?玉澤的第31篇書評(píng)

耳聽(tīng)為虛巫击，眼見(jiàn)為實(shí)。這是我們生活中經(jīng)常聽(tīng)到的一句話精续，但事實(shí)真是這樣嗎坝锰？

請(qǐng)看下面的兩條直線，猜猜看哪條更長(zhǎng)??是上面那條嗎?

??錯(cuò)了!其實(shí)它們一樣長(zhǎng).?這就是有名的繆勒--萊耶錯(cuò)覺(jué),也叫箭形錯(cuò)覺(jué)重付。它是指兩條長(zhǎng)度相等的直線,如果一條直線的兩端加上向外的兩條斜線,另一條直線的兩端加上向內(nèi)的兩條斜線,則前者會(huì)顯得比后者長(zhǎng)得多∏昙叮現(xiàn)在明白了嗎?

那么，為什么會(huì)出現(xiàn)這種現(xiàn)象呢确垫？答案就在今天要介紹的這本書里弓颈。

《思考，快與慢》是著名心理學(xué)家丹尼爾·卡尼曼的經(jīng)典作品删掀，作者是以色列裔的美國(guó)著名心理學(xué)家翔冀，將心理學(xué)知識(shí)引入經(jīng)濟(jì)學(xué)，貢獻(xiàn)卓越披泪，于2002年獲得諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎(jiǎng)纤子。

這本書曾入選《紐約時(shí)報(bào)》2011年度十大好書，剛上市便連續(xù)20多周蟬聯(lián)亞馬遜、《紐約時(shí)報(bào)》暢銷書排行榜前20名控硼。

作為行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的代表作跌捆，這本《思考，快與慢》顛覆性地指出——

大多數(shù)情況下象颖，人都并非是理性的，我們的直覺(jué)是存在缺陷的姆钉。并告訴我們说订，人類的思考模式可以拆分為快思考和慢思考，也叫系統(tǒng)1和系統(tǒng)2潮瓶。

一陶冷、兩套系統(tǒng)合作指導(dǎo)我們的行為

人有兩種不同的思考系統(tǒng)，第一套是直覺(jué)系統(tǒng)毯辅。它依賴人的直覺(jué)埂伦，不怎么消耗腦力，運(yùn)行起來(lái)非乘伎郑快沾谜，可以稱為“系統(tǒng)1”。比如胀莹，看到一張照片基跑，上面是一位女士、她的頭發(fā)是黑的……這些判斷幾乎自動(dòng)完成描焰，毫不費(fèi)力媳否，就是系統(tǒng)1在起作用。

第二套思考系統(tǒng)是——理性系統(tǒng)荆秦。它依賴人的理性篱竭，需要刻意思考。運(yùn)行起來(lái)要消耗大量腦力步绸，而且比較慢掺逼，所以被稱為“慢系統(tǒng)”也叫"系統(tǒng)2"。當(dāng)我們解答復(fù)雜的數(shù)學(xué)題時(shí)靡努，需要集中注意力推理坪圾，就是慢系統(tǒng)在起作用。

兩套系統(tǒng)看似相反惑朦，但我們的思考過(guò)程兽泄，都是它們合作的結(jié)果。對(duì)于簡(jiǎn)單事務(wù)漾月，系統(tǒng)1依靠經(jīng)驗(yàn)病梢、直覺(jué)迅速做出判斷；當(dāng)遇到復(fù)雜問(wèn)題，系統(tǒng)1解決不了時(shí)蜓陌，啟動(dòng)系統(tǒng)2觅彰，進(jìn)入理性思考。正如書中說(shuō)的：直覺(jué)遇到麻煩钮热，理性出面解決填抬。

通過(guò)上面的分析，你會(huì)認(rèn)為系統(tǒng)2才是解決問(wèn)題的主角隧期，但心理學(xué)實(shí)驗(yàn)告訴我們——非理性飒责，才是我們大多數(shù)行動(dòng)的依據(jù)。因?yàn)槿四X天生是懶惰的仆潮，不愿意多付出注意力宏蛉。在這種惰性下，人腦會(huì)傾向于完全接受系統(tǒng)1的判斷性置。直覺(jué)式的快思考拾并，就成了決策的主宰。?

