學(xué)信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理師第4版系列19_質(zhì)量管理.png
1. 公差
1.1. 質(zhì)量測(cè)量中公差是測(cè)量指標(biāo)的可允許變動(dòng)范圍靡菇，而不是實(shí)際測(cè)量值與預(yù)期值的差
1.1.1. 【高22下選35】
1.2. 結(jié)果的的可接受范圍
2. 控制界限
2.1. 統(tǒng)計(jì)意義上穩(wěn)定的過(guò)程或過(guò)程績(jī)效的普通偏差的邊界
3. 3版
3.1. 質(zhì)量控制新七工具
3.1.1. 【高19下選39】
3.2. 統(tǒng)計(jì)過(guò)程控制(簡(jiǎn)稱(chēng) SPC) 是應(yīng)用統(tǒng)計(jì)技術(shù)對(duì)過(guò)程中的各個(gè)階段進(jìn)行評(píng)估和監(jiān)控航夺，建立并保持過(guò)程處于可接受的且穩(wěn)定的水平，從而保證產(chǎn)品與服務(wù)符合規(guī)定的要求的一種質(zhì)量管理技術(shù)
3.2.1. 【高21上選62】
3.3. 實(shí)驗(yàn)設(shè)計(jì)：是一種統(tǒng)計(jì)方法宴霸，用來(lái)識(shí)則哪些因素會(huì)對(duì)正在生產(chǎn)的產(chǎn)品或正在開(kāi)發(fā)的流程的特定變量產(chǎn)生影響
3.3.1. 【高18上選64】
3.4. 問(wèn)題分析圖(PAD）一種描述詳細(xì)設(shè)計(jì)的工具，它由日立公司于 1979 年提出雀摘，也是一種支持結(jié)構(gòu)化程序設(shè)計(jì)的圖形工具勋又。執(zhí)行順序是從最左主干線的上端的結(jié)點(diǎn)開(kāi)始苦掘，自上而下依次執(zhí)行
3.4.1. 【高19上選56】
4. 質(zhì)量
4.1. 質(zhì)量的定義為：“一組固有特性滿(mǎn)足要求的程度固有特性是指在某事或某物中本來(lái)就有的，尤其是那種永久的可區(qū)分的特征
4.1.1. 【高23上選36】
4.2. 反映實(shí)體滿(mǎn)足主體明確和隱含需求的能力的特性總和
4.3. 質(zhì)量與等級(jí)的區(qū)別
4.3.1. 質(zhì)量作為實(shí)現(xiàn)的性能或成果楔壤，是“一系列內(nèi)在特性滿(mǎn)足要求的程度（ISO 9000）”
4.3.2. 等級(jí)是對(duì)用途相同但技術(shù)特性不同的可交付成果的級(jí)別分類(lèi)
4.3.3. 一個(gè)低等級(jí)（功能有限）鹤啡、高質(zhì)量（無(wú)明顯缺陷，用戶(hù)手冊(cè)易讀）的軟件產(chǎn)品蹲嚣，適合一般情況下使用递瑰，也可以被認(rèn)可
4.3.4. 一個(gè)高等級(jí)（功能繁多）、低質(zhì)量（有許多缺陷隙畜，用戶(hù)手冊(cè)雜亂無(wú)章）的軟件產(chǎn)品抖部，該產(chǎn)品的功能會(huì)因質(zhì)量低劣而無(wú)效和/或低效，不會(huì)被使用者接受
4.4. 預(yù)防勝于檢查
4.4.1. 最好將質(zhì)量設(shè)計(jì)到可交付成果中议惰，而不是在檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題
4.4.2. 預(yù)防錯(cuò)誤的的成本通常遠(yuǎn)低于在檢查或使用中發(fā)現(xiàn)并糾正錯(cuò)誤的成本
4.4.3. 預(yù)防
4.4.3.1. 保證過(guò)程中不出現(xiàn)錯(cuò)誤
4.4.4. 檢查
4.4.4.1. 保證錯(cuò)誤不落到客戶(hù)手中
5. 項(xiàng)目質(zhì)量
5.1. 項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在由WBS反映出的項(xiàng)目范圍內(nèi)所有的階段慎颗、子項(xiàng)目、項(xiàng)目工作單元的質(zhì)量構(gòu)成换淆，即項(xiàng)目的工作質(zhì)量
5.2. 從項(xiàng)目作為一項(xiàng)最終產(chǎn)品來(lái)看哗总，項(xiàng)目質(zhì)量體現(xiàn)在其性能或者使用價(jià)值上，即項(xiàng)目的產(chǎn)品質(zhì)量
