好豆菜譜直播需求調(diào)研

好豆菜譜是一家分享美食做法己莺、美食資訊币砂、美食搭配的APP，近來(lái)琉挖，團(tuán)隊(duì)探討要不要加入在APP中加入直播功能启泣。其實(shí)，好豆在視頻領(lǐng)域早就有所探索了：開發(fā)了看視頻欄目示辈，平臺(tái)上有超10萬(wàn)精品美食視頻寥茫。從平臺(tái)的使用場(chǎng)景看，好豆加入視頻是無(wú)可厚非的矾麻，因?yàn)槲淖诸惖谋硎霰绕鹨曨l來(lái)講纱耻，對(duì)美食的介紹和展示是十分貧瘠的，對(duì)美食的制作過(guò)程也遠(yuǎn)遠(yuǎn)缺乏生動(dòng)性险耀，但是要加入直播功能弄喘，我們首先要問(wèn)自己幾個(gè)問(wèn)題：直播和視頻到底有什么區(qū)別？直播有什么是視頻做不到的甩牺？我們?yōu)槭裁匆鲋辈ツ⒅荆课覀冊(cè)趺醋鲋辈ィ?/p>

需求分析

要探討是否加入直播，我們首先要明白直播的本質(zhì)和差異化，直播和視頻相比：

最大的特點(diǎn)是：直播可以互動(dòng)

最大的情緒影響是：直播往往更容易喚醒情緒共鳴

比起平臺(tái)已經(jīng)具備的大量（超10萬(wàn)）精美的美食視頻卖漫，直播或許在內(nèi)容制作上達(dá)不到“每播必精良”，但直播可以傳達(dá)出更多的人情味兒——觀眾可以和直播人互動(dòng)赠群、看著鮮活的人去發(fā)現(xiàn)美食羊始、遇見精彩，也就是說(shuō)”好看的菜只是一個(gè)優(yōu)美的圖片查描，加入了直播的煙火氣我才聞得到味“突委；直播也未必在形式上廣泛的追求特效和花哨，對(duì)于美食這個(gè)話題冬三，任何人都有著溫柔的想象——看著美好的食物匀油，喚醒對(duì)美好生活的向往；哪怕食物沒那么美好（笑哭）勾笆，看著直播做菜那忙忙碌碌的身影或升騰的煙霧敌蚜，也不禁覺得溫情滿滿、安全感爆棚——而這種安全感和幸福感窝爪，僅僅通過(guò)抖音弛车、快手的時(shí)尚小哥哥小姐姐的娛樂搞笑是很難獲得的，這恰恰是我們的差異化和垂直的美食平臺(tái)天然具備的商機(jī)蒲每。

競(jìng)品目前的狀況

簡(jiǎn)單調(diào)研了豆果美食纷跛、美食杰、下廚房三款競(jìng)品在視頻邀杏、直播上的現(xiàn)狀：

豆果美食（熱門菜譜贫奠，美味生活）：【課堂】模塊，美食課堂望蜡，有付費(fèi)美食課堂進(jìn)行線上互動(dòng)直播

美食杰（家常菜譜大全）：無(wú)視頻和直播功能唤崭，但是我們可以看到在美食杰的【發(fā)現(xiàn)】模塊，有一家商家入駐社區(qū)：華帝泣特、九陽(yáng)（如下圖）浩姥，他們通過(guò)各種運(yùn)營(yíng)活動(dòng)（佳肴、食尚状您、活動(dòng)等）拉近和用戶的距離勒叠，同時(shí)擴(kuò)大品牌影響力，這讓我們看到商家參與直播的可能性膏孟，或許換一個(gè)思路眯分，商家也可以成為我們的目標(biāo)用戶，具體的需求分析見下一節(jié)

下廚房（美食菜譜）：視頻功能——廚studio

總結(jié)：分析了三款主要競(jìng)品發(fā)都沒有開發(fā)直播UGC社區(qū)柒桑，最多在直播付費(fèi)美食課進(jìn)行了試水弊决，個(gè)人愚見，和產(chǎn)品定位、功能評(píng)估有很大關(guān)系：

產(chǎn)品定位：從三家的定位來(lái)看（上面括號(hào)內(nèi)的內(nèi)容是APP STORE里商家的描述）飘诗，都是做菜譜的与倡，菜譜是什么？工具昆稿，圍繞著工具纺座，加入了一定量的用戶互動(dòng)、用戶社交等溉潭，如果加入直播净响，就是在平臺(tái)加入社區(qū)屬性，這其中涉及到復(fù)雜的運(yùn)營(yíng)喳瓣，工具的屬性有可能或多或少的受到影響（好影響還是壞影響有待驗(yàn)證）馋贤，可能這個(gè)功能本身就是不符合產(chǎn)品定位的

