秋天可以說是一個收獲的季節(jié)的猜年,但是就是在這個金秋時節(jié)抡锈,著名國際零售企業(yè)無印良品卻挺鬧心的,10月10日乔外,印良品最新發(fā)布的二季度業(yè)績顯示床三,其進(jìn)入中國市場以來,可比銷售首次下滑杨幼。也許現(xiàn)在最郁悶的估計就是無印良品了撇簿,其實縱觀無印良品進(jìn)入中國這么長時間以來,無印良品降價多次差购,但是為什么中國人就不買賬呢四瘫?
一、銷量不佳的無印良品
據(jù)新快報的報道欲逃,無印良品母公司株式會社良品計畫日前發(fā)布的二季報顯示找蜜,期內(nèi)公司營業(yè)收入同比增長10.4%至947.53億日元(約合55億元人民幣),營業(yè)利潤同比增長10.6%至102.41億日元(約合6億元人民幣)稳析,凈利潤同比增長26.9%至85.58億日元(約合5億元人民幣)洗做。而在上一季度內(nèi),公司營業(yè)收入彰居、營業(yè)利潤诚纸、凈利潤三項數(shù)據(jù)分別為1065.21億日元、133.19億日元裕菠、95.42億日元咬清。可見公司業(yè)績雖同比增長奴潘,但環(huán)比卻有所下降旧烧。其中,中國市場可比銷售更下滑2.2%画髓,一季度則同比增長1.8%掘剪,致使中國市場上半財年收入下滑0.2%。截至8月底奈虾,無印良品在中國共運營235間門店夺谁,今年上半年新增8間,關(guān)閉2間肉微。
而根據(jù)《北京商報》的分析匾鸥,無印良品在中國市場的增長步伐從2017年起就開始放緩了。公開資料顯示碉纳,2017年Q2至2018年Q2勿负,其在中國市場每個季度的營業(yè)收入分別同比增長22.6%、21.2%劳曹、18.3%奴愉、14.8%和10.4%琅摩。
但是讓無印良品更寒心的是,業(yè)績?nèi)绱瞬缓脜s不僅僅因為價格原因锭硼,因為無印良品已經(jīng)降價了整整9次了房资,從2014年10月起,無印良品在中國推出“新定價”策略檀头,降價頻率基本達(dá)到每年兩次轰异。今年8月底,無印良品宣布進(jìn)行第9次降價暑始,平均降價幅度為20%溉浙,最高達(dá)到了四成。但很明顯蒋荚,降價并沒有為無印良品帶來其期待中的效果。
在日本大獲成功的無印良品馆蠕,到底在中國這個特殊的市場上做錯了什么期升?
二、為啥降價那么多還是沒人買互躬?
在今年4月份的時候播赁,我們曾經(jīng)專門有過一篇文章《世界成功中國失敗的無印良品,為什么只在中國賣高價吼渡?》討論無印良品的發(fā)展模式在中國到底出現(xiàn)了什么樣的問題容为,里面重點論述過無印良品的起家歷程,以及無印良品在中國和日本完全相反的兩種定價方式寺酪,當(dāng)時我們對無印良品的定價問題曾今專門論述過坎背,時間過去半年多,無印良品也是降價多次寄雀,但是為啥無印良品降價也不管用呢得滤?
當(dāng)我們自己分析無印良品的發(fā)展的時候就會發(fā)現(xiàn),無印良品在日本和中國成功的方式是完全不同的盒犹,在日本懂更,無印良品起家于日本上個世紀(jì)80年代的經(jīng)濟(jì)停滯,當(dāng)日本人都沒有錢來買昂貴的商品的時候急膀,無印良品適時打出了“有理由的便宜”沮协,其核心目標(biāo)是為消費者提供“造型簡樸、樸素且價格適中的商品”卓嫂,無印良品強調(diào)產(chǎn)品本身的價值慷暂,采用弱化品牌LOGO的反品牌概念,無印良品的做法是通過減少從生產(chǎn)到流通過程中的各種浪費命黔,包括改良工序呜呐、采取簡約包裝等就斤,無印良品得以做到“提供質(zhì)量不低于民族品牌,價格上卻便宜三成的商品”蘑辑。
而無印良品在中國卻完全沒有打出這樣的概念洋机,無印良品在對中國進(jìn)行市場分析的時候,估計是非常地道地分析到了中國人固有的一種“崇洋媚外”的心理動機(jī)洋魂,很多國際的普通品牌來中國的定價都是采用包裝高端的做法绷旗,比如說隨處可見的冰淇淋在中國直接賣高價,就是普通點里的牛仔褲在中國都是知名品牌副砍,無印良品就是采用這樣的定位方式衔肢,把自己打造成為了新時代中國中等收入人群的新生活方式,不僅在定價上給自己定位高端豁翎,更在品牌形象的塑造上給自己塑造高端角骤,所以,當(dāng)無印良品發(fā)現(xiàn)中國市場對自己定價不感冒的時候心剥,光顧著注意降價了邦尊,卻忘了自己除了價格之外,品牌的定位也是很有問題优烧。具體來說蝉揍,問題出在以下幾個方面:
