作為設(shè)計(jì)師你可知道，有一種修行叫做改稿妈橄，有一種神明叫做甲方，更可怕的是這個(gè)宗教全球都在信仰翁脆。
在大家抱怨改稿的時(shí)候眷蚓，是否想過(guò)做設(shè)計(jì)就必須通過(guò)改稿鍛煉自己的設(shè)計(jì)能力？反番！是否這種業(yè)內(nèi)飽受折磨但又墨守成規(guī)的戒律就注定沒(méi)人打破沙热。追根溯源叉钥，是否從一開(kāi)始自己就上錯(cuò)了車，駛向了錯(cuò)誤的方向篙贸，朝著注定痛苦的結(jié)局越走越遠(yuǎn)投队。要解決這個(gè)問(wèn)題，首先要對(duì)自己重新定位爵川。
在自然界敷鸦，弱肉強(qiáng)食，要么去捕獵寝贡，要么被被捕食轧膘。在設(shè)計(jì)的大環(huán)境里也是如此，你是挖掘客戶需求還是主動(dòng)的Hunt客戶需求兔甘。
挖掘客戶需求谎碍，吃力不討好《幢海客戶說(shuō)一點(diǎn)蟆淀，我們改一點(diǎn)，永遠(yuǎn)被牽制澡匪，身心俱憊熔任，永遠(yuǎn)處于食物鏈的底端。
Hunt客戶需求唁情，精準(zhǔn)出擊疑苔，享受過(guò)程，游刃有余甸鸟，收獲頗豐惦费，處于食物鏈的上層。
首先請(qǐng)大家思考一下抢韭，
什么是設(shè)計(jì)思維（Design thinking）薪贫？
1.Design thinking是什么
Design thinking即設(shè)計(jì)思維，是貫穿于整個(gè)開(kāi)發(fā)過(guò)程的設(shè)計(jì)思維刻恭。它所關(guān)注的重點(diǎn)不再是“產(chǎn)品”使用本身瞧省，而是通過(guò)精準(zhǔn)抓住用戶的需求，理解用戶的心智模型鳍贾、用戶使用場(chǎng)景鞍匾，以及觀察在心智模型和用戶使用場(chǎng)景雙重作用下的使用行為，去設(shè)計(jì)一種真正能融入到生活骑科，被用戶所依賴的“產(chǎn)品”橡淑。
下面用一個(gè)實(shí)際的Logo設(shè)計(jì)案例來(lái)解釋設(shè)計(jì)思維（design thinking）是如何應(yīng)用的。
某個(gè)新成立的珠寶公司（簡(jiǎn)稱為“A公司”）纵散，找到了B設(shè)計(jì)公司要求設(shè)計(jì)一個(gè)品牌Logo梳码，然后B公司的設(shè)計(jì)稿一直無(wú)法讓他們滿意隐圾，直到他們聯(lián)系了我們。項(xiàng)目經(jīng)歷了以下幾個(gè)過(guò)程：
同理心(Empathy)：收集客戶需求
在第一次的項(xiàng)目會(huì)議中掰茶，MUX花了4個(gè)小時(shí)與客戶一起梳理需求暇藏。 從1.做品牌包裝的目的；2.客戶訴求濒蒋；3.設(shè)計(jì)目標(biāo)盐碱，這三個(gè)方面將A公司的品牌現(xiàn)狀、發(fā)展方向沪伙、目標(biāo)客戶人群進(jìn)行了一個(gè)詳細(xì)的梳理瓮顽。
定義(Define)：分析需求，提煉問(wèn)題
在首次會(huì)議過(guò)后围橡，MUX將客戶的需求進(jìn)行了整理暖混，確定了大方向，展開(kāi)了前期調(diào)研翁授、競(jìng)品分析拣播、痛點(diǎn)分析和尋找機(jī)會(huì)點(diǎn)的設(shè)計(jì)流程。
在第二次項(xiàng)目會(huì)議中收擦，對(duì)客戶進(jìn)行更為具體的需求定義贮配，通過(guò)了解客戶的業(yè)務(wù)范圍、經(jīng)營(yíng)狀況塞赂、發(fā)展方向等內(nèi)容來(lái)確定logo設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)元素泪勒，包括Logo的形式、Moodboard宴猾、顏色圆存、風(fēng)格等。
