1、
做好銷售首先要有一個好心態(tài)仍源,不要有太多功利心心褐,不要有太強烈的得失心。
客戶有了解的笼踩,有猶豫的逗爹,有消費不起的,不是所有的客戶都必須要購買你的產(chǎn)品嚎于。
客戶過來了解咨詢掘而,或深入了解或糾結(jié)猶豫,最終沒有購買于购。一個是因為客戶的消費觀念不同袍睡,銷售力不足等。另一方面是自身專業(yè)水平不夠价涝,沒有很好地解決客戶需求問題女蜈。
做銷售要本著真誠專業(yè)負責的態(tài)度去服務客戶∩瘢客戶過來了解咨詢伪窖,說明他有這方面的需求,至于你的產(chǎn)品能不能滿足他的需求居兆。
取決于銷售是怎么解釋產(chǎn)品覆山,引導顧客,有沒有把握住客戶的痛點泥栖。銷售有沒有打動客戶的心簇宽。
2勋篓、
不同的銷售有不同的特點,很大程度取決于銷售的性格魏割,思維方式譬嚣,做事方式,服務態(tài)度等各種綜合因素钞它。
有些銷售總是能接大單拜银,做得每一單幾乎都是大單。有的銷售總是小單遭垛,做得每一單幾乎都是小單尼桶。這是什么原因?這是銷售個人能力水平的問題锯仪。
同樣的產(chǎn)品泵督,同樣的平臺,同樣的進店客戶庶喜。為什么有的銷售接大單小腊,有的銷售接小單?還有的銷售多數(shù)是一次性成交的客戶溃卡,有的是不斷反復跟進的客戶溢豆。其實很大原因是銷售自動篩選了客戶,他們根據(jù)自己的性格口味瘸羡、做事動機篩選了客戶。
有的銷售愛學習搓茬,有的銷售不愛學習犹赖。愛學習的遇到不懂的問題,自己去查資料去請教別人卷仑。不愛學習的峻村,只掌握一點皮毛,抓住某個點放大來講锡凝,遇到客戶就把自己所知道的某個知識點不停地放大來講粘昨,每個客戶都這么講。
這種銷售由于專業(yè)知識不足窜锯,他們就喜歡快狠準的客戶张肾,著急的客戶,不糾細節(jié)的客戶锚扎。短期他們是可以接到單吞瞪,大部分是小單。但是長期來看驾孔,他們接單售后特別多芍秆,影響客戶體驗惯疙,出現(xiàn)了售后問題客戶轉(zhuǎn)介紹的可能就小了很多。
有些銷售他對產(chǎn)品性能感興趣妖啥,他喜歡專研霉颠,也愿意去學習,慢慢地他會變得越來越專業(yè)荆虱。但是有些銷售他又專研過了頭蒿偎,面對客戶只講專業(yè)知識不講銷售。
有些銷售是因為銷售而銷售克伊,有些是因為懂得更多專業(yè)知識而銷售酥郭。兩種銷售各有弊端,最好的銷售是既是產(chǎn)品專家又是銷售高手愿吹。
3不从、
還有一種業(yè)務類的銷售,他們擅長人際關系處理犁跪,擅長溝通椿息,人情世故,高情商坷衍,做事圓滑寝优。所以,他們不需有非常專業(yè)的產(chǎn)品知識枫耳,只需要打好關系牌就能獲得成功交易乏矾。
有一種業(yè)務是純業(yè)務,他們不銷售只負責開發(fā)客戶引流迁杨。這種業(yè)務是完全不懂產(chǎn)品和銷售的钻心。有的業(yè)務他是擅長業(yè)務兼懂得銷售。
有的銷售是純銷售铅协,完全不懂業(yè)務捷沸。就是他不懂得開發(fā)客戶,只懂得客戶送過來狐史,他負責介紹產(chǎn)品成交痒给。
有的人他既是業(yè)務能手又是銷售能手,既能出去外面開發(fā)客戶骏全,又能把客戶銷售成交苍柏。
銷售有的是純銷售,產(chǎn)品專業(yè)知識不足吟温,又不愛學習不想專研產(chǎn)品序仙。有的銷售產(chǎn)品專業(yè)知識不足,用其他優(yōu)勢不足鲁豪,就是幫忙客戶解決他們的其他需求服務潘悼。
比如幫買這個那個產(chǎn)品律秃,幫忙他們解決一些麻煩事,這算是額外附加服務治唤“舳客戶看在這個份上他們會特別關照銷售,去幫他們成交宾添。
4船惨、
銷售有初級銷售、普通銷售缕陕、高級銷售粱锐、頂尖銷售。
大家都知道銷售入門檻低扛邑,不看年齡怜浅、學歷、經(jīng)驗蔬崩、技能恶座。那只是初級銷售的入門門檻。
一般做得好的銷售是高學歷或是思維方式創(chuàng)新思維的銷售沥阳。不同層次的銷售跨琳,工資差別非常大。初級銷售3000-4000桐罕。高級銷售10000-15000脉让。頂尖銷售50000-10萬,甚至更多功炮。
銷售雖然入門檻低侠鳄,但是做到高級銷售的是稀缺的。頂尖銷售更少萬里挑一死宣,少之又少。
當我做了銷售之后碴开,我就知道做一個初級銷售容易毅该,做一個高級銷售難。你得付出你的十二分努力潦牛,付出更多的時間和精力去學習眶掌,提升自己的專業(yè)水平,服務水平巴碗。不斷鍛煉你的口才朴爬,情商,待人接物的禮儀禮節(jié)橡淆。
做一個讓別人喜歡你的人召噩,做一個令人尊敬和信賴的人母赵。做一個別人愿意與你合作的人。做一個有專業(yè)態(tài)度和誠信負責的人等等具滴。
我從來不覺得銷售很簡單很容易凹嘲,入門門檻很低,做得好的很稀缺构韵。
經(jīng)歷過不斷地磨練和成長周蹭,我不再覺得做銷售是一個很普通很低級的工作,我為自己的工作而感到自豪疲恢。我喜歡和敬畏我的工作凶朗。