尤其在精力不充沛時(shí)鹏浅，慢系統(tǒng)會(huì)更加懶惰嗅义。所以我們對(duì)快系統(tǒng)的依賴，就會(huì)導(dǎo)致一個(gè)嚴(yán)重的問(wèn)題——偏見(jiàn)和判斷失誤

二篡石、典型的偏見(jiàn)和失誤來(lái)自于“三個(gè)偏好”和“四種效應(yīng)”

判斷失誤的“三個(gè)偏好”

①?典型性偏好：過(guò)度關(guān)注典型事件芥喇，而忽視背后的概率。

心理學(xué)上曾經(jīng)做過(guò)這樣一個(gè)實(shí)驗(yàn)凰萨。研究人員告訴志愿者继控，說(shuō)現(xiàn)在有一個(gè)人，在紐約的地鐵里讀報(bào)紙胖眷，讓志愿者猜測(cè)這個(gè)人是有博士學(xué)位呢武通，還是連大學(xué)文憑都沒(méi)拿到。

實(shí)驗(yàn)結(jié)果顯示珊搀，很多人想都沒(méi)想冶忱，就直接選擇了博士學(xué)位這個(gè)選項(xiàng)。

但實(shí)際上境析，從概率的角度來(lái)說(shuō)囚枪，這個(gè)答案其實(shí)是不正確的。

這是因?yàn)槔拖谌巳豪锪凑樱胁┦繉W(xué)位的人比例是很低的，而沒(méi)有大學(xué)文憑的人比例就高得多了沛鸵。所以從數(shù)學(xué)的角度上括勺，在地鐵上碰到一位博士的概率缆八，比碰到一位沒(méi)有大學(xué)文憑的人的概率，要低得多疾捍。

這就是心理學(xué)里一種經(jīng)典的謬誤奈辰，叫做典型性偏好。

②?可得性偏好：如果一件事更容易出現(xiàn)在大腦里乱豆，就認(rèn)為這件事更容易發(fā)生奖恰。

比如，知道近期有飛機(jī)事故的新聞宛裕，很多人在出門時(shí)房官，更傾向于開(kāi)車或坐火車。但實(shí)際上续滋，從理性的角度講，飛機(jī)失事的概率孵奶，比汽車和火車發(fā)生意外的概率要低得多疲酌。

③?因果性偏好：喜歡對(duì)事物強(qiáng)行進(jìn)行因果解釋，而不管是不是正確了袁。

舉個(gè)例子朗恳，有一些運(yùn)動(dòng)員在比賽的時(shí)候，會(huì)特意穿一雙紅襪子载绿。如果比賽贏了粥诫，就覺(jué)得是這雙襪子帶來(lái)的好運(yùn)。

但我們都知道崭庸，實(shí)際上決定一場(chǎng)比賽勝負(fù)的因素很多怀浆，包括雙方球員的實(shí)力、狀態(tài)等等怕享。跟襪子的顏色其實(shí)并沒(méi)有關(guān)系执赡。

因此，這就是典型的因果性偏好函筋，將紅顏色的襪子看作是取得勝利的原因沙合。

因果性偏好里還有另一種情況，人會(huì)對(duì)回歸平均值的結(jié)果進(jìn)行因果關(guān)系解釋跌帐∈仔福回歸平均值是一個(gè)統(tǒng)計(jì)學(xué)的概念，意思是說(shuō)谨敛，我們每一次的表現(xiàn)有可能特別好究履，也有可能特別不好。但最終都會(huì)趨向于我們的平均水平佣盒。