一是不顧及中國需求的產(chǎn)品設(shè)計。無印良品在中國一直打出的是“設(shè)計無價”的招牌畦娄,每一件產(chǎn)品都自詡為對生活的“重新設(shè)計”又沾,你買的不僅僅是一件東西,而是“有品質(zhì)的生活”熙卡。但是杖刷,無印良品在真正的設(shè)計方面卻真的沒有沉下心來關(guān)注中國人的需求,自以為是的認(rèn)為在日本大獲成功的設(shè)計的就是好設(shè)計驳癌,卻不知道中國《孫子兵法》中的一句話“兵無常勢挺勿,水無常形”,這種以日本設(shè)計硬套中國設(shè)計的做法一方面體現(xiàn)出無印良品的固執(zhí)喂柒,另外一方面也顯現(xiàn)出其對中國市場需求的忽視不瓶。反觀,另外一家日本零售巨頭:優(yōu)衣庫灾杰,進(jìn)入中國之后蚊丐,一反在日本“只有基本款”的做法,僅以其UT系列為例一年之中就曾經(jīng)進(jìn)行了38次的跨界合作修改設(shè)計艳吠,從而使其在大眾化市場上受到了中國消費者的追捧麦备,取得了整個大中華區(qū)雙位數(shù)的大增長。
二是在中國的歧視鏈錯配。其實每一件產(chǎn)品的銷售凛篙,都是在銷售一種心理方式黍匾,無印良品進(jìn)入中國的最大成功就在于他抓住了中國人當(dāng)時的炫耀需求,無印良品與中國傳統(tǒng)零售商品不同的設(shè)計和巨大的MUJI商標(biāo)成為了無印良品在一段時間內(nèi)無往而不利的不二法寶呛梆。這種虛榮消費的心理需求一度讓無印良品過的不錯锐涯,但是無印良品卻忘了,中國并不是日本那個消費品味已經(jīng)定型的市場填物,隨著中國人經(jīng)濟(jì)水平的不斷改善纹腌,真正有錢的中國人消費升級到了奢侈品市場,而大多數(shù)普通中國人卻不在無印良品的用戶定位當(dāng)中滞磺,無印良品越來越大眾化之后升薯,大家也基本上不會有我用的是無印良品,我就比別人更有品位的感覺击困,結(jié)果就導(dǎo)致了自己處在了一個不尷不尬的歧視鏈上涎劈。
三是無印良品的徒弟們都出師了。如果問無印良品最大的優(yōu)勢是什么阅茶,就是極簡主義的設(shè)計责语,這種設(shè)計用雷軍的話來說就是“沒有設(shè)計的設(shè)計就是好設(shè)計”,這種設(shè)計的精髓其實并不難學(xué)目派,于是無印良品在中國形成了大量的學(xué)徒胁赢,以雷軍為代表的小米生態(tài)鏈幾乎已經(jīng)成為了一個雜貨鋪企蹭,幾乎每個產(chǎn)品都用的是無印良品的設(shè)計理念,再加上網(wǎng)易嚴(yán)選智末、淘寶心選送漠、米家有品闽寡、京東京造,他們的玩法幾乎如出一轍:在產(chǎn)品層面涎永,設(shè)計和展示追求極簡化,在種類層面,日用品羡微、家居谷饿、服飾、食品妈倔、電器幾乎是無所不包博投,在供應(yīng)鏈層面,上下游整合加自建品控讓其一點也不輸于無印良品启涯。這些互聯(lián)網(wǎng)巨頭們贬堵,不僅擁有無可比擬的流量優(yōu)勢,還能夠?qū)⒒ヂ?lián)網(wǎng)的玩法滲透到工廠和制造產(chǎn)業(yè)鏈的根源上结洼,并且不斷從線上向線下滲透黎做,這讓在日本幾乎線下獨大早就習(xí)慣的無印良品,幾乎是措手不及松忍,更何況這些電商品牌比無印良品還便宜蒸殿,無印良品幾乎已經(jīng)被圍攻了。
四是無印良品的品牌局限性鸣峭。由于進(jìn)入中國的時候宏所,無印良品選擇了將自己打造成為高端產(chǎn)品的品牌戰(zhàn)略,這就注定了無印良品采用了大型店鋪摊溶、直營模式的產(chǎn)業(yè)發(fā)展方式爬骤,然而中國現(xiàn)在各個成功的企業(yè)都是渠道下沉,無論是拼多多還是VIVO莫换、OPPO都玩的是渠道下沉霞玄,無印良品的一個成功學(xué)徒名創(chuàng)優(yōu)品可以把店開到中國的幾乎每個城市,無論你這個城市在幾線拉岁,哪怕是開玩笑說的八線城市也無所謂坷剧,但是無印良品呢?你做的東西雖然還可以喊暖,但是對于三四線乃至于更小的城市來說惫企,廣大消費者還是買不起無印良品,也許他們還是挺喜歡無印良品了陵叽,但是無印良品卻不是他們的購買力所能夠承受得起的狞尔,也許他們會把無印良品作為自己送禮的一個選擇,但是很難把無印良品作為常規(guī)性的消費來看待巩掺。
于是沪么,無印良品就進(jìn)入了一個死循環(huán),玩電商自己比不過中國的互聯(lián)網(wǎng)巨頭們锌半,玩線下一二線城市自己幾乎被嚴(yán)選禽车、心選寇漫、米家們層層包圍了,玩渠道下沉自己的品牌定位根本下不下去殉摔,再加上用戶群體還在減少州胳,這樣的無印良品幾乎無險可守。而玩多元化呢逸月?做咖啡能比星巴克做的更好栓撞,能玩過瑞幸嗎?做書店碗硬,誠品書店早就擋在了門口瓤湘。
所以,無印良品現(xiàn)階段在中國真的沒啥優(yōu)勢恩尾,這樣的現(xiàn)狀無印良品看到了嗎弛说?
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