很多時(shí)候我們會(huì)一廂情愿地認(rèn)定我們對(duì)事情的解釋就是事實(shí)涛癌，這樣的行為會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的人際困境甚至是沖突。
古典老師的書里講過這樣一個(gè)故事：一個(gè)小車司機(jī)駕車在一段山坡上行駛，突然山坡上迎面駛來(lái)一輛卡車，卡車司機(jī)把頭伸出窗外费什，對(duì)他喊道：“豬！”小車司機(jī)先是一愣瓤介，而后爐火中燒，扭頭出窗外赘那，罵道：“你才是豬刑桑！你全家......”話音未落，小車翻過山坡募舟，“”砰祠斧！”的一聲巨響。小車司機(jī)驚魂回頭拱礁，發(fā)現(xiàn)自己連人帶車沖進(jìn)了一個(gè)黑豬群琢锋，撞翻了一頭大肥豬......小車司機(jī)這才知道卡車司機(jī)不是罵他是豬，而是提醒他前面有豬呢灶，小心慢行吴超。
生活中，這樣的例子還很多鸯乃。
比如鲸阻，現(xiàn)在的新新人類，見面就愛喊“親愛的”，如果某個(gè)美女都某宅男說(shuō)了一句“親愛的鸟悴，我好喜歡你!"宅男就以為別人真把他看上了的話陈辱，注定會(huì)造成尷尬，貽笑大方细诸，“親愛的”不過是對(duì)方打招呼的方式而已沛贪。
再比如，我有個(gè)伙伴是個(gè)斜杠青年在當(dāng)?shù)氐纳缛侯H有名氣被很多人稱為“大神”震贵。有一天利赋，我們都在聽一個(gè)溝通課，一個(gè)同學(xué)下課后悄悄的跑來(lái)跟我說(shuō)：你看那誰(shuí)（我的伙伴）屏歹，枉他被稱作大神隐砸，太不尊重老師了，上課的時(shí)候一直在玩手機(jī)蝙眶。我只好尷尬的告訴他季希，聽說(shuō)那位朋友喜歡上課的時(shí)候用智能手機(jī)記筆記。
舉個(gè)我自己的例子幽纷，初入職場(chǎng)的時(shí)候式塌，我很喜歡見人就打招呼，可是經(jīng)常有人對(duì)我的招呼毫無(wú)回應(yīng)友浸。我就會(huì)想峰尝，這人是不是看不起我呀，那人是不是對(duì)我有意見啊收恢，這種心情有時(shí)會(huì)持續(xù)一兩天武学，慢慢地我再見到那些人就不打招呼了。后來(lái)伦意，工作久了火窒，我和當(dāng)初冷漠回應(yīng)我的人熟悉起來(lái)，按捺不住好奇驮肉，問他們當(dāng)時(shí)為什么打招呼的時(shí)候不怎么搭理我熏矿。原來(lái)有的人是當(dāng)時(shí)在想事情沒聽見；有的人是當(dāng)時(shí)還不認(rèn)識(shí)我（對(duì)我的招呼感覺莫名其妙）离钝；有著人是著急趕路（等反應(yīng)過來(lái)回答我的招呼的時(shí)候票编，雙方已經(jīng)走遠(yuǎn)）；當(dāng)然也有人就是當(dāng)時(shí)心情不好卵渴，沒空搭理我......如果慧域，我當(dāng)初知道這些原因，也就不會(huì)花那么多時(shí)間生悶氣了浪读。
既然吊趾，生活中有這么多的誤會(huì)宛裕，我們可以通過怎樣的方式來(lái)減少誤會(huì)避免沖突呢？
運(yùn)用知覺檢核來(lái)了解對(duì)方的真實(shí)意圖论泛。
知覺檢核有以下三個(gè)步驟：
1揩尸、描述你注意到的行為。
2屁奏、列出關(guān)于此行為至少兩種可能的詮釋岩榆。
3、請(qǐng)求對(duì)方對(duì)行為詮釋作澄清坟瓢。
對(duì)于前面的三個(gè)例子勇边，知覺檢核可能會(huì)是這樣：
“你剛才叫我親愛的，并且說(shuō)喜歡我折联×０”（行為）
“你說(shuō)這句話的意思，讓我覺得你只是在給我熱情的打招呼”（第一種詮釋）
“雖然這可能只是我的猜測(cè)诚镰，”（第二種詮釋）
“或者你真的對(duì)我有好感嗎奕坟？”（第三種詮釋）
“你可以告訴我你真正的想法嗎？”（請(qǐng)求澄清）
“剛才老師上課的時(shí)候清笨，我注意到你在使用智能手機(jī)打字月杉，”（行為）
“我不確定你是否在和某人聊天，”（第一種詮釋）
“但你也可能只是在記筆記抠艾】廖”（第二種詮釋）
“你能不能告訴我事情，因?yàn)槟阋恢笔俏倚哪恐械陌駱蛹旌牛闶欠裾J(rèn)真聽講對(duì)我來(lái)說(shuō)很重要腌歉。”（請(qǐng)求澄清）
“我剛才在走廊上叫你齐苛，你沒有回應(yīng)我”（行為）
“我想知道你是否有心事翘盖，”（第一種詮釋）
“或者你只是沒有聽到我在叫你，”（第二種詮釋）
“是什么原因呢脸狸？”（請(qǐng)求澄清）
大家可以看出最仑，通過以上的方法藐俺，我們可以澄清誤會(huì)炊甲，避免不必要的煩惱。這樣的知覺校核不僅可以增進(jìn)雙方的了解欲芹，還可以接著維護(hù)對(duì)方的面子來(lái)減少對(duì)方的防衛(wèi)卿啡。他相當(dāng)于告訴對(duì)方，我知道沒有其他線索的幫助菱父，我不能夠?qū)δ阆屡袛嗑蹦取６挥弥X校核剑逃，就相當(dāng)于告訴對(duì)方：“嘿！我知道你在想什么官辽∮蓟牵”誰(shuí)聽著都不舒服。
知覺校核要和我們的非語(yǔ)言行為搭配才有效果同仆∮├Γ控訴的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和充滿敵意的姿態(tài)會(huì)和要求澄清的語(yǔ)言矛盾，非語(yǔ)言信息會(huì)暴露你的真正態(tài)度俗批。
另外俗或，知覺校核更適用于崇尚“把事情說(shuō)明白”的文化，對(duì)追求含糊其辭的文化可能會(huì)不適用岁忘。比如辛慰，歐美文化比較喜歡有一說(shuō)一，知覺校核就比較有用干像；而中國(guó)歷史上很推崇“只可意會(huì)不可言傳”的文化帅腌，知覺校核可能不太實(shí)用，但隨著中國(guó)與世界接軌蝠筑，更多的場(chǎng)景下狞膘，我們需要“把事情講明白”，知覺校核必將給我們的溝通帶來(lái)更多的便利什乙。
請(qǐng)大家試一試知覺校核三步驟挽封，看看它是否能幫助你改善與他人的關(guān)系。
