店鋪開業(yè)屑宠,已經(jīng)繞不開美團(tuán)了厢洞,無論是餐飲、蛋糕甜品還是游樂場典奉,在計算開業(yè)成本的時候躺翻,都會把至少前三個月的美團(tuán)推廣費(fèi)用計算到里面。在一個線上流量占主導(dǎo)的市場環(huán)境中卫玖,線下品牌的經(jīng)營已經(jīng)越來越難获枝。
我們交流了幾家不同類型的店鋪老板,都是對美團(tuán)既愛又恨骇笔,通過線上活動吸引的客戶沒法轉(zhuǎn)化為品牌的粉絲,辛苦了一天嚣崭,利潤卻所剩無幾笨触,只是為美團(tuán)平臺打工了。
1雹舀、老字號的沒落
符哥在郝樱口有家火鍋店,老字號说榆,已經(jīng)經(jīng)營了十幾年了虚吟,在鼎盛的時候,養(yǎng)活著二十幾個伙計签财,牛肉串慰、羊肉每天都要準(zhǔn)備兩三百斤。現(xiàn)在唱蒸,每天只有十幾桌客人邦鲫,符哥和他媳婦兩個人照顧生意就足夠了。
美團(tuán)最開始跟符哥接觸神汹,要求在線上開店的時候庆捺,他不屑一顧的拒絕了。他說屁魏,那個時候不缺客人滔以,也不會打理網(wǎng)上的東西,想的更多的氓拼,還是怎么才能多擺幾張桌子你画。
2015年抵碟,海口市的雙創(chuàng)開始了撬即,符哥的店在第一批處理名單里立磁,原因是“占道經(jīng)營”。老店的店面太小剥槐,只能擺幾張桌子唱歧,難以維系。政府幫忙找了個店鋪粒竖,但是距離他們的老店很遠(yuǎn)颅崩,幾乎是開始重新經(jīng)營了。
符哥在兒子的建議下蕊苗,正式入駐美團(tuán)沿后,前期通過一些活動吸引了部分客戶,前期還平平淡淡的朽砰,線上經(jīng)營一年左右尖滚,問題逐漸嚴(yán)重起來,沖著老牌子過來消費(fèi)客人的越來越少瞧柔,美團(tuán)上引流過來的客戶越來越不穩(wěn)定漆弄。美團(tuán)的業(yè)務(wù)經(jīng)理過來告訴他,可以在美團(tuán)里充值引流造锅,符哥一氣之下撼唾,退出了美團(tuán)。
符哥說哥蔚,他們這些平臺倒谷,是指望著我們所有店家的牌子養(yǎng)活起來的,現(xiàn)在他們做大了糙箍,我們的牌子卻越來越不值錢了渤愁。
慘淡支撐了兩年,符哥把新店鋪關(guān)閉掉了深夯,還是回到老店猴伶,只擺幾張桌子,但是也在努力經(jīng)營塌西。符哥打算讓自己的品牌再恢復(fù)一些影響力他挎,用加盟的方法做大!
2捡需、燒臘飯的瓶頸
90后有為青年小王办桨,大學(xué)畢業(yè)后,在赫净裕口開了一家燒臘飯小店呢撞,50平米大损姜,因?yàn)榈赇伕浇膶懽謽潜容^多,生意一度火爆到讓小王想開個分店殊霞。
隨著外賣越來越流行摧阅,小王較早的加入了餓了么平臺。莫名其妙的是绷蹲,從18年上半年開始棒卷,到店消費(fèi)的人群開始逐漸減少,有外賣訂單的支撐祝钢,小王并沒有過分的在意比规,直到附近的新開了幾家店鋪,壓力突然就增大了拦英。
外賣訂單由頂峰時的一天五十幾單銳減到了不到十單蜒什。 小王說,這個變化就在一個月內(nèi)發(fā)生的疤估,讓他一度以為他們家的口味發(fā)生變化了灾常。直到一個外賣小哥跟他交流,他才發(fā)現(xiàn)铃拇,外賣的配送范圍越來越大钞瀑,他的老客戶都上平臺選外賣了,不再鐘情于他們家的口味了锚贱。
小王在業(yè)務(wù)經(jīng)理的建議下,開始向外賣平臺投放廣告費(fèi)关串,最多的時候拧廊,一個月砸了五千多,但是晋修,他越往里面投錢吧碾,就越不能停,一停下來墓卦,訂單馬上銳減倦春,不停下來,利潤率又過低落剪。小王沒辦法跳出這個惡性循環(huán)了睁本。
現(xiàn)在,小王通過給堂食的客人贈送湯忠怖、小零食的方法呢堰,逐漸吸引到店消費(fèi)的客人,對于一些老客戶凡泣,小王還會主動的加微信枉疼,把每天贈送的餐品發(fā)到群里皮假,現(xiàn)在有一些效果了,到店消費(fèi)的客人幾乎占到外賣的一半訂單量了骂维。小王說惹资,等這個訂單量超過八成,就再也不往外賣平臺投推廣費(fèi)了航闺。
3褪测、不服輸?shù)呐_球館
老李完全是為了喜歡才開的臺球館,前幾年倒騰房子来颤,攢了一些錢汰扭,跟幾個朋友喝了幾次茶,就合伙折騰了這個臺球館福铅。老李自己做經(jīng)理萝毛,在美團(tuán)上搞了幾波活動:9.9元暢玩一小時,還贈送一杯綠茶滑黔。搞活動的時候笆包,效果很火爆,幾個合伙的朋友過來“視察”略荡,還以為他們的臺球館一個月能掙個十幾萬呢庵佣。
但是,老李馬上發(fā)現(xiàn)了問題汛兜,活動不能停巴粪,只要停下來,馬上就冷冷清清的粥谬。搞活動沒有利潤肛根,維持這個虛假的火爆也沒有意義。就這么慘淡經(jīng)營著漏策,開了半年派哲,每個月的租金、員工工資掺喻、水電費(fèi)芭届,都讓老李頭大。開業(yè)時招聘的五個服務(wù)人員感耙,只保留了最后的兩個褂乍。
老李考察了幾個經(jīng)營的還不錯的臺球館,才慢慢發(fā)現(xiàn)問題即硼,沖著低價活動來消費(fèi)的客人根本不是臺球的愛好者树叽,也沒機(jī)會轉(zhuǎn)化成忠實(shí)粉絲。老李本身就是臺球粉谦絮,他加了幾個臺球愛好者微信群题诵,還依托臺球館成立一個俱樂部洁仗,建立了一個會員卡的消費(fèi)方法。慢慢的性锭,一批高質(zhì)量的客人被吸引到店里赠潦。
他說,還是要踏踏實(shí)實(shí)的經(jīng)營草冈,他準(zhǔn)備疫情過后組織一次臺球比賽她奥,目前已經(jīng)收支平衡了,希望再來一波操作怎棱,實(shí)現(xiàn)盈利哩俭。
線上平臺,只是一個引流用途拳恋,長期的依賴凡资,會讓店鋪的品牌越來越?jīng)]有價值。線上的沖擊又不能忽視谬运,小編還是建議商家通過維護(hù)社群隙赁、做一些老客戶帶新客戶的活動,盡快的讓自己的品牌具備競爭力梆暖。
客人說我們?nèi)ツ衬车昀锇缮》茫日f我們從美團(tuán)上找一個吧,要強(qiáng)很多倍轰驳!
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