因此挎袜，即使我們這一次表現(xiàn)得非常完美，下一次也很有可能會(huì)發(fā)生失誤，這是很正常的盯仪。

導(dǎo)致偏見(jiàn)的“四大效應(yīng)”分別是指：

①?光環(huán)效應(yīng)：先接受的信息紊搪，會(huì)影響對(duì)事物的整體判斷。

一個(gè)人的某種品質(zhì)全景，或一個(gè)物品的某種特性一旦給人以非常好的印象耀石，在這種印象的影響下，人們對(duì)這個(gè)人的其他品質(zhì)爸黄，或這個(gè)物品的其他特性也會(huì)給予較好的評(píng)價(jià)滞伟。“愛(ài)屋及烏”炕贵、“一俊遮百丑”都是光環(huán)效應(yīng)在社會(huì)生活中的具體體現(xiàn)梆奈。

②?錨定效應(yīng)：評(píng)估一個(gè)事物時(shí)，人們會(huì)受之前信息的影響称开，預(yù)估一個(gè)答案亩钟，然后在這個(gè)答案的基礎(chǔ)上做調(diào)整。

比如你去商店買衣服鳖轰，看中了一件襯衫清酥，如果價(jià)格標(biāo)簽上寫的是100元，那么你對(duì)這件襯衫的價(jià)格估值就會(huì)略低于100元蕴侣，正常在80元左右焰轻。但是，同樣一件襯衫昆雀，如果標(biāo)簽上寫的是500元辱志，你還會(huì)在跟店主討價(jià)還價(jià)時(shí)說(shuō)80元嗎？那鐵定得被趕出去狞膘。

因此荸频，在這種情況下，你對(duì)襯衫的估值就會(huì)按照價(jià)格作出相應(yīng)的調(diào)整客冈，一般情況下是450元左右旭从。

這就是錨定效應(yīng)，高錨定值會(huì)讓你產(chǎn)生高估測(cè)值场仲，而低錨定值則產(chǎn)生低估測(cè)值和悦，通俗來(lái)講就是一種先入為主的現(xiàn)象。

③?框架效應(yīng)：對(duì)同一個(gè)問(wèn)題的不同描述渠缕，會(huì)導(dǎo)致不同的判斷鸽素。

比如接受某個(gè)手術(shù)后病人的情況，“存活率90%”和“死亡率10%”表達(dá)的意思一樣亦鳞，但人們會(huì)覺(jué)得前者更好馍忽。

④?稟賦效應(yīng)：當(dāng)擁有某個(gè)物品后棒坏，人們會(huì)覺(jué)得它價(jià)值更大。 商家承諾的“7天無(wú)理由退換”就是這個(gè)套路：當(dāng)你拿到商品后遭笋，會(huì)高估它的價(jià)值坝冕，差不多也就不會(huì)退換了。

三瓦呼、開(kāi)啟慢系統(tǒng)喂窟，三思而后行，形成做理性決策的習(xí)慣

如何才能糾正偏見(jiàn)央串，真正理性決策呢磨澡？其實(shí)就是慢下來(lái)，主動(dòng)激活慢系統(tǒng)质和，彌補(bǔ)快系統(tǒng)的缺陷稳摄。

1、采納外部意見(jiàn)

當(dāng)我們決策時(shí)饲宿，直覺(jué)很容易僅根據(jù)現(xiàn)有信息和內(nèi)部意見(jiàn)進(jìn)行預(yù)測(cè)秩命，使我們踏進(jìn)規(guī)劃謬誤和過(guò)度自信的陷阱。

因?yàn)樵谥卮鬀Q策時(shí)褒傅，自我批評(píng)會(huì)給自己帶來(lái)巨大的心理痛苦，但質(zhì)疑別人就要輕松得多袄友。這也是“旁觀者清”的心理學(xué)依據(jù)殿托。

外部意見(jiàn)會(huì)給出預(yù)測(cè)的大致范圍，提供有價(jià)值的參考剧蚣，能有效避免決策過(guò)于樂(lè)觀支竹，讓預(yù)測(cè)趨向合理與準(zhǔn)確，避免規(guī)劃謬誤鸠按，幫助我們做出正確的決策礼搁。

2、善用框架效應(yīng)