功能評(píng)估：直播不是一個(gè)小功能，是一個(gè)全新的板塊的開發(fā)畏陕，這不僅意味著巨大的開發(fā)成本和排期配乓，還包含了非常強(qiáng)烈的運(yùn)營(yíng)需求，可以說(shuō)惠毁，想要做好直播這個(gè)模塊扰付，投入的成本和精力不一定比運(yùn)營(yíng)原有模塊低，甚至是更高仁讨，這種情況很容易產(chǎn)生——“原本只是想多加一片葉子羽莺，卻在整個(gè)植物上蓋了一座大廈”

因此，要把握直播的流量紅利洞豁，一定要做充分的調(diào)研和評(píng)估盐固，利用好了直播，將成為平臺(tái)源源不斷的流量源泉丈挟，把握不住直播刁卜，很有可能被其反噬：“菜譜不像個(gè)菜譜，直播不像個(gè)直播”,在這個(gè)基礎(chǔ)上曙咽，我建議首先以教學(xué)類直播作為MVP模型投入開發(fā)蛔趴，先打造PGC，利用頭部IP把直播功能運(yùn)營(yíng)起來(lái)例朱，后面再判斷是否要加入U(xiǎn)GC的元素

展開用戶孝情、場(chǎng)景要考慮的點(diǎn)

定位：好豆是做美食佳飲的垂直平臺(tái)，直播內(nèi)容萬(wàn)萬(wàn)不可偏離這個(gè)主題洒嗤，一味追求娛樂化箫荡、高效化

業(yè)務(wù)模式：產(chǎn)品的初期個(gè)人判斷為“強(qiáng)運(yùn)營(yíng)模式”，必須在運(yùn)營(yíng)部門投入大量人力渔隶，甚至不惜招兵買馬羔挡，也要把直播做起來(lái)、做活

目標(biāo)用戶：

頭部IP運(yùn)營(yíng)原則：開源——充分集中運(yùn)營(yíng)力量，拿下頭部IP绞灼；節(jié)流——留存豆友大V利术，保證草根力量；

吃瓜群眾原則：先保證直播的系統(tǒng)功能低矮、基本功能氯哮，確保最基本的用戶體驗(yàn)，再在美食直播的玩法上做努力（先期可以不必大力搞特效等）

商家原則——早期吸引部分商家入駐商佛，用購(gòu)物券、直播冠名等廣告潛力吸引投資姆打；后期可以利用平臺(tái)影響力吸引更多的商家良姆、豐富資金流

最值得關(guān)注的5個(gè)靠譜用戶需求

從五種關(guān)鍵角色中，結(jié)合核心需求選出五種需求：

1.頭部IP：達(dá)人為什么要遷移平臺(tái)幔戏，選擇好豆做直播

2.看直播用戶：找不到想要看的直播內(nèi)容

3.看直播用戶：看直播玛追、學(xué)做菜的學(xué)習(xí)效果不理想

4.商家（餐館）：看直播的人不會(huì)花錢去吃

5.運(yùn)營(yíng)人員：話題宣傳不夠廣，沒有人了解

用戶需求轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品需求

（產(chǎn)品需求按序號(hào)一一對(duì)應(yīng)用戶需求）

1.給達(dá)人一個(gè)遷移平臺(tái)的理由：

率先入駐的達(dá)人可以在頭像佩戴達(dá)人等級(jí)勛章闲延，第一時(shí)間占據(jù)用戶關(guān)注度

在好豆直播痊剖，會(huì)給達(dá)人的粉絲提供豆幣商城限時(shí)福利

參考FOODIE，直播提供可選食物濾鏡

2.針對(duì)用戶找不到想要的直播內(nèi)容：

提供直播內(nèi)容分類

允許播主給直播加標(biāo)簽垒玲，并支持標(biāo)簽內(nèi)容搜索

熱門直播教學(xué)內(nèi)容提供預(yù)約制陆馁，并在首頁(yè)滾動(dòng)顯示，進(jìn)行用戶促活

直播內(nèi)容推薦加入個(gè)性化算法合愈，保證根據(jù)每個(gè)人的口味實(shí)現(xiàn)相似推薦

3.針對(duì)看直播叮贩、學(xué)做菜的學(xué)習(xí)效果不理想

建立用戶互動(dòng)，評(píng)論區(qū)支持用戶點(diǎn)贊佛析、互評(píng)

支持評(píng)論帶圖益老，分享制作成果，增加用戶成就感

精品美食課提供文稿寸莫，供用戶看完后對(duì)照學(xué)習(xí)

