人往往很容易受到愚弄，無論是精心設(shè)計的騙局恃疯，還是偶然的環(huán)境作用漏设。而認知往往取決于情景，不同情景會引起不同的結(jié)論今妄。

查理在讀完羅伯特.西奧迪尼的《影響力》之后郑口，覺得很受用，并加以吸收融合盾鳞，形成了自己的25條心理傾向的判斷犬性。下面是查理提出的我們需要注意的25種心理傾向：

（一）獎勵和懲罰超級反應(yīng)傾向

制定正確的獎勵機制是重要的管理原則。但由于獎勵機制引起的偏見也普遍地存在著腾仅，所以要一分為二地看待乒裆。特別要注意的是，獎勵機制會讓人更趨向于追求利益推励，在做不妥的事之時鹤耍，也認為自己是正當?shù)摹屓巳ャ@空子為自己謀私利验辞。

祖母的規(guī)矩：要求在吃甜點之前稿黄，先把青菜吃掉。即時的獎勵是有效的受神。先強制性讓其完成不喜歡但必須的任務(wù)抛猖，再獎勵他喜歡的事情，會讓人更樂于接受鼻听。

此外财著，懲罰也影響著我們的行為和認知，能一定程度上阻止某種行為的發(fā)生撑碴。

（二）被喜歡和被熱愛傾向：

喜歡|熱愛傾向的常促使人們忽略其熱愛對象的缺點撑教，對其百依百順；

偏愛那些與熱愛對象有關(guān)的人醉拓、物和行為伟姐；

為了熱愛而扭曲其他事實收苏。

（三）仇恨|憎惡傾向：

會使人忽略討厭對象的優(yōu)點；

討厭那些相關(guān)的人愤兵、物和行為鹿霸；

為了仇恨而扭曲其他事實。

（四）避免懷疑傾向：

人喜歡盡快做決定秆乳，以消除懷疑的傾向懦鼠。如果一個人沒有受到威脅，也無需考慮任何問題屹堰，他是不會急于做決定的肛冶。困惑和壓力是其重要兩個因素。

（五）避免不一致傾向：

習慣一旦形成就比較頑固扯键。防止一種習慣養(yǎng)成睦袖，比改變它容易得多。

避免不一致傾向給人類文明的發(fā)展帶來了許多好的影響荣刑。誠信馅笙、責任都有其因素，讓大家忠于職守厉亏，各盡其職延蟹。而這種傾向也會為有心機的人所利用。激發(fā)人心中避免不一致的傾向而為對方操控叶堆。

避免不一致傾向還表現(xiàn)為，一個人只要假裝擁有某種身份斥杜、習慣或結(jié)論虱颗，他就會信以為真。

避免不一致傾向也銜生了“維持現(xiàn)狀傾向”蔗喂。

（六）好奇心傾向：

好的教育能增強人的好奇心忘渔。好奇心能使人獲得信息，能讓人在正式教育結(jié)束很久之后缰儿，依然擁有許多樂趣和智慧畦粮。

（七）康德式絕對公平傾向：

是一種比較理想的狀態(tài)，當人們期待而沒有得到公平的分配時乖阵，會產(chǎn)生不滿情緒宣赔。

（八）艷羨|嫉妒傾向：

親近人之間的嫉妒是很強烈的，往往比陌生人之間的嫉妒更為強烈瞪浸，境況相似的人之間的嫉妒也更多一些儒将。而心理書教材上找不到任何有關(guān)“嫉妒”的字眼。大概是很多人都覺得這是種見不得光的令人羞且陋的情緒吧对蒲。這似乎是種禁忌钩蚊。

如果說某人所持有的立場是受嫉妒驅(qū)使的贡翘，就好像那個人是如此地不堪。這種侮辱使得人對這種嫉妒避而不談砰逻。而嫉妒心理是普遍存在的鸣驱，亞里士多德說，避免嫉妒的方法是做到名副其實蝠咆。

（九）回饋傾向：

表現(xiàn)為以德報德踊东，以牙還牙∩酌溃回饋傾向中的以德報德有利于團體的合作递胧。婚姻生活的日常交流也可以在回饋傾向的幫助來經(jīng)營得更好赡茸。而以牙還牙有時會起到維護邊界完整的效果缎脾，但如果過激會擴大某些沖突形成暴力事件≌嘉裕化解過激行為的方法是：可以延遲自己的反應(yīng)遗菠。

