我們面對顧客的態(tài)度

顧客:“有人嗎辨绊!幫我找個號!”(顧客說話比較沖一些)

A:“不好意思親愛的匹表,久等了门坷,找這個款式嗎?”

顧客:“嗯嗯袍镀,就這個默蚌。”

A:“親愛的苇羡,給绸吸。”

顧客穿了一下:“不好看设江!不好看锦茁!看上去那么好看,怎么這么丑叉存!”

A:“親愛的码俩,我覺得你穿這個款式還可以呀!”

顧客:“不好看歼捏!”

A:“親愛的稿存,我給你一些其他款你試一下吧?”

顧客:“你找過來我看看瞳秽!”

A:“嗯嗯瓣履!你稍等下哈!”

過了一會A拿來了好幾款

顧客:“哇塞寂诱!你找那么多拂苹!”

A:“嘿嘿,你看看你喜歡哪一個,試試”

顧客:“我都試試吧瓢棒,你也累的不輕浴韭,這都是我的號吧”

A:“是的,親愛的脯宿,都是你的號念颈,來先試試這個款式吧×梗”

過了一會榴芳,顧客把衣服都試了一遍。

A:“親愛的跺撼,我覺得這兩個款式你穿著好看窟感,你覺得呢!”

顧客:“是歉井,這兩個都挺不錯的柿祈,我在試試對比一下看看”

A:“嗯嗯,你試試哩至!”

顧客:“你覺得我穿這兩件哪個好看躏嚎!”

A:“只能說不一樣的感覺親愛的,這兩個款式的風格完全不一樣菩貌,你可以兩件都拿著呀卢佣,反正換著穿,不沖突箭阶⌒椴瑁”

顧客:“那行,那就聽你的仇参,兩個都拿著吧媳危!本來今天不想著買衣服的,唉冈敛!又花錢了待笑。”

當我們面對顧客時抓谴,一定要有耐心暮蹂,就像A一樣,顧客說話很沖的時候癌压,A并沒有因此煩躁仰泻,反而特別耐心的幫她找衣服試,平時我們可能會遇到許多類似的顧客滩届,只有我們耐心接待她集侯,讓顧客感覺到舒服,感覺到被尊重,顧客自然會樂意買你的衣服棠枉,而且還可能會發(fā)展成為老顧客浓体。

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