大家都知道頭腦風暴(Brainstorming)這個詞，但是很多人都不太會做頭腦風暴旧烧。我們每個人都有很多想法魁亦，頭腦風暴是讓大家在不受干擾的情況下把想法說出來。本文通過2個原則4個步驟寸认，教大家正確有效有效地進行頭腦風暴。
（一）兩個問題引出兩個原則
我們平時做頭腦風暴的時候串慰，可能會出現(xiàn)哪些問題呢偏塞？
問題一：評論或討論別人的觀點。
當有人提出一個主意邦鲫，經(jīng)常會有人來評價灸叼，“這個主意不太行呀，成本太高了庆捺」沤瘢”提出人必然會反駁，然后大家會就這個主意“行不行”展開大量的討論滔以，浪費很多時間捉腥。
有時候我們頭腦風暴，可是現(xiàn)場特別沉悶醉者，因為老板太嚴肅但狭。有人剛說了一個主意披诗，老板說，“咱們說正經(jīng)的立磁，別瞎開玩笑呈队。”這種情況下唱歧，大家也就不敢再說話了宪摧。
上面兩個場景是不是似曾相識？評價或者討論別人的觀點颅崩，要么導(dǎo)致跑題几于，要么導(dǎo)致別人不敢發(fā)言，不愿發(fā)言沿后。這都是在頭腦風暴中應(yīng)該杜絕和避免的沿彭。
問題二：一旦有一個相對好主意出現(xiàn)，就停下來了尖滚。
我們有一個重要的思維缺陷喉刘，叫惰性。有時候我們頭腦風暴漆弄，只要有一個人說了一個差不多睦裳、還不錯的主意，大家覺得“不錯呀撼唾，挺好的”廉邑，往往就停下來了，懶得再深入下去倒谷，懶得再繼續(xù)風暴蛛蒙。
所以，我們在做頭腦風暴時恨锚，不要因為一兩個不錯的主意而停下來宇驾。再繼續(xù)下去倍靡，在現(xiàn)有好主意的基礎(chǔ)上深入思考猴伶，很可能會獲得更加有效的主意。
對應(yīng)上面的兩個問題塌西，我們要牢記頭風暴的兩大原則：
第一他挎，記下每一個想法，不要對它進行評論和討論捡需。
因為頭腦風暴的目標是獲得新想法办桨，而不是當場做出決定。
第二站辉，即便有相對靠譜的主意呢撞，也不要就此停下來损姜。
要在單位時間內(nèi)提出盡可能多的主意。提出的觀點數(shù)量越多殊霞，就越容易產(chǎn)生高水平的創(chuàng)意摧阅。
（二）4步進行有效的頭腦風暴
進行有效的頭腦風暴，可以采用以下4個步驟：
1绷蹲、確定中心議題棒卷。
太空泛的問題沒辦法頭腦風暴，太限制的問題也不好祝钢。比如比规，“送什么禮物給邁克？”就不如“怎樣才能讓邁克覺得這次生日最難忘拦英？”
2蜒什、確定參會人、主持人和記錄人疤估。
關(guān)于參會人數(shù)吃谣，F(xiàn)acebook有個“雙披薩原則”，只要超過兩個披薩能吃飽的人數(shù)就過多了做裙，一般認為6-8個人為宜岗憋。
3、展開頭腦風暴锚贱。
主持人介紹議題仔戈，強調(diào)頭腦風暴的基本原則（追求數(shù)量、不批評拧廊、不打斷等）监徘，安排記錄人員記錄下每一條意見。
主持人要保證所有人都有發(fā)言的機會吧碾，引導(dǎo)相對活躍的分子先發(fā)言凰盔，有意識讓不活躍的人員也能參與進來。
比如倦春，主持人要以鼓勵的語言來激勵參會者多出點子户敬，比如“對，就是這樣睁本！”“太棒了尿庐！”“好主意！這一點對開闊思路很有好處呢堰！”等等抄瑟。不要使用負面話語，比如“這點別人已說過了枉疼！”“就這一點有用皮假⌒猓”等等。
當大家的才思暫時停滯時惹资，主持人可采取一些措施严卖，如休息幾分鐘，讓大家喝杯咖啡布轿，做個游戲等哮笆，調(diào)整一下，再進行腦力激蕩汰扭。
4稠肘、觀點整理。
頭腦風暴結(jié)束后萝毛，要對想法進行分類项阴，將相近的想法合并。同時笆包，制定評價指標环揽，評價所有的想法，從而確定合理的并付之行動庵佣。
（三）兩個案例加深了解頭腦風暴
案例一：招商銀行提升客戶滿意度討論
招商銀行的頭腦風暴會歉胶，主題是“如何提高招行的客戶滿意度”。大家各自出主意巴粪。有一個分行行長的點子是耙箍，“讓不滿意的客戶別來多律》ネィ”剛一說完活鹰，大行長臉色變了。主持人趕緊打圓場說派哲，“很好的主意臼氨，先記下來“沤欤”既然這種主意都能被接受储矩，大家就開始更積極表達自己的點子。
后來主持人問這個分行長喉脖，“讓不滿意的客戶別來椰苟，是什么意思抑月？”行長說树叽，他觀察了一下，他們行有很多低端客戶谦絮，來交水電費题诵，沒什么利潤洁仗，還有很多老頭老太太甚至來銀行里乘涼。招行不是要服務(wù)高端客戶么性锭，所以他建議多開幾個VIP柜臺赠潦，這樣一來，交水電費的客戶就更麻煩了草冈，排隊的時間更長她奥，他們就會去其他銀行了。
大行長一聽怎棱，覺得這主意不錯呀哩俭，于是提出讓他們支行先做試點。
這個案例說明拳恋，很多主意聽起來好像是不靠譜凡资，但背后可能有很好的創(chuàng)意思路。即便這是一個壞主意谬运，頭腦風暴的時候也不要評論它隙赁。討論和評論會阻礙大家把更多的新創(chuàng)意拿出來。
案例二：讓核桃自動裂開
某蛋糕廠為了提高核桃裂開的完整率梆暖，對“如何使核桃裂開而不破碎”進行了一次頭腦風暴伞访。大家提出了近100個奇思妙想，但似乎都沒有實用價值轰驳。其中有一個人提出咐扭，“培育一個新品種，這種新品種在成熟時滑废，自動裂開”蝗肪。
當時大家認為這是天方夜譚，但有人利用這個思路繼續(xù)思考蠕趁，想出了一個核桃被完好無損取出而簡單有效的好方法——在外殼上鉆一個小孔薛闪，灌入壓縮空氣，靠核桃內(nèi)部壓力使核桃裂開俺陋。
這個案例說明豁延，頭腦風暴會上沒有壞主意，我們要多多鼓勵奇怪的腊状、夸張的觀點诱咏。那些奇異的和不可行的觀點，往往可以引出了更多思考與創(chuàng)意缴挖。大家可以在別人的觀點上進行拓展袋狞，從而實現(xiàn)創(chuàng)意的碰撞，實現(xiàn)意想不到的效果。
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