5.3. 軟件項(xiàng)目的質(zhì)量倍试，主要用技術(shù)評(píng)審和軟件測(cè)試兩種方法配合使用來(lái)保證
5.3.1. 【高22上選38】
6. 質(zhì)量管理
6.1. 確定質(zhì)量方針讯屈、目標(biāo)和職責(zé)，并通過(guò)質(zhì)量體系中的質(zhì)量規(guī)劃县习、質(zhì)量保證涮母、質(zhì)量控制以及質(zhì)量改進(jìn)來(lái)使其實(shí)現(xiàn)所有管理職能的全部活動(dòng)
6.2. 質(zhì)量方針
6.2.1. 由組織的最高管理者正式發(fā)布的該組織總的質(zhì)量宗旨和方向
6.3. 質(zhì)量目標(biāo)
6.3.1. 在質(zhì)量方面所追求的目的
6.3.2. 是落實(shí)質(zhì)量方針的具體要求
6.3.3. 從屬于質(zhì)量方針
6.4. 質(zhì)量保證
6.4.1. 質(zhì)量保證的對(duì)象是可交付成果和項(xiàng)目過(guò)程，質(zhì)量控制的對(duì)象主要為項(xiàng)目的可交付成果
6.4.1.1. 【高22上選37】
6.4.2. 主要作用是躁愿，促進(jìn)質(zhì)量過(guò)程改進(jìn)
6.4.2.1. 【高21下選39】
6.4.3. 審計(jì)質(zhì)量要求
6.4.3.1. 【高21下選40】
6.4.4. 旨在建立對(duì)未來(lái)輸出或正在進(jìn)行的工作在完工時(shí)滿(mǎn)足特定的需求和期望的信心
6.4.4.1. 【高18下選65】
6.5. 按有效性遞增排列的五種質(zhì)量管理水平
6.5.1. 代價(jià)最大的方法是讓客戶(hù)發(fā)現(xiàn)缺陷
6.5.1.1. 會(huì)導(dǎo)致召回叛本、商譽(yù)受損和返工成本
6.5.2. 控制質(zhì)量過(guò)程包括先檢測(cè)和糾正缺陷，再將可交付成果發(fā)送給客戶(hù)
6.5.2.1. 評(píng)估成本和內(nèi)部失敗成本
6.5.3. 通過(guò)質(zhì)量保證檢查并糾正過(guò)程本身
6.5.4. 將質(zhì)量融入項(xiàng)目和產(chǎn)品的規(guī)劃和設(shè)計(jì)中
6.5.5. 在整個(gè)組織內(nèi)創(chuàng)建一種關(guān)注并致力于實(shí)現(xiàn)過(guò)程和產(chǎn)品質(zhì)量的文化
7. 質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)體系
7.1. GB/T 19000系列標(biāo)準(zhǔn)
7.1.1. 八項(xiàng)質(zhì)量管理原則
7.1.1.1. 【高19下選38】
7.1.1.2. 以顧客為中心彤钟，與所確定的顧客要求保持一致
7.1.1.3. 設(shè)立方針和可證實(shí)的目標(biāo)来候，方針的展開(kāi)，提供資源逸雹，建立以質(zhì)量為中心的企業(yè)環(huán)境
7.1.1.4. 劃分技能等級(jí)营搅，對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)和資格評(píng)定
7.1.1.5. 建立控制和保持文件化的過(guò)程，清楚地識(shí)別過(guò)程外部/內(nèi)部的顧客和供方
7.1.1.6. 系統(tǒng)管理建立并保持實(shí)用有效的文件化的質(zhì)量體系
7.1.1.7. 通過(guò)管理評(píng)審梆砸、內(nèi)/外部審核以及糾正/預(yù)防措施转质，持續(xù)地改進(jìn)質(zhì)量體系的有效性
7.1.1.8. 以事實(shí)為決策依據(jù) 以審核報(bào)告、糾正措施帖世、不合格品休蟹、顧客投訴以及其他來(lái)源的實(shí)際數(shù)據(jù)和信息作為質(zhì)量管理決策和行動(dòng)的依據(jù)
7.1.1.9. 適當(dāng)?shù)卮_定供方應(yīng)滿(mǎn)足的要求并將其文件化
7.2. 全面質(zhì)量管理(TQM)
7.2.1. 全員、全過(guò)程、全組織的品質(zhì)管理
7.2.2. 由結(jié)構(gòu)赂弓、技術(shù)绑榴、 人員和變革推動(dòng)者4個(gè)要素組成
