? ? 我覺得對(duì)于很多PM而言，這個(gè)問題應(yīng)該都說很親切类溢，反正我是很多項(xiàng)目中都有遇到凌蔬，無(wú)論是前期自己甲方這邊的需求團(tuán)隊(duì)提交業(yè)務(wù)需求方案，還是后期乙方小伙伴交付需求原型還是交付業(yè)務(wù)測(cè)試版本闯冷，也有比大家項(xiàng)目小會(huì)上約定的時(shí)間晚交付砂心，或者質(zhì)量打很大折扣；我更多想從2個(gè)角度來(lái)分析界定：

(1)甲方成員(也就是自己公司的)不能按約定時(shí)間完成任務(wù)蛇耀；

(2)乙方成員(自己項(xiàng)目實(shí)施過程中)不能按約定時(shí)間完成任務(wù)辩诞；

【甲方不能按時(shí)完成】

? ? 這種問題一般多在產(chǎn)品前期的業(yè)務(wù)需求溝通中會(huì)發(fā)生，半年前有個(gè)商城項(xiàng)目纺涤，之前根據(jù)業(yè)務(wù)類型分工拒啰，涉及到3個(gè)部門表制，于是組織相關(guān)業(yè)務(wù)部門開了一次動(dòng)員會(huì)解幼，明確分工留夜；后續(xù)又開了一次任務(wù)分工小會(huì)，并把相關(guān)任務(wù)事項(xiàng)與完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)都跟大家溝通了,大家的問題也明確后拧咳，就各自領(lǐng)任務(wù)回家了伯顶，但是到了交貨的時(shí)候，總有幾個(gè)業(yè)務(wù)部門不是deadline一拖再拖骆膝，就是deadline直接無(wú)視祭衩；后續(xù)也私下友情提醒與溝通了幾次，但是還是效果不甚理想阅签，但整個(gè)商城項(xiàng)目的需求完成時(shí)間節(jié)點(diǎn)又被大領(lǐng)導(dǎo)卡在那里掐暮； 于是,多方分析并與相關(guān)業(yè)務(wù)部分的領(lǐng)導(dǎo)有過溝通，然后把這個(gè)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)給暴露給了負(fù)責(zé)這個(gè)商城項(xiàng)目的大領(lǐng)導(dǎo)愉择，后面大領(lǐng)導(dǎo)召集了一次各業(yè)務(wù)部門一把手的會(huì)議劫乱，把這個(gè)事情給推進(jìn)了织中，雖然由此耽誤的時(shí)間锥涕，但是至少也將這個(gè)項(xiàng)目本身的時(shí)間延長(zhǎng)了衷戈，而不是因?yàn)轫?xiàng)目失控導(dǎo)致的，畢竟這種跨部門溝通的時(shí)間損耗確實(shí)不可控层坠。

【乙方不能按時(shí)完成】

? ? 我覺得還是蠻擅長(zhǎng)處理這個(gè)殖妇，pmp系統(tǒng)學(xué)習(xí)中,很多的東西都可以用于跟乙方小伙伴組成的項(xiàng)目開發(fā)團(tuán)隊(duì)一起進(jìn)行項(xiàng)目管控∑苹ǎ回家的路上總結(jié)了下谦趣，我所經(jīng)歷過的幾個(gè)項(xiàng)目中,乙方小伙伴不能按時(shí)完成任務(wù)無(wú)法原因有幾個(gè):

1、乙方負(fù)責(zé)提供原型圖的小伙伴座每，錯(cuò)誤估計(jì)了原型圖交付時(shí)間前鹅，同時(shí)因?yàn)樽约汗緝?nèi)部相同資源在多個(gè)項(xiàng)目里交叉使用，導(dǎo)致我的項(xiàng)目階段交付物(原型圖)沒按時(shí)完成峭梳。

【此種情況】我一般都是第一次跟對(duì)方項(xiàng)目經(jīng)理溝通該資源的時(shí)間排期舰绘，以及當(dāng)前階段主要參與及重要負(fù)責(zé)項(xiàng)目，然后跟對(duì)方商定后重新跟一個(gè)時(shí)間葱椭，畢竟事不過三捂寿，下次如果第二次甚至第三次出現(xiàn)相同問題，我會(huì)要求乙方PM換人(更高級(jí)別的相同種類資源)來(lái)如期完成任務(wù)孵运；

2秦陋、乙方小伙伴私自臨時(shí)請(qǐng)假(但是沒有跟我們提前溝通)導(dǎo)致逾期沒完成任務(wù)，作為甲方治笨，我們并不是資本主義的包工頭驳概；但是，我覺得既然是大家約定好的交付時(shí)間旷赖，即使乙方小伙伴臨時(shí)有必須要請(qǐng)假的事情顺又，至少也要提前跟我們商量下，給個(gè)能候選如期完成任務(wù)的方案或者告訴我們自己后續(xù)如何趕工來(lái)如期交付杠愧；

【此種情況】其實(shí)覺得還是項(xiàng)目一開始待榔，跟開發(fā)團(tuán)隊(duì)中各乙方小伙伴約定好原則，大家和諧溝通流济，要保持信息對(duì)稱性锐锣，我最近剛結(jié)束的一個(gè)項(xiàng)目就是如此，這樣大家互助互幫绳瘟，才能盡可能減少項(xiàng)目不必要的風(fēng)險(xiǎn)雕憔；

3、乙方小伙伴確實(shí)太粗心大意糖声，做事有點(diǎn)不細(xì)致斤彼，導(dǎo)致經(jīng)常丟三落四分瘦；我的第一個(gè)項(xiàng)目就遇到這樣兩個(gè)乙方小伙伴(一個(gè)是產(chǎn)品經(jīng)理,一個(gè)是測(cè)試人員)，在我再三跟他們溝通琉苇，還是如此之后嘲玫，我直接給他們PM投訴，把他們換掉了?

【此種情況】說來(lái)說去并扇，還是要對(duì)于項(xiàng)目的每個(gè)環(huán)節(jié)制定嚴(yán)格的里程碑驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)去团，以及項(xiàng)目成員內(nèi)部溝通原則；不然容易頭痛醫(yī)頭穷蛹、腳痛醫(yī)腳土陪，要對(duì)癥用藥；盡可能在自己力所能及范圍里減弱或處理掉以及發(fā)生的風(fēng)險(xiǎn)肴熏，同時(shí)積極去預(yù)防可能出現(xiàn)的潛在風(fēng)險(xiǎn)鬼雀。

4.復(fù)個(gè)盤

? ? 其實(shí)我覺得項(xiàng)目管理，自始至終還是那句話蛙吏，對(duì)風(fēng)險(xiǎn)的識(shí)別及管理源哩，參考既定的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃去管控，遇到一些問題要積極去分析問題原因并解決出刷，更重要的是要分析問題產(chǎn)生的原因璧疗，然后在解決問題之后把解決辦法以及導(dǎo)致的原因記錄去風(fēng)險(xiǎn)管理庫(kù)，(比如估計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度不夠精確馁龟，對(duì)于項(xiàng)目中成員完成WPS中時(shí)間的估計(jì)不夠精確等)在后面其他的項(xiàng)目中也是一種借鑒崩侠；總之就是要從個(gè)性問題中去總結(jié)共性，同時(shí)思考連串的可能共性問題坷檩，去盡可能提前解決掉一些却音。