第一步:明確你孵化客戶的目的
你是要想把
客戶線索孵化成有興趣的潛在客戶;
潛在客戶轉(zhuǎn)成意向客戶瓮下;
意向客戶促成訂單记劈;
還是老客戶激活。
明確了你孵化的目的赫冬,才能更有針對性的進行更精準更有效孵化浓镜。
第二步:建立客戶群郵件列表
給你的客戶分類歸組。比如你的客戶郵件列表最基本應(yīng)該按照客戶的所處階段進行分類劲厌,是客戶線索膛薛,意向客戶、準客戶還是老客戶等等补鼻。當(dāng)然如果你能從其他維度對客戶進行二度分組哄啄,比如年齡雅任,習(xí)慣、地區(qū)咨跌、喜好等沪么,那么你之后的孵化就會更成功,因為你對客戶越了解锌半,提供的解決方案越對口禽车,你的孵化效果也越好。
對客戶分組考驗的是你的客戶數(shù)據(jù)庫是否足夠強大拳喻。不管客戶處于哪個孵化階段哭当,你了解或者還記得這個客戶:
是在哪挖掘到的?搜索引擎冗澈、社交媒體還是行業(yè)網(wǎng)站钦勘?
客戶公司信息你掌握了多少,公司規(guī)模亚亲,主營業(yè)務(wù)彻采,信用等?
給客戶發(fā)過郵件嗎捌归?發(fā)過幾次肛响,客戶點開了哪些?點開了幾次惜索,看了哪些內(nèi)容特笋?
客戶訪問過你的網(wǎng)站嗎?
這些數(shù)據(jù)都記錄下并隨取隨得巾兆,你需要一個像貿(mào)立方CRM那樣強大的客戶管理系統(tǒng)猎物,畢竟人的精力和記憶力都有限。
第三步:群發(fā)郵件平臺選取
目前國內(nèi)的郵件發(fā)送平臺有三類
1.專業(yè)級發(fā)送平臺
2.小型業(yè)余郵件發(fā)送平臺
3.網(wǎng)上流傳的一些免費的群發(fā)軟件
前兩類一般都是付費的角塑,但是發(fā)送數(shù)量大蔫磨,速度快,送達率高圃伶。當(dāng)然小型發(fā)送平臺相對價格便宜堤如,但是效果上也是打折扣的。第三類就更不用說窒朋,發(fā)送數(shù)量小搀罢,送達率低,且容易被拉入黑名單侥猩,封郵箱魄揉。
這里列舉一款專為外貿(mào)企業(yè)做郵件自動化的系統(tǒng)-貿(mào)立方。貿(mào)立方除了發(fā)送效果上的優(yōu)勢拭宁,更突出的表現(xiàn)在郵件內(nèi)容定制化和發(fā)送反饋總結(jié)上洛退。
第四步:郵件內(nèi)容定制化
在信息爆炸的今天瓣俯,客戶在各種營銷郵件的狂轟濫炸下,已經(jīng)變得精明老練兵怯,所以如果你的郵件沒有提供給客戶需要的價值或者引起他們的興趣彩匕,那么你的郵件也逃不開被丟進垃圾郵箱甚至拉黑的命運。
貿(mào)立方的郵件自動化平臺媒区,憑借對外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的深度了解和多年為外貿(mào)企業(yè)服務(wù)的經(jīng)驗驼仪,打造了多個階段的郵件孵化模板系列。想要更高效精準的郵件孵化袜漩,貿(mào)立方的專業(yè)團隊也可以幫助你定制一系列的郵件模板绪爸,設(shè)定一定的邏輯和時間間隔。然后平臺會自動按照設(shè)定進行群發(fā)宙攻。
同時貿(mào)立方平臺會自動收集分析每封郵件的發(fā)送情況奠货,郵件打開率,哪些人打開了郵件座掘,停留了多久递惋,看了哪些內(nèi)容,都能為你的后續(xù)郵件孵化提供最有效的指導(dǎo)溢陪。
第五步:郵件發(fā)送反饋總結(jié)
除了能幫助優(yōu)化孵化郵件內(nèi)容萍虽,郵件反饋數(shù)據(jù)也能讓你對客戶和客戶需求有了更深的理解⌒握妫客戶都打開了哪些郵件杉编,打開了幾次,對哪些內(nèi)容感興趣咆霜。在以后的孵化工作中能有的放矢王财,百發(fā)百中。
以上就是用郵件孵化把訂單收入囊中需要的五步裕便,大家不妨試一試。