7.2.3. 全員參加的質(zhì)量管理
7.2.4. 全過(guò)程的質(zhì)量管理
7.2.5. 全面方法的質(zhì)量管理
7.2.6. 全面結(jié)果的質(zhì)量管理
8. 管理新實(shí)踐
8.1. 客戶(hù)滿(mǎn)意
8.2. 持續(xù)改進(jìn)
8.2.1. “計(jì)劃一實(shí)施一檢查一行動(dòng)（PDCA） ”循環(huán)
8.3. 管理層的責(zé)任
8.4. 與供應(yīng)商的互利合作關(guān)系
9. 規(guī)劃質(zhì)量管理
9.1. 識(shí)別項(xiàng)目及其可交付成果的質(zhì)量要求、標(biāo)準(zhǔn)盈魁，并書(shū)面描述項(xiàng)目將如何證明符合質(zhì)量要求彭沼、標(biāo)準(zhǔn)的過(guò)程
9.2. 主要作用是為整個(gè)項(xiàng)目中如何管理和確認(rèn)質(zhì)量提供了指南和方向
9.2.1. 【高21下選38】
9.3. 輸入
9.3.1. 項(xiàng)目章程
9.3.2. 項(xiàng)目管理計(jì)劃
9.3.2.1. 需求管理計(jì)劃
9.3.2.2. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
9.3.2.3. 干系人參與計(jì)劃
9.3.2.4. 范圍基準(zhǔn)
9.3.3. 項(xiàng)目文件
9.3.3.1. 假設(shè)日志
9.3.3.2. 需求文件
9.3.3.3. 需求跟蹤矩陣
9.3.3.4. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
9.3.3.5. 干系人登記冊(cè)
9.3.4. 事業(yè)環(huán)境因素
9.3.5. 組織過(guò)程資產(chǎn)
9.3.6. 【高18上選63】
9.4. 工具與技術(shù)
9.4.1. 專(zhuān)家判斷
9.4.2. 數(shù)據(jù)收集
9.4.2.1. 標(biāo)桿對(duì)照是將實(shí)際或計(jì)劃的項(xiàng)目實(shí)踐與可比項(xiàng)目的實(shí)踐進(jìn)行對(duì)照，以便識(shí)別最佳實(shí)踐备埃，形成改進(jìn)意見(jiàn)，并為績(jī)效考核提供依據(jù)
9.4.2.1.1. 【高22上選36】
9.4.2.2. 頭腦風(fēng)暴
9.4.2.3. 訪談
9.4.2.3.1. 應(yīng)在信任和保密的環(huán)境下開(kāi)展訪談褐奴，以獲得真實(shí)可信按脚、不帶偏見(jiàn)的反饋
9.4.3. 數(shù)據(jù)分析
9.4.3.1. 成本效益分析
9.4.3.2. 質(zhì)量成本
9.4.3.2.1. COQ
9.4.3.2.2. 預(yù)防成本
9.4.3.2.2.1. 預(yù)防特定項(xiàng)目的產(chǎn)品、可交付成果或服務(wù)質(zhì)量低劣所帶來(lái)的成本
9.4.3.2.3. 評(píng)估成本
9.4.3.2.3.1. 評(píng)估敦冬、測(cè)量辅搬、審計(jì)和測(cè)試特定項(xiàng)目的產(chǎn)品、可交付成果或服務(wù)所帶來(lái)的成本
9.4.3.2.4. 失敗成本（內(nèi)部/外部）
9.4.3.2.4.1. 因產(chǎn)品脖旱、可交付成果或服務(wù)與干系人需求或期望不一致而導(dǎo)致的成本
1202質(zhì)量成本.jpg
9.4.3.2.6. 質(zhì)量保證成本
9.4.3.2.6.1. 【高19上選64】
9.4.4. 決策技術(shù)
9.4.4.1. 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
9.4.5. 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
9.4.5.1. 流程圖
9.4.5.1.1. 過(guò)程圖
9.4.5.2. 邏輯數(shù)據(jù)模型
9.4.5.3. 矩陣圖
9.4.5.4. 思維導(dǎo)圖
9.4.6. 測(cè)試與檢查的規(guī)劃
9.4.6.1. 軟件項(xiàng)目的a測(cè)試和測(cè)試
9.4.6.2. 建筑項(xiàng)目的強(qiáng)度測(cè)試堪遂、制造和實(shí)地測(cè)試的檢查
