【原文引用】
第一步:抓住一個和對方有關的細節(jié),稱贊他
第二步:“說掰读、問亡容、說”的結構聊事實
第三步:動拋出觀點,推動話題
第四步:描述你的感受树姨,引發(fā)共鳴
【用自己的話復述】
當你要去拜訪陌生客戶摩桶,或是在公司舉行的活動前,幫忙接待客戶帽揪,很多人都特別犯愁該說點兒什么硝清,能和首次見面的客戶多深入一點交集。
首先转晰,你可以抓住一個和對方有關的話題芦拿,主動先稱贊對方士飒。多數(shù)情況下這種開場方式都比較容易討得對方喜歡,畢竟多數(shù)人還是很喜歡被稱贊的蔗崎,如果要能夸到點子上酵幕,那更是能快速破冰,讓對方打開話匣子缓苛。
其次芳撒,在夸完對方后,如果你擔心對方會不接茬未桥。你可以預先快速設置一個“ 說笔刹、問、說”的互動話題冬耿,這樣不至于你的夸贊略顯尷尬舌菜。但也不建議兩人還沒特別熟悉時你就向對方直接發(fā)問。你可以采用先自我陳述亦镶,再向對方發(fā)問的順序酷师,這樣對方能把想法說的更多些。
接下來染乌,如果在剛才的互動中山孔,你有獲得一些信息,你可以抓住少許個關鍵信息荷憋,發(fā)表自己的觀點台颠,并引導邀請對方也來發(fā)表觀點。這樣可以促成你倆更近的溝通距離勒庄。
最后一步串前,在拋完觀點后,那就得描述感受实蔽,嘗試和對方產生共鳴荡碾,這樣不僅給對方留下了比較深刻的印象,或許對方還會把你當朋友局装,從此多了一層朋友關系坛吁。
【描述自己的相關經(jīng)歷】
在和陌生人深入聊天這件事上一直是我比較弱的能力。以前在培訓學校我們的那位校長在這方面就很厲害铐尚,很擅長拨脉。我曾經(jīng)有過幾次機會能被領導帶著去見一些潛在的合作伙伴,在我們到了對方的工作室時宣增,我只能在沙發(fā)上干坐著玫膀,點頭陪笑,或是給點資料爹脾。但我們那個校長就應對的輕松自然帖旨,陌生人都能被她聊的跟像是好長時間沒見的朋友箕昭。
現(xiàn)在回憶下我們這位領導當時和陌生人開場說的那些話,真的全是贊美解阅。但她不是總從贊美對方人開始落竹,我聽她先贊美過對方的工作室裝修,工作室地點的便利性瓮钥,或是來的一路見到的周邊環(huán)境等等,然后再是夸夸對方的衣著烹吵,氣色碉熄,或是妝容±甙危總之那位領導敢夸锈津,也會夸。三言兩句就能破冰凉蜂。
和對方的聊天也是琼梆,我們雖然是去拜訪,但領導特別會引導對方說出她想了解的信息窿吩。一環(huán)扣一環(huán)的像是設計好了一般茎杂,自己說幾句然后引導對方多說幾句,等聽到她感興趣的點時她就會發(fā)起一些比較具體的點和對方討論纫雁,其實也是打探對方那頭的行情煌往。
每次只要咱那位領導一出馬,基本這位客戶的家底兒她都能給嘮出來轧邪,哈哈哈刽脖。但我想這個境界我怕還需要很長時間的練習才能達到這個能力。
【未來目標 & 行動】
目標:
能在每一次有機會接觸其他team同事的時候忌愚,能大方曲管,主動的和對方介紹自己。
行動:
1)多看點兒職場社交方面的內容硕糊。
2)多觀察院水,多留意,也可以多學習老同事的社交简十。