線上線下雙管齊下
當(dāng)一個(gè)地理位置出現(xiàn)一家實(shí)體店“展示廳”時(shí)奕污，商品在該位置上的需求會(huì)發(fā)生三種有趣的效應(yīng)：
- 總體銷量增加了。
一間實(shí)際存在的實(shí)體店鋪為品牌賦予了知名度和可信度液走，這樣以來(lái)就會(huì)有更多的人選擇都這個(gè)網(wǎng)站上購(gòu)物碳默。- 購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)化率提高了。
展示廳的出現(xiàn)讓那些想要在狗密之前需要確確實(shí)實(shí)地觸摸并感受商品的消費(fèi)者有了一個(gè)最佳選擇缘眶。- 在展示廳的近區(qū)位置上嘱根，潛在消費(fèi)者訪問(wèn)網(wǎng)站的次數(shù)提升了。
電商從中心化管理和最大化庫(kù)存等方面獲得了明顯的成本優(yōu)勢(shì)巷懈。與之相反该抒，當(dāng)說(shuō)到消費(fèi)者帶來(lái)豐富的商品體驗(yàn)時(shí)，它們就處于劣勢(shì)了顶燕。
4凑保、小結(jié)
- 消費(fèi)者越來(lái)越關(guān)心隱私，并開(kāi)始防備賣家對(duì)他們的了解涌攻。
- 通過(guò)突出或有上下文目標(biāo)的方法欧引，廣告可以變得更有效，但兩者結(jié)合則可能效果適得其反癣漆。
- 有一個(gè)關(guān)鍵因素讓消費(fèi)者之間的交流對(duì)網(wǎng)絡(luò)賣家而言變得越來(lái)越重要维咸，即許多在網(wǎng)上銷售的東西都需要解釋，或者需要被“觸摸并感受”惠爽，這些是很難通過(guò)網(wǎng)絡(luò)傳達(dá)的癌蓖。
- 組織緊密，基于當(dāng)?shù)鼗樗粒脩艋钴S的網(wǎng)站通常要比傳統(tǒng)大型媒體更能促進(jìn)網(wǎng)絡(luò)賣家的發(fā)展租副。