9.4.6.3. 工程的無(wú)損傷測(cè)試
9.4.7. 會(huì)議
9.4.8. 【高18上選65】
9.4.8.1. 【高21下選75】
9.5. 輸出
9.5.1. 質(zhì)量管理計(jì)劃
9.5.2. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
9.5.2.1. 按時(shí)完成的任務(wù)的百分比
9.5.2.2. CPI測(cè)量的成本績(jī)效
9.5.2.3. 故障率
9.5.2.4. 識(shí)別的曰缺陷數(shù)量
9.5.2.5. 每月總停機(jī)時(shí)間
9.5.2.6. 每個(gè)代碼行的錯(cuò)誤
9.5.2.7. 客戶(hù)滿(mǎn)意度分?jǐn)?shù)
9.5.2.8. 測(cè)試計(jì)劃所涵蓋的需求百分比（即測(cè)試覆蓋度）
9.5.2.9. 【高19上選63】
9.5.3. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（更新）
9.5.3.1. 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
9.5.3.2. 范圍基準(zhǔn)
9.5.4. 項(xiàng)目文件（更新）
9.5.4.1. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
9.5.4.2. 需求跟蹤矩陣
9.5.4.3. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
9.5.4.4. 干系人登記冊(cè)
9.5.5. 【高21上選38】
9.6. 數(shù)據(jù)流向圖
1201規(guī)劃質(zhì)量管理.jpg
10. 管理質(zhì)量
10.1. 管理質(zhì)量有時(shí)被稱(chēng)為“質(zhì)量保證”，但“管理質(zhì)量”的定義比“質(zhì)量保證”更廣萌庆，因其可用于非項(xiàng)目工作
10.1.1. 實(shí)施質(zhì)量保證是審計(jì)質(zhì)量要求和質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果溶褪，確保采用合理的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和操作性定義的過(guò)程
10.1.1.1. 【高22下選36】
10.2. 管理質(zhì)量是所有人的共同職責(zé)，包括項(xiàng)目經(jīng)理践险、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)猿妈、項(xiàng)目發(fā)起人、執(zhí)行組織的管理層巍虫，甚至是客戶(hù)
10.2.1. 在敏捷型項(xiàng)目中彭则，整個(gè)項(xiàng)目期間的質(zhì)量管理由所有團(tuán)隊(duì)成員執(zhí)行
10.2.2. 在傳統(tǒng)項(xiàng)目中，質(zhì)量管理通常是特定團(tuán)隊(duì)成員的職責(zé)
10.3. 把組織的質(zhì)量政策用于項(xiàng)目占遥，并將質(zhì)量管理計(jì)劃轉(zhuǎn)化為可執(zhí)行的質(zhì)量活動(dòng)的過(guò)程
10.3.1. 在整個(gè)項(xiàng)目期間開(kāi)展
10.4. 主要作用
10.4.1. 提高實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的可能性
10.4.2. 識(shí)別無(wú)效過(guò)程和導(dǎo)致質(zhì)量低劣的原因
10.4.3. 使用控制質(zhì)量過(guò)程的數(shù)據(jù)和結(jié)果向干系人展示項(xiàng)目的總體質(zhì)量狀態(tài)
10.4.4. 【高23上選37】
10.5. 輸入
10.5.1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃
10.5.2. 項(xiàng)目文件
10.5.2.1. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