回饋傾向下，當做出一個小小的讓步华蜒，對方也樂意做出一定的讓步辙纬。

（十）受簡單聯(lián)想的傾向：

在標準的條件反射中，創(chuàng)造的反射行為是由于之前的獎勵引起的叭喜。而另一種反射行為贺拣，是由簡單聯(lián)想引起的。有的碰巧能讓人聯(lián)想起從前的成功捂蕴、或喜歡的東西譬涡，也或許碰巧讓人聯(lián)想到討厭的東西。

當人們聽到壞消息時啥辨，往往會討厭帶來壞消息的人涡匀。而特別討厭被告知壞消息的人，常常生活在謊言中溉知。對此陨瘩，要養(yǎng)成歡迎壞消息的習慣。保持明智和消息靈通级乍，及時接收可能的壞消息舌劳，并及時處理不使之影響擴大。

簡單聯(lián)想還會導(dǎo)致以怨報德的“旦米養(yǎng)仇”現(xiàn)象卡者。一個人在接受恩惠時蒿囤，由于個人處境比較糟糕，可能會生出嫉妒施惠者的優(yōu)越處境心理崇决，而討厭甚至是試圖傷害對方材诽。因為他由這個施惠的舉動聯(lián)想到了自身的不幸遭遇底挫，由于心生不平而生出歹念。

（十一）簡單的脸侥、避免痛苦的心理否認傾向：

當現(xiàn)實痛苦得令人無法忍受建邓，會選擇扭曲事實來逃避問題，直到變得可以接受睁枕。

這種傾向常跟愛情官边、死亡和化學(xué)物質(zhì)的依賴有關(guān)。

（十二）自視過高傾向：

錯誤地高估自己外遇，高估自己所擁有的物品的價值注簿。一旦擁有某物品后，對其的評價會高于未擁有之時跳仿。人們做出決定后诡渴，會認為自己的決定很好，比沒做出決定之前的看法還要好菲语。

這個傾向也會使人偏愛和自己相似的人妄辩。

應(yīng)盡量客觀地評價自己。但有時山上，自我稱贊比虛偽的謙虛要好得多还绘。如果出色地完成了任務(wù)而感到一種驕傲宏多，這是一種好的力量。這種成就感和自豪感纵寝，讓人做事越來越得勁兒庆亡】鄣洌“驕傲”是另一個被大多數(shù)心理教材漏掉的詞匯止潮。

（十三）過度樂觀傾向：

避免過度樂觀要不斷地學(xué)習凶掰。

（十四）被剝奪反應(yīng)傾向：

失去造成的痛苦，比得到的快樂感要多得多寄摆。損失已有的和損失即將擁有的，都會產(chǎn)生強烈的被剝奪的感覺修赞。人在失去或可能失去——財產(chǎn)婶恼、愛情、友誼柏副、權(quán)勢勾邦、機會、身份或其他任何有價值的東西時割择，會做出不理智的激烈反應(yīng)眷篇，哪怕是失去一點點。

被剝奪反應(yīng)傾向下荔泳，意識形態(tài)和觀點被保護得很好蕉饼，它激發(fā)了對公開質(zhì)疑者的討厭|憎惡心理傾向虐杯。從而拒絕幾乎所有和他們自身知識有矛盾的外來知識。

被剝奪反應(yīng)傾向在賭徒身上比較有體現(xiàn)昧港。其輸錢之后擎椰，急于平反，輸?shù)迷蕉啻捶剩讲环敗?/p>

（十五）社會認同傾向：

一種從眾心理傾向达舒。青少年特別容易因為社會認同心理而行事。年輕人比較看重的是他們同齡人的做法叹侄，參照物是同齡人巩搏，而不是他們的父母或其他成年人趾代。研究發(fā)現(xiàn)贯底，人們在感到困惑和有壓力的時候，容易激發(fā)社會認同心理稽坤。

由于好的行為和壞行為都會通過社會認同而得到傳播丈甸，所以要隔斷壞行為的傳播和多展示好的行為。

由于社會認同尿褪，人們不僅會受到別人行動的誤導(dǎo)睦擂，也會受到別人不行動的誤導(dǎo)。當人處在不確定的狀態(tài)時杖玲，別人的不行動會成為一種社會認同顿仇，使人認同此刻不行動是正確的。如當街行兇摆马，路人無人報警和救助的慘案源出于此臼闻。

