有人說江山易改挺庞,本性難移。要改變一個(gè)人的個(gè)性稼病、習(xí)慣选侨、觀念是一件相當(dāng)困難的事情。然而很多時(shí)候我們卻要知難而上然走,意圖改變他人的觀念援制。比如營銷、帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)丰刊、樹立使命感等隘谣。
其實(shí)說影響比改變更合適,因?yàn)橛行┤藢?duì)某些事不持觀點(diǎn)啄巧,所以只需影響就可以了寻歧,無須改變。比如《戰(zhàn)狼2》秩仆,一開始或許是一些人的觀念讓這部電影熱起來码泛,配合電影的營銷宣傳,后期去電影院的很多人都只是因?yàn)樯磉叺呐笥芽戳顺嗡#瑘?bào)紙也宣傳了噪珊,就去看了。這是個(gè)典型的影響人們觀念的例子齐莲。
根據(jù)阿爾科克的七單元觀念發(fā)生器理論痢站,意味著著你既不能指望所有人對(duì)問題的看法都和你一樣,也不能僅靠冰冷的事實(shí)去消除人們的抵制情緒选酗,讓他們接受你的觀點(diǎn)阵难。所以你必須意識(shí)到無論是你的個(gè)人魅力還是你提供的證據(jù)是多么有必要,都不足以說服別人相信你的建議是明智的芒填。你不僅要對(duì)抵制情緒做好準(zhǔn)備呜叫,還要對(duì)不同形式的抵制情緒了然于心空繁,這樣在你開始影響他人的時(shí)候,才能從源頭上消除人們的種種顧慮朱庆。
影響別人的觀念可以從以下三方面進(jìn)行:
一盛泡、改進(jìn)。
不要直接打破他們?cè)鹊挠^念娱颊,要從改進(jìn)這些觀念開始傲诵。
哄人們過橋要比說服他們跳過峽谷容易得多;我們是不是都有這樣的朋友维蒙,就是非常堅(jiān)持自己的觀點(diǎn)掰吕,很有原則,基本上是沒辦法說服他的颅痊。因?yàn)槟阆胝f服他,基本上就是要打破他們?cè)鹊挠^念局待,這個(gè)恰是他拼命要保護(hù)的斑响。所以我們這樣說可能會(huì)好一些
“你的觀點(diǎn)很有創(chuàng)意哦,那在你看來钳榨,如果在你的想法的基礎(chǔ)上舰罚,再增加我們剛才提到的2點(diǎn),你看這樣的解決方案是不是就很合適了薛耻?”
“你剛才有提到一個(gè)點(diǎn)我非常認(rèn)可营罢,你看,我們一起再想想把你剛才提到的這個(gè)點(diǎn)饼齿,修改一下措辭饲漾,讓它更合適這個(gè)解決方案,怎么樣缕溉?”
“你的觀點(diǎn)很有意思考传,我覺得已經(jīng)開始走在正確的道路上了,在這個(gè)基礎(chǔ)上证鸥,再繼續(xù)大開腦洞僚楞,再加點(diǎn)創(chuàng)意吧⊥鞑悖”
二泉褐、懷舊。
在勸說他們之前鸟蜡,先讓他們了解對(duì)要處理的問題有大致的了解:提醒聽眾回想他們以前學(xué)過的知識(shí)膜赃,并告訴他們完全可以學(xué)習(xí)更多的知識(shí)。
如果你的企業(yè)有很多老員工矩欠,已經(jīng)消磨了雄心壯志财剖,感覺跟不上這個(gè)時(shí)代了悠夯。如果你身邊的好朋友因?yàn)楫?dāng)全職媽媽,自己感覺跟不上這個(gè)時(shí)代了躺坟,你會(huì)怎么影響他們沦补?這時(shí)候是要用到懷舊的技術(shù)∵涑龋回憶以前一起渡過的時(shí)光夕膀,一起克服的困難,一起學(xué)習(xí)進(jìn)步的過程美侦。從而逐漸樹立起他們的信心产舞。
三、證明菠剩。
盡管他人不一定總是對(duì)大量的數(shù)據(jù)印象深刻易猫,但這些數(shù)據(jù)的缺失肯定會(huì)使你的可信度大打折扣。如果你想要說服他人服從你的領(lǐng)導(dǎo)具壮,那么你就要證明你有做領(lǐng)導(dǎo)所需要的所有學(xué)識(shí)准颓,這個(gè)證明過程需要你盡可能多地駁倒那些反對(duì)意見。
我的一位好朋友棺妓,是一位成功人士攘已,有次他看財(cái)務(wù)報(bào)表,發(fā)現(xiàn)旗下一個(gè)餐廳的業(yè)績不好怜跑,他就親自以顧客的身份到那個(gè)餐廳現(xiàn)場調(diào)研样勃。心中有數(shù)以后,第2天又來到餐廳性芬,把所有的員工召集起來峡眶,當(dāng)著所有員工的面,他自己親自擼起袖子把餐廳所有的工作自己親手做一遍。然后對(duì)員工說,你們自己看看浩习,我擦的桌子是不是比你們干凈,我對(duì)客戶的服務(wù)是不是比你們好搏熄,我做的炸雞是不是比你們好吃。員工們個(gè)個(gè)羞愧不已暇赤。他又說:“其實(shí)心例,我今天是完全按照餐廳的標(biāo)準(zhǔn)做的,做出來就是這個(gè)樣子鞋囊。我對(duì)你們只有一個(gè)要求止后,從今以后,你們每個(gè)人都必須嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)做事,做出來的結(jié)果一定要比我今天做的好译株,可以做到嗎瓜喇?”半年以后,這家餐廳的業(yè)績竟然排在中國區(qū)幾千家門店業(yè)績?cè)鲩L最快的前3位歉糜。
改變他人很難嗎乘寒?從影響開始,從一點(diǎn)一點(diǎn)開始匪补,你就會(huì)發(fā)現(xiàn)伞辛,不知不覺間已經(jīng)被影響了。