尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)苹祟，親愛的家人們大家晚上好！我叫廖雅芬，來自金豐店母米粥树枫，今年2月份應(yīng)聘的服務(wù)員直焙。來到這里的第一天，這里的生意很好砂轻，當(dāng)時(shí)心里只有慌張奔誓，一臉無知，很慶幸的是和我一起共事的小伙伴們悉心的教導(dǎo)舔清。讓我從不會(huì)到會(huì)丝里，慢慢適應(yīng)了這份工作。在大部分人的心中服務(wù)員這個(gè)職位很不起眼体谒。認(rèn)為就是給客人端茶倒水的小妹妹杯聚。我的爸爸曾經(jīng)也很反對(duì)這份工作。對(duì)我說最好去學(xué)一門喜歡的手藝抒痒，做這個(gè)對(duì)我以后沒什么用處幌绍，永遠(yuǎn)都是給別人服務(wù)。
可是故响，雖然這份工作的內(nèi)容每天都是重復(fù)的甚至讓人覺得枯燥乏味傀广。但是做好工作上的每一件事都不容易。
每天都接觸著一張張陌生的面孔彩届，接觸著各種不同身份不同性格的人伪冰，他們中有素質(zhì)好的，有素質(zhì)差的樟蠕。有的人理解你贮聂，有的不能。有的要求我們能辦到寨辩，有的我們不能辦到吓懈，在和這些人的溝通上我們都需要用自己的熱情和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。去發(fā)現(xiàn)問題和化解矛盾靡狞。
幾個(gè)月前偶然的一件事我仍記憶猶新耻警。那天晚餐，讓趙店代訂思母包廂的是我們的车榕拢客甘穿，我們不敢有一絲怠慢，進(jìn)包廂點(diǎn)完菜蕾各，服務(wù)員把酒端進(jìn)去的時(shí)候不小心打翻在地扒磁，那時(shí)有幾個(gè)小朋友在追逐打鬧，我一聽到玻璃打碎的聲音式曲。趕忙跑到包廂妨托，看到現(xiàn)場缸榛，第一時(shí)間找掃把清理地面，那時(shí)主人臉上顯出很生氣的表情兰伤，說内颗，怎么回事？拿幾瓶酒還會(huì)打碎敦腔，連道歉也不說均澳。這服務(wù)也太差了，找你們經(jīng)理來符衔，當(dāng)時(shí)一聽到叫經(jīng)理來找前，我頓時(shí)慌了，不知道該怎么處理的這事判族，后來還是常來用餐的許總出來解圍說躺盛，看你這么有禮貌，笑容又甜美形帮，我就不為難你了槽惫，你忙去吧。母米粥服務(wù)很好辩撑，讓我很滿意界斜，下次還來。此話一出合冀，矛盾就此化解各薇。雖說只是件很小的事，從中帶給我的卻是成就感和自豪感君躺。瞬間覺得自己又學(xué)到點(diǎn)東西得糜。沒有豪言壯語，只有樸實(shí)無華的言行晰洒，卻有無形的感染力，沒有光輝的事跡啥箭，只是平凡普通的工作谍珊，卻讓人銘記于心，記得人們通常說的就是急侥，不想當(dāng)元帥的兵不是一個(gè)好兵砌滞。人這一生中有野心和上進(jìn)心，但是也要認(rèn)清自己的位置坏怪。朝著目標(biāo)向前進(jìn)贝润，生活，永遠(yuǎn)是按照二選一的法則在前進(jìn)著铝宵，選擇了平庸就意味著遠(yuǎn)離出眾打掘，你不出眾华畏，就永遠(yuǎn)只能跟在后頭。只有把自己逼到極限尊蚁，才會(huì)發(fā)現(xiàn)自己原來可以這么優(yōu)秀亡笑，于是我在工作上嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待各項(xiàng)工作横朋。堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)安排仑乌，堅(jiān)決執(zhí)行我店的各項(xiàng)規(guī)章制度。不遲到不早退琴锭，立志在一年之內(nèi)成為優(yōu)秀主管晰甚，我的演講到此結(jié)束，謝謝大家决帖。
