商業(yè)的本質(zhì)是為用戶提供價值,當(dāng)產(chǎn)品不能為用戶提供價值或價值變得越來越少時赔退,用戶流失就成為了正常的現(xiàn)象橙依。在退潮的時候,我們終會看到誰在裸游硕旗。
1窗骑、這不是風(fēng)口,但確實(shí)是時代的機(jī)會
此輪知識付費(fèi)的浪潮漆枚,更準(zhǔn)確的應(yīng)該稱為“知識分享經(jīng)濟(jì)”创译。此次浪潮主要由第三方知識服務(wù)平臺、知識網(wǎng)紅墙基、小白中階層共同推動软族,知識分享平臺的興起直接導(dǎo)致了知識的大量分享和傳播,形成一波浪潮残制。
知識付費(fèi)不是風(fēng)口立砸。為知識付費(fèi)并不是新鮮事,從上學(xué)開始初茶,我們就在為知識付費(fèi)颗祝。上英語班、各種興趣班恼布,這些行為都算作為知識付費(fèi)螺戳,所以說為知識付費(fèi)并不是才出現(xiàn)的。為了獲得自己想要的知識折汞,我們一直都在付費(fèi)倔幼。過去我們的付費(fèi)場景主要出現(xiàn)在線下,付費(fèi)的知識更多是技能類的知識爽待,這些知識更強(qiáng)調(diào)實(shí)踐性损同,而我們的學(xué)習(xí)行為也發(fā)生在線下翩腐。所以知識付費(fèi)并不是風(fēng)口,而是一直都存在的需求揖庄。
時代的機(jī)會來了栗菜。互聯(lián)網(wǎng)的便利性和傳播性蹄梢,以及得到、分答等知識服務(wù)平臺的出現(xiàn)富俄,激發(fā)了各領(lǐng)域?qū)I(yè)人士的分享熱情以及小白中階層的學(xué)習(xí)熱情禁炒。這個市場呈現(xiàn)出了廣闊的需求和無限的想象力,這是一種真的需求霍比,這是一個人人都熱愛學(xué)習(xí)的時代幕袱。時代賦予了我們新的機(jī)會,只要我們扎實(shí)的做悠瞬,我們成功的概率就會很大们豌。
2、知識付費(fèi)興起的大背景
消費(fèi)升級
隨著小白中階層(泛指公司浅妆、學(xué)校中有一定支付能力群體)的崛起望迎,這類群體有了更強(qiáng)的消費(fèi)能力,推動了本次知識付費(fèi)的浪潮凌外。在消費(fèi)升級的背景下辩尊,用戶對知識的消費(fèi)提出了更好的要求。他們已經(jīng)不滿足于海量康辑、低質(zhì)量的免費(fèi)消息摄欲,他們的消費(fèi)能力推動著他們追求高質(zhì)量、個性化的知識疮薇。
移動支付普及
微信胸墙、支付寶等移動支付的普及,為用戶購買知識提供了更為便利的方式按咒。移動支付是付費(fèi)的基礎(chǔ)迟隅,當(dāng)用戶有意愿并且有能力為知識付費(fèi)的時候,移動支付就成為了一種助推器胖齐。從當(dāng)年滴滴和快滴爭奪出行市場玻淑,也可以看出移動支付對市場的助推作用。
免費(fèi)知識痛點(diǎn)加劇
信息量加劇呀伙,免費(fèi)知識的質(zhì)量參差不齊补履,獲取優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的時間成本加大。為了解決免費(fèi)知識的痛點(diǎn)剿另,用戶希望通過付費(fèi)獲得優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容箫锤,提高獲取知識的效率和質(zhì)量贬蛙。
第三方知識服務(wù)平臺出現(xiàn)
在行/分答、得到等第三方知識服務(wù)平臺的出現(xiàn)谚攒,有效整合了知識生產(chǎn)者和知識需求者阳准,通過創(chuàng)新的交易機(jī)制,對接了供給和需求馏臭,最終確定了知識付費(fèi)市場的形成野蝇。
3、知識付費(fèi)平臺的現(xiàn)有模式
知識付費(fèi)并不是最近才出現(xiàn)的括儒,只不過之前的知識付費(fèi)更多聚焦于技能型绕沈,課程形態(tài)也更像是一種“網(wǎng)課”,比如怎么做好PPT帮寻、30天精通PS等乍狐。這類課程給用戶提供的知識形式比較單一,而最近出現(xiàn)的知識付費(fèi)模式能夠更好的對接知識生產(chǎn)者和知識需求者固逗,提供的知識形式也更加多樣化浅蚪。
訂閱類