社會認同也常出現(xiàn)在廣告和商品促銷中，人們有樣學(xué)樣囤采∈瞿牛看見別人擁有了什么，做了什么事蕉毯，強烈地希望自己也去做那件事乓搬，和擁有那件東西。

有時社會認同和艷羨|嫉妒傾向和被剝奪傾向相結(jié)合代虾，共同作用下进肯，會產(chǎn)生不達目的不罷休的傾向來進行巧取豪奪。

（十六）對比錯誤反應(yīng)傾向：

人類感知中的微量效應(yīng)棉磨。如果刺激在一定水平之下江掩，人類將察覺不到它的存在。因為人的神經(jīng)系統(tǒng)不是精密的科學(xué)儀器，一些感官都是通過對比來捕捉信息的环形，不僅感知如此策泣，認知也是如此，所以就生出了一些偏差斟赚。

這種對比錯誤反應(yīng)傾向?qū)φ_地判斷有種很大的干擾和破壞着降。看房的經(jīng)紀人常故意帶客戶去看幾個糟糕且昂貴的房子拗军，再帶客戶看一般的房子任洞，這樣他很容易達成交易。

了解這些伎倆发侵，并不等于能很好地防御交掏。就像溫水煮青蛙，由于每一步的對比太小而容易被人忽視刃鳄，所以防微杜漸很重要盅弛。

（十七）壓力影響傾向：

壓力會加強社會認可傾向。輕度的壓力能稍稍改善人的表現(xiàn)叔锐，沉重的壓力會翻船挪鹏。

巴甫洛夫的狗子實驗發(fā)現(xiàn)：

所有的狗都可以被弄崩潰；

除非重新施加壓力愉烙，否則無法讓崩潰的狗恢復(fù)正常讨盒；

最不容易崩潰的狗也最不容易恢復(fù)。

（十八）錯誤衡量易得性傾向：

人的大腦無法使用它記不住或認識不到的東西步责，所以比較滿足于易得的東西返顺。

對策是：按程序辦事，使用檢查清單來辦事蔓肯；重視反面論證遂鹊。

（十九）不用就廢傾向：

所有的技能都會應(yīng)不用而生疏。許多技能蔗包，唯有勤加練習秉扑，才能保持一個較高的水平。

所以要持續(xù)性操練调限。

（二十）化學(xué)物質(zhì)錯誤影響傾向——破壞力驚人邻储，不碰。

（二十一）衰老錯誤影響傾向：

快樂地思考和學(xué)習旧噪，能延緩不可避免的衰老進程。

（二十二）權(quán)威錯誤影響傾向：

能成為領(lǐng)袖的是少數(shù)脓匿，大多數(shù)都是追隨者淘钟。迫于權(quán)威的壓力，人很難正確地行事陪毡。

故選擇將權(quán)利教給誰的時候米母，考慮權(quán)威的影響勾扭，應(yīng)慎重。而我們要不唯上铁瞒，不唯權(quán)妙色，只為實。

（二十三）廢話傾向：

少與廢話連篇的蜜蜂人打交道慧耍。不懂裝懂是愚蠢的身辨，知之為知之不知為不知，是知也芍碧。

（二十四）重視理由傾向：

人類大腦需要理由煌珊，才能更好地理解和行事。只有擺出原因來泌豆，講清楚何人將在何時何地定庵，因何故做某事，才更加會被人所接受踪危。

重視理由的傾向很強大蔬浙，以至于只要給出一個過得去的理由，哪怕是不準確或毫無意義的贞远，也能使他的要求更容易得到遵從畴博。這就容易被有心人利用來謀取私利。

（二十五）lollapalooza傾向——數(shù)種心理傾向共同作用的傾向：

多種心理傾向相互作用兴革、相互影響的結(jié)果绎晃。

通篇看下來，這些心理傾向正如查理所說是悖論杂曲。它們就像是雙刃劍庶艾，有時要利用，有時要避免擎勘。只有保持獨立清醒的頭腦咱揍，運用多元的思維模型，具體問題具體分析才能更好地為我們所用棚饵，避免“鐵錘人”傾向煤裙。