頭腦風(fēng)暴(Brainstorming)：
在第二次會(huì)議過(guò)后鳍置，MUX進(jìn)行了大量的頭腦風(fēng)暴辽剧，圍繞著風(fēng)格方向產(chǎn)出了很多創(chuàng)意構(gòu)思送淆。
方案原型(Prototype)：
在頭腦風(fēng)暴過(guò)后税产，MUX將構(gòu)思落地成了一個(gè)個(gè)Logo設(shè)計(jì)稿，并且在內(nèi)部進(jìn)行了迭代與篩選偷崩。最后將篩選出的六個(gè)初稿呈現(xiàn)給了客戶辟拷。
在第三次方案定稿的會(huì)議中，客戶在六個(gè)方案中選中了一個(gè)滿意的方案阐斜，同時(shí)我們站在客戶的立場(chǎng)上對(duì)每個(gè)方案的含義進(jìn)行了詮釋衫冻。
最后將定稿方案進(jìn)行了細(xì)節(jié)的修正以及交付文檔的制作，實(shí)現(xiàn)了一稿過(guò)谒出！
理論結(jié)合實(shí)際隅俘，方能發(fā)揮讓人意想不到的作用邻奠，但是在實(shí)操的過(guò)程中依然會(huì)有很多意想不到的坑等著各位。要想徹底擺脫通宵加班無(wú)數(shù)次改稿的命運(yùn)为居，還要將下面三個(gè)核心思想牢記于心碌宴，細(xì)細(xì)品味。
要點(diǎn)1：Hunt（捕捉）痛點(diǎn)：
第一次會(huì)議之所以進(jìn)行了四個(gè)多小時(shí)蒙畴，是因?yàn)樵谶@種密集的無(wú)縫的交流中贰镣，更能精準(zhǔn)的發(fā)現(xiàn)客戶的痛點(diǎn)，在全方位的品牌發(fā)展策略中提出我們的專業(yè)解決方案膳凝。
要點(diǎn)2：不要把客戶逼成專家：
在工作中碑隆，我們一直秉持“不要把客戶逼成專家”的理念，一直從用戶的角度去思考問(wèn)題蹬音，在客戶所能理解的范圍內(nèi)去交流和產(chǎn)出合格的商業(yè)作品上煤，而不去說(shuō)或去做一些不明覺(jué)厲，故作高深的話和事著淆。
在會(huì)議的交流中楼入，同時(shí)通過(guò)敏捷的洞察力去了解客戶的專業(yè)背景和實(shí)力，更高效的去捕獵用戶需求牧抽。
要點(diǎn)3：Smart的工作方式：
B設(shè)計(jì)公司之所以沒(méi)能讓A公司滿意嘉熊，很大程度的是因?yàn)楣ぷ鞣绞降膯?wèn)題。我們?cè)诋a(chǎn)出設(shè)計(jì)稿之前會(huì)多次的對(duì)客戶的需求進(jìn)行定義確認(rèn)扬舒，以確保產(chǎn)出不變形阐肤。
作為乙方，我們拿出了自己專業(yè)的態(tài)度讲坎，一直在為用戶思考如何解決問(wèn)題孕惜，而不是一味的迎合客戶的要求，不是客戶說(shuō)怎么改就怎么改晨炕，而是告訴客戶我們這樣做有什么優(yōu)點(diǎn)和缺點(diǎn)衫画，讓客戶來(lái)做選擇題。
作為交互設(shè)計(jì)師在面對(duì)甲方客戶時(shí)最難的不是活兒干的怎么樣瓮栗，而是搞清楚客戶想要的是什么削罩，精準(zhǔn)定義客戶需求并挖掘出客戶心里真正想要的東西，把客戶的各種需求具象化费奸，做一個(gè)demand hunter弥激。這樣在產(chǎn)出設(shè)計(jì)稿時(shí)將更加準(zhǔn)確、高效愿阐，設(shè)計(jì)界中的“一稿過(guò)”神話不再是奢求微服。