10.5.2.2. 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果
10.5.2.3. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
10.5.2.4. 風(fēng)險(xiǎn)報(bào)告
10.5.3. 組織過(guò)程資產(chǎn)
10.6. 工具與技術(shù)
10.6.1. 數(shù)據(jù)收集
10.6.1.1. 質(zhì)量核對(duì)單
10.6.2. 數(shù)據(jù)分析
10.6.2.1. 備選方案分析
10.6.2.2. 文件分析
10.6.2.3. 過(guò)程分析
10.6.2.4. 根本原因分析（RCA）
10.6.2.4.1. 確定引起偏差俯抖、缺陷或風(fēng)險(xiǎn)的根本原因的一種分析技術(shù)
10.6.2.4.2. 消除所有根本原因可以杜絕問(wèn)題再次發(fā)生
10.6.3. 決策技術(shù)
10.6.3.1. 多標(biāo)準(zhǔn)決策分析
10.6.4. 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
10.6.4.1. 親和圖
10.6.4.2. 因果圖
10.6.4.2.1. 因果圖，又稱(chēng)魚(yú)骨圖或石川馨圖瓦胎，以其創(chuàng)始人石川馨命名芬萍。問(wèn)題陳述放在魚(yú)骨的頭部，作為起點(diǎn)凛捏，用來(lái)追溯問(wèn)題來(lái)源担忧，回推到可行動(dòng)的根本原因
10.6.4.2.1.1. 【高20下選39】
10.6.4.2.2. why-why分析圖
10.6.4.3. 流程圖
10.6.4.4. 直方圖
10.6.4.4.1. 一種展示數(shù)字?jǐn)?shù)據(jù)的條形圖
10.6.4.5. 矩陣圖
10.6.4.5.1. 在行列交叉的位置展示因素、原因和目標(biāo)之間的關(guān)系強(qiáng)弱
10.6.4.6. 散點(diǎn)圖
10.6.4.6.1. 是一種展示兩個(gè)變量之間關(guān)系的圖形
10.6.5. 審計(jì)
10.6.6. 面向X的設(shè)計(jì)
10.6.6.1. 面向X的設(shè)計(jì)（DfX）是產(chǎn)品設(shè)計(jì)期間可采用的一系列技術(shù)指南坯癣，旨在優(yōu)化設(shè)計(jì)的特定方面瓶盛，可以控制或提高產(chǎn)品最終特性
10.6.6.2. 可以降低成本、改進(jìn)質(zhì)量、提高績(jī)效和客戶(hù)滿(mǎn)意度惩猫。
10.6.7. 問(wèn)題解決
10.6.8. 質(zhì)量改進(jìn)方法
10.6.8.1. 計(jì)劃一實(shí)施一檢查一行動(dòng)（PDCA）
10.6.8.2. 六西格瑪
10.7. 輸出
10.7.1. 質(zhì)量報(bào)告
10.7.2. 測(cè)試與評(píng)估文件
10.7.3. 變更請(qǐng)求
10.7.4. 項(xiàng)目管理計(jì)劃（變更）
10.7.4.1. 質(zhì)量管理計(jì)劃
10.7.4.2. 范圍基準(zhǔn)
10.7.4.3. 進(jìn)度基準(zhǔn)
10.7.4.4. 成本基準(zhǔn)
10.7.5. 項(xiàng)目文件（更新）
10.7.5.1. 問(wèn)題日志
10.7.5.2. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
10.7.5.3. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
10.8. 數(shù)據(jù)流向圖
1203管理質(zhì)量.jpg
11. 控制質(zhì)量
11.1. 為了評(píng)估績(jī)效芝硬，確保項(xiàng)目輸出完整、正確且滿(mǎn)足客戶(hù)期望轧房，而監(jiān)督和記錄質(zhì)量管理活動(dòng)執(zhí)行結(jié)果的過(guò)程
11.1.1. 【高19下選40】
11.2. 主要作用
11.2.1. 核實(shí)項(xiàng)目可交付成果和工作已經(jīng)達(dá)到主要干系人的質(zhì)量要求拌阴，可供最終驗(yàn)收