快思考對(duì)于能引起情緒的文字很敏感目尖，例如馒吴， 第一種說(shuō)法：手術(shù)后一個(gè)月內(nèi)的存活率是90%。

第二種說(shuō)法：手術(shù)后一個(gè)月的死亡率是10%瑟曲。

雖然兩種說(shuō)法表述的內(nèi)容是一致的饮戳，但是，第一個(gè)說(shuō)法會(huì)比第二個(gè)說(shuō)法更受歡迎洞拨。這是因?yàn)椤按婊盥省蹦芤l(fā)正面情緒扯罐，“死亡率”則引發(fā)負(fù)面情緒。

慢思考通常很懶惰烦衣，它不太愿意付出努力重新構(gòu)筑框架歹河。

縱使這兩句話在邏輯上含義相同掩浙，但所用的字眼和數(shù)字搭配不同，框架不同秸歧，卻會(huì)激發(fā)人們不同的情感厨姚，引發(fā)不一樣的反應(yīng)，所以要開(kāi)啟慢思考寥茫，形成前后順序調(diào)換思考再進(jìn)行決策遣蚀。

3、事前驗(yàn)尸

“事前驗(yàn)尸”纱耻。聽(tīng)起來(lái)有點(diǎn)恐怖芭梯，其實(shí)是說(shuō)：做決策時(shí)，先假設(shè)這件事會(huì)失敗弄喘，然后每個(gè)人按照自己的理解玖喘，寫下失敗的可能原因。以此來(lái)提醒自己蘑志，做到未雨綢繆累奈，提高工作的成功率。?

“事前驗(yàn)尸”是由加里·克萊恩提出急但，具體做法如下：

第一澎媒，當(dāng)一個(gè)團(tuán)隊(duì)商量好一個(gè)重要決策但還未正式下達(dá)時(shí)，知情員工被召集起來(lái)開(kāi)一次簡(jiǎn)短的會(huì)議波桩。

第二戒努，會(huì)上，大家需要設(shè)想镐躲，該決策已實(shí)行了一年储玫，但結(jié)果慘敗。

第三萤皂，請(qǐng)參會(huì)人員用5至10分鐘簡(jiǎn)短寫下這次慘敗的原因撒穷。

4、避免在精力不足的時(shí)候做重大決策

在精力不充沛時(shí)裆熙，慢系統(tǒng)會(huì)更加懶惰端礼。實(shí)驗(yàn)顯示：犯人保釋申請(qǐng)的成功率，跟審核官吃沒(méi)吃飯有很大關(guān)系入录。審核官在飯后審查齐媒，通過(guò)率高達(dá)65%，幾乎是平均水平的兩倍纷跛。這也提醒我們：不要在精力不足的時(shí)候喻括，做重大決策。

最后共勉：提升思維認(rèn)知贫奠，做一個(gè)獨(dú)立思考的人

叔本華說(shuō)過(guò)：“每個(gè)真正獨(dú)立思考的人唬血，在精神領(lǐng)域內(nèi)全然是位君主望蜡。”

一個(gè)獨(dú)立思考的人拷恨，也許不一定是最厲害的那個(gè)脖律，但他一定是有魅力的。

這本書的內(nèi)容非常多腕侄，還挺難懂小泉，但是，多讀幾遍冕杠，從中還是能看到我們平時(shí)依賴的大腦是多么的不靠譜微姊，又是多么的安全可靠，我們并不是時(shí)刻處于理性當(dāng)中分预，我們的情緒時(shí)而崩潰兢交，時(shí)而放縱，時(shí)而偷懶笼痹，時(shí)而失控配喳。這些都是冰山一角。更多的是發(fā)生在我們自以為理性的時(shí)候凳干，它卻是非理性的晴裹，刻意練習(xí)調(diào)動(dòng)系統(tǒng)2，才能做出理性的決策救赐。

最后讓我們記住書里的金句：

人有兩套思考系統(tǒng)：直覺(jué)系統(tǒng)和理性系統(tǒng)涧团。非理性，才是我們大多數(shù)行動(dòng)的依據(jù)净响。