4.餐館直播沒有人花錢去吃

設(shè)置美食圈捺萌，分區(qū)域以美食探索的形式開展餐館直播

對(duì)餐館進(jìn)行綜合評(píng)估，評(píng)估分?jǐn)?shù)最高的餐館可獲得最前面的展示位

播前設(shè)置定時(shí)優(yōu)惠口令膘茎，直播到了指定時(shí)間后會(huì)彈出提醒桃纯，商家說(shuō)出優(yōu)惠口令，消費(fèi)者記住披坏，去店鋪消費(fèi)可以說(shuō)出優(yōu)惠碼并使用

5.運(yùn)營(yíng)人員話題宣傳不夠廣泛

對(duì)直播話題增加##tag慈参，并可以在搜索中搜到直播話題

搜索話題時(shí)，直播話題和靜態(tài)話題（論壇刮萌、用戶內(nèi)容）要分開顯示

重點(diǎn)運(yùn)營(yíng)的話題驮配，要在廣場(chǎng)上輪播、突出顯示

優(yōu)化搜索算法和推薦算法，對(duì)相關(guān)話題有興趣的用戶優(yōu)先推薦有關(guān)直播話題

需求優(yōu)先級(jí)排序

1.用戶量和發(fā)生頻率

根據(jù)象限圖壮锻，應(yīng)該首先著力解決用戶量大的問(wèn)題琐旁，其次是用戶量小而高頻的問(wèn)題，此后是用戶量相對(duì)小而低頻的問(wèn)題猜绣，綜合考量灰殴，排序?yàn)椋?>3>1>5>4

2.開發(fā)難度和效果

開發(fā)難度和效果有助于我們很好的衡量性價(jià)比，根據(jù)象限圖掰邢，排序?yàn)椋?/p>

4>3>2>1>5

3.產(chǎn)品價(jià)值

產(chǎn)品價(jià)值考量各個(gè)需求在產(chǎn)品中的價(jià)值牺陶，首先我們要明確在戰(zhàn)略層面，它能給公司帶來(lái)什么辣之？它能給用戶帶來(lái)什么掰伸？

對(duì)于公司：

直接——直播可以增加用戶粘性，刺激日活

間接——直播通過(guò)運(yùn)營(yíng)優(yōu)惠活動(dòng)怀估，為好豆商城等模塊輸送流量

變現(xiàn)——和商家合作狮鸭，配合商業(yè)營(yíng)銷；付費(fèi)教學(xué)直播可以通過(guò)分成方案獲得利潤(rùn)

對(duì)于用戶：

直播提供更有效的互動(dòng)

直播比以往的內(nèi)容形式更有趣多搀、有活力

看直播可以獲得優(yōu)惠口令歧蕉，有福利

綜上，做直播這個(gè)功能康铭，首先要確保直播功能的互動(dòng)性惯退，其次是結(jié)合美食定位和運(yùn)營(yíng)角度的一些小功能，但是重點(diǎn)還是應(yīng)該放在用戶使用直播功能進(jìn)行錄制从藤、觀看和互動(dòng)的體驗(yàn)蒸痹，因此排序?yàn)椋?/p>

2>3>1>5>4

4.目標(biāo)用戶熟悉程度

目標(biāo)用戶作為優(yōu)先級(jí)排序的參考因素之一，是比較主觀的呛哟，排序有助于最大化行動(dòng)效率叠荠、優(yōu)化行動(dòng)效果，但是這不是排序主要的參考因素扫责，后面的評(píng)估將對(duì)這個(gè)因素的權(quán)值進(jìn)行一定削弱榛鼎，根據(jù)個(gè)人經(jīng)歷，排序?yàn)椋?/p>

2=3>1>4>5 (os:運(yùn)營(yíng)最不了解鳖孤，這不是個(gè)合格產(chǎn)品經(jīng)理的排序吧..)

各個(gè)排序的優(yōu)先級(jí)

上面按照四種方法者娱，對(duì)挑選出的五種需求進(jìn)行了排序，但是由于這四個(gè)方面在實(shí)際情況下具有不同的重要性苏揣，換句話說(shuō)黄鳍，他們都是要考慮到的因素，但是他們并不是一樣重要平匈、可以平等比較的因素框沟，因此藏古，為了讓評(píng)估盡可能的接近理性，要對(duì)四個(gè)方面進(jìn)行一定的權(quán)值分配忍燥，結(jié)合權(quán)值分配拧晕，以及各個(gè)需求的排序評(píng)分（從5分到1分，從高到低）梅垄，列表如下：

綜上厂捞，綜合排序如下：

2>3>1>4>5