? ? ? ? ? 做導(dǎo)購時(shí)間長(zhǎng)了瑟啃，你會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣的一種現(xiàn)象：現(xiàn)在的顧客越來越有主見。稍不順心就會(huì)出現(xiàn)退貨的現(xiàn)象揩尸。
? ? ? ? 其實(shí)蛹屿，對(duì)于有主見的顧客，我們需要的只是給予略微的建議岩榆，因?yàn)樗齻冎雷约盒枨蟠砀骸?dǎo)購說的越多坟瓢，她們只會(huì)覺得這是想法設(shè)想的在讓她們買東西，而不是真心實(shí)意的想幫她們挑選適合自己的商品犹撒。所以對(duì)待這樣的顧客折联，我們只需稍做貨品的講解，關(guān)鍵還是取決于她們自己的決定识颊。
? ? ? ? ? 顧客A和顧客B都是比較有主見的顧客诚镰，都看好了同一款外套，但是都沒有購買的欲望谊囚。這時(shí)候?qū)з従烷_始給顧客A不停的講訴衣服的實(shí)用性怕享，還不停的在贊美顧客执赡。顧客心里雖然接受镰踏，但是就是不愿意購買。導(dǎo)購又開始了一番語言轟炸沙合。在導(dǎo)購的反復(fù)勸導(dǎo)和洗腦下奠伪，顧客A選擇了當(dāng)時(shí)購買。
? ? ? ? ? 顧客B也遇到了同一個(gè)導(dǎo)購首懈，但是顧客B有陪同者绊率，導(dǎo)購也用了同樣的方法，以一敵二的情況下究履，導(dǎo)購單槍匹馬顯得有些孤立無援滤否。所以當(dāng)覺得顧客很難說通想要再逛逛的時(shí)候，導(dǎo)購選擇了放手最仑，不過再顧客臨走的時(shí)候還是說了句：“親愛的藐俺，這款衣服不管款式還是價(jià)位上都挺合適的，您再逛逛泥彤，如果沒合適的您再回來找我……”
? ? ? ? ? 顧客B帶著她的伙伴離開后欲芹，過了會(huì)又回來了，而且很順利的就說要?jiǎng)偛旁嚨哪羌路髁摺?duì)于衣服上的一些小瑕疵也接受的很痛快菱父。
? ? ? ? ? 說到這大家都會(huì)覺得事情已經(jīng)圓滿結(jié)局，因?yàn)閮蓚€(gè)顧客都買了剑逃。但是第二天顧客A又拿著衣服回來了浙宜。直接就和導(dǎo)購員說要退貨，覺得衣服自己穿起來不好看不適合自己蛹磺。而顧客B買完后就再也沒有回來過梆奈。
? ? ? ? ? 從中我們不難看出：導(dǎo)購A當(dāng)時(shí)購買衣服只是因?yàn)閷?dǎo)購不停的在給自己做思想上的洗腦，顧客當(dāng)時(shí)的購買有可能是出于不好意思拒絕導(dǎo)購称开，又或者是沖動(dòng)消費(fèi)亩钟。但是對(duì)于顧客B乓梨，導(dǎo)購給足了考慮的時(shí)間，而且自己有陪同者做參考清酥，所以購買也是出于心甘情愿扶镀。
? ? ? ? ? 所以， 給有主見的顧客一些考慮的時(shí)間焰轻，不見得就是件壞事臭觉。顧客當(dāng)時(shí)不買不代表以后不會(huì)回來買。