11.2.2. 確定項(xiàng)目輸出是否達(dá)到預(yù)期目的，這些輸出需要滿(mǎn)足所有適用標(biāo)準(zhǔn)奶镶、要求迟赃、法規(guī)和規(guī)范
11.2.3. 【高21上選39】
11.3. 七點(diǎn)運(yùn)行定律是指如果在一個(gè)質(zhì)量控制圖中，一行上的 7 個(gè)數(shù)據(jù)點(diǎn)都低于平均值或高于平均值厂镇，或者都是上升的纤壁，或者都是下降的，那么這個(gè)過(guò)程就需要因?yàn)榉请S機(jī)問(wèn)題而接受檢查
11.4. 控制質(zhì)量活動(dòng)由特定團(tuán)隊(duì)成員在特定時(shí)間點(diǎn)或者項(xiàng)目或階段快結(jié)束時(shí)執(zhí)行
11.4.1. 【高23上選38】
11.5. 輸入
11.5.1. 項(xiàng)目管理計(jì)劃
11.5.2. 項(xiàng)目文件
11.5.2.1. 測(cè)試與評(píng)估文件
11.5.2.2. 質(zhì)量測(cè)量指標(biāo)
11.5.2.3. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
11.5.3. 可交付成果
11.5.4. 工作績(jī)效數(shù)據(jù)
11.5.5. 批準(zhǔn)的變更請(qǐng)求
11.5.6. 事業(yè)環(huán)境因素
11.5.7. 組織過(guò)程資產(chǎn)
11.5.8. 【高18下選66】
11.6. 工具與技術(shù)
11.6.1. 數(shù)據(jù)收集
11.6.1.1. 核對(duì)單
11.6.1.1.1. 一種結(jié)構(gòu)化工具捺信，通常具體列出各項(xiàng)內(nèi)容酌媒，用來(lái)核實(shí)所要求的一系列步驟是否已得到執(zhí)行
11.6.1.1.1.1. 【高21上選40】
11.6.1.2. 核查表
11.6.1.2.1. 計(jì)數(shù)表
11.6.1.2.2. 用于合理排列各種事項(xiàng)，以便有效地收集關(guān)于潛在質(zhì)量問(wèn)題的有用數(shù)據(jù)
11.6.1.3. 統(tǒng)計(jì)抽樣
11.6.1.3.1. 【高20下選74】
11.6.1.4. 問(wèn)卷調(diào)查
11.6.2. 數(shù)據(jù)分析
11.6.2.1. 績(jī)效審查
11.6.2.2. 根本原因分析（RAC）
11.6.3. 檢查
11.6.4. 測(cè)試/產(chǎn)品評(píng)估
11.6.5. 數(shù)據(jù)表現(xiàn)
11.6.5.1. 因果圖
11.6.5.1.1. 用于識(shí)別質(zhì)量缺陷和錯(cuò)誤可能造成的結(jié)果
11.6.5.2. 控制圖
11.6.5.2.1. 用于確定一個(gè)過(guò)程是否穩(wěn)定迄靠，或者是否具有可預(yù)測(cè)的績(jī)效
11.6.5.2.2. 反映了可允許的最大值和最小值
11.6.5.3. 直方圖
11.6.5.3.1. 可按來(lái)源或組成部分展示缺陷數(shù)
11.6.5.4. 散點(diǎn)圖
11.6.5.4.1. 散點(diǎn)圖秒咨，可以顯示兩個(gè)變量之間是否有關(guān)系，一條斜線上的數(shù)據(jù)點(diǎn)距離越近掌挚，兩個(gè)變量之間的相關(guān)性就越密切
11.6.5.4.1.1. 【高20下選40】
11.6.6. 會(huì)議
11.7. 輸出
11.7.1. 工作績(jī)效信息
11.7.2. 質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果
11.7.3. 核實(shí)的可交付成果
11.7.4. 變更請(qǐng)求
11.7.5. 項(xiàng)目管理計(jì)劃(更新)
11.7.6. 項(xiàng)目文件(更新)
11.7.6.1. 問(wèn)題日志
11.7.6.2. 經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)登記冊(cè)
11.7.6.3. 風(fēng)險(xiǎn)登記冊(cè)
11.7.6.4. 測(cè)試與評(píng)估文件
11.7.7. 【高19上選65】
11.8. 數(shù)據(jù)流向圖
1204控制質(zhì)量.jpg