每天一篇文章或每周幾篇文章,周期為半年或一年烫罩,按時推送給用戶惜傲,典型產(chǎn)品有:得到訂閱專欄、喜馬拉雅的付費(fèi)精品嗡髓、分答付費(fèi)社區(qū)等操漠。這些訂閱專欄的作者一般都是各領(lǐng)域內(nèi)的KOL,擁有專業(yè)的知識和經(jīng)驗(yàn)饿这,生產(chǎn)的內(nèi)容較為優(yōu)質(zhì)浊伙,用戶付費(fèi)的意愿高。
直播(以語音直播為主)
以語音和圖片的方式在群內(nèi)進(jìn)行分享长捧,典型的產(chǎn)品有:知乎live嚣鄙、小鵝通、千聊直播串结、朝夕日歷等哑子。這種分享模式最早出現(xiàn)于微信群內(nèi),后來出現(xiàn)了專業(yè)的直播平臺肌割。這類直播的分享者依舊有著專業(yè)的知識卧蜓,他們的知名度雖然沒有那些知識網(wǎng)紅高,但憑借著他們的專業(yè)知識把敞,依然能夠解決很多人的問題弥奸。
語音系列課程
多個小節(jié)組成一個系列課程,每個小節(jié)的時間較短奋早,典型產(chǎn)品有:得到小課題盛霎、分答小講赠橙。
付費(fèi)問答
以付費(fèi)的方式向有經(jīng)驗(yàn)的人提問,典型的產(chǎn)品有:分答愤炸、值乎等期揪。這種模式是由分答引爆的,是一種輕量化的專家服務(wù)规个。這種模式是由平臺聚集一批知識服務(wù)者凤薛,通過設(shè)置合理的利益分配機(jī)制,為用戶解決簡單诞仓、個性化的問題枉侧。
個性化的專家服務(wù)
約見行家,提供一對一的專家服務(wù)狂芋,典型的產(chǎn)品有:在行。這種模式為用戶提供了直接約見行家的機(jī)會憨栽,是一種更為個性化的服務(wù)帜矾。單一的付費(fèi)問答模式不能解決復(fù)雜的問題,而直接約見行家就成為了一種更好的方式屑柔。
4屡萤、未來趨勢
在此輪消費(fèi)升級中,人們對知識消費(fèi)呈現(xiàn)出高質(zhì)量掸宛、個性化的需求死陆。人們愿意為優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容付費(fèi),但同時也對學(xué)習(xí)效果有了更高的期待唧瘾。
為用戶持續(xù)的打造精品內(nèi)容
知識生產(chǎn)者每天都在生產(chǎn)大量的內(nèi)容措译,但用戶真正需要的是優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容,所以知識付費(fèi)平臺在不斷沉淀內(nèi)容的同時饰序,更需要為用戶持續(xù)的打造精品內(nèi)容领虹。打造精品內(nèi)容需要平臺和知識生產(chǎn)者的共同努力,同時用戶的參與和反饋也會讓內(nèi)容變得更加精品求豫。
更加個性化服務(wù)
標(biāo)準(zhǔn)化內(nèi)容更利于大規(guī)模傳播塌衰,而個性化服務(wù)更利于學(xué)習(xí)效果。雖然個性化服務(wù)的價格會更高蝠嘉,但在可承受的范圍內(nèi)最疆,用戶愿意為了更好的學(xué)習(xí)效果支付更高的價格。這種情況在出國留學(xué)蚤告、公務(wù)員考試中非常明顯努酸,用戶愿意支付更高的價格,但學(xué)習(xí)效果要有所保障罩缴。
線上標(biāo)準(zhǔn)課程+線下工作坊
線上的課程為用戶提供了更為靈活的學(xué)習(xí)方式蚊逢,也符合移動互聯(lián)網(wǎng)時代的學(xué)習(xí)場景层扶。單純線上的學(xué)習(xí)缺少面對面的情感的交流,而線下工作坊正好彌補(bǔ)了這一缺陷烙荷。我參加過兩次的線下工作坊镜会,感受到面對面交流學(xué)習(xí)帶給人的正向激勵≈粘椋“線上+線下”混合式學(xué)習(xí)的方式戳表,提升了學(xué)習(xí)的效率和效果。
大數(shù)據(jù)+人工智能
通過分析用戶海量的學(xué)習(xí)數(shù)據(jù)昼伴,建立多維的用戶畫像匾旭,從而了解用戶的真正需求。通過人工智能圃郊,我們根據(jù)用戶的畫像价涝,進(jìn)行精準(zhǔn)的智能推送,推送他們需要的持舆,他們喜愛的內(nèi)容色瘩。這是對未來的暢想,實(shí)現(xiàn)這個暢想還需要很長的路要走逸寓。