近日春城溫度“嗖一下”直降十多度，整座城市像是被籠罩在一個冰罩子里剿配，與“春”無關(guān)搅幅。
昨天下午因為工作的原因，借同事的電動車騎去看場地呼胚、送東西茄唐，從城市北端一路向西、到東邊再回到北端蝇更，雖然只有短短幾小時沪编，卻著實體驗了一下快遞小妹的感覺。而且年扩，是在沒戴口罩蚁廓、沒戴帽子、沒戴手套的情況下常遂。
裹著不厚的圍巾纳令，就那么出發(fā)了。（赤裸裸的“裸奔”啊~(+﹏+)~）
一圈回來克胳，發(fā)自內(nèi)心地想說平绩，“干快遞這行真的不易！干好更不容易漠另！”
首先捏雌，做快遞得會駕駛，這可是最基本的笆搓。注意性湿，是“駕駛”！甭管是電動車满败、自行車還是面包車肤频，都得會騎（駕駛）啊算墨！最好還是甩開地圖App的安全駕車找路宵荒，換言之就是要自帶GPS功能。冬天遇上下雪了，還要想盡辦法在保障生命安全的情況下送包裹报咳；
其次侠讯，做快遞要懂合理分配，第一時間送哪里暑刃、什么時段送厢漩、哪里的路段什么時間最擁堵、哪里有小路岩臣、如何在最短時間內(nèi)將包裹送達客戶……通通都是需要考慮的溜嗜。不然，月底要怎么沖業(yè)績呀婿脸。
此外粱胜，要做個好客服。不管是在吵吵鬧鬧的大街上騎行時狐树，還是在上廁所中焙压，都要留意手機來電（意味著有新客戶要寄件啦），還要第一時間接電并自動切換客服模式——“你好抑钟，這里是xx快遞涯曲！喔，您要寄件啊在塔，好的幻件，我現(xiàn)在在xxx，十分鐘后到您那邊再電話您”……偶爾因為這樣那樣的原因被客戶投訴蛔溃、被差評還得默默接受绰沥，繼續(xù)好脾氣地保持微笑，迎接新包裹贺待、新訂單徽曲，簡直就是圣誕老人嘛！（我表示我在街上騎車啥也聽不到麸塞，即使音量開到最大秃臣，除非戴耳機。）
同時哪工，要有承擔(dān)風(fēng)險的勇氣奥此。（比如，包裹丟了要賠錢雁比。去年圣誕節(jié)的時候稚虎，聽一個朋友說經(jīng)常給他們公司送快遞的一小哥，因為在辦公室見到熟人多聊了幾句耽擱了幾分鐘偎捎，下樓的時候發(fā)現(xiàn)連車帶包裹都不見了祥绞，可以想象小哥當時欲哭無淚的表情非洲，又恰逢年底，好想給他一個大大的擁抱……）
……
感覺要會的實在太多了蜕径，讓我這個職場小白鼠有點怕怕。然而路上發(fā)生的幾件小事败京，回想起來更讓我覺得自己實在做不來快遞：
① 比如我會不小心繞了遠路兜喻。一個人在路上，像是又重新看這座城市赡麦，大腦開始飄到空中朴皆。啊，然后就變得好像路癡一樣泛粹，忘了直達的路怎么走遂铡。返回的時間也和自己預(yù)期的相去甚遠，效率低啊晶姊。
② 比如我會開小差扒接。昨天路過一處斑馬線，有路人掉了錢在路上们衙，后面的車友和路人都停下來幫著提醒撿錢钾怔，啊，也包括我蒙挑。如果我真是快遞宗侦，好像又耽誤了送一個包裹的時間。
③ 比如我到了目的地附近卻找不著北忆蚀。微信共享位置對于“騎車的我”而言并沒有什么幫助矾利，尤其是大冷的天氣下。騎車技術(shù)又不精湛的我繞著目標兜了一圈馋袜，還是靠最熟悉的“問路”男旗，借路邊的黑車黨師傅們指示，才順利把東西送到桃焕。
……
快遞這一行之于我剑肯，實在是個神秘的存在。尤其是每當雙十二观堂、新年让网、情人節(jié)這等節(jié)慶，“雪花般的包裹”撞上“下雪的天氣”师痕，還能把包裹從地球的這一端順利送到另一端溃睹，讓買賣雙方如期寫評價，要換我來的話早就瘋了胰坟。
向所有快遞（包括送外賣的送貨的）小伙伴致敬因篇！
