我是18年接觸到的這個名詞,當時對這個挺感興趣的伶跷,過去的一年多時間,研究了行為設計如何運用到互聯(lián)網(wǎng)中秘狞。
行為設計學是一門新的學科叭莫,國外又叫做一門賺錢的學科∷甘裕《斯坦福社會創(chuàng)新評論》提到行為設計是以人為中心的新科學(涉及到交叉了心理學雇初、行為經(jīng)濟學、產(chǎn)品研發(fā)設計减响、用戶體驗)靖诗。
行為設計學的目的是為了改變用戶的行為,而設計的新科學支示。
改變個人行為時一個很難的話題刊橘,如果要改變個人的話又幾種方案:
1.不斷地向他人灌輸思想,通過意識去改變他人的行為
2.通過改變環(huán)境去改變他人的行為
3.通過設計行為颂鸿,慢慢地去影響他的思想
今天主要想分享的是如何通過行為設計學去改變促绵?先給大家看幾個案例。
1.為什么火車站取票機上嘴纺,放身份證的地方要設計成斜的败晴?
因為設計成斜的,用戶就會一只手放在身份證上颖医,防止身份證滑下或者為了趕火車遺漏了身份證
對于用戶來說位衩,用戶的重心就會在身份證上裆蒸。如果設計成平的熔萧。畢竟現(xiàn)實當中很多粗心大意的人,為了著急趕火車而遺漏
2.為什么有大量的網(wǎng)名癡迷于網(wǎng)絡游戲?
因為游戲容易讓人沉迷佛致,原因就是非常好地用行為設計來設計游戲贮缕。
先上來就給驚喜,一打怪就成為兩級俺榆,提醒到下一級需要幾個怪感昼,每個怪掉裝備,還是隨機的不一樣的罐脊。
讓人一直玩下去
3.Uber公司時如何利用“損失厭惡”心理定嗓,激勵司機賺錢
每一次當 Uber 司機試圖下線時,都會收到 Uber 發(fā)來的消息:你離賺取 330 美元只差 10 美元了萍桌,真的確定要下線嗎宵溅?消息后面跟著兩個選項「離線」和「繼續(xù)駕駛」,后一個選項被高亮突出顯示上炎。
我們完成一件事情恃逻,需要設計好里程碑,設計不同的觸發(fā)條件藕施。提醒我們不斷重復寇损,加強和迭代行為,最終通過對行為的訓練裳食,提升能力矛市。
斯坦福大學教授福格教授提出了一個模型:福格行為模型,福格說人的行為由動機胞谈、能力和觸發(fā)條件這三要素組成尘盼,只有三者同時滿足行為才能發(fā)生。用公式表達:B=MAT烦绳,(其中B是Behavior行為卿捎,M是Motivation 動機,A是Ability能力径密,T是Triggers觸發(fā)午阵。)
1.人的行為的發(fā)生必須要有動機,動機有6要素享扔,感覺(追求快樂底桂、逃避痛苦)、期待(抱有希望惧眠、逃避恐懼)籽懦、歸屬感(尋求認同、避免拒絕)氛魁,人行為的動機是什么暮顺?簡單點就是這個人有做這件事的意愿厅篓。
2.能力就是這個人有做成這件事的能力,設計的越簡單越好
3.觸發(fā)就是在滿足前面2者的基礎上捶码,有個觸發(fā)器羽氮,比如剛才Uber公司在接收司機下線APP時就會發(fā)信息提醒,這個動作就是觸發(fā)惫恼。你需要適時地提醒他档押。
行為設計學的最終目的是讓人上癮,為了實現(xiàn)這個目標祈纯,F(xiàn)ogg又給了3個建議:
1.讓用戶接觸就留下個好印象令宿,讓用戶愛不釋手
刷抖音讓你停不下來,這是因為抖音的算法懂你本人喜歡什么類型的視頻
2.讓用戶經(jīng)常獲得成就感腕窥。
發(fā)朋友圈收到贊與評論掀淘,會促使用戶不斷去創(chuàng)作
3.變換獎勵原則
獎勵隨機化
如何把福格的這個模型運用到自己生活,或者產(chǎn)品當中?你也可以